Роспотребнадзор проверит деятельность «Жемчужной реки» и «Матрешки-Тур»
Турагенты пожаловались на задержки возврата средств за невыполненные туры в Китай.
Ростуризм обратился в Роспотребнадзор с просьбой проверить деятельность туроператоров «Матрешка-Тур» и «Жемчужная река», текст обращения есть в распоряжении редакции портала «Интерфакс-Туризм».
«Есть информация, что эти туроператоры системно не исполняют свои обязательства по договорам о реализации турпродуктов, и осуществляют возвраты с денежных средств со значительной задержкой, или не возвращают вообще», — говорится в письме ведомства.
Ростуризм просит Роспотребнадзор «принять меры в случае выявления правонарушений и привлечь виновных лиц к ответственности во избежание роста социальной напряженности».
В прошлом году у туроператоров «Матрешка-Тур» и «Жемчужная река» возникли проблемы с перевозкой туристов в Китай. Около 200 клиентов «Матрешки-Тур» застряли на китайском острове Хайнань, а туристы «Жемчужной реки» не смогли вылететь из России в Китай из-за отмены чартерных рейсов.
Причиной отмены стало то, что авиакомпания «Икар», с которой у туроператоров был заключен договор, не получила допуск на полеты с китайской стороны. В результате им пришлось вывозить туристов рейсами других перевозчиков через материковый Китай, а также предлагать им другие варианты отдыха.
Обсуждайте новости туризма с коллегами!
Присоединяйтесь к самому крупному сообществу турпрофи в Телеграм
Написать комментарий