Дневник Loyalty: Кому продавать туры в Абу-Даби? Часть 2

15 победителей программы Profi.Travel Loyalty-2017 вернулись из рекламного тура по Абу-Даби и делятся впечатлениями. Репортаж из Аль-Айна стал первым в серии публикаций о туристических возможностях эмирата. Сегодня расскажем о двух важных моментах: туристах, которые оценят отдых в эмирате, и отелях, которые участники тура увидели своими глазами.

15 победителей программы Profi.Travel Loyalty-2017 вернулись из рекламного тура по Абу-Даби и делятся впечатлениями. Репортаж из Аль-Айна стал первым в серии публикаций о туристических возможностях эмирата. Сегодня расскажем о двух важных моментах: туристах, которые оценят отдых в эмирате, и отелях, которые участники тура увидели своими глазами.

Справка Profi.Travel

История Объединенных Арабских Эмиратов началась 2 декабря 1971 года — с момента объявления независимости от Великобритании. Два эмирата, в которых в 50-е годы начали активную добычу нефти, — Абу-Даби и Дубай — решили расстаться с «британскими партнерами», получавшими основную прибыль. К ним присоединились еще пять эмиратов.

Президентом государства стал шейх Зайд, правитель эмирата Абу-Даби.

 

Абу-Даби в наши дни — стремительно развивающийся мегаполис, который смог сохранить совсем не столичный темп жизни. В отличие от соседнего Дубая, здесь больше спокойствия, зелени и пространства. В отличие от консервативной Шарджи, здесь больше свободы: можно купить алкоголь, а женщинам разрешено появляться на городских пляжах в купальнике.

Главное впечатление победителей Loyalty-2017 от Абу-Даби: в столице ОАЭ большой потенциал для развития туризма, в том числе пляжного отдыха.

Кому предлагать Абу-Даби

Участники Loyalty-тура почти единодушны: в Абу-Даби отлично ехать туристам с семьей. При этом отдых и развлечения по душе смогут найдут гости самых разных возрастных групп.

Максим Шандаров, представитель Офиса по туризму и культуре Абу-Даби в России и СНГ:

«Российскому туристу Абу-Даби можно предлагать в первую очередь как место для семейного отдыха — взрослым парам или с детьми. С учетом того, что дешевого Египта в ближайшее время нет и, наверное, не будет, Абу-Даби — единственная возможность быстро добраться до пляжа зимой: визы нет, а перелет из Москвы займет всего шесть часов.
Кроме того, всё больше отелей предлагают привлекательные для россиян опции: один за другим они вводят питание FB, HB и AI, у многих качественных и недорогих городских гостиниц появился бесплатный трансфер до пляжа. Более того, прямо в центре Абу-Даби есть береговая линия с хорошими платными и бесплатными пляжами, открытыми для всех посетителей. И так как Абу-Даби — город компактный, дорога до моря от любого отеля займет всего 5-10 минут».

Снежана Сурженко, ООО «ВолгаТур», Саратов:

«В Абу-Даби едут и миллионеры, и люди с ограниченным бюджетом. Его можно рекомендовать всем, кто хочет увидеть «другие» Эмираты. Он одинаково подходит для семей с маленькими детьми, для активной и современной молодежи, для туристов возраста 40+, а также для «отличников жизни», как я называю пенсионеров.
В первую очередь Абу-Даби — это экскурсионка + море. Здесь спокойная европейская размеренная жизнь, отличная кухня с качественным алкоголем, пологие песчаные пляжи и постоянное открытие чего-то нового. Например, Лувр или «остров счастья» Саадият, где можно увидеть зарождение новой жизни — черепашек бисса. И самое главное — это субтропический климат без акклиматизации».

Сергей Перемутов, «Море туров», Ярославль:
«Абу-Даби имеет настолько большой туристический потенциал, что сюда можно отправлять любую категорию туристов. Но нужно обязательно учитывать ряд тонкостей и моментов. Например, остров Яс с его аквапарком и Феррари-парком можно смело рекомендовать семьям и молодежи с уровнем доходов выше среднего. А вот, например, отели в районе набережной Корниш назвать исключительно семейными вряд ли получится: в двух шагах — дорога с активным движением. Сюда я бы отправлял молодежь и семейные пары без детей или с уже подросшими детьми: с малышами тут будет не так некомфортно».

Елена Пилюк, ООО «Бейли», Москва:
«В Абу-Даби хорошо ехать ради экскурсий. Для семей подойдет островной отдых в отелях с виллами, например на острове Саадият. Но здесь надо учитывать моменты, связанные с ценой вопроса: отдых получится недешевый. Для деловых людей и для туристов-шоперов будут очень интересны городские отели».

Отели в Абу-Даби

В Абу-Даби огромный выбор отелей. За время Loyalty-тура мы увидели качественные варианты для разных туристов и на разный бюджет. Итак, какие отели нам удалось изучить.

ДЛЯ СЕМЕЙ

  • Fairmont Bab Al Bahr 5* — лакшери-отель на побережье морского канала, 369 номеров. Сочетает в себе плюсы и городских, и островных отелей, будучи более доступным по цене, чем гостиницы островов Яс и Саадият. Гости могут отдыхать на большом песчаном пляже, плавать в бассейне и питаться по системе FB или HB. И хотя в номерах нет балконов, из панорамных окон многих из них открывается роскошный вид на море и мечеть шейха Зайда.
  • Crowne Plaza Yas Island 4* — семейный отель на острове Яс с All Inclusive, 428 номеров. Рядом с отелем — тематический парк Феррари, аквапарк Yas Waterworld и парк Warner Brothers, открытие которого намечено на 2018 год. У отеля большая территория с бассейнами для взрослых и детей, до пляжа (на острове Яс общая для всех отелей островная линия) 10 минут пешком, на шаттле — 2 минуты. Также туристы, остановившиеся на 5 и более ночей, могут получить бесплатные билеты в Yas Waterworld, цены на которые стартуют от 460 дирхам на взрослого и ребенка.
  •  Khalidiya Palace Rayhaan by Rotana 5* — большой городской отель на 443 номера с собственным пляжем, открытым бассейном и спа-зонами в отеле. Совсем рядом — Emirates Palace, башни Etihad и главная улица Абу-Даби Корниш, по которой здорово прогуляться вечером, прокатиться на городских велосипедах (арендовать их можно на стойке рядом с отелем) или зайти в кафе. В номерах есть балконы, с которых открывается отличный вид на город.
  • Beach Rotana 5* — место для тех, кто хочет загорать и шопиться каждый день. В отеле 565 номеров, есть небольшой пляж и прямой выход в главный торговый центр Абу-Даби — Abu Dhabi Mall. Приезжать сюда можно и с детьми: на территории отеля есть детский клуб с игровыми комнатами и открытой площадкой, а также детский бассейн.
  • Park Hyatt Abu Dhabi 5* и Saadiyat Rotana 5* (откроется в марте 2018 года) — большие пляжные отели на острове Саадият. Оба объекта размещения предлагают проживание в номерах или виллы разных категорий. Во всех виллах есть собственный бассейн, вид на море и выход к пляжу. Отели ориентированы в первую очередь на семейный отдых, поэтому в них есть детские игровые комнаты, предлагаются услуги няни. Питание — BB, HB и FB.

ДЛЯ ДЕЛОВЫХ ТУРИСТОВ И МОЛОДЕЖИ

  • Ramada Cornice 4* и другие отели цепочки Gromaxx (Tryp by Wyndham, Hawthron Suites, Howard Johnson, The Eclipse Boutique Hotel) — классические городские отели. И хотя у этих вариантов нет выхода к морю, все они предоставляют бесплатный шаттл до городского пляжа Абу-Даби, что делает их привлекательными для широкого круга туристов. В том числе для тех, кто желает сэкономить на отеле, но при этом получить свою порцию моря и пляжа.
  • Aloft Abu Dhabi 5* — демократичный отель на 406 номеров, расположен в деловом квартале Абу-Даби рядом с выставочным центром Abu Dhabi National Exhibition Center и своеобразной достопримечательностью — отелем Hyatt Capital Gate, самым наклонным в мире зданием. Отель расположен довольно далеко от центра города, поэтому не подойдет туристам, желающим каждый вечер прогуливаться по набережной или отдыхать на городских пляжах. Впрочем, «путешественники нового поколения» (именно так бренд Aloft описывает свою аудиторию) смогут найти чем заняться и в самом отеле: здесь есть бильярд, на пятом этаже есть открытый бассейн с подогревом, рестораны и бар с разнообразными офферами для гостей (например, вечеринки с бесплатными коктейлями для леди).

ДЛЯ СОСТОЯТЕЛЬНЫХ ТУРИСТОВ

  • Emirates Palace 5* — визитная карточка Абу-Даби и самостоятельный культурный объект: вечером к Emirates Palace приходят туристы сделать тысячу фотографий на фоне небоскребов и фонтанов, а по особым случаям здесь селят официальные делегации. Для этого в отеле есть целый этаж президентских люксов, на крыше — несколько вертолетных площадок, у каждого номера есть персональный батлер. Если ваш турист — шейх или похож на него, смело отправляйте его в Emirates Palace
  • St. Regise 5* — еще один премиальный отель. Президентский люкс — Abu Dhabi Suite — занимает 2 этажа, или 1 120 кв. м. Помимо этого, здесь 283 номера, которые, начиная от Superior Rooms (их больше всего), также получают персонального батлера и бесплатный доступ в лучший, как нас уверили в отеле, спа в Абу-Даби.

В целом отельная база Абу-Даби представлена вариантами размещения разных категорий и концепций. Считается, что, по сравнению с Дубаем, цены на проживание в Абу-Даби значительно ниже: при тех же условиях тур может быть дешевле на 10-15%.

В следующей части отчета о Loyalty-туре расскажем о достопримечательностях и развлечениях Абу-Даби: куда участники тура ходили на шопинг и что особенно поразило их в Лувре?


 

Генеральные партнеры программы
 

В Японии – сильное землетрясение. Как оно сказалось на туристах

Организованные путешественники не пострадали из-за ЧП

В Японии – сильное землетрясение. Как оно сказалось на туристах

Организованных российских туристов в районах японского острова Кюсю, затронутых землетрясением, немного. Обращений от путешественников, информации о пострадавших россиянах или отменах туров не поступало, сообщили в Российском союзе туриндустрии. Экскурсионные программы продолжаются с учетом рекомендаций местных властей.

Землетрясение предварительной магнитудой 7,1 произошло 28 июля в префектуре Кумамото на юге Японии. Сообщается о пострадавших, повреждениях зданий, дорог и мостов, пожарах и перебоях с электричеством. Более 150 тыс. жителей получили указание эвакуироваться.

Землетрясение повлияло на транспортное сообщение на Кюсю. Компания JR Kyushu приостановила движение поездов, в том числе на линии Кюсю-синкансэн. В аэропорту Кумамото закрыли взлетно-посадочную полосу, авиакомпании отменяют и перенаправляют рейсы. Власти также предупреждают о возможных сильных повторных толчках и риске оползней в ближайшие дни.

По данным российских туроператоров, основные экскурсионные маршруты туристов проходят на острове Хонсю и землетрясением не затронуты. Путешественникам, которые находятся на Кюсю или планируют поездку в регион, рекомендуется заранее проверять статус авиарейсов и поездов, а также уточнять работу отелей и туристических объектов. Актуальные предупреждения для иностранных туристов публикует Национальная туристическая организация Японии.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Роспотребнадзор потребовал обновить договоры с туристами к 1 сентября

Что необходимо сделать турфирмам?

Роспотребнадзор потребовал обновить договоры с туристами к 1 сентября

Роспотребнадзор призвал обновить договоры с туристами — это серьезный сигнал от ведомства о том, что новым правилам по реализации турпродукта, которые вступают в силу с 1 сентября 2026 года, будет уделяться самое пристальное внимание. Мы поговорили с руководителем компании «Юристы для турбизнеса «Байбородин и партнеры» Александром Байбородиным, чтобы выяснить, что меняется для турфирм, и какие шаги им необходимо предпринять.

О чем Роспотребнадзор написал на своем сайте?

Узнать


— Александр, турагентов интересует, все-таки вводятся ли с осени новые правила продажи турпродукта или по сути ничего не меняется?

— Да, с 1 сентября 2026 года действительно вводятся новые правила реализации туристского продукта. Их текст здесь — в открытом доступе.

— В СМИ большой шум по поводу этих новых правил, панические настроения на тему: «Теперь нужно заключать не договор, а талмуд». Например, вот статья «Интерфакса» с тревожным заголовком: «Туристы с 1 сентября будут получать больше информации при покупке пакетных туров». Теперь действительно «будем жить по‑новому»?

— Давайте разбираться.

Когда вводятся какие‑то новые законы, обычно есть две стороны:

  1. Что конкретно указано в законе?
  2. Как будет применяться новый закон? Какой у него резонанс? Какое внимание у потребителей и чиновников к этому закону?

По поводу первого пункта и правовой стороны вопроса: для начала обратимся к тексту новых правил.

Сначала о хорошем: он во многом совпадает с текстом старых. Многие новые пункты вообще копируют старые. То есть говорить о том, что правила целиком и полностью поменялись, слава богу, не приходится.

О плохом или неприятном. В правилах действительно появилась новая обязанность турагента и туроператора информировать потребителя «об иных обстоятельствах и рисках, исходя из характера туристского продукта».

Признаться, моей первой реакцией было: «Ерунда, не страшно». Но далее, в ходе обсуждений и моделирования возможных споров, мы подумали, что открытый перечень «иных обстоятельств и рисков», конечно, может дать простор для злоупотреблений со стороны туристов. И в этом смысле «шумиха» вокруг Правил, пожалуй, частично оправдана.

Чтобы немного успокоить аудиторию, хочу сказать, что похожие «открытые» или «туманные» формулировки и раньше содержались в законах. Например, в статье 14 отраслевого закона есть обязанность турагента и туроператора информировать туриста «об иных особенностях путешествия». А в статье 10 закона «О защите прав потребителей» была обязанность турагента и туроператора предоставлять «необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора».

Как видим, и ранее были открытые формулировки. Что такое «иные особенности»? Как определяется «необходимость» информации? Вопросы без ответа, а вернее, с ответом, который будет разным в каждом новом суде...

Также в правилах появилась безусловная (!) обязанность информировать туристов о третьих лицах, которые оказывают услуги, входящие в турпродукт. Раньше это можно было не делать,

С первым пунктом разобрались, идем ко второму — резонанс и внимание к документу.

Похожую ситуацию мы недавно наблюдали с новой редакцией правил оказания гостиничных услуг с 1 марта 2026 года. В ведущих федеральных СМИ уровня «Российской газеты», РБК вышли новости о новых правилах, о них говорили на радио и по ТВ. И внезапно все потребители и Роспотребнадзор вспомнили об этих правилах и своих правах. Рынок эмоционально зашумел: «Новые правила очень жесткие». Но вопрос, на мой взгляд, был не столько в жесткости формулировок, сколько в том, что про правила вообще вспомнили и стали больше внимания уделять их исполнению.

Как мы видим по новостям, вступление в силу с 1 сентября 2026 года новых правил оказания услуг по реализации туристского продукта само по себе привлекает внимание не только турбизнеса, но и СМИ, и потребителей, и чиновников Роспотребнадзора. Поэтому, конечно, можно ожидать более пристального внимания туристов и специалистов Роспотребнадзора к их выполнению. И в этом смысле эффект от не сильно изменившегося, но «популярного» или «обсуждаемого» документа может быть сопоставим с выходом совершенно новых правил.

— Нужно ли срочно «бежать» и обновлять документы и договоры? Роспотребнадзор впервые на нашей памяти пишет: «Изучите полный текст постановления № 551. Обновите договоры, информационные материалы и процедуры предоставления информации туристам».

— Изучить постановление, конечно же, нужно. Также нужно обновить памятки по странам, проверить, все ли там в порядке и актуально ли.

По поводу самих договоров. Срочно «бежать» нужно, если вы вообще не уделяли внимания документам в 2025–2026 годах.

Последние фундаментальные изменения были в марте 2026 года: поменялось само определение туристского продукта, а вместе с ним — и договоры с туристами. До этого обновления были в конце 2025 года — тоже серьезные и связанные с изменениями в законодательстве о персональных данных (и огромными штрафами за нарушения — под 700 000 рублей).

Если же вы пользуетесь свежими мартовскими редакциями договоров и ваши документы уже содержат основные изменения, то нужно просто планово к 1 сентября 2026 года поменять под новые правила несколько пунктов по тексту договора, а именно:

  1. Дополнить договоры указаниями на предоставление информации об иных обстоятельствах и рисках, исходя из характера туристского продукта.
  2. Прописать подтверждение туриста о получении такой информации. Желательно сделать это в нескольких местах по тексту договора.
  3. Прописать в договоре подтверждение туриста о том, что он получил информацию о третьих лицах, оказывающих услуги по договору.
  4. Указать на способ предоставления информации о третьих лицах (можно, например, воспользоваться нашим вариантом: мы указали, что такая информация содержится в договоре, в приложениях к нему, а также в авиабилетах, ваучерах и иных документах).

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале