Турист придет еще

Как вызвать у клиента исключительно положительные эмоции?

Cоветы на Profi.Travel — это маленький шаг на пути к идеальному турагентству, но каждый день.

Турист с вами флиртует? Почему бы не поддержать игру?

Работа турагентом, это, конечно, прежде всего, именно работа. Однако, так как она по большей части связана с общением, менеджер не редко использует психологические приемы и личные взаимоотношения в рабочих целях.

Так, если вы видите, что турист с вами начинает флиртовать, то вполне можете поддержать его игру на уровне шуток. Это развлечет туриста и даст ему положительные эмоции, за которыми он и в следующий раз придет к вам.

Важно помнить, что ваша цель — продать тур, поэтому не стоит заходить слишком далеко. Также не стоит подыгрывать туристу, если он пришел со спутницей. Она вполне может приревновать к вам и уйти вместе со своей половиной в другое агентство.

 

?Коллеги, а вы флиртуете с туристами?

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

2 комментария

Юля
05 ноября, 14:27
Я так всегда поступаю и у меня все мущины покупают тур без скидок иногда даже с продолжением у меня или у него дома)))
03 января, 12:33
Юлия, это у вас это бонус к туру? Лучше я дальше футболками буду обходиться....
Марат
27 ноября, 20:34
Юля, поверьте, это не повод для гордости)
Юля, Вам нужно еще орфографию подтянуть.
31 октября, 10:47
Ради продажи тура флиртовать??? Странный совет!!!
Может лучше показать свой высокий профессиональный уровень, тогда турист придёт ёще ни один раз.
03 января, 12:36
На самом деле, тут очень важно определить грань. Почему бы не сказать клиенту, что ОЧЕНЬ рада их видеть, или на предложение "Поедем вместе в путешествие" ответить что "с удовольствием... но блин работа", т.е. прямо не грубить отшивая, но в то же время полунамеки давать, и мужчину не обидели, и себя в неловкое положение не поставили. Кстати тем кто с "гранями" не дружит лучше конечно не шутить. Мой агент например просто улыбается на такие шуточки. И не нагрубила, и не отшила, и не спровоцировала на дальнейшее.
Ирина
31 октября, 15:49
Чувство такта - вещь врожденная:либо есть, либо нет. У меня есть большой опыт работы и могу сказать, что некоторым менеджерам не то, что флиртовать, а шутить иногда вредно для последствий работы.
31 октября, 11:51
Татьяна, речь идет о том, что порой кроме собственных знаний можно использовать и собственно обаяние. С некоторыми клиентами. И это вовсе не означает, что кокетничая, можно подбирать варианты левой пяткой)

Туроператор: у туристов начали отбирать сигареты в аэропорту Шри-Ланки

Запрет на ввоз табака существовал и ранее, но сейчас контроль ужесточился

Туроператор: у туристов начали отбирать сигареты в аэропорту Шри-Ланки

Принимающие компании на Шри-Ланке планируют обратиться в Минтуризма страны с просьбой отменить запрет на ввоз сигарет туристами для личного пользования. Представитель DMC «Интуриста» рассказал, что вчера и сегодня у прибывающих на остров гостей в аэропорту конфисковывали сигареты. Никаких других санкций не было. По мнению эксперта, это создает серьезные неудобства для курящих путешественников: сигареты на Шри-Ланке довольно крепкие и стоят дорого.

Такие меры на острове стали принимать после пресс-релиза Министерства финансов и сообщения ланкийских таможенников. «Таможенная служба Шри-Ланки вновь заявила, что пассажирам, прибывающим из-за границы, строго запрещено ввозить сигареты, и предупредила, что нарушителям грозят серьезные наказания в соответствии с законом», — пишет Dailymirror.lk.

В сообщении говорится, что более 232 млн иностранных сигарет, изъятых за последние четыре месяца, были сожжены и уничтожены.

«Запрет на ввоз сигарет существует на Шри-Ланке уже много лет, хотя за его соблюдением строго не следят, и ввозить сигареты для личного пользования, в том числе и купленные в Duty Free, можно было относительно свободно», — прокомментировали Profi.Travel в туроператорской компании Space Travel.

Там пояснили, что пару дней назад было торжественное сожжение контрабандных сигарет, ввезенных за последние 4 месяца — именно для нелегальной продажи, — и как раз по этому поводу таможенная служба решила напомнить про закон — так в новостях появились заголовки о запрете.

«Насколько серьезно это будут отслеживать, пока не можем сказать. Туристы могут покупать сигареты на Шри-Ланке для личного пользования», — добавили эксперты компании.

В DMC отмечают, что о запрете туристов стоит предупреждать, чтобы не возникало проблем в аэропорту.

Таможенная служба Шри-Ланки подчеркнула, что все пассажиры должны соблюдать запрет, чтобы избежать серьезных юридических последствий.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

1 комментарий

Светлана
03 февраля, 05:15
Впервы слышу такое,есть же нормы ввоза сигарет,на Шри Ланке они очень дорогие.Я бы отказалась от отдыха в такой стране ,если такие запреты сохранятся.

Въезд в Египет «по бумажке»: электронная карта прибытия пока не заработала

Перейти на электронные формы планировалось с 1 февраля

Въезд в Египет «по бумажке»: электронная карта прибытия пока не заработала

Новое правило въезда в Египет, согласно которому туристам вместо бумажной миграционной карты в самолете или аэропорту нужно заполнять электронную карту прибытия заранее, пока не заработало. Хотя это, согласно официальным заявлениям, должно было произойти еще вчера, 1 февраля. По словам опрошенных корреспондентом Profi.Travel туроператоров, туристам по-прежнему раздают миграционные карты. Никакой новой информации об электронной форме — где и когда ее заполнять — так и не появилось.

«По Египту у нас все по-прежнему — бумажные карты. Поэтому всё так же советуем туристам брать ручки в ручную кладь», — сообщили в компании Space Travel.

Отдел Египта компании «Интурист» также сообщил, что у них пока нет никакой информации об электронных формах. В других туроператорских компаниях подтвердили: данных о том, что новое правило действуют, у них нет.

Напомним, 4 января министр гражданской авиации Египта Самех Эль-Хефни заявил, что к концу января в аэропортах Египта бумажные миграционные карты будут заменены цифровой системой. Это должно было повысить скорость и качество обслуживания пассажиров.

Необходимость заполнения карт вручную в аэропорту считается одной из главных причин заторов и задержек в аэропортах Египта.

В интервью телеканалу Sada El-Balad TV министр сказал, что ведомство завершает разработку цифрового приложения, которое позволит обрабатывать данные о пассажирах в электронном виде.

Запуск новой системы ожидался с 1 февраля в координации с Министерством внутренних дел страны, органами безопасности и техническими компаниями.

Тогда же и российские СМИ, и туроператоры сообщили, что 1 февраля власти Египта начинают переход от бумажных иммиграционных карточек к электронным: вместо заполнения карт по прилете будет необходимо заранее внести свои данные в специальную онлайн-форму.

Напомним, аналогичные электронные системы работают уже во многих странах. Например, с 20 ноября 2025 года Китай ввел систему электронных въездных карт (Arrival Card) для иностранных граждан. С 1 мая для въезда в Таиланд стало обязательным заполнение специальной формы и получение электронной карты прибытия TDAC. Камбоджа с 1 июля 2024 года ввела электронную онлайн-форму прибытия, которую необходимо заполнять туристам перед въездом в страну. Правда, зачастую страны оставляют возможность туристам заполнить необходимую форму и по прилете.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Новости по теме