Турбизнес опасается, что «Электронная путевка» сделает невозможными акции по раннему бронированию

Туроператоры, уже тестировавшие систему, подтверждают, что продать туров на сумму больше фингарантии — нельзя.

С внедрением системы «электронная путевка» в ее нынешнем виде в российском организованном туризме продажи туров по России и за рубеж будут крайне затруднительным делом, а раннее бронирование — и вовсе невозможным, опасается бизнес. Однако на его опасения по-прежнему нет внятных ответов.

Напомним, что в идеологию системы электронной путевки с самого начала закладывалась техническая реализация принципа «продать электронных путевок можно на ту сумму, которую позволяют фингарантии». По данным разработчика ядра системы, компании «Аэронавигатор», для реализации такого принципа в системе было предусмотрено несколько вариантов — например, динамическая зависимость объемов эмиссии электронных путевок конкретным туроператором от размеров его фингарантий.

«Также в системе был возможен и вариант с присвоением туроператорам определенных коэффициентов, также зависящих от их фингарантий и ежегодных объемов», — говорят в компании. При выходе на критические (т. е. превышающие суммарно фингарантию) объемы продаж туров система оповещала бы регулятора об этом для принятия соответствующего решения.

Туроператоры, уже тестировавшие систему, подтверждают, что в ее нынешнем варианте размер фингарантии в ИС «Электронная путевка» уменьшается на стоимость заведенных путевок.

«В случае превышения лимитов по финансовым гарантиям информационная система „Электронная Путевка“ оповестит об этом и туроператора, и Ростуризм, и оператора системы» — рассказал Алексей Денисов, директор проекта «Электронная путевка» в компании «Астерос» (исполнитель госконтракта по данному проекту).

Туроператоры, уже тестировавшие систему, подтверждают, что в ее нынешнем варианте размер фингарантии в ИС «Электронная путевка» уменьшается на стоимость заведенных путевок. Деньги «возвращаются» только после того, как турист вернулся домой, то есть для путевок со статусом «использована», который не может быть установлен ранее даты окончания поездки. Иными словами, продать туров на сумму больше фингарантии — нельзя.

Несложно понять, что в нашей реальности жесткое внедрение такого принципа, напоминающего французскую систему, но в российском исполнении, может осложнить крупным и вполне надежным туроператорам продажу туров и привести к остановке продаж и коллапсу рынка. Причем особенно острой будет ситуация с внутренним туризмом и с ранним бронированием.

Напомним, что по акциям раннего бронирования туроператор сначала продает большую массу туров с большой глубиной, при этом в низкий сезон, когда эти продажи совершаются, вернувшихся туристов у него нет.

Для примера приведем последние данные туроператоров по внутреннему туризму. Так, у двух крупнейших туроператоров по внутреннему туризму на долю раннего бронирования туров на летний сезон 2017 года уже в мае пришлось 24–28% от общего количества продаж. У третьего ведущего туроператора глубина продаж была еще выше — в январе-феврале 2017 г. уже было продано до 70–80% всех летних заездов туроператора на российские пляжные курорты.

По акциям раннего бронирования туроператор сначала продает большую массу туров с большой глубиной, при этом в низкий сезон, когда эти продажи совершаются, вернувшихся туристов у него нет.

Все эти продажи были совершены за 5–6 месяцев до заездов на курорты. Однако в системе на совершенный объем продаж туроператоров должны быть, согласно новой логике, уменьшены их фингарантии. Напомним, что фингарантия операторов по внутреннему туризму составляет 500 тыс. руб.

По предварительной оценке, при сохранении принципов ИС «Электронная путевка» в ее нынешнем виде, туроператор вынужден будет остановить продажи по акциям раннего бронирования через 2 дня после начала продаж.

С новыми принципами туроператоры по внутреннему туризму не смогут нормально продавать туры в сезон. По оценкам туроператоров по внутреннему туризму, тур с перелетом из Москвы на российские черноморские курорты (10 ночей) семье из трех человек обойдется в 2018 году минимум в 90–110 тысяч рублей.

Если смотреть детальнее, то сейчас средняя стоимость тура в лучшие отели Крыма, работающие по системе «все включено» на 10 ночей для 2 взрослых и 1 ребенка до 7 лет составляет 135 000 рублей, с ребенком 12 лет — до 260 тыс. р. Аналогичное размещение в Анапе двух взрослых с ребенком до 7 лет — в районе 147 000 рублей. В Сочи средняя стоимость тура в высокоуровневых объектах, работающих по системе «все включено», на 10 ночей для 2 взрослых и 1 ребенка до 7 лет составляет около 140–150 000 рублей.

Туроператор лишится возможности работать сразу после продажи одного VIP-тура или десятка стандартных турпакетов в Крым, Сочи или Анапу: лимит в 500 тысяч будет в сезон сразу перекрыт

Заметим, что речь не идет о VIP-объектах и индивидуальных дорогих турах (стоимость некоторых туров в VIP-объекты в Крыму и Сочи составляет миллионы рублей). Нетрудно подсчитать, что туроператор лишается возможности работать сразу после продажи одного VIP-тура или десятка стандартных турпакетов в Крым, Сочи или Анапу: лимит в 500 тысяч будет в сезон многократно перекрыт за один день.

«В системе была заложена масса настроек по статистике продаж туроператоров. Однако до сих пор никто не обсуждал, как именно и по каким принципам будет производиться „остановка эмиссии“ электронных путевок. Сам по себе этот инструмент контроля в системе электронной путевки уже есть, и он рабочий — но по-прежнему, насколько мне известно, непонятны условия и правила его применения, об этом нет никаких документов», — говорит Александр Белей, генеральный директор компании «Аэронавигатор», разрабатывавшей ядро системы «Электронная путевка».

Алексей Денисов из «Астероса» сообщил, что «механизмы ограничения выпуска электронных путевок на программно-аппаратном уровне в системе не предусмотрены» (что, впрочем, расходится с данными разработчика). Но если это так, то что произойдет после «оповещения» системой оператора и Ростуризма?

Участники рынка задаются, в частности, следующими вопросами. Если система может останавливать «эмиссию» туров, то, как это будет законодательно обосновано — у оператора системы пока нет прав останавливать продажи на таких основаниях.

Если система может останавливать «эмиссию» туров, то, как это будет законодательно обосновано — у оператора системы пока нет прав останавливать продажи на таких основаниях.

Если в системе механизмов остановки эмиссии нет, то зачем тогда сам контроль над «лимитами» (а он в системе железно есть) — если остановить необеспеченную эмиссию, — например, в случае реальной «пирамиды», — оперативно будет нельзя?

На все эти и многие другие вопросы у бизнеса по-прежнему нет ответов, несмотря на то, что система стоимостью в полмиллиарда уже сдана исполнителем и оценивается заказчиком как «готовая к эксплуатации».

Обсуждайте новости туризма с коллегами!

Присоединяйтесь к самому крупному сообществу турпрофи в Телеграм

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

1 комментарий

26 декабря, 11:37
Заставим туроператоров отказаться от топливного сбора, ведь на нем турфирмы теряют часть комиссии - от 8$ за каждую путевку на двоих туристов! И это в дополнение к промо-тарифам!
http://ost1993.ru/toplivnyy-sbor/

БПЛА и бензин: поездка в столицу Золотого кольца — личный опыт

Рассказываем, что с заправками и беспилотной опасностью в пределах 270 км от Москвы

БПЛА и бензин: поездка в столицу Золотого кольца — личный опыт

Насколько сейчас безопасно и комфортно путешествовать по России? Корреспондентка Profi.Travel решила выяснить это лично и съездила в столицу Золотого кольца — Ярославль. Она поделилась актуальной информацией и советами.

«Вторая, 95-й на 500 рублей»

Начинаем с хороших новостей. На трассе М8, по крайней мере до Ярославля и обратно, проблем с бензином нет. «Я езжу на мотоцикле, у меня запас хода — 250-300 км. Поэтому наличие бензина на заправках мне еще важнее, чем тем, кто путешествует на авто, — он заканчивается быстрее», — пояснила корреспондентка.

Владимирская, Ярославская области — на трассе встречаются заправки с пустым табло, но на большинстве хоть какое-то топливо, да есть. Дизель — почти везде. «За 95-м бензином очередей не видела. Один раз я ее чуть не создала, встаю у свободной колонки, слезаю с мотоцикла, оглядываюсь — за мной два авто. Сажусь обратно, переезжаю на пустую соседнюю. Для меня, понятно, не имеет значение — правая, левая», — рассказала автор.

Для туристов. Такого вы еще не видели

В Переславле многие побывали, поэтому корреспондентка Profi.Travel решила рассказать о неизвестных большинству туристов местах. «На групповых экскурсиях вам такого, скорее всего, не покажут. Кафе La Forêt в Переславле-Залесском. Кофе — хороший, но фишка заведения не в нем. В этом кафе выставлены работы местных художников, но мирового уровня: Ларисы Ликман и Сергея Ляха. Их специализация — уникальная мозаика, материал находится чуть ли не в на помойках, старые плитки, например, а потом превращается в искусство. Разрезать правильно — отдельная сложность, пыль летит в глаза, страдают руки, но материал того стоит.

  

А если проехать дальше от кафе по Плещеевской улице до «кирпича», там дом художников. Резной терем, мотоцикл на крыше, зеркала, картины. «Так как я работаю в туризме, меня привлек самолет. Картина написана художником из США, учеником владельца дома. Не продается. Внутри — шикарные пейзажи, натюрморты, рыси. Обратите внимание на «Москва-Сити». Я даже характерный бетонно-асфальтовый запах почувствовала», — поделилась автор Profi.Travel.

Такого вы еще не пробовали

Ростов славится своей кухней, там стоит перекусить. Бензин между Ростовом Великим и Переславлем вам вряд ли понадобится, но если что — заправки есть, очередей нет, правда и бензин — не на каждой АЗС. Не тяните.

Ростов — это лук и огурцы. На окружной есть «Луковая слобода». «Я очень люблю лук и специально туда заехала. В прошлый раз была тут давно, может все уже изменилось. Заказала луковый суп и жареный лук — там порция 50 граммов. Думала, немного же. Ага — большой контейнер. Ела еще неделю», — рассказала корреспондентка. Там же можно попробовать щучьи котлеты и другие местные специалитеты.

Окрошка из рыбы в ресторане «Алеша Попович» удивила и именитых поваров.

Нужно быть готовым

Ярославль — это не только про еду или художников, а про все сразу. «Меня удивила мэрия — такой красивый дом без пафоса», — рассказала автор Profi.Travel. Но и пафоса тут хватает, правда, красивого. Стелы, смотровые, поющие фонтаны — сложно решить, куда пойти гулять. От стрелки на Волге захватывает дух.

Несколько практичных советов. В центре Ярославля нет проблем с туалетами, работают до 23:00. С интернетом проблемы есть, так же, как и с такси. Перед поездкой снимите наличные.

Прилеты — к этому нужно быть готовым. «В понедельник утром я проснулась от сирен, прятаться не стала — а зачем и куда? Взрывы, стрекот работы чего, не знаю, — было все. В отеле опасности не было, но это моя личная оценка», — рассказала корреспондентка. По ее словам, дорогу на Москву перекрыли, это тоже волновало — как ехать не местному и без навигатора.

Вывод: путешествовать нужно, риски каждый оценивает сам

Ярославль — очень красивый город, который стоит неудобств. А они, если исключить прилеты, минимальны. При этом, как заявила официальный представитель МИД РФ Мария Захарова в ходе брифинга, по статистике с 15 по 24 июля, Ярославская область вошла в число наиболее пострадавших от атак за этот период. В списке много других регионов России.

«Внимание! Внимание! — завыли сирены НПЗ, когда я стояла на светофоре рядом, готовая ехать в сторону Москвы. — Отмена беспилотной атаки!». Выдохнула и поехала домой кормить кота. Туризм в России больше чем туризм, а кот скучает», — резюмировала автор.

P.S.: Совет и организованным туристам, и нет. Всегда берите с собой наличные и скачивайте оффлайн-карты. Мобильный интернет сейчас — как мед у Винни Пуха: сначала есть, а потом сразу нет.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Пассажирам Astoria Grande заплатят по 200 евро на дополнительные расходы

Как быть, если траты на изменение маршрута превысят эту сумму?

Пассажирам Astoria Grande заплатят по 200 евро на дополнительные расходы

Круизный лайнер Astoria Grande 1 августа отправится не из Сочи, как планировалось ранее, а из Антальи. Порт прибытия также изменен: путешествие завершится в Анталье 8 августа. Какие обещают компенсации — в материале Profi.Travel.

Как сообщили судовладелец лайнера и генеральный агент по продажам — судоходная компания «Аквилон», решение принято после получения предупреждений российских морских властей о том, что плавание в восточной части Черного моря временно признано небезопасным.

Изначально маршрут круиза выглядел следующим образом: Сочи — Стамбул — Амасра — Самсун — Трабзон — Сочи. Обновленная программа включает Анталью, остров Бозджаада, Стамбул, круиз вдоль берегов Афона, Бодрум и Мармарис. Посадка и высадка туристов будут проходить в порту Антальи.

Туристам в колл-центре «Астория Гранде» пояснили, что компания готова компенсировать дополнительные расходы. Например, если были куплены авиабилеты до Сочи и обратно, а билеты до Антальи оказались дороже, стоит написать заявление о возврате разницы. Если билеты до Сочи были невозвратными — то на всю потраченную сумму. Туристам компания гарантирует депозит в 200 евро: ожидается, что он покроет расходы. Если же нет, пассажирам нужно написать заявление.

В компании подчеркнули, что все предусмотренные на борту услуги сохраняются. В их числе — проживание, питание, развлекательная программа, сервисное и экскурсионное обслуживание. Подняться на лайнер можно будет уже с 14:00 31 июля без дополнительной оплаты.

Тем, кто не сможет отправиться в круиз из Антальи, предложили два варианта. Первый — перенести поездку и получить ваучер номиналом 125% от оплаченной стоимости круиза. Использовать его можно для оплаты путешествия на Astoria Grande в 2026 или 2027 году. Дополнительно пассажирам начислят депозит на бортовой счет.

Второй вариант — полностью вернуть деньги за круиз. Для этого пассажиру необходимо подать соответствующее заявление. При любом выбранном варианте компания также обещает компенсировать фактически понесенные и подтвержденные документами расходы, связанные с изменением маршрута.

Дополнительную информацию о маршрутах и мерах поддержки пассажиров компания планирует опубликовать не позднее 1 августа. Но вряд ли ситуация на этом закончится. Скорее всего и дальше придется часть круизов начинать из других портов, а не из Сочи.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме