АНТОР пойдет в регионы. Что еще изменится с новой главой ассоциации?

В интервью Profi.Travel новый председатель АНТОР Кристина Ионицкая рассказала о работе и планах объединения и о том, как опыт иностранных НТО может пригодиться российским регионам.

В интервью Profi.Travel новый председатель АНТОР Кристина Ионицкая рассказала о работе и планах объединения и о том, как опыт иностранных НТО может пригодиться российским регионам.

Ассоциация национальных туристических офисов в России (АНТОР) — одно из старейших объединений на отечественном туристическом рынке. В этом году «клуб друзей-конкурентов», как еще в шутку называют эту организацию участники туристического рынка, отметил 18 лет своей работы.

За это время изменилась не только сама ассоциация, но и весь туристический рынок. В конце октября на пост руководителя АНТОР была избрана Кристина Ионицкая, представляющая российский НТО Каталонии. О том, как развивается организация, как выстраивает отношения с партнерами и как опыт членов АНТОР может пригодиться для развития въездного туризма в России, она рассказала в интервью Profi.Travel.

— Кристина, примите поздравления с избранием на пост председателя АНТОР. Почему вы решили выдвигать свою кандидатуру на этот пост?

— Большое спасибо, Антон! Я являюсь членом АНТОР с 2004 года и активно участвую в жизни организации, во всех мероприятиях. Долгое время я была в совете АНТОР и заместителем председателя, так что к работе в ассоциации всегда относилась как к важному и ответственному делу, а не как к дополнительной нагрузке. И выдвижение моей кандидатуры на пост председателя — это просто продолжение моей работы в АНТОР. И я очень горжусь тем, что коллеги поддержали мою кандидатуру.

— АНТОР существует уже 18 лет, и на туристическом рынке многое поменялось в течение этого времени. На чем вы планируете сосредоточиться сейчас?

— АНТОР всегда строил свою работу в соответствии с трендами туристического рынка. И основной акцент в настоящий момент — это, конечно, онлайн-продвижение наших дестинаций. Нельзя сказать, что это совершенно новое для нас направление, но с каждым годом мы занимаемся им все больше: это и создание собственного сайта АНТОР, работа с блогерами и многое другое.

Еще одно перспективное направление работы для нас — это продвижение в регионах России: для многих стран, представители которых входят в АНТОР, доля туристов не из Москвы достаточно велика. Сейчас, когда туристический поток из регионов восстанавливается, нам важно подхватить его. И нам значительно легче заниматься таким продвижением сообща.

— Многих интересуют ваши планы по работе с туристическим сообществом, ведь мероприятия АНТОР уже стали неотъемлемой частью профессионального календаря игроков рынка. Можете поделиться планами на 2018-й?

— Естественно, мы и дальше планируем проводить мероприятия для участников туристического рынка. В этом году MICE-воркшоп пройдет уже в 13-й раз 25 января с 10:00 до 17:00 как всегда в отеле Ритц-Карлтон в Москве Также мы проводим мероприятия, связанные с медицинским и оздоровительным туризмом, которые тоже были новинкой в свое время.

Есть планы выведения на российский туристический рынок других нишевых продуктов, для которых еще нет специализированных мероприятий. У нас достаточно большое сообщество, и мы можем сами выступать инициаторами таких мероприятий — объединять участников рынка.

При этом мы не видим смысла продвигать массовые продукты, поскольку для этого есть другие специализированные мероприятия, где наши члены могут работать по отдельности.

Что касается работы с туроператорским собществом, то АНТОР не работает напрямую с конкретными туроператорами. Но мы поддерживаем отношения с такими объединениями, как РСТ и АТОР, которые представляют интересы российского туроператорского сектора.

— АНТОР нередко называют «клубом друзей-конкурентов»: членами ассоциации являются страны, конкурирующие в том числе и на довольно «тесных» рынках. Это не мешает стабильной работе объединения?

— Наша основная задача — прежде всего защита коллективных интересов и проведение каких-то совместных мероприятий. Мы видим в этом свою силу.

Конечно, наши головные офисы следят за рынком, за тем, как продвигают себя другие страны, ставят нам соответствующие задачи. Тем не менее мы никогда не считали друг друга конкурентами. Более того, учитывая, что с каждым годом работать в туризме становится все сложнее, подобный формат взаимодействия, а также наша дружба нам помогают.

Конечно, нам сложно сделать что-то такое, что было бы интересно всем 32 членам организации, но в рамках АНТОР сформировались свои «клубы по интересам», как по географическому признаку, так и по направленности отдыха. АНТОР здесь выступает объединяющей площадкой, где обсуждается решение общих вопросов и способом взаимодействия, например, с представителями властей или других объединений на рынке.

Кроме того, у нас в рамках ассоциации налажен очень активный обмен информацией, которая может пригодиться как старым, так и новым членам, предостеречь их от ошибок, поэтому, опять же, о конкуренции говорить не приходится. Когда в АНТОР приходят новые члены, мы вводим их в курс дела, рассказываем, что и как происходит на российском рынке — это такая приятная традиция. Мы так долго работаем вместе, что уже не ощущаем соперничества.

— Сейчас говорят о конкуренции нацофисов в целом с PR-агентствами, которые заключают контракты на продвижение конкретных направлений. Вы чувствуете в этом тренде какую-то угрозу для АНТОР?

— Действительно, сейчас представительство отдельных дестинаций осуществляется через маркетинговые компании, среди которых у нас, кстати, тоже много друзей и коллег. Но есть важное отличие: каждый представитель АНТОР представляет только одну страну, и именно этой страной он в хорошем смысле «болеет», в этом направлении он по-настоящему компетентен. Какие бы эрудированные специалисты ни работали в маркетинговых агентствах, там имеет место ротация представителей в течение буквально 1-2х лет.

Кроме того, постоянный представитель очевидно будет больше внимания уделять самому направлению хотя бы в силу собственной эмоциональной привязанности к этой стране. Чаще он свободнее в принятии решений и относится к обязанностям менее формально.

Обычно представители маркетинговых агентств не часто участвуют в нашей работе, но стоит усилить наше сотрудничество, потому что довольно много туристических дестинаций представлены на российском рынке именно в таком формате. Думаю, что это сотрудничество было бы весьма эффективно и взаимовыгодно.

— Кстати, если говорить об оценке эффективности, то есть ли какие-то параметры, позволяющие оценить работу АНТОР?

— Главная оценка деятельности АНТОР — это комфорт наших участников, то, насколько они чувствуют удовлетворение от наших встреч. Учитывая, что мы достаточно тесно общаемся, такую обратную связь мы можем получить максимально быстро.

— Некоторое время назад поднимался вопрос о том, что опыт членов АНТОР может пригодиться в России для продвижения собственного турпродукта на мировом рынке. В преддверии ЧМ-2018 это становится особенно актуальным. Действительно АНТОР готов делиться опытом и как вы относитесь к таким предложениям, учитывая, что Россия для вас, по сути, еще одна дестинация-конкурент?

— Еще перед Олимпиадой в Сочи нас приглашали на различные мероприятия делиться своим опытом. Поэтому мы решили проводить такие выступления на постоянной основе уже с российскими организациями: АТОР, РСТ, Ростуризм, Visit Russia. Мы готовы делиться опытом представляемых нами дестинаций.

Мы по-прежнему открыты для подобного рода сотрудничества, в том числе и в подготовке к ЧМ-2018, ведь туризм — это дорога с двусторонним движением.

И если мы не видим конкуренции даже между собой, то и Россия и российские регионы тоже будут видеть в нашем лице только партнеров. Каждая страна и каждый регион — особенные, и то, что ты почувствуешь на Алтае — это совсем не то, что ты ощутишь где-нибудь на Барьерном рифе.

 

Обсуждайте новости туризма с коллегами!

Присоединяйтесь к самому крупному сообществу турпрофи в Телеграм

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Российские туристы продолжают приезжать на Кубу

Несмотря на проблемы, блэкауты и отмену рейсов Turkish Airlines

Российские туристы продолжают приезжать на Кубу

На этой неделе на Кубе было два блэкаута, а авиакомпания Turkish Airlines сообщила о приостановке полетов в Гавану с 30 марта до конца мая. Это был самый удобный способ добраться из России на Кубу — со стыковкой в Стамбуле. Теперь россиянам, которые несмотря на все последние события, заходят приехать на остров, потребуется две пересадки. Как выяснил Profi.Travel, желающие есть: российские туристы от отдыха на Кубе не отказались, причем в основном речь идет о премиальных программах.

Туризм «на стопе»

Как рассказал Profi.Travel руководитель туристической компании «Клуб Путешествий Revolution», владелец кубинского отеля Finca Paola Юрий Куров, турбизнес острова сейчас, мягко говоря, находится на стопе — гостей приезжает крайне мало.

«Куба приняла верное решение: большую часть самых нерентабельных отелей закрыть, оставить только те, что гарантировано загружаются туристами, наиболее качественные и перспективные», — сказал эксперт. Он добавил, что его отель также продолжает принимать гостей.

По словам Юрия Курова, на Кубу сейчас приезжают только индивидуальные путешественники. «Как правило, это дорогие поездки, особые запросы. И на эти особые запросы есть, чем отвечать, потому что Гавана никуда не делась, достопримечательности, рестораны работают, пусть и с перебоями. Все на генераторах и солнечных батареях, — пояснил Юрий Куров. — Многие участники отрасли давным давно подстроились». Кроме того, работают частные мини-отели, которые тоже используют генераторы и солнечные батареи.

Из России, по словам эксперта, заказы тоже есть, хотя их и мало. «Ситуация на Кубе сейчас, действительно, непростая. Но мы заказы выполняем, несмотря на все трудности, на бензин по 12$ за литр», — сказал Юрий Куров. Он подчеркнул, что если туристы и рассматривают сегодня поездки на остров, то можно планировать только Гавану и Варадеро — в другие регионы приезжать не рекомендуется.

Как пишет ТАСС, большинство магазинов и кафе в Гаване открыты, хотя зачастую в помещениях проблемы с освещением. Холодильники и кухни ресторанов часто работают на генераторах. Особых проблем в отелях не наблюдается, они также работают на генераторах.

Во время блэкаутов в гостиницах Варадеро были проблемы с лифтами, какое-то время не на полную мощность работали кондиционеры. «Но все восстанавливается очень быстро, Варадеро подключают оперативно», — цитирует ТАСС местного турагента.

Как добраться и выбраться с Кубы

С 30 марта авиакомпания Turkish Airlines приостанавливает полеты из Стамбула в Гавану. Для россиян это была самая удобная стыковка. Как пояснил Юрий Куров, рейсы теперь выполняются через Панаму по код-шеринговому соглашению с панамской авиакомпанией Copa Airlines. По его словам, таким образом, вероятно, Turkish Airlines будет вывозить туристов, которые прилетели или прилетят на Кубу до остановки авиасообщения.

Кроме того, как рассказал ТАСС и. о. генерального консула РФ на Кубе Алексей Некрасов, другой альтернативой является перелет через Мексику авиакомпанией Aeromexico. В этом случае предполагается путешествие из Гаваны рейсом Aeromexico в Мехико, по пути оттуда в Стамбул самолет Turkish Airlines совершает техническую посадку в мексиканском Канкуне и летит напрямую в Турцию.

Стоит ли ожидать улучшения ситуации на Кубе весной?

По мнению Юрия Курова, вряд ли Гавана сможет полноценно принимать туристов этой весной. «Очень надеюсь, что ситуация восстановится к осени, но очень многое зависит от политики, поэтому делать прогнозы непросто, — сказал эксперт. — Не исключено, что ситуация выровняется через пару-тройку недель, но может быть все затянется до осени».

Напомним, в феврале Минэкономразвития рекомендовало туристам временно воздержаться от поездок на Кубу, а туроператорам и турагентам — приостановить продажу туров в связи с чрезвычайной ситуацией с топливом на острове. С конца января, когда президент США Дональд Трамп объявил о мерах, направленных на полную блокаду поставок топлива на остров, на Кубе — острый дефицит бензина, дизельного, авиационного топлива.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

1 комментарий

Александр
21 марта, 22:29
Дай Бог чтобы у кубинцев все наладилось и поскорее!

Спрос на туры по России упал на 20-40%

Причины эксперты видят в росте цен, курсе рубля и ограниченности номерного фонда

Спрос на туры по России упал на 20-40%

Спрос на поездки по России у организованных туристов по сравнению с прошлогодним заметно упал — от 20 до 40%, сократилась и глубина продаж. Таковы данные за первые две недели марта. При этом некоторые агрегаторы отмечают рост, но это может быть связано как с развитием самой компании, так и с тем, что туристы уходят к ним в целях экономии — в поисках дешевых апартаментов и квартир, на которых туроператоры не специализируются.

Россия уступила Турции

По данным «Слетать.ру», бронирования туров по России в марте упали на 38%, если сравнивать с тем же периодом в прошлом году. Если год назад Россия занимала второе место в структуре продаж компании, то в этом — сместилась на третье, уступив Турции.

«С 1 по 15 марта количество бронирований на 23% ниже, чем в аналогичные даты прошлого года», — сообщили в пресс-службе туроператора «Алеан». Эксперты компании добавили, что глубина бронирования сократилась: покупать путевки на лето стали позднее — более активные продажи сместились с зимы на весну.

Почему падает спрос

«Спад связан с охлаждением спроса на поездки из-за роста цен», — пояснили в «Алеане». Там отметили, что среднем размещение подорожало на 10% по разным направлениям. «Но также дорожает авиа- и ж/д-перевозка. В частности, с конца марта подорожают «плоские тарифы» на Дальний Восток и в Калининград», — пояснили эксперты компании. Кроме того, на ситуацию влияет и снижение покупательной способности, с одной стороны, и перераспределение интереса на зарубежные курорты из-за крепкого курса рубля — с другой.

Президент Российского союза туриндустрии Илья Уманский также подтвердил, что в прошлом году было некоторое замедление роста во внутреннем туризме, а в этом году есть и отрицательная динамика. По его подсчетам, если брать данные с начала года, то не такая значительная — около 4%.

Причина, с его точки зрения, в том числе и в том, что после бурного роста всегда наступает коррекция. «Мы уперлись в потолок инфраструктурного ресурса», — отметил эксперт. Он добавил, что когда строящийся сегодня в стране номерной фонд введут в строй, рост может возобновиться.

Еще один фактор — сильный рубль, который до последней недели делал зарубежные предложения более привлекательными.Также эксперт отметил и общее замедление потребительского спроса, что не может не оказывать эффект и на внутренний туризм.

Как изменилась цена на размещение

По словам Ильи Уманского, подорожание средств размещения на внутреннем рынке незначительное — в рамках инфляции. Так, по данным РСТ, средняя стоимость суток проживания в гостиницах составляет 13,5 тыс. руб., что на 6,5% больше, чем в прошлом году. Однако на рынке подчеркивают: это — «средняя температура по больнице».

Президент РСТ сам отметил один любопытный момент: в большинстве регионов цены растут, но в некоторых — наоборот, снижаются. В основном в рамках погрешности — менее чем на 1%, но, например, в Дагестане — на 7,6%, в Ингушетии — на 10,2%. Эксперт объяснил падение цен корректировкой спроса. Авиабилеты, по его словам, подорожали на 10,5%.

Кстати, эксперты «Алеана» отметили рост интереса к более бюджетным объектам, тарифам без питания. А управляющий директор ГК «Островок» Дарья Кочеткова рассказала о росте интереса к апартаментам — на 24%. Такое размещение обычно дешевле, чем в классических отелях. И это видно по той средней цене за ночь, которую привела эксперт, исходя из своих данных: 6 тыс. рублей. Рост по сравнению с прошлогодней стоимостью тут составил всего 3%. На апартаменты, квартиры и подобные объекты приходится треть всех бронирований на агрегаторе.

Куда поедут туристы

Интерес к различным направлениям внутри страны не удивил. По данным Дарьи Кочетковой, в топе на весну-лето 2026 года — Москва, Санкт-Петербург и Краснодарский край.

При этом Илья Уманский отметил значительный рост интереса к Анапе — на 20,7%. То есть туристы все же надеются, что пляжи откроют. Пока их надежды оправдались менее, чем на 10%: сегодня было решено, что запрет на купание отменят на восьми галечных пляжей Анапы — от села Большой Утриш до «Высокого берега». Бронирования Геленджика выросли на 28,5%. А вот самого популярного курорта — Сочи — всего на 6,3%.

Рекордсменом по росту спроса стал Крым. По данным Ильи Уманского, интерес к отдыху на полуострове увеличился на 20,9%, а по статистике «Островка» — почти в полтора раза — на 49%.

Дарья Кочеткова подчеркнула: если в среднем на агрегаторе бронируют проживание на 2-3 ночи, то средняя цифра по Крыму — 6 ночей. Такого, по ее словам, больше не наблюдается ни в одном регионе.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Новости по теме