Турист придет еще

Как вызвать у клиента исключительно положительные эмоции?

Cоветы на Profi.Travel — это маленький шаг на пути к идеальному турагентству, но каждый день.

Турист с вами флиртует? Почему бы не поддержать игру?

Работа турагентом, это, конечно, прежде всего, именно работа. Однако, так как она по большей части связана с общением, менеджер не редко использует психологические приемы и личные взаимоотношения в рабочих целях.

Так, если вы видите, что турист с вами начинает флиртовать, то вполне можете поддержать его игру на уровне шуток. Это развлечет туриста и даст ему положительные эмоции, за которыми он и в следующий раз придет к вам.

Важно помнить, что ваша цель — продать тур, поэтому не стоит заходить слишком далеко. Также не стоит подыгрывать туристу, если он пришел со спутницей. Она вполне может приревновать к вам и уйти вместе со своей половиной в другое агентство.

 

?Коллеги, а вы флиртуете с туристами?

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

2 комментария

Юля
05 ноября, 14:27
Я так всегда поступаю и у меня все мущины покупают тур без скидок иногда даже с продолжением у меня или у него дома)))
03 января, 12:33
Юлия, это у вас это бонус к туру? Лучше я дальше футболками буду обходиться....
Марат
27 ноября, 20:34
Юля, поверьте, это не повод для гордости)
Юля, Вам нужно еще орфографию подтянуть.
31 октября, 10:47
Ради продажи тура флиртовать??? Странный совет!!!
Может лучше показать свой высокий профессиональный уровень, тогда турист придёт ёще ни один раз.
03 января, 12:36
На самом деле, тут очень важно определить грань. Почему бы не сказать клиенту, что ОЧЕНЬ рада их видеть, или на предложение "Поедем вместе в путешествие" ответить что "с удовольствием... но блин работа", т.е. прямо не грубить отшивая, но в то же время полунамеки давать, и мужчину не обидели, и себя в неловкое положение не поставили. Кстати тем кто с "гранями" не дружит лучше конечно не шутить. Мой агент например просто улыбается на такие шуточки. И не нагрубила, и не отшила, и не спровоцировала на дальнейшее.
Ирина
31 октября, 15:49
Чувство такта - вещь врожденная:либо есть, либо нет. У меня есть большой опыт работы и могу сказать, что некоторым менеджерам не то, что флиртовать, а шутить иногда вредно для последствий работы.
31 октября, 11:51
Татьяна, речь идет о том, что порой кроме собственных знаний можно использовать и собственно обаяние. С некоторыми клиентами. И это вовсе не означает, что кокетничая, можно подбирать варианты левой пяткой)

Конкурс: MacBook, iPhone 16 Pro и камера DJI Osmo Pocket 3 за бронирование туров на Мальдивы

Откройте для себя классного партнера по Мальдивам и выиграйте призы

Profi.Travel и туроператор MaldivesIN запускают конкурс бронирований туров на Мальдивы. Трое победителей получат MacBook, iPhone 16 Pro и камеру DJI Osmo Pocket 3. Рассказываем, как получить призы.

 

Шаг 1 — Бронируйте туры на Мальдивы от MaldivesIN

MaldivesIN — туроператор, плотно работающий с 2016 года по направлению Мадьдивы. В этой стране туроператор работает по 60 прямым контрактам с независимыми и сетевыми отелями, а также сотрудничает с надежными DMC.

Вначале MaldivesIN сфокусировался на премиальных экзотических направлениях, и стал уверенным экспертом по Мальдивам, Сейшелам и Маврикию. Следующим шагом к масштабированию стало расширение линейки другими востребованными дестинациями — ОАЭ, Катаром, Оманом, Африкой, Малайзией, Филиппинами и люксовым сегментом Турции.

В MalsivesIN можно обратиться не только за стандартными маршрутами, но и за авторскими необычными сценариями путешествий. Вам помогут организовать комбинированные туры: ОАЭ + Мальдивы, Малайзия + Сингапур и другие миксы.

В системе доступны бронирования как наземное обслуживание, так и перелеты. Туроператор укажет нужные данные для электронной путевки.

Комиссия для агентов от 7 до 10%. Условия оплаты привязаны к условиям отелей. Обычно это 15 — 20% предоплата, и полная оплата за месяц до заезда туристов. Менеджеры готовы пересчитать стоимость тура, если нужно будет получить цену, сопоставимую с предложением другого туроператора.

Туры можно найти в «Турвизоре» и «Слетать». Бронирование быстро и удобно оформляется в онлайн-системе.

Почему мы решили познакомить вас с MaldivesIN именно через «Мальдивский марафон»?

Сотрудники MaldivesIN посетили лично более 100 мальдивских курортов, и готовы без приукрашиваний поделиться живыми отзывами. А личные знакомства в отелях позволяют оперативно получить дополнительные фото и видео самых новых объектов. Это будет не информация с популярных сайтов, а ценные данные от первых лиц.

MaldivesIN проводят акции, которых нет у массовых туроператоров. По возможности договорятся на дополнительные сервисы для туристов, чтобы у вас было преимущество на фоне других агентств.

С менеджерами вы сможете связаться в вашем любимом формате — через личные сообщения в мессенджере. Вам оперативно помогут решить вопрос, даже если ваш турист уже приземлился в Мале.

Мы еще будем знакомить вас с туроператором MaldivesIN, а пока предлагаем вам посмотреть записи трех эфиров, где эксперты рассказали о себе и условиях работы с агентствами.

Шаг 2 — вносите бронирования в систему Loyalty

Loyalty — программа лояльности Profi.Travel, в которой агенты получают баллы за просмотр вебинаров и бронирования туров у партнеров программы. Каждый год по итогам сезона 15-20 агентов отправляются в фирменный фам-трип от Генерального партнера.

Чтобы участвовать в «Мальдивском марафоне», вам нужно иметь личный кабинет в Loyalty, и вводить через него заявки на подтверждение бронирований.

Как создать личный кабинет?

Для начала нужно создать профиль на Profi.Travel, нажав кнопку «Вход» в меню сайта. Он у вас уже есть, если вы ранее регистрировались на наши выставки, смотрели вебинары или проходили тестирования. С этого момента вы будете видеть личный результат в разделе «Мой рейтинг».

Если вы только начинаете участие в программе, изучите пошаговую инструкцию, как зарабатывать баллы.

Как ввести заявку в систему?

Заполните форму «Внести бронь» на странице Loyalty. Из списка партнеров выберите MaldivesIN и заполните данные о бронировании. После сохранения заявки туроператор получит уведомление и сверит данные из заявки со своей системой. Если тур состоялся или планируемая поездка предоплачена, туроператор подтвердит заявку. После подтверждения участник конкурса получит 250 Loyalty в личный рейтинг.

Как проверить статус моей заявки?

Если ваша заявка подтверждена, вы увидите баллы за нее в личном кабинете Profi.Travel в разделе «Мой рейтинг». Также изменится количество ваших баллов в рейтинге на странице конкурса.

Если у вас есть вопросы по статусу вашей заявки, напишите нам на loyalty@profi.travel.

Как узнать свое место в рейтинге?

Все участники будут отображаться в рейтинге на странице конкурса. Рейтинг автоматически обновляется после подтверждения заявок.

Подведение итогов

31 декабря 2025 прием конкурсных заявок будет остановлен. После новогодних каникул MaldivesIN обработает все оставшиеся заявки, и мы определим трех лидеров рейтинга.

За первое место в рейтинге победитель получит MacBook, за 2 место — iPhone 16 Pro, за 3 место — камеру DJI Osmo Pocket 3.

Если на призовые места будут претендовать участники с равным количеством баллов, мы проведем розыгрыш между ними с помощью генератора случайных чисел. Победители будут объявлены до 31 января 2026 года на странице конкурса.

Следите за новостями проекта, чтобы больше узнавать о предложениях MaldivesIN. Всем удачи в конкурсе!

Новости по теме