Что нужно сделать, чтобы российский туризм выбрался из «ямы»

Мнение директора Центра территориального маркетинга Константина Гаранина.

Директор Центра территориального маркетинга Константин Гаранин поделился в Facebook своими мыслями касательно положения дел в российском внутреннем туризме, увенчав пост вопросом «Почему российский туризм, как был в ж**е, так в ней и останется?». Публикация получила отклик от аудитории и, судя по всему, «накипело» у многих.

Константин в своих рассуждениях не голословен: опирается на четырнадцатилетний опыт работы с маркетингом территорий (Казахстан, Грузия, республики Карелия, Калмыкия, Ингушетия, Удмуртия, регионы Сибири и Дальнего Востока, Ярославская и Тверская область, моногорода и малые туристические города, частные курорты, такие как Роза Хутор или Ярославское взморье), и все это время он сталкивался с туризмом как с одним из инструментов их развития.

«К большому сожалению, приходится наблюдать, что чаще всего туризм работает только на себя и никак не способствует общему развитию территорий. Это, на мой взгляд, связано с тем, что с одной стороны руководители регионов и городов все еще относятся к туризму, как к чему-то второстепенному, с точки зрения экономики, а второе, то что у нас не умеют ставить правильные задачи для туризма, чтобы он развивал не только себя, но и 53 сопутствующие отрасли, как декларирует UNWTO» — сетует Константин Гаранин.

Мы попросили автора резонансной публикации подробнее раскрыть острую тему и, главное, рассказать, какие шаги необходимо предпринять для решения существующей проблемы.

Константин Гаранин, директор Центра территориального маркетинга:

«Во многих туристических городах складывается парадоксальная ситуация: чем больше туристов, тем больше убытка для муниципального образования. Это мы увидели, когда работали со стратегией города Торжок, и об этом недавно говорил и мэр Суздаля.

Так что, первым шагом нам надо научиться заново ставить задачи перед туризмом — развитие культуры, доходность для муниципалитетов и регионов через налоги, развитие сопутствующих отраслей, вовлечение малого бизнеса и жителей в туристическую отрасль, новые рабочие места и рост зарплат. А не просто считать по головам сколько прибыло/убыло.

И дело тут не в отдельных персонах, а в сложившейся системе мышления. Сегодня большинство регионов эксплуатируют наследие, которое нам досталось от природы, со времен царской России и, немного, от СССР. Но мир меняется и большая часть этого туристического наследия идеологически «протухло». Но федеральные и региональные власти продолжают вкачивать огромные деньги в поддержание мало интересных проектов и объектов — мемориалы, храмы, музеи или усадьбы полузабытых деятелей должны, безусловно, поддерживаться, но как культурное наследие, а не объекты массового туризма. Многие из них не представляют туристической ценности, но оттягивают средства от строительства и развития действительно ценных туристических проектов.

И потому, сегодня мы не видим реальной нацеленности на рынки будущего, на потребителей будущего. Приведу пример, развивается активно рынок киберспорта — это уже почти 400 млн человек по миру, а Россия — страна, которая первая признала киберспорт спортом. Начинает развиваться кибертуризм — кибертурниры собирают уже десятки тысяч людей. По оценке в ближайшее время это направление превзойдет по зрелищности и капитализации классический футбол (в Америке это уже произошло).

Думаете, кто-то из регионов в России смотрит на этот рынок? А ведь на этом можно было целый ряд убыточных объектов сделать прибыльными. Такая же история с направлением Exterra (выходом классических соревнований за пределы привычных полей, дорог, объектов), глэмпингами, приключенческим и арт-туризмом и многими другими.

У нас не занимаются прогнозированием будущего и строят объекты, которые соответствуют сегодняшним стандартам, не глядя на то, что другие уходят уже далеко вперед — посмотрите какие объекты строит Китай, Вьетнам, Африка, Европа«.

По мнению Константина, для решения обозначенных проблем России нужен регулярный отраслевой форсайт, где тон будут задавать регионы, экономисты, маркетологи, и ставить задачи перед туристической отраслью в целях своего развития. Это должно становиться маяком для формирования федеральных целевых программ, разработки частных, региональных и федеральных проектов.

«Мы в туризме должны пойти по пути Национальной технологической инициативы АСИ и начать формировать мировую конкурентоспособную отрасль будущего, растить мировых чемпионов и задавать свои собственные тренды.

​Мы должны выйти за рамки сегодняшних мировых трендов, где мы объективно слабы (sun&beach, MICE, city trip) — там нам лидеров не догнать ни по природным, ни по инфраструктурным возможностям. Нам надо найти те тренды, где мы можем быть сильнее других и сконцентрироваться на том, чтобы это было мировым мейнстримом — приключенческий туризм, космический, кибертуризм и так далее (виды приведены для примера)».

Путь к решению проблемы: какие конкретно шаги и кому необходимо сделать

  • Во-первых, стоит признать туризм экономикой и отнести к экономическому блоку.
  • Во-вторых, организовать глобальный форсайт с ключевыми игроками (руководители регионов и мэры городов, Опора России, Деловая Россия, АТОР, АСИ и так далее). Построить дорожную карту и определить для всех вектор движения (дальше каждый идет сам, но с общим видением).
  • В-третьих, сделать программу стимулирования диверсификации не туристического бизнеса, чтобы они задумались о создании на базе своих производств туристического продукта и тем самым способствовали его быстрому разнообразию.
  • В-четвертых, начать работу с самим турбизнесом над тем, чтобы он научился формировать продукты, приносящие выгоду регионам. Сам по себе туризм никому не нужен, если он не приносит выгоду территории.

«Думаю, что если мы начнем в этом направлении двигаться, то сможем достаточно быстро многое изменить и у нас появится наконец-то современный диверсифицированный продукт» — резюмирует эксперт.

Обсуждайте новости туризма с коллегами!

Присоединяйтесь к самому крупному сообществу турпрофи в Телеграм

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Туроператоры зафиксировали снижение спроса на внутренний туризм на 10%

Туристы продолжают сокращать расходы на отдых

Туроператоры зафиксировали снижение спроса на внутренний туризм на 10%

По статистике платформы Travelline, снижение спроса на отели летом составило 5,4%. В сегменте организованного туризма статистика хуже: сокращение объемов бронирований у туроператоров составило 10%. Об этом рассказала заместитель генерального директора туроператора «Алеан» Оксана Булах на пресс-конференции Российского союза туриндустрии «Экватор туристического сезона 2026» 8 июля.

Топ-менеджер «Алеан» подчеркнула, что падение спроса у туроператоров объясняется не только экономическими и геополитическими факторами, но и ростом доли агрегаторов. «Чувствительность туриста к цене сейчас очень высокая, однозначно, он ищет самое выгодное предложение в моменте», — отметила она.

Самое существенное падение продаж, по ее наблюдениям, происходит в бюджетном сегменте.

Рынок реагирует на общее снижение спроса ценой: если в начале года среднее подорожание отдыха по рынку составило от 10 до 15%, то уже в мае, по словам Оксаны Булах, резко выросло количество акционных предложений и укрепился тренд на снижение стоимости размещения. В результате сейчас цены на внутреннем рынке в среднем на 2-3% превышают прошлогодние. При этом картина, естественно, отличается в разных регионах. Так, например, средние цены на отели в Сочи и Санкт-Петербурге снизились, в Анапе — не изменились с лета 2025 года, а, например, санатории Кавказских Минеральных подорожали более чем на 10%.

В сегменте пляжного туризма растет спрос на Анапу и Геленджик. В период с 1 мая по 8 июля в Анапу приехало на 25% больше туристов, чем в прошлом году, в Геленджик — на 8%. А вот Сочи и Туапсе показали отрицательную динамику. Продажи Крыма с конца мая по понятным причинам падают, хотя, как отметила эксперт, бронирования на август-октябрь продолжают поступать ежедневно. С июня, по ее словам, начал активно расти интерес туристов к Калининградской области и Приморью.

На втором месте по популярности — отдых в загородных средствах размещения в своем и соседнем регионе. Оксана Булах подчеркнула, что ее компания зафиксировала рост спроса на Тверскую, Самарскую, Нижегородскую, Московскую области и регионы Дальнего Востока. «Последний месяц мы наблюдаем еженедельный прирост по региональному продукту от 4 до 8% неделя к неделе, в зависимости от региона», — сказала она.

Эксперт также отметила, что тренд последних двух недель — рост бронирований объектов размещения, к которым легко добраться общественным транспортом.

«Кроме того, нарастает тенденция к готовности туристов сменить формат привычного для них отдыха: последние два года мы видим активное смещение интереса к бронированию апартаментов и небольших отелей, расположенных рядом с курортной инфраструктурой по отношению к спросу на отели. Сэкономленные средства туристы предпочитают тратить на знакомство с окрестностями путешествия и знакомство с местной гастрономией», — рассказала Оксана Булах.

Она добавила, что те туристы, которые не готовы жертвовать привычным уровнем сервиса, не снижают требования к отелям, но продолжают сокращать продолжительность отдыха — в среднем на трое-четверо суток. В этом сезоне «Алеан» зафиксировал снижение длительности отдыха в пляжном сегменте в среднем на 0,7 суток, в сити-турах — на 0,8 суток, самые большие потери — у санаториев: почти трое суток.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Отельер пожаловался на требование «Яндекс Путешествий» снизить цены

Агрегатор опроверг информацию

Отельер пожаловался на требование «Яндекс Путешествий» снизить цены

Отельер рассказал Profi.Travel, что недавно ему поступил звонок от менеджера «Яндекс Путешествий» с требованием пересмотра ценовой политики. «Он сказал, что если мы не установим в канал продаж цену ниже, чем передаем другим ОТА, то нас исключат из программы «Премиум», и отель окажется внизу списка при выдаче», — поделился руководитель отеля, пожелавший остаться анонимным. В самом сервисе «Яндекс Путешествия» опровергли информацию требовании установить паритет цен или сделать стоимость ниже, чем для других ОТА.

Выше на процент комиссии

При этом, по словам отельера, в его личном кабинете на «Яндексе» появилась информация о том, что гостиница не соблюдает конкурентные цены между «Яндексом» и другими площадками, в связи с чем участие в программе «Премиум» будет приостановлено.

Участник рынка пояснил, что в настоящее время все отели интегрировали на свои сайты системы онлайн-бронирований, такие как TravelLine, Bnovo и др. В них устанавливается стоимость номеров, которая показывается на сайте отеля в интегрированном модуле. Через канал продаж модуль интегрируется с ОТА, например, с «Яндекс Путешествиями». Менять цены для ОТА позволяет функция установки скидки или наценки в процентном соотношении. После ее подключения происходит перерасчет и на агрегаторах отражается новая стоимость.

«В 2026 году «Яндекс» повысил базовую комиссию до 17%. После этого многие отельеры перестали соблюдать паритет цен и стали добавлять в канале продаж наценку для каждого ОТА, исходя из их комиссий, чтобы получить базовую стоимость номера — такую же, как на своем сайте, — пояснил отельер. — Мы подключились к программе «Премиум» и еще тогда с 15% перешли на 17%, а после повышения стандартных комиссий «Яндексом» наша комиссия увеличилась с 17% до 20%. Но и это не гарантирует того, что отель будет находиться наверху при выдаче, поскольку есть еще различные программы, которые за счет увеличения комиссии до 30% и выше позволяют разместить предложения именно в начале списка».

«Яндекс», по словам отельера, чтоб привлечь большее количество клиентов, дает им скидки на бронирование за счет своей комиссии. «Но все равно получается дороже, чем если бы турист бронировал через официальный сайт отеля. К тому же многие отельеры из-за высокой комиссии «Яндекса» передавали в канал продаж и большую стоимость номера, чем например в «Озон» или «Т-Путешествия», — отметил он.

«Таким образом, чтоб не потерять позиции на странице выдачи, отель должен для «Яндекса» снижать стоимость проживания, чтобы сервис мог делать клиентам скидки до 20% за счет собственной комиссии, приучая их бронировать проживание именно у него», — предположил участник рынка.

Он напомнил, что подобной схемой пользовался и Booking, пока не ушел с российского рынка. И не исключил, что такая политика «Яндекс Путешествий» может привести к постепенному вытеснению конкурентов. «А если «Яндекс» выкупит «Островок», что вполне вероятно, то окончательно станет монополистом. Тогда произойдет то же, что и с «Яндекс Такси»: сервис начнет забирать основную долю выручки», — заявил отельер.

«Яндекс» опроверг, но цены у него ниже

В сервисе «Яндекса» информацию опровергли. «Яндекс Путешествия» не требуют от партнеров устанавливать более низкие цены на сервисе или соблюдать паритет цен как обязательное условие работы с площадкой, — сказали в пресс-службе. — Каждый партнер самостоятельно определяет свою ценовую политику. В программе «Премиум» — дополнительном инструменте платного продвижения — также нет условия предоставлять «Яндекс Путешествиям» цены ниже, чем для остальных агрегаторов и сайтов отелей».

Как отметила соруководитель комитета РСТ по гостиничной деятельности, инвестор отеля Indigo Виктории Шамликашвили, паритет цен означает, что стоимость номера должна быть у всех одинаковая. «При этом, к сожалению, большинство онлайн-агрегаторов очень часто грешат тем, что ставят цены ниже. Демпингуя, они переманивают клиентов с сайта самого отеля на свои ресурсы. Плюс завлекают гостей тем, что дают им бонусы, кешбэки и так далее. Кроме того, онлайн-платформы иногда ставят те цены, которые вообще не должны нигде фигурировать — туроператорские, пакетные тарифы». По ее мнению, этот вопрос упирается в соблюдение условий, прописанных в договоре с агрегатором. Она отметила, что конкретно в отель «Индиго» подобных звонков от «Яндекса» не поступало.

Корреспондент Profi.Travel проверил цены на выбранный наугад отель во Владимире, который и у «Яндекс Путешествий», и у «Островка» находится на первых строчках в выдаче. При цене за ночь около 7 тыс. руб., минимальная стоимость у первого агрегатора примерно на 300 руб. меньше, чем у второго, и незначительно — на 11 рублей — ниже, чем на сайте самой гостиницы.

Монополии нет, но возникнуть может

При этом пока, по словам экспертов, речи о монополии нет. «Booking.com брал масштабом и удобством интерфейса. По сути, у него был представлен практически весь рынок, не только наш, но и, естественно, международный. У «Яндекса» пока такого нет. Booking.com, действительно, занимал львиную долю всех онлайн-бронирование. Но с 2022 года технологические платформы и все агрегаторы сильно изменились», — рассказала Виктория Шамликашвили.

По ее словам, «Яндекс Путешествия», действительно, пытается получить монопольное положение. Она напомнила историю, когда «Яндекс» поднял комиссию для отельеров: часть гостиничных сетей отказались от работы с ним, но потом вернулись. «Каждый сделал для себя какие-то выводы или же сделал вид, что удалось чего-то добиться, — рассказала Виктория Шамликашвили. — К сожалению, у нас по-прежнему нет отельного сообщества, поэтому нет и возможности чего-то добиться. И в этой ситуации «Яндекс» действует по праву сильного — того, кто может не считать деньги и ресурсы, нарабатывая себе базу».

В комментариях к посту отельера в профессиональном телеграм-чате его коллега поделился таким наблюдением: «Поставил +10% наценку на ОТА, количество бронирований улетело в 35-40%. Вернул так называемый паритет цен, загрузка поползла наверх, но все равно не превышает 50-60%». Отельер, который рассказал историю про «Яндекс», отметил, что у него через «Яндекс» идет примерно 25% бронирований, через «Островок» — 20-25%.

Виктория Шамликашвили подчеркнула, что все зависит от отеля. Есть те, что 90% продаж делают через ОТА, а есть другие, у кого доля собственных бронирований достигает 50-60%. Некоторые гостиницы и вовсе практически не продаются через агрегаторы.

Ранее эксперты, оценивая перспективы развития тройки лидеров, отмечали, что сама по себе доля сервисов прирастает очень медленно — в районе 1% в год. При этом, по данным сервиса Travelline, «Яндекс Путешествия» захватили в прошлом году треть рынка и уверенно ее удерживают, несмотря на общее снижение количества броней.

Ситуация может кардинально поменяться, если «Яндекс» поглотит кого-то из значимых игроков рынка, добавляли эксперты. В первую очередь речь идет о главном конкуренте — сервисе «Островок». «Разговоры об этом давно ведутся. Может ли он это сделать? Может. За примером далеко ходить не нужно — давайте посмотрим на рынок такси. Если сделка состоится, мы получим одного мега-игрока, почти как Booking.com», — комментировал автор тг-канала «ПроБизнес» Яков Адамов.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме