Тур подешевел

Что ответить туристам?

Cоветы на Profi.Travel — это маленький шаг на пути к идеальному турагентству, но каждый день.

Предупредите их о возможных потерях

Если ваши туристы забронировали тур вчера, а сегодня увидели, что он из-за разницы в курсе или политики туроператора стал стоить дешевле и сейчас хотят взять его по новой цене, предупредите их о всех возможных неудобствах:

Объясните, что вы, конечно, можете аннулировать заявку, но тогда придется выбирать либо другой отель, либо другие даты, либо другого туроператора. Потому что велика вероятность, что компания просто не подтвердит повторную бронь (важно отметить, что даже в другом агентстве их ждет та же ситуация).

Пока вы аннулируете тур, цена снова может вырасти и, причем, намного больше, чем была прежде. Так туристы не только не сэкономят, но и рискуют остаться без отпуска вообще. Для примера можете рассказать как быстро меняются цены у ряда туроператоров даже в течение одного дня.

Смягчите их бонусом. К примеру, в вашем агентстве принято отвозить важных клиентов на такси в аэропорт. Самое время козырнуть сервисом.

Если спустя время вы видете, что тур ваших клиентов солидно вырос в цене — обрадуйте своих экономных туристов.

 

?Коллеги, а как вы реагируете на просьбы туристов перебронировать им тур по новой цене?

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

4 комментария

Надежда
19 ноября, 20:22
Отслеживание цен и уменьшение цены - это целое напраление к ркуизном бизнесе. Человек хочет заплатить лучшую цену, которая возможна в будущем - почему бы и нет?
У нас етсь специальная программа, которая отслеживает колебание цены. Когда клиент букинирует круиз у нас, то мы ставим его резервирование на на мониторинг. Если цена упала до финальной оплаты круизы - то мы уменьшаем цену через круизную линию, а если после - то даем бесплатный апграйд.
27 ноября, 14:50
Надежда, подскажите - какой программой вы пользуетесь --- можно ли данный модуль установить нам на сайт????
Екатерина
19 ноября, 16:55
Вы о чем сейчас? Цены опускаются близко к вылетам, у туроператоров уже в это время действуют огромные штрафы за ануляции... Из-за курса? Рубль по-моему последнее время не падал...
Екатерина
20 ноября, 16:18
Возьмем Пегас, аннуляция за 2 недели до вылета - вообще без штрафов, после этого - 100% штрафы! Это как раз и сделано, чтоб отбить охоту у туристов перебронировать туры на загоревшиеся, так сказать. И никогда они не опустят цену раньше этого срока. Это же элементарно. Но на каждого умного есть другие))) Я лично считаю своей работой для постоянных туристов и любимых друзей как раз и выпасти лучшую цену. Элементарная наблюдательность позволит всегда понять когда она станет такой. Вот и всё! Сидим и ждем, бывает когда Пегас любимый будет вынужден снизить цену. Конечно это не со всеми туристами, но с большинством. За что меня и любят, между прочим, мои туристы.Я никогда не буду бронировать тур на пике цены, я знаю когда она станет адекватной.
Екатерина
20 ноября, 16:08
Мария, я никогда не видела туров, которые дешевели бы раньше чем за две недели до вылета. И это не аргумент, это реальность, это так и есть. По поводу курса: доллар все время растет, то есть цена на сайте в рублях только увеличивается. Буквально последние пару дней доллар конечно имеет тенденцию к снижению, но что-то мне подсказывает, что цены в рублях не подешевеют, они приподнимут их в долларовом выражении, вот увидите. Это ж туроператоры, я вас умоляю.
20 ноября, 08:57
Екатерина, речь сейчас идет о турах, где штрафы еще не действуют. Хотя, вы правы, это еще один аргумент для туристов.
А небольшие изменения курса - это порой разница в цене порядка 5-10 тысяч рублей.
Наталья
19 ноября, 15:41
Говорили о том, что тур не подтвердят повторно на эти же даты и в тот же отель, туристы передумали и остались при своем туре. Так что дельный совет!
03 января, 12:29
Кстати в рекламе редко уточняю название отеля, и если приходят говорю, "А ваш отель уже в стопе, остались самые "не очень" отели",
Мария
19 ноября, 11:28
Пока с таким не сталкивалась, но несколько раз отмазаться удалось, ссылаясь на курс доллара )))

В Дубае упал воздушный шар с российскими туристами

Две россиянки получили серьезные травмы

В Дубае упал воздушный шар с российскими туристами

В ОАЭ произошло крушение воздушного шара с туристами, среди пострадавших — гражданки России, два человека погибли. ЧП произошло во время утреннего экскурсионного тура над пустынями Дубая, организованного компанией Rayna Tours, сообщает телеграм-канал SHOT.

Полёт проходил на высоте до 1,2 километра и был рассчитан примерно на час. На борту находились 12 человек.

Телеграм-канал уточняет, что сначала шар долго не мог подняться в воздух. Когда же судну удалось оторваться от земли, оно постоянно дёргалось. Через 40 минут после начала экскурсии шар резко накренился и стал быстро снижаться. После удара о землю корзина стала кувыркаться, а часть пассажиров, по словам очевидцев, выпала — страховочные ремни не выдержали и оторвались.

В результате катастрофы погибли двое иностранных граждан — мужчина и женщина. Российские туристки, мать и дочь, получили серьёзные травмы. Пострадавшие были доставлены в больницы в тяжёлом состоянии и средней степени тяжести. Для эвакуации использовались в том числе и вертолеты санитарной авиации.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

Кто станет Генеральным партнёром Loyalty-2025? Узнаем 7 апреля!

Profi.Travel готовит торжественную премьеру 9 сезона Loyalty, где раскроет главный секрет: кто станет Генеральным партнёром программы?

Кто станет Генеральным партнёром Loyalty-2025? Узнаем 7 апреля!

Интрига сохранялась три месяца, но уже 7 апреля в 11:00 (мск) в прямом эфире онлайн-выставки «ЗНАЙ НАШЕ» будет объявлено имя нового главного партнёра Loyalty!

Что вас ждет в эфире?

  • ● Официальное объявление Генерального партнёра Loyalty-2025.
  • ● Выступление команды Profi.Travel — Алексея Венгина и Олеси Олейниковой, которые откроют новый сезон Loyalty.
  • ● Презентация от генерального директора партнёра Loyalty-2025: рекомендации по бронированию турпродукта, акценты сезона и советы по участию в конкурсе.
  • ● Обзор условий Loyalty-2025 от куратора программы Сергея Перемутова: как зарабатывать баллы, в какие рейтинги вам проще всего попасть и что изменится в 9-м сезоне.
  • ● Розыгрыш подарков среди зрителей эфира — 5 интерьерных свечей с изысканным ароматом парфюма от нового партнёра.

Регистрация на эфир доступна уже сейчас

Перейти к регистрации >>

А пока — битва экстрасенсов!

Попробуйте угадать, кто станет Генеральным партнёром Loyalty-2025 — заполняйте специальную форму, и, если окажетесь правы, получите +200 баллов в личный рейтинг. Две подарочных набора с парфюмированными свечами от партнёра будут разыграны именно среди верно угадавших. Только без фанатизма: мы засчитаем только два первых предположения от одного участника.

Угадать партнёра

Так, а что такое Loyalty?

Profi.Travel Loyalty — это уникальная программа лояльности для турагентов, где не важно из какого вы города, из большого вы турагентства или из маленького, — у вас есть возможность выбрать свою стратегию и выиграть участие в ФАМ-трипе по итогам года. Это будет ваш личный результат и награда, а не вашего агентства.

На протяжении года вы бронируете турпродукт у партнёров программы (а их у нас более 50, и вы их отлично знаете!), смотрите вебинары, проходите тесты и опросы на Profi.Travel и за каждое действие получаете баллы. Эти баллы формируют ваш личный рейтинг.

В конце года мы подводим итоги, и 15 лидеров программы отправляются в бесплатный фам-трип от Генерального партнёра. Рейтинги справедливо учитывают город агента: столицы, города-миллионники и малые города соревнуются с равными себе. Начинающие агенты могут получить место в фам-трипе, пройдя максимальное число обучающих активностей, — онлайн-выставок, вебинаров, тестирований. Генеральный партнёр возьмет в тур пятерых агентов, кто забронирует больше всего продуктов из его линейки. Здесь всё решает ваша активность, знания и успехи в продажах.

А еще Loyalty — активное, интересное комьюнити, объединяющее профессионалов, влюбленных в туризм, по всей стране.

Присоединяйтесь к сообществу участников Loyalty в Telegram — вступить в чат >>

Еще больше про Loyalty >>

Не упустите начало нового сезона!

Новости по теме