«Азия. Сезон 2014/15: будет ли расширяться спектр направлений для рынка СНГ?»

Главы крупных туроператоров, авиакомпаний, национальных офисов и принимающих компаний поделились своими прогнозами на открытии ASIA WORKSHOP 2014.

«Азия. Сезон 2014/15: будет ли расширяться спектр направлений для рынка СНГ?»

Вьетнам может потеснить Таиланд, комбинированные туры могут прийти на смену классическим пляжным, а чтобы успешно продавать Азию, необходимо самообразование. Таковы краткие выводы, сделанные экспертами в ходе онлайн-дискуссии «Азия. Сезон 2014/15», которая ознаменовала открытие Первого ежегодного онлайн-воркшопа по азиатским направлениям — ASIA WORKSHOP 2014 . Каким будет этот сезон — прогнозы лидеров рынка в нашем материале.

Круглый стол «Азия. Сезон 2014/15» вызвал большой интерес у коллег — более 1500 турагентов присоединились к видеотрансляции мероприятия! В самом центре Москвы, в отеле «Метрополь» за круглым столом собрались представители крупных туроператоров, принимающих компаний и национальных офисов по туризму, чтобы обсудить особенности и проблемы азиатского рынка в грядущем сезоне.

Сказано на воркшопе:

Владимир Воробьев, президент компании «Натали Турс»:

«Основной тренд — общее снижение объемов выездного туризма. Идет перераспределение в сторону бюджетных направлений. Если потребительский спрос будет восстановлен, туроператоры позаботятся о том, чтобы направление было востребовано».

Дмитрий Арутюнов, генеральный директор компании «Арт-Тур»:

«Азия — тот регион, которому принадлежит будущее. Призываю агентов посвятить время самообразованию. Есть целые страны, где туризм только развивается — Мьянма, Непал,— и которые можно продавать исключительно за счет своих знаний и своего опыта».

Константин Кинель, руководитель службы маркетинга Московского офиса Туристического управления Таиланда:

«Мы рассчитываем, что введение единой азиатской визы в следующем году будет способствовать росту турпотока и придаст популярности комбинрованным турам».

Анастасия Старцева, представитель в России Управления по туризму Правительства Макао:

«Макао уже сейчас является массовым направлением: в прошлом году в страну приехало 28 млн туристов. Просто это пока не массовое направление для России, большинство едут к нам из Китая. Но мы очень заинтересованы в российских регионах — особенно в Дальнем Востоке, а также в Москве и Санкт-Петербурге».

Эльван Кучук, Анекс-Тур:

«Вьетнам — самое перспективное направление. Возможно кажется, что он отстает лет на 15 от Тая, но сейчас самое правильное время, инвестиции в первую очередь вкладывают во Вьетнам. Может быть еще Китай, но это будет не в наступающем сезоне».

Наргиз Сафарова, ING Asia Travel:

«Каждая азиатская страна по-разному себя позиционирует, здесь есть свои тонкости. Это и религиозные моменты, и культурные. Позиционирование Сингапура отличается от, к примеру, Малайзии или Таиланда. Необходимо учитывать это».

Чандима Киривандала, первый секретарь посольства Шри-Ланки в России:

«Ещё в 2005 году Россия не была в нашем приоритете, но сейчас ваша страна — на 4-м или 5-м месте по количеству прибывающих туристов. И в этом году мы наблюдаем прирост 70%».

Анна Королькова, директор российского представительства SriLankan Airlines:

«В SriLankan Airlines мы видим рост индивидуальных бронирований. Клиент хочет быть увереным: заплатил деньги — получил билет. Надеемся, что доверие туристов к ТО и массовому рынку будет восстановлено».

Наталья Горюнова,  Etihad Airways:

«Не все страны Азии должны быть странами массового туризма. Всегда найдутся туристы, готовые поехать в немассовое направление. Причем один премиум-турист может принести нам столько, сколько 2-3 туриста среднего класса».
 

Впрочем, у тех, кто по тем или иным причинам не смог присоединиться к прямой трансляции, есть шанс увидеть все своими глазами — смотрите видеозапись уникальной онлайн-дискусии «Азия. Сезон 2014/15».

Несомненно одно — азиатский рынок имеет большие перспективы роста. И это не только традиционный пляжных отдых, давно знакомый туристам из России и стран СНГ, но и увлекательные экскурсионные программы, авторские туры и комбинированные поездки сразу по нескольким странам азиатского региона.

Участники онлайн-дискуссии пришли к выводу: продолжая развивать малоизученные туристами регионы Азии, работая над удобными авиастыковками и делая продукт в целом более качественным, можно значительно увеличить турпоток в азиатские страны. И речь идет не только о всем известных и хорошо знакомым туристам Вьетнаме, Таиланде, Индии и Китае, но и о регионе Макао, Шри-Ланке и малоизвестных уголках Индонезии.

А чтобы и вы могли легко ориентироваться на рынке и точно знать что предложить конкретному туристу, желающему недельку-другую провести в Малайзии, на Бали или увидеть другую сторону Таиланда, — смотрите другие мероприятия ASIA WORKSHOP 2014!

Составь свое расписание на ASIA WORKSHOP 2014

Партнер круглого стола — отель «Метрополь»

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

77 комментариев

07 ноября, 15:26
Где получить правильные ответы на финальные вопросы ?
02 ноября, 10:26
добрый день. Все что хотела знать о данных направлениях - получаю. Но проблема в другом - во время проведения вебинаров не могу поменять язык. Кричу SOS - но никто нас не слышит и не отвечает. Заходили с разных браузеров - безуспешно. У моих сотрудников просто шоковое состояние- не могут задавать ни одного вопроса - ни участвовать в викторинах. Помогите пожалуйтса решить данный вопрос. спасибо
31 октября, 09:03
Почему-то в архивной записи звука нет. И в записи на You Tube то же самое...
31 октября, 11:19
Светлана, с какого устройства вы смотрите видео? Пожалуйста, напишите на workshop@profi.travel, постараемся разобраться (на наших устройствах со звуком все в порядке)
30 октября, 15:29
Спасибо за такие отличные обучающие программы, много нового и очень интересного, а также вспоминаем те места где были)
27 октября, 17:23
А где можно посмотреть запись?
27 октября, 16:06
ВАЖНО. ЧТО ВСЕ ПРИСУТСТВУЮЩИЕ. ОЧЕНЬ ПОЗИТИВНЫ. ВСЕ БУДЕТ ХОРОШО! У ВСЕХ!
27 октября, 12:18
Спасибо большое за положенное начало!
27 октября, 11:59
спасибо !!!
27 октября, 11:56
Спасибо Вам!)))
27 октября, 11:55
Спасибо! Было очень интересно слушать!!!)
27 октября, 11:55
Добрый день, спасибо)
Спасибо
27 октября, 11:54
Спасибо!
27 октября, 11:53
Очень интересно было слушать. Спасибо! Ждём новых трансляций!
27 октября, 11:53
спасибо
27 октября, 11:53
Спасибо!!!
Спасибо за полезную и актуальную информацию!
27 октября, 11:53
спасибо большое за содержательную беседу лидеров!!!
27 октября, 11:53
спасибо
27 октября, 11:53
спасибо Вам за вашу работу, все было очень интересно и очень познавательно !
Спасибо большое!
27 октября, 11:53
Спасибо!!!
27 октября, 11:52
Спасибо!
27 октября, 11:52
Спасибо большое!!!
Спасибо))))
27 октября, 11:52
УРАААААА
27 октября, 11:52
Спасибо коллеги, как всегда очень интересно и продуктивно!!!!
27 октября, 11:51
Огромное спасибо! Очень нужную работу Вы проводите!
27 октября, 11:51
Нужны комбинированные туры с остановкой в Сингапуре на несколько дней
27 октября, 11:50
СПАСИБО за Вашу работу!!!
Лилия
27 октября, 11:49
Спасибо, очень интересно
27 октября, 11:47
Здравствуйте Владимир ("Натали Турс") !
Смотрю и слушаю все происходящее в прямом режиме.
То, что Вы говорите (и что очень важно не можете сказать и не скажете) вызывает к Вам и Натальей только уважение!

С уважением , Александр.
27 октября, 11:47
Спасибо большое! познавательная информация
27 октября, 11:45
Большое спасибо ТУРПРОФИ и всем участникам за организацию и проведение мероприятия! Очень полезная информация.
27 октября, 11:45
Очень хотела бы побывать в Тайланде. Моя мечта))
27 октября, 11:44
Арт-Тур, оптимист!!! Супер все сказал!
Etihad Airways - очень хорошая авиакомпания. Летала в рекламный тур Вашей компанией в Эмираты с PAKS в сентябре. Очень понравились!
Мария Макаркина
27 октября, 11:36
Очень полезно, спасибо!
27 октября, 11:33
Спасибо за актуальную информацию
27 октября, 11:32
Добрый день, коллеги!
27 октября, 11:31
Всем позитивного настроения :) До новых встреч :)
27 октября, 11:30
пока средняя зарплата не будет составлять стоимость тура , мало кто даже при желании сможет летать в дорогие при нынешней средней зарплате туры. потому как при зарплате в 25 000 в лучшем случае человек полетит 2 раза в год на 7-10 дней в эконом отдых за рубеж, а с учетом того что при росте валюты зарплаты не поднялись людей становится всё меньше.
27 октября, 11:41
Многие туристы не понимают, при нынешней ситуации нужно готовиться заранее, все по привычке - куплю горящий!
27 октября, 11:30
Здравствуйте Владимир ("Натали Турс") !
Смотрю и слушаю все происходящее в прямом режиме.
То, что Вы говорите (и что очень важно не можете сказать и не скажете) вызывает к Вам и Натальей только уважение!

С уважением , Александр.
Евгения Золотухина
27 октября, 11:29
Здравствуйте коллеги! Очень интересное мероприятие. Если говорить об Азии хотелось бы еще рассмотреть направление Южная Корея.
27 октября, 11:16
Круглый стол, всегда помогает найти правильные и актуальные решения для многих агентов, которые столкнулись с проблемами развития направлений и услуг. Рынок прошел "очистку" и у Всех опасения, за надежность и безопасность путешествий, и это нормальная реакция, и многим агентам сложно переубедить и вновь заслужить доверие клиентов. Но благодаря профессиональным и экспертным ответам Коллег за "круглым столом" - можно извлечь реальную пользу и взять на вооружение, и продавать любые направления, без каких-либо опасений.

Уважаемые Коллеги, большое спасибо Вам за разбор столь важных тем, и детальные ответы и решения, которые можем применить уже сейчас, и не переживать за предстоящий сезон! Желаю Всем высоких показателей продаж и прибыльного зимнего сезона! Встретимся на вебинарах :)
27 октября, 11:07
Здравствуйте!
Успеха Вашему проекту!

С уважением, Александр Власов.
27 октября, 11:07
Добрый день, коллеги
27 октября, 10:48
У МЕНЯ ВОПРОС К ЭЛЬВИН - НА КАКИХ АВИАЛИНИЯХ БУДЕТЕ ЛЕТЕТЬ С АЛМАТЫ ВО ВЬЕТНАМ?
27 октября, 10:43
Спасибо
27 октября, 10:38
Добрый день всем!
27 октября, 10:38
Доброе утро, коллеги! Сейчас трансляция идет хорошо. Спасибо!
27 октября, 10:37
добрый день, коллеги!
27 октября, 10:29
Доброе утро, коллеги!
27 октября, 10:29
Доброе утро!
27 октября, 10:29
Доброе утро
27 октября, 10:27
Всем доброго дня, коллеги! Началось))
Всем доброго утро
27 октября, 10:27
Коллеги, у всех эхо?
27 октября, 10:26
ждем
27 октября, 10:26
Доброе утро!!!
27 октября, 10:25
Всем доброе утро. На прошлой недели видела статью "ТОп 5 вебинаров", которые надо посмотреть. Не могу теперь найти этот список. Сбросьте ссылочку пожалуйста. Заранее благодарна
27 октября, 10:25
ура!заработало!
27 октября, 10:25
не успел :)
27 октября, 10:23
после мероприятия)))
27 октября, 10:23
Добрый день :) Успею кофе попить ?:)
27 октября, 10:22
Доброе утро!
Прошу сообщить будет ли запись прямой трансляции доступна на сайте? Спасибо!
27 октября, 10:23
Людмила, да, конечно, запись будет доступна. Мы разместим ее прямо на этой странице вскоре после завершения круглого стола (который, кстати, начнется с минуты на минуту!)
27 октября, 10:21
просто, впереди еще очень много интересных вебинаров, не хочется их пропустить из-за бананльной технической неполадки!!!)))))
27 октября, 10:20
конечно ждали не зря, ради этого на час раньше на работу прибежали :)
27 октября, 10:21
Молодцы))))))))
27 октября, 10:19
коллеги, все будет! Бывают технические накладки, просим нас понять и дождаться - вы убедитесь, что ждали не зря!
27 октября, 10:19
Началось? На этой странице будет?
27 октября, 10:18
Коллеги, небольшая техническая заминка! Мы начинаем через 5 минут
27 октября, 10:16
Доброе утро,коллеги:) ждем эфира
27 октября, 10:16
ждем-с
27 октября, 10:16
Не начали еще?
27 октября, 10:14
Коллеги, мы начнем через несколько минут! Небольшая техническая заминка

На фестиваль «Байкальский звездопад» позвали инопланетян

Как в Бурятии меняют сценарий поведения туристов

На фестиваль «Байкальский звездопад» позвали инопланетян

12 апреля на берегу самого глубокого озера в мире открыли арт-инсталляцию, которая стала оригинальным приглашением на фестиваль «Байкальский звездопад». В августе 2026-го он уже четвертый год подряд соберет любителей астрономии, live-музыки и экотуризма в Бурятии для наблюдений за звездами во время метеорного дождя Персеиды. Корреспондент Profi.Travel побывал на таком фестивале год назад и делится своими впечатлениями.

С берега Байкала отправили послание в космос

В Бурятии, в поселке Новый Энхалук, где каждый август проходит фестиваль «Байкальский звездопад», 12 апреля собрались те, кто неравнодушен к звездному небу, творческим и оригинальным идеям, качественной музыке и просто любит быть частью креативной компании. В этот день на берегу озера открыли арт-инсталляцию, идеей для которой стали «Пластины Пионера» — проект астронома и астрофизика Карла Сагана.

В 1972 и 1973 году с орбиты Земли ушли два космических аппарата «Пионер», каждый из которых нес на борту алюминиевую пластинку с посланием другим разумным существам в космосе. На них была выгравирована информация о людях — фигуры мужчины и женщины, нашей планете, Солнечной системе и ее положении во Вселенной. Предположительно, оба космических зонда продолжают полет за пределы нашей системы, один — в сторону Альдебарана, а второй — к созвездию Орла.

Переосмысленная организаторами фестиваля идея послания инопланетянам дала более детальную привязку к месту на планете и времени: на реконструкции пластины изображен контур Байкала и его координаты, обозначен метеорный дождь Персеиды и время года, когда он виден с Земли. А вместо человеческих фигур вырезана фоторамка — чтобы каждый из гостей мог почувствовать себя тем землянином, который приглашает гостей с далеких планет. И кто знает, может они откликнутся на зов...

Как это было в прошлом году

В августе 2025 г. корреспондент Profi.Travel побывал на фестивале «Байкальский звездопад» — и эта поездка вошла в его личный топ лучших событий года. Он рассказал о том, как это было.

Честно говоря, на фестиваль я ехал с некоторыми опасениями. Во-первых, я не могу причислить себя к фанатам астротуризма, и побаивался, что буду чувствовать себя на «Байкальском звездопаде» не в своей тарелке. Во-вторых, не было уверенности, что погода не подведет, и на небе удастся вообще хоть что-то разглядеть. Но все сомнения развеялись довольно быстро — вместо скучных академических лекций мы услышали увлекательные, атмосферные истории о космосе и даже познакомились с настоящим космонавтом.

Тревоги насчет погоды тоже оказались напрасными: если в первый вечер была небольшая облачность, то во второй небо было абсолютно ясным, и нам удалось не просто посмотреть в телескопы на далекие звезды, но и сфотографировать их через мощные линзы.

Но главное — это удивительная атмосфера фестиваля. Тут просто нет шанса почувствовать себя неуютно: тебя как будто с первой же минуты принимают в сообщество, которое объединено идеями творчества, любви к живой музыке и неравнодушного отношения к природе. А еще — так увлекательно рассказывают о космосе, что даже у такого далекого от этой тему человека, как я, нет шансов что-то не понять и заскучать. Кстати, на фестиваль приезжает много семей с детьми. И по их горящим глазам сразу понятно, как это важно — впервые в жизни увидеть не картинку в учебнике, а настоящие звезды в объектив телескопа.

Встреча с настоящим космонавтом

Хедлайнером «Байкальского звездопада — 2025» стал Андрей Борисенко — космонавт, герой России, дважды побывавший в космосе. Как пояснил создатель фестиваля, директор туркомпании #BURYATIFUL Бато Гонгаев, центру «Роскосмос Медиа» так понравилась идея мероприятия, что там сразу поддержали предложение об участии в «Байкальском звездопаде» действующего космонавта.

Андрей Борисенко рассказал, каково это — жить и работать на Международной космической станции, из чего состоят будни космонавтов, как они отдыхают и развлекаются в космосе. И не просто рассказал, а показал фильм, записанный на МКС. Оказалось, что там не только работают и пишут отчеты, но и занимаются спортом, играют на гитаре, шутят, общаются с родными и даже выращивают пшеницу. А спят — всего по 6-7 часов, и даже тем, кто «соня» на Земле, этого хватает, чтобы восстановиться.

Как выяснилось, МКС по размерам сопоставима с Красной площадью — иногда космонавты за весь день могут увидеться друг с другом только за завтраком, обедом и ужином. А самое популярное место на станции — модуль с пшеницей. Каждый член экипажа старается улучить минутку, чтобы подойти и посмотреть на живые ростки, и порадоваться этой зеленой «весточке» с Земли.

Кстати, космическая еда из тюбиков — не более, чем миф. Уже 25 лет в тюбиках на космической станции хранится только мед, кетчуп и некоторые виды соков. Остальное — в обычных консервных банках, которые можно купить в любом супермаркете. Есть сублимированные продукты, которые нужно просто залить холодной или горячей водой. А еще в рационе — привычные шоколадки и конфеты.

Дмитрий Галсан, куратор центра креативных индустрий «Хэб-Хаб»:
«Когда я впервые приехал на «Байкальский звездопад», то совершенно не представлял себе, про что этот фестиваль и какие нарративы и мотивы он в себе содержит. Но еще больший эффект случился от того, какие невероятно мощные эмоции и одновременно знания получили мои дети. Потому убежден, что главная аудитория фестиваля — это именно семьи с детьми. Уверен, что именно такие когнитивно насыщенные, позитивные события способны поменять сценарий поведения живых людей на Байкале: перевести его из формата голого потребления, режима „дикого“ и зачастую токсичного отдыха на побережье, после которого остаются горы мусора, на совершенно иной — осмысленный, наполненный творчеством, созиданием, познанием не только природы, но и самого себя, в конечном итоге. Конечно, хотелось бы видеть Байкал, Бурятию именно такими местами для наших гостей, но для этого наверняка необходимы еще и усилия со стороны региона, которые должны смотреть в сторону осознанной стратегии, или даже субсидирования событийных туристических мероприятий или инфраструктуры именно в таком, заряженном созиданием и сотворчеством векторе».

Почему кошек не берут в космонавты

Андрея Борисенко забросали вопросами — все хотели узнать: каково это, смотреть на нашу планету из космоса? Он рассказал, как космонавтов готовят к полетам, откуда на космической станции берется кислород, а еще объяснил, почему собаки и мыши спокойно переносят невесомость, а вот кошки — не выносят ее в принципе. Все дело в их вестибулярном аппарате. Известно, что падая, кошка всегда приземляется на четыре лапы — инстинктивно переворачивается в полете. А когда она находится в невесомости, ее вестибулярка «сходит с ума»: животное не может поймать точку опоры, и впадает в панику. Поэтому кошек-космонавтов не бывает.

А еще мы смогли увидеть, как происходит приземление шаттла. И по силе эмоций это оказалось мощнее любого художественного фильма о полетах в космос. Просто потому, что ты понимаешь: это — по-настоящему.

Космонавт рассказал нам, как ощущается перегрузка и о чем думают члены экипажа, когда при возвращении на Землю видят, как начинают плавиться внешние стекла иллюминатора из-за высоких температур. У всех бежали мурашки по коже: нам казалось, что это мы несемся в маленькой кабинке к поверхности планеты, ощущаем запах разогретого машинного масла и из-за перегрузок слышим что-то вроде звука осыпающегося песка.

Лунный заяц и рассвет на Байкале

На фестивале «Байкальский звездопад» всем найдется активность по душе. День начинается с медитации и занятий йогой на берегу. После каждый желающий может попробовать себя в роли художника — под руководством опытных мастеров нарисовать Байкал на пленэре «Рассвет».

А лекции, которыми заполнен день до самой темноты, когда можно начинать наблюдения за звездами, погрузят не только в научный мир астрономии, но и позволят прикоснуться к бурятской природе и мифологии.

Так, историк, доктор наук Марина Содномпилова смотрит на звездное небо глазами древних народов, которые жили на этой земле, рассказывает, что звезды, солнце и луна значат в жизни бурят, какими они предстают в их верованиях, традициях и культурных обычаях. Буряты — кочевой народ, и ночью они ориентировались по звездам, как мореплаватели. Главным ориентиром была полярная звезда, которую за ее относительную неподвижность на небе называли Алтан гатаһан — Золотой кол, к которому привязаны две «лошади» — соседние звезды. А Большая Медведица носила имя Семь старцев — по бурятской легенде о семи друзьях, которые перенеслись на небо. 

Важную роль в мифологии бурят играла луна. Видя, как небесное светило «умирает» и «возрождается» на небе каждый месяц, ее стали считать божеством, дарующим вечную жизнь. В темных пятнах на спутнике Земли буряты видели лунного зайца. По легенде, он толчет в ступе кору тальника (ивы — прим. ред.), из которой готовится снадобье бессмертия. Лунно-солнечный календарь до сих пор широко распространен в Бурятии, на него ориентируются, когда готовятся начать новое дело или принять важное решение в жизни — считается, что делать это можно только на зарождающуюся луну. А любое начинание в период убывающей луны обречено на неудачу.

Айна Бертунова управляющая гостевым комплексом «ТЭНСУУРИ», партнер фестиваля:
«Когда Бато Гонгаев предложил нам быть соорганизаторами „Байкальского фестиваля“, главным аргументом стало то, что наши мечты совпали: изменить привычное поведение отдыхающих на Байкале. Дать людям новый сценарий, который не предполагает небрежного отношения к уникальной местной природе и этому священному месту в целом. Я думаю, что популярность фестиваля будет расти: мы уже получили много запросов на бронирования на те же даты в августе 2026 года».

Небо становится ближе

Апогей фестиваля — наблюдение за звездами на берегу Байкала. Холодный воздух над озером работает как огромная воздушная линза, поэтому здесь — идеальное место для того, чтобы смотреть в телескопы.

Начинается вечер с выступления прекрасных бурятских музыкантов: Виктора Жалсанова, группы "Намгар" и диджея Baikal Wave. Пока садится солнце, все заряжаются энергией живой музыки, которая постепенно замещается мелодией небесных сфер. Астрономы, орудуя лазерными указками, показывают в небе созвездия, и в этот момент понимаешь: ни один планетарий не подарит тебе такого ощущения близости неба и таких ярких воспоминаний. Со всех сторон падают звезды, и чувствуется, что много людей вокруг загадывают сейчас одно и то же желание: приехать сюда на следующий год.

А потом прямо на песке устанавливаются два мощных телескопа, и через них можно разглядеть и кратеры на Луне, и звезды в Плеяде, и даже Сатурн. Кстати, космонавт Андрей Борисенко рассказал, что Луна с МКС выглядит примерно так же, как и с Земли, существенной разницы нет. Кроме того, иллюминатор со временем тускнеет, а потому с берегов Байкала она смотрится даже ярче. Мне удалось не просто рассмотреть ее поверхность, но и сфотографировать — через объектив телескопа. И несмотря на то, что ближе к двум часам ночи на Байкале в августе становится достаточно холодно, никто и не думает уходить — кажется, что смотреть на звезды можно бесконечно и все равно будет мало.

фестиваль «Байкальский звездопад»

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Турагентство заплатит туристам более 250 тыс. рублей за сорванный отдых

...сверх стоимости тура, которую турфирма уже вернула

Турагентство заплатит туристам более 250 тыс. рублей за сорванный отдых

Череповецкий городской суд встал на сторону семьи, чей отпуск в Египте не состоялся из-за действий турагентства. Общая сумма компенсации и штрафных выплат превысила 250 тыс. рублей, сообщили в объединенной пресс-службе судов Вологодской области.

По данным суда, в августе 2025 года супруги с несовершеннолетним ребенком заключили с ООО «АН «Версаль»» агентский договор на поездку в Хургаду с размещением в Golden Beach Resort. Стоимость тура составила 252264 рубля, поездку полностью оплатили, вылет был запланирован на октябрь 2025 года.

Однако за день до отправления турагентство сообщило клиентам, что заселение в выбранный отель невозможно. В итоге поездка сорвалась, а деньги семье вернули только в начале ноября 2025 года.

В суде туристы пояснили, что поездка должна была состояться в период отпуска, которого они давно ждали. По их словам, сорванный отдых особенно тяжело воспринял ребенок, мечтавший о поездке к морю.

Представитель турагентства с иском не согласился и заявил, что ответственность лежит на туроператоре. Однако привлеченный к делу туроператор сообщил, что не получал заявку на бронирование этого тура, не принимал оплату и вообще не выступал оператором по данному продукту.

Суд пришел к выводу, что отпуск не состоялся по вине турагентства, которое не смогло подтвердить участие туроператора в бронировании. С ООО «АН «Версаль»» взыскали компенсацию морального вреда, неустойку, штраф за несоблюдение требований потребителя и судебные расходы — в общей сумме 250 тыс. рублей.

По словам юристов, нередко в таких случаях средства взыскивают с туроператора, поскольку по законодательству именно он несет ответственность за тур. Причем нередко — даже когда агентство не может предъявить договор на турпродукт с компанией. Однако в этот раз суд принял доводы оператора о том, что поездка в Хургаду даже не была забронирована агентом, а договор не заключался.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат