Председатель правления Республиканского союза туриндустрии Беларуси Филипп Гулый в рамках круглого стола «Туристический потенциал Беларуси в глазах российского туриста: новые возможности и традиционные маршруты» призвал коллег бороться за российских туристов, иначе они выберут другое направление отдыха. В мероприятии приняли участие в том числе представители Постоянного Комитета Союзного государства, Посольства Российской Федерации в РБ, Минспорта и туризма РБ, Минздрава РБ, Республиканского центра по оздоровлению и санаторно-курортному лечению населения. 

Лидер РСТ Филипп Гулый обозначил ключевые болевые точки, которые тормозят развитие сферы туризма:

Почему может снизиться российский турпоток в Беларусь

— Наши культурные и исторические связи имеют глубокие корни. С 2008 года у нас наблюдается стабильный рост. Случаются эпизодические спады, но глобально динамика хорошая. Но этот рост вызван не столько инициативой туристического бизнеса Беларуси или качеством нашего турпродукта, сколько активным поиском российского бизнеса, туроператоров в альтернативе того или иного товара и продукта, который мог бы потребить российский рынок.

В свете этого, на определенных пиках роста белорусский туристический бизнес, а это по большей части санатории, расслабился, решив, что турпоток будет неиссякаемый. В то же время конкуренты развиваются. Прежде всего внутри России, где национальные инвестиции развивают инфраструктуру, дороги, санатории, экскурсионные программы.

Очень серьезно взялись за туристический бизнес такие страны, как Азербайджан, Казахстан, Узбекистан, Армения, Грузия. Правительства этих стран вкладывают большие средства. В эти страны турпоток российских туристов растет.

Что мешает развитию туротрасли

— Отсутствуют истинные возможности и ресурсы у профильного республиканского органа управления для консолидации всех сил для маркетинга и продвижения. Для того, чтобы быть на одном уровне с тем же Азербайджаном и Грузией. Хотя последний год выгодно отличается от прошлых. Поэтому хочется поблагодарить активность Департамента по туризму Министерства спорта и туризма по консолидации, взаимодействию с общественными объединениями, поиску частно-государственного партнерства. Пример тому и берлинская выставка, и московская.

Что дает сотрудничество с российскими регионами

— Форум регионов Беларуси и России дал хороший результат в плане постановки полетных программ. «Белавиа» полетела в Нижний Новгород — и оттуда есть рост по турпотоку. С конца апреля стартуют прямые рейсы в Казань и Ростов-на-Дону. Туристы там ждут белорусский продукт с хорошей ценой и качеством. Российская сторона сделала в ответ прямые полетные программы из Новосибирска, возобновляются полеты из Екатеринбурга, увеличилось количество рейсов из Санкт-Петербурга.

Почему так важен вопрос соотношения цены и качества услуг

— Российский рынок для нас принципиальный, он родной. Кроме экономической, он несет еще культурно-идеологическую составляющую. Очень важно, чтобы молодежь, школьники и студенты ездили друг к другу в гости и понимали наше общее культурное наследие. Заставлять их нельзя, они должны ехать сами, по собственной инициативе и за собственные ресурсы. Значит и цена должна быть соответствующей. Мы рады, что наше взаимодействие идет, что оно становится межрегиональным. Но надежды надо оправдывать и дать не только качественный продукт, но и соответствующий возможностям туриста по цене. Это исключительно белорусский вопрос, связанный с регулирующими документами, чрезмерной бухгалтерской перегруженностью.

Кроме того, есть проблема, связанная с налогообложением. Туристические услуги освободили от уплаты НДС. Однако из 1000 рублей, которые платит российский турист, заработок туроператора — 100-150 рублей. Остальные деньги уходят в транспорт, общепит, объекты размещения, и это все облагается НДС. А чтобы обосновать и доказать налоговой инспекции по бухгалтерским расчетам право пользоваться скидкой, нужно предпринять неимоверные усилия. Поэтому у туроператоров раздутые бухгалтерские штаты. Министерство спорта и туризма в курсе этих проблем, но решаться это должно на более серьезном уровне.

Почему важно соблюдать контрактные обязательства

— К сожалению, ряд объектов различных форм собственности не обладает пониманием деловой этики и исполнением контрактных обязательств. В частности, большинство государственных гостиниц и санаториев не могут отойти от типовых договоров, где не определён механизм бронирования, подтверждения и ответственности. Собственник отеля всегда может аннулировать заявку, передав номера под какое-то иное мероприятие, не учтённое заблаговременно. Это касается не только объектов размещения, но и музеев .