Бинго для уральских турагентов на Дне кино с Coral Travel и Vinpearl

День кино с туроператором и сетью Vinpearl, который прошел 13 ноября в Екатеринбурге, стал настоящим бинго для профи. Хотите знать почему? Рассказываем и показываем >> 

13 ноября на втором этаже «Дома Кино» в Екатеринбурге собралось более 250 турагентов. Что же заставило их со всех концов города и даже области спешить в понедельник вечером не домой, а на встречу с коллегами? Ответ прост: День кино с туроператором Coral Travel и сетью отелей Vinpearl. За один вечер можно было узнать актуальные акции на зиму от туроператора, освежить свои знания по цепочке популярных отелей во Вьетнаме и завершить вечер просмотром долгожданной премьеры — фильма «Убийство в Восточном Экспрессе» в приятной компании коллег — просто бинго для профи! Делимся впечатлениями от вечера, конспектом полезной информации и, конечно, ярким фотоотчетом. 

 

Вечер начался по традиции с неформального общения и легкого аперитива. Турагенты смогли обменяться новостями и впечатлениями из осенних поездок, а радушными хозяевами выступали Дмитрий Кушев, руководитель регионального офиса Coral Travel, Анна Медведева, заместитель руководителя подразделения, и Тимур Хусаинов, директор представительства сети отелей Vinpearl в РФ. 

Зима с Coral Travel: полетная программа и актуальные акции 

Начала деловую программу Анна Медведева, которая рассказала все необходимое для выгодных продаж этой зимой. Надо признать, что актуальность информации была на высшем уровне: например, одна из акций была запущена вечером того же дня и участники Дня кино узнали о ней практически первыми. 

Актуальные акции >>
Полетная программа на эту зиму >>

Также в системе бронирования доступны динамические пакетные туры на регулярных рейсах из Екатеринбурга. Ассортимент очень широк — это и разнообразные туры по России, Шри-Ланка, Мальдивы, Доминикана, Танзания и многое другое. Стоимость в онлайне уже учитывает актуальные тарифы от авиакомпании, можно сделать сортировку по классу перелета, количеству стыковок, легко проверить тайм-лимит выписки билета и нормы багажа.

Завершила свое выступление Анна приглашением на обучающие мероприятия туроператора, которые проходят как офлайн, так и онлайн. Расписание >> 

Говорим «Вьетнам», подразумеваем — «Vinpearl» 

Coral Travel в этом году сделал ставку на Вьетнам, и эта ставка оправдалась: Вьетнам стал одним из самых актуальных зимних направлений для отдыха из Екатеринбурга, по объему турпотока Урал находится на втором месте — сразу после Москвы. 

Альтернативный текстДмитрий Кушев, руководитель регионального офиса Coral Travel: 

— В этом году мы серьезно нарастили собственные объемы полетной программы во Вьетнам — фактическое предложение в четыре раза выше прошлогодних объемов. К тому же в этом году впервые в зимнем сезоне мы поставили прямые рейсы на остров Фукуок из 5 городов России: Екатеринбурга, Москвы, Новосибирска, Красноярска и Иркутска. Мы заключили договоры более чем с 70 отелями Фукуока, всего у нас в наличии более 3 тысяч номеров. Это гостиницы самых разных категорий, от бюджетных до отелей высочайшего уровня с большим выбором размещения: standart, family, junior suite, executive suite, villa и presidential villa.

Почему же Вьетнам в этом сезоне бьет рекорды? 

Нячанг прекрасно известен уральским туристам, спрос на него стабильно высокий зимой. В то же время и появившийся в ассортименте Фукуок — островной Вьетнам — сразу привлек к себе внимание: во-первых, он идеально подходит для отдыха с детьми — почти нет ветров и пологий вход в море, во-вторых, там высочайший уровень безопасности, в-третьих, активные и любопытные туристы могут посетить еще и соседнюю Камбоджу.  

Представитель отелей Vinpearl уверен, что в ближайшие 2-3 года на Фукуоке появится много вывесок и надписей на русском языке. 

В Нячанге и на Фукуоке находятся отели цепочки Vinpearl. Чем они уникальны и почему их любят и туристы, и агенты? 

Альтернативный текстТимур Хусаинов, директор представительства сети отелей Vinpearl в РФ: 

— Концепция отелей Vinpearl — это семейный спокойный отдых. У нас в отелях не шумят, не ругаются, не кричат — к нам приезжают отдохнуть от суеты, сбросить накопившуюся за год усталость, почувствовать гармонию с природой. 
Vinpearl — это роскошный отдых по доступным ценам. 5* отели, питание FB, пешая доступность до множества развлечений и при этом конкурентные цены — все это позволяет нам быть местом, куда туристы хотят вернуться. 

В цепочку входят 9 отелей, русскоговорящие представители есть во всех отелях в Нячанге и в двух самых востребованных объектах на Фукуоке. Туристам из России, как отмечает Тимур, всегда уделяется особое внимание.

Во время своей презентации Тимур представил обзор всех отелей, их особенностей и отдельно остановился на виллах как варианте размещения. Каждая вилла в Vinpearl располагает приватным бассейном и небольшой террасой и обеспечивает туристам полное уединение и единение с природой. А если туристы интересуются, чем отличаются виллы на Фукуоке и Нячанге, то ответ прост: ничем, они построены по типовому проекту. 

Обратите внимание: 

  • В Vinpearl Nha Trang Resort в этом году прошла реновация: оба корпуса были полностью обновлены. Одной из главных фишек стали полы из вьетнамского дерева, по которым рекомендуется ходить босиком — дерево дает тепло. 
  • На Фукуоке отели расположены в национальном парке
  • В этом году на Фукуоке туристы смогут отправиться в сафари: сначала пешая экскурсия, на которой путешественники увидят животных со всего мира и даже могут покормить некоторых, а затем по программе — встреча с дикой природой: львами, носорогами, слонами, жирафами и не только. 
    На входе в парк сафари есть zoo kids, где живут детеныши животных, родившиеся в зоопарке. 

Завершился вечер просмотром нового фильма, снятого по одному из лучших произведений детективного жанра, — «Убийство в Восточном экспрессе». 

Делимся красочным фотоотчетом со встречи — ищите себя и коллег. И до новых встреч на Дне кино с Coral Travel!  

Смотреть фотоотчет

 

 

Coral Travel: 
Екатеринбург, ул. Малышева, 51, БЦ «Высоцкий»,
оф. 1206, 1207 (12 этаж), 1104 (11 этаж);  
тел. +7 (343) 378-41-43; 
e-mail: office.ekb@coral.ru
www.coral.ru.

Интенсив по внутреннему туризму: 93 часа от 161 эксперта для успешных продаж

Для тех, кто не успел, — смотрите эфиры от ведущих экспертов внутреннего туризма из разных регионов России и получайте дополнительные баллы Loyalty.

Интенсив по внутреннему туризму: 93 часа от 161 эксперта для успешных продаж

Скоро завершает свою работу онлайн-выставка «Знай наше: лето 2024». Напоминаем, что вы еще успеваете посмотреть все эфиры в записи, заработать за просмотр дополнительные баллы Loyalty и принять участие в розыгрыше главных призов 26 апреля — на эфире закрытия выставки.

В онлайн-выставке «Знай наше: лето 2024» приняли участие 160+ экспертов по внутреннему туризму, которые провели 93 часа обучающих эфиров. Среди экспонентов — представители ведущих туроператорских компаний, отелей, курортов, туристско-информационных центров, министерств и ведомств — от Калининграда и Коми до Байкала и Сахалина.

Напоминаем, что все эфиры выставки вы можете смотреть в записи. Это будет полезно тем:

  • кто недавно присоединился к онлайн-выставке;
  • кто зарегистрировался на выставку в процессе ее работы, но не успел посмотреть все образовательные эфиры экспертов.

За просмотр вебинара в архиве вам начисляется +20 баллов Loyalty (если вебинар не был просмотрен в прямом эфире).

До окончания работы выставки на «Знай наше» проходят дни нетворкинга. Вы еще успеваете найти партнеров из 145+ компаний и познакомиться с 255+ специалистами туриндустрии.

Как получить диплом эксперта?

  1. Посмотрите минимум 10 онлайн-презентаций. За каждую презентацию начисляются баллы Loyalty, которые определят ваше место в рейтинге, помогут принять участие в розыгрыше призов и получить диплом эксперта по внутреннему туризму.
  2. Проверьте свой личный кабинет. После завершения выставки диплом подгрузится в личный кабинет на портале Profi.Travel. Вы сможете найти его во вкладке «Мои дипломы».

Смотреть эфиры в записи

Организатор выставки «Знай наше: лето 2024» — медиахолдинг Profi.Travel. Мероприятие поддерживают Минэкономразвития (письмо Д30и-7293 от 12.03.2024), Российский союз туриндустрии, проект президентской платформы «Россия — страна возможностей» «Мастера гостеприимства» и выставка «Интурмаркет».

При поддержке

Партнеры выставки

УЧАСТНИКИ ЗНАЙ НАШЕ: ЛЕТО 2024

После трех суток в холле отеля ОАЭ туристы улетели домой, обратившись напрямую к авиакомпании

Добраться прямым рейсом им помогла flydubai.

После трех суток в холле отеля ОАЭ туристы улетели домой, обратившись напрямую к авиакомпании

Турагент, чьи клиенты застряли в холле отеля в Дубае, и не могли ни заселиться в номер, ни попасть в аэропорт, рассказала Profi.Travel, как им удалось вернуться в Россию. «Трое суток — на ресепшн, две ночи, да и те не полностью, — в номерах гостиниц. Лишь 21 апреля они наконец-то прилетели в Россию. Туроператор пытался отправить их с пересадкой, с прямым рейсом помог перевозчик», — рассказала агент.

Напомним, проблемы туристов начались во вторник, 16 апреля, когда на Дубай обрушились ливни и шторм. Они выписались из номеров, но трансфер в аэропорт за ними не прислали, так как «было понятно, что вылеты не состоятся». Первые сутки в фойе оставались 17 человек, им предоставили воду, удалось получить пледы, так как ночевать на диванах в холле было холодно. Ближе к концу вторых суток 13 человек расселили. На ресепшн остались две мамы с дочками 15-16 лет.

В четверг, 18 апреля, поздно вечером туроператор забрал их из гостиницы, но проблемы на этом не закончились. «Два отеля отказались их заселять. В третьем они часа четыре простояли в очереди, после чего им дали номер, но с утра снова выселили», — рассказала представитель турфирмы.

Еще сутки им пришлось провести на ресепшн. После этого туроператор отвез россиянок в аэропорт. Однако там выявилась новая проблема: «Вы летите в Москву», — сообщили представители туркомпании путешественницам из Ставрополья.

«У моих туристов лопнуло терпение. Они сказали, что в Москву не полетят. Я им посоветовала обратиться напрямую в авиакомпанию flydubai, тем более, что они уже были в аэропорту, — рассказала сотрудница турагентства. — Авиакомпания flydubai быстро поменяла билеты на рейс в Кавминводы, разместила их на ночь в отеле. После чего они вылетели домой». Судя по информации табло аэропорта Кавминвод, самолет приземлился ночью 21 апреля в 01:54 по местному времени (совпадает с московским).

В турагентстве остались крайне недовольны тем, как повели себя принимающая компания и отельеры.

По мнению экспертов, у туристок мало шансов получить компенсацию от туроператора. Как поясняла юрист Альянса туристических агентств Мария Чапиковская, если клиенту турфирмы пришлось в такой ситуации оплачивать отель самому, то он имеет право требовать возмещения своих расходов, даже несмотря на форс-мажор.

При задержке рейсе условия, предусмотренные законодательством, должна обеспечить авиакомпания. «Если мы говорим об отмене рейса, который приобретался в составе турпродукта, то обязанность по предоставлению приемлемых условий для ожидания обратного вылета и обеспечения самого вылета, возлагается на туроператора», — уточнила она.

Однако туристы не оплачивали проживание, а ожидали вылета в некомфортных условиях в фойе отеля. Компенсация же морального вреда, выплата неустоек в случае форс-мажора не осуществляется, уточнила юрист. Если туроператор докажет, что возможности исполнить обязательства у него не было, суд, учитывая форс-мажор, может встать на сторону туркомпании.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

4 комментария

Наталья
25 апреля, 02:48
Сидели трое суток в аэропорту Дубая, наш туроператор, а это "Санмар" вообще отказались помогать, сказали обращайтесь в компанию флайДубай и перестали выходить на связь. Есть такой представитель Алексей, который курирует аэропорт. Самые негативные отзывы о Туроператоре Санмар.
Светлана
24 апреля, 11:30
Да это вообще трэш.. Мы как раз были в Дубай. И возвращались 21го домой , именно Дубай флай. 19го сообщают , что наши билеты аннулировали, и мы должны сами купить билеты за свои деньги на более позднее число, и оплатить сами отель. А деньги якобы нам потом вернут. Спасибо нашему тур агенту в России, так как мой муж адвокат юрист,сыграли на этом. И мы с них сдернем по полной. Нам восстановили наши билеты. И мы улетели.
Татьяна.
24 апреля, 10:45
Да, ладно. Кто летает в ОАЭ не бедные люди. Так себя мучить. Да застрелиться, я когда оказалась в плохом отеле, поменяла на лучший, доплатив. Конечно я осталась почти без налички. Но в таких случаях могут помочь родственники. Я летала самостоятельно, через букинг.
Директор
23 апреля, 16:35
А как туроператор сможет доказать, что у него не было возможности оплатить дополнительные ночи для проживания. Такая возможность была. Просто жалко было платить. Такие статьи ничего кроме горечи не вызывают. Надо называть оператора.

Новости по теме

Написать редакции: