Отучаем туристов от скидок

Постепенно...

Cоветы на Profi.Travel — это маленький шаг на пути к идеальному турагентству, но каждый день.

Предложите туристу подарочный сертификат

Туристы вновь просят скидку? Как отучить их от этой “вредной привычки”? Эксперты советуют действовать постепенно и приучать клиента к сервису и другим ориентирам в выборе путешествия.

Турист очень просит скидку и намекает, что может уйти в другое агентство, а вам совсем не хочется его отпускать, но и скидку давать вы не намерены? Вполне может быть, что клиент просто не видит разницы между вами и другим агентством. В таком случае, у вас есть шанс его переубедить, но перед этим предоставив бонус. Предложите ему подарочный сертификат на следующую поездку. Вполне возможно, что турист останется с вами. В следующий раз, помня о подарке, он обязательно заглянет именно в ваше агентство (не пропадать же сертификату). Но вот здесь у вас уже будут весомые аргументы в пользу вашего агентства: на примере прошлой поездки туриста. Если ему понравилось и вы в своей работе были на высоте, то велика вероятность, что такой клиент останется с вами надолго и в результате о скидках забудет.

 

?Коллеги, а как вы стараетесь отучить туристов от скидок?

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

7 комментариев

12 ноября, 11:55
30 на 70% в пользу того , что так и будет и турист не попросит доп. скидку.. единственный пляс ,то что у вас будет доверительный контакт
12 ноября, 11:55
30 на 70% в пользу того , что так и будет и турист не попросит доп. скидку.. единственный пляс ,то что у вас будет доверительный контакт
Валерия
29 октября, 12:15
мы постоянно делаем скидку 9-10 % от топливных сборов или визовых,а если нету сборов,то угощаем конфеткой улыбаясь говоря при этом пососите конфетку пока оформляем договор
Людмила
24 октября, 16:09
Вот именно! Заглянет к вам снова с сертификатом! И снова будет просить (как бы Вы ему обещали на следующую поездку скидку) скидку!! И что??? Снова не давать? Да конечно уйдет туда, где дают скидку.
А мы предоставляем такси до аэропорта бесплатно, при покупке тура от 50000 руб.
игорь
29 октября, 12:16
туристами расплачиваемся)
C
24 октября, 17:00
а как вы расплачиваетесь с таксистом?
Лена
24 октября, 14:17
То есть ту же скидку, но потом?
Наталия
24 октября, 11:50
А когда он с сертификатом придет, скидку то придется таки дать! Получается не отучаем.

Конкурс: MacBook, iPhone 16 Pro и камера DJI Osmo Pocket 3 за бронирование туров на Мальдивы

Откройте для себя классного партнера по Мальдивам и выиграйте призы

Profi.Travel и туроператор MaldivesIN запускают конкурс бронирований туров на Мальдивы. Трое победителей получат MacBook, iPhone 16 Pro и камеру DJI Osmo Pocket 3. Рассказываем, как получить призы.

 

Шаг 1 — Бронируйте туры на Мальдивы от MaldivesIN

MaldivesIN — туроператор, плотно работающий с 2016 года по направлению Мадьдивы. В этой стране туроператор работает по 60 прямым контрактам с независимыми и сетевыми отелями, а также сотрудничает с надежными DMC.

Вначале MaldivesIN сфокусировался на премиальных экзотических направлениях, и стал уверенным экспертом по Мальдивам, Сейшелам и Маврикию. Следующим шагом к масштабированию стало расширение линейки другими востребованными дестинациями — ОАЭ, Катаром, Оманом, Африкой, Малайзией, Филиппинами и люксовым сегментом Турции.

В MalsivesIN можно обратиться не только за стандартными маршрутами, но и за авторскими необычными сценариями путешествий. Вам помогут организовать комбинированные туры: ОАЭ + Мальдивы, Малайзия + Сингапур и другие миксы.

В системе доступны бронирования как наземное обслуживание, так и перелеты. Туроператор укажет нужные данные для электронной путевки.

Комиссия для агентов от 7 до 10%. Условия оплаты привязаны к условиям отелей. Обычно это 15 — 20% предоплата, и полная оплата за месяц до заезда туристов. Менеджеры готовы пересчитать стоимость тура, если нужно будет получить цену, сопоставимую с предложением другого туроператора.

Туры можно найти в «Турвизоре» и «Слетать». Бронирование быстро и удобно оформляется в онлайн-системе.

Почему мы решили познакомить вас с MaldivesIN именно через «Мальдивский марафон»?

Сотрудники MaldivesIN посетили лично более 100 мальдивских курортов, и готовы без приукрашиваний поделиться живыми отзывами. А личные знакомства в отелях позволяют оперативно получить дополнительные фото и видео самых новых объектов. Это будет не информация с популярных сайтов, а ценные данные от первых лиц.

MaldivesIN проводят акции, которых нет у массовых туроператоров. По возможности договорятся на дополнительные сервисы для туристов, чтобы у вас было преимущество на фоне других агентств.

С менеджерами вы сможете связаться в вашем любимом формате — через личные сообщения в мессенджере. Вам оперативно помогут решить вопрос, даже если ваш турист уже приземлился в Мале.

Мы еще будем знакомить вас с туроператором MaldivesIN, а пока предлагаем вам посмотреть записи трех эфиров, где эксперты рассказали о себе и условиях работы с агентствами.

Шаг 2 — вносите бронирования в систему Loyalty

Loyalty — программа лояльности Profi.Travel, в которой агенты получают баллы за просмотр вебинаров и бронирования туров у партнеров программы. Каждый год по итогам сезона 15-20 агентов отправляются в фирменный фам-трип от Генерального партнера.

Чтобы участвовать в «Мальдивском марафоне», вам нужно иметь личный кабинет в Loyalty, и вводить через него заявки на подтверждение бронирований.

Как создать личный кабинет?

Для начала нужно создать профиль на Profi.Travel, нажав кнопку «Вход» в меню сайта. Он у вас уже есть, если вы ранее регистрировались на наши выставки, смотрели вебинары или проходили тестирования. С этого момента вы будете видеть личный результат в разделе «Мой рейтинг».

Если вы только начинаете участие в программе, изучите пошаговую инструкцию, как зарабатывать баллы.

Как ввести заявку в систему?

Заполните форму «Внести бронь» на странице Loyalty. Из списка партнеров выберите MaldivesIN и заполните данные о бронировании. После сохранения заявки туроператор получит уведомление и сверит данные из заявки со своей системой. Если тур состоялся или планируемая поездка предоплачена, туроператор подтвердит заявку. После подтверждения участник конкурса получит 250 Loyalty в личный рейтинг.

Как проверить статус моей заявки?

Если ваша заявка подтверждена, вы увидите баллы за нее в личном кабинете Profi.Travel в разделе «Мой рейтинг». Также изменится количество ваших баллов в рейтинге на странице конкурса.

Если у вас есть вопросы по статусу вашей заявки, напишите нам на loyalty@profi.travel.

Как узнать свое место в рейтинге?

Все участники будут отображаться в рейтинге на странице конкурса. Рейтинг автоматически обновляется после подтверждения заявок.

Подведение итогов

31 декабря 2025 прием конкурсных заявок будет остановлен. После новогодних каникул MaldivesIN обработает все оставшиеся заявки, и мы определим трех лидеров рейтинга.

За первое место в рейтинге победитель получит MacBook, за 2 место — iPhone 16 Pro, за 3 место — камеру DJI Osmo Pocket 3.

Если на призовые места будут претендовать участники с равным количеством баллов, мы проведем розыгрыш между ними с помощью генератора случайных чисел. Победители будут объявлены до 31 января 2026 года на странице конкурса.

Следите за новостями проекта, чтобы больше узнавать о предложениях MaldivesIN. Всем удачи в конкурсе!

Новости по теме