Что нужно сделать, чтобы российский туризм выбрался из «ямы»

Мнение директора Центра территориального маркетинга Константина Гаранина.

Директор Центра территориального маркетинга Константин Гаранин поделился в Facebook своими мыслями касательно положения дел в российском внутреннем туризме, увенчав пост вопросом «Почему российский туризм, как был в ж**е, так в ней и останется?». Публикация получила отклик от аудитории и, судя по всему, «накипело» у многих.

Константин в своих рассуждениях не голословен: опирается на четырнадцатилетний опыт работы с маркетингом территорий (Казахстан, Грузия, республики Карелия, Калмыкия, Ингушетия, Удмуртия, регионы Сибири и Дальнего Востока, Ярославская и Тверская область, моногорода и малые туристические города, частные курорты, такие как Роза Хутор или Ярославское взморье), и все это время он сталкивался с туризмом как с одним из инструментов их развития.

«К большому сожалению, приходится наблюдать, что чаще всего туризм работает только на себя и никак не способствует общему развитию территорий. Это, на мой взгляд, связано с тем, что с одной стороны руководители регионов и городов все еще относятся к туризму, как к чему-то второстепенному, с точки зрения экономики, а второе, то что у нас не умеют ставить правильные задачи для туризма, чтобы он развивал не только себя, но и 53 сопутствующие отрасли, как декларирует UNWTO» — сетует Константин Гаранин.

Мы попросили автора резонансной публикации подробнее раскрыть острую тему и, главное, рассказать, какие шаги необходимо предпринять для решения существующей проблемы.

Константин Гаранин, директор Центра территориального маркетинга:

«Во многих туристических городах складывается парадоксальная ситуация: чем больше туристов, тем больше убытка для муниципального образования. Это мы увидели, когда работали со стратегией города Торжок, и об этом недавно говорил и мэр Суздаля.

Так что, первым шагом нам надо научиться заново ставить задачи перед туризмом — развитие культуры, доходность для муниципалитетов и регионов через налоги, развитие сопутствующих отраслей, вовлечение малого бизнеса и жителей в туристическую отрасль, новые рабочие места и рост зарплат. А не просто считать по головам сколько прибыло/убыло.

И дело тут не в отдельных персонах, а в сложившейся системе мышления. Сегодня большинство регионов эксплуатируют наследие, которое нам досталось от природы, со времен царской России и, немного, от СССР. Но мир меняется и большая часть этого туристического наследия идеологически «протухло». Но федеральные и региональные власти продолжают вкачивать огромные деньги в поддержание мало интересных проектов и объектов — мемориалы, храмы, музеи или усадьбы полузабытых деятелей должны, безусловно, поддерживаться, но как культурное наследие, а не объекты массового туризма. Многие из них не представляют туристической ценности, но оттягивают средства от строительства и развития действительно ценных туристических проектов.

И потому, сегодня мы не видим реальной нацеленности на рынки будущего, на потребителей будущего. Приведу пример, развивается активно рынок киберспорта — это уже почти 400 млн человек по миру, а Россия — страна, которая первая признала киберспорт спортом. Начинает развиваться кибертуризм — кибертурниры собирают уже десятки тысяч людей. По оценке в ближайшее время это направление превзойдет по зрелищности и капитализации классический футбол (в Америке это уже произошло).

Думаете, кто-то из регионов в России смотрит на этот рынок? А ведь на этом можно было целый ряд убыточных объектов сделать прибыльными. Такая же история с направлением Exterra (выходом классических соревнований за пределы привычных полей, дорог, объектов), глэмпингами, приключенческим и арт-туризмом и многими другими.

У нас не занимаются прогнозированием будущего и строят объекты, которые соответствуют сегодняшним стандартам, не глядя на то, что другие уходят уже далеко вперед — посмотрите какие объекты строит Китай, Вьетнам, Африка, Европа«.

По мнению Константина, для решения обозначенных проблем России нужен регулярный отраслевой форсайт, где тон будут задавать регионы, экономисты, маркетологи, и ставить задачи перед туристической отраслью в целях своего развития. Это должно становиться маяком для формирования федеральных целевых программ, разработки частных, региональных и федеральных проектов.

«Мы в туризме должны пойти по пути Национальной технологической инициативы АСИ и начать формировать мировую конкурентоспособную отрасль будущего, растить мировых чемпионов и задавать свои собственные тренды.

​Мы должны выйти за рамки сегодняшних мировых трендов, где мы объективно слабы (sun&beach, MICE, city trip) — там нам лидеров не догнать ни по природным, ни по инфраструктурным возможностям. Нам надо найти те тренды, где мы можем быть сильнее других и сконцентрироваться на том, чтобы это было мировым мейнстримом — приключенческий туризм, космический, кибертуризм и так далее (виды приведены для примера)».

Путь к решению проблемы: какие конкретно шаги и кому необходимо сделать

  • Во-первых, стоит признать туризм экономикой и отнести к экономическому блоку.
  • Во-вторых, организовать глобальный форсайт с ключевыми игроками (руководители регионов и мэры городов, Опора России, Деловая Россия, АТОР, АСИ и так далее). Построить дорожную карту и определить для всех вектор движения (дальше каждый идет сам, но с общим видением).
  • В-третьих, сделать программу стимулирования диверсификации не туристического бизнеса, чтобы они задумались о создании на базе своих производств туристического продукта и тем самым способствовали его быстрому разнообразию.
  • В-четвертых, начать работу с самим турбизнесом над тем, чтобы он научился формировать продукты, приносящие выгоду регионам. Сам по себе туризм никому не нужен, если он не приносит выгоду территории.

«Думаю, что если мы начнем в этом направлении двигаться, то сможем достаточно быстро многое изменить и у нас появится наконец-то современный диверсифицированный продукт» — резюмирует эксперт.

Обсуждайте новости туризма с коллегами!

Присоединяйтесь к самому крупному сообществу турпрофи в Телеграм

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Занзибар вместо Египта? Эксперты оценили новые рейсы в Африку

Туроператоры готовы рассмотреть вопрос блоков мест на рейсах в Танзанию

Занзибар вместо Египта? Эксперты оценили новые рейсы в Африку

Со 2 июля между Россией и Танзанией могут начаться прямые рейсы. Выполнять их будет авиакомпания Air Tanzania, Росавиация уже направила разрешение на полеты в адрес перевозчика. Об этом сообщил глава Минтранса Андрей Никитин. Правда, как пишет РИА Новости, он отметил, что «первый рейс будет выполнен при достижении минимального уровня загрузки». Эксперты рассказали Profi.Travel, есть ли спрос на Танзанию, востребован ли будет «треугольный» маршрут и какова адекватная стоимость авиабилетов для загрузки рейсов.

Новые рейсы уже появились в расписании аэропорта Внуково. Маршрут такой: Дар-Эс-Салам — Москва (VKO) — Занзибар — Дар-Эс-Салам. Рейсы планируются по вторникам, четвергам и субботам на Boeing 787 Dreamliner.

Сдерживающим фактором была логистика

Эксперты положительно оценили перспективу новый рейсов. «Прямое авиасообщение с Танзанией — это долгожданное событие, которое назревало давно. Мы видим колоссальный рост интереса к африканским направлениям в целом и к Танзании в частности, — сказал Profi.Travel руководитель PR-отдела туроператора ITM Group Андрей Подколзин.

По его словам, Танзания стабильно входит в тройку самых популярных африканских стран у клиентов туроператора наряду с ЮАР и Кенией. Эксперт добавил, что туристы едут как на пляжный отдых на Занзибар, так и на сафари в национальные парки («Серенгети», «Нгоронгоро»).

«До сих пор главным сдерживающим фактором была именно логистика: добраться можно только стыковочными рейсами через хабы Эфиопии, Катара или ОАЭ. Прямой перелет экономит 8–10 часов пути, что критически важно для комфортного путешествия», — отметил эксперт.

В «Русском Экспрессе» уверены, что шансы у Занзибара вернуться на российский рынок этим летом вполне реальные — спрос на остров уже вырос на 20%. Более того, по словам экспертов компании, прямой рейс длиной 8–9 часов может стать тем самым триггером, который перетянет часть туристов из Египта и Турции, особенно тех, кто устал от Хургады и Антальи и хочет океана с африканским колоритом. «Конечно, вряд ли это будет массовый поток, но сегмент «средний плюс» и искатели экзотики с вероятностью 80% предпочтут Занзибар привычным пляжам, если цена окажется конкурентной», — сообщили эксперты туроператора.

Анна Ткаченко, коммерческий директор туроператора Resort Holiday, рассказала, что направление уже давно пользуется устойчивым спросом у туристов благодаря сочетанию экзотики, хорошего пляжного отдыха и комфортного климата. «Мы в Resort Holiday видим стабильный интерес к направлению. Особенно востребованы туры в зимний сезон, — добавила эксперт. — Расширение полетной программы позволит сделать направление еще более доступным и безусловно, простимулирует дальнейший рост спроса».

Сложный маршрут и лето — не помеха

Анна Ткаченко отметила, что несколько смущает логистика перелета, перевозчик будет выполнять рейсы по маршруту Москва — Занзибар — Дар-Эс-Салам — Москва, как на это отреагируют розничные партнеры и туристы пока не известно.

Впрочем, по словам Андрея Подколзина, это отличный вариант для комбинированных туров, в которых пляжный отдых предшествует сафари на материке.

В «Русском Экспрессе» напомнили, что такие маршруты уже были. Например, Conviasa возила российских туристов на остров Маргарита напрямую, а обратно — через Каракас.

Летний сезон, по мнению экспертов, тоже не помеха. «Ситуация сейчас кардинально отличается от той, что была два года назад или в допандемийный период, — пояснил Андрей Подкозин. — Структура спроса изменилась. Африка стала главным бенефициаром переориентации выездного потока. Из-за геополитической ситуации и закрытия привычных европейских направлений туристы активно осваивают экзотические маршруты».

Он напомнил, что раньше чартеры на Занзибар работали точечно (в пик пандемии, когда другие направления были закрыты), и их быстро свернули, потому что рынок тогда был перенасыщен Турцией и Египтом, а стыковки через Дубай были дешевыми и удобными. «Сейчас стыковочные варианты подорожали, а прямой перелет становится конкурентным преимуществом. Занзибар особенно популярен зимой, но лето в Танзании — это сезон сафари, благоприятный период для наблюдения за миграцией», — пояснил эксперт.

Кстати, о возможных прямых рейсах именно на Занзибар, в том числе и о чартерах, эксперты и власти говорили еще в 2024 году, но тогда программы так и не стартовали.

Все зависит от цены

Сейчас, по словам экспертов, перспектива рейсов зависит от тарифной политики. «Как только появятся твердые тарифы и подтверждение от авиакомпании, «Русский Экспресс» будет рассматривать блоки и операторские условия: но сначала надо увидеть, как летают первые рейсы», — добавили в компании.

Анна Ткаченко подтвердила, что успех новой программы во многом будет зависеть от ценовой политики авиаперевозки, конкурентная стоимость билетов станет одним из ключевых факторов устойчивой загрузки и дальнейшего роста направления.

Правда, по словам Андрея Подколзина, грамотная тарифная политика — не означает, что билеты должны быть дешевле. «Если Air Tanzania удастся выстроить понятный для рынка ценовой коридор, а не конкурировать по цене с Ethiopian Airlines, которыми мы активно пользуемся для комбинированных туров, рейсы будут востребованы», — сказал эксперт. По его словам, турист сам выберет прямой рейс за 850$, если билет на стыковочный стоит 700$, но отнимает 8 часов жизни. «Но если Air Tanzania попытается бороться за цену 550$ — они просто не окупят Dreamliner и повторят судьбу прошлых чартеров, которые свернулись из-за убыточности», — пояснил Андрей Подколзин.

Простой сервис, но отличная альтернатива

В «Русском Экспрессе» добавили, что по сервису Air Tanzania предлагает простой, базовый уровень комфорта без лишнего пафоса, но с главным козырем: прямым перелетом на Занзибар без длительных стыковок. «Да, здесь не будет роскоши ближневосточных авиакомпаний или глобальной сети Ethiopian, но для своей ниши — доступного и прямого сообщения с Восточной Африкой — она выглядит вполне достойно. Туристам не придется переплачивать за бренд и терять день на пересадках в Катаре или Эфиопии», — уточнили эксперты туроператора. Правда, добавили, что «по пунктуальности африканская специфика есть», но как только ритм полётов устаканится, для туроператора это станет отличной альтернативой более дорогим вариантам, позволяя собирать конкурентные пакеты на пляж и сафари без лишних перелетов.

В турагентствах оценили перспективу более сдержано. «Не думаю что стоит рассчитывать на большой поток туристов по данному направлению. Возможно, интерес будет, но не как к массовым направлениям, например, к Мальдивам», — сказала Екатерина Митрофанова, руководитель сети туристических агентств «Горячие Туры».

«Главное — дождаться официального подтверждения минимальной загрузки от Минтранса», — резюмировал Андрей Подколзин.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Авиакомпания Air Anka не получила разрешение на полеты в Россию

Тысячи российских туристов застряли в турецкой Анталье и российских регионах

Авиакомпания Air Anka не получила разрешение на полеты в Россию

Со вчерашнего дня отменяются рейсы авиакомпании Air Anka между Турцией и российскими регионами. Сегодня, согласно информации на табло аэропорта Антальи, не состоятся вылеты перевозчика в Казань, Сочи, Минеральные Воды, Екатеринбург и Уфу. В результате тысячи пассажиров не могут вылететь на отдых или застряли на турецком курорте. Как сообщили Profi.Travel источники в туристической отрасли, проблема в том, что Air Anka не может получить допуски на полеты в Россию.

«У меня туристы, которые должны были вылететь в Краснодар, застряли в Анталье. Туроператор разместил их в отеле, ждем дальнейшую информацию по вылету, — рассказала Profi.Travel турагент Валентина. — Еще одна семья должна была сегодня вылететь на Air Anka из Антальи в Сочи. Оператор пересадил туристов на вечерний рейс «ИрАэро».

Турагент Ольга сообщила, что ее туристам повезло: они вылетели из Самары сегодня ночью практически вовремя — Air Anka им заменили на Azur Air. «К туроператору претензий нет, сотрудники были на связи, оперативно прислали рассылку по замене авиакомпании», — подчеркнула турагент.

«Отмена и перенос рейсов авиакомпании Air Anka вызваны операционной необходимостью в преддверии сезона. Со своей стороны мы предлагаем туристам на курортах продлить проживание за наш счет. Для тех, кто еще находится в России, — сделать перенос дат по необходимости, на более дальние даты можно сделать возврат. Со всеми заявками работаем точечно и подбираем наиболее выгодный для туристов вариант», — прокомментировали в компании Anex.

Как пояснили Profi.Travel источники в туротрасли, причина отмены рейсов в том, что Air Anka не получила от Минтранса и Росавиации допуски на полеты в Россию. До этого момента авиакомпания летала в РФ по краткосрочным разрешениям, уточнили собеседники нашего издания. Со вчерашнего дня перевозчик перестал их получать. В результате летние чартерные программы в Турцию — под угрозой. В этом сезоне туроператоры планировали отправлять туристов в Анталью на Air Anka из 11 регионов России.

Как предположил один из источников, «Аэрофлот», имеющий статус назначенного перевозчика на этих международных направлениях, мог не согласовать рейсы Air Anka. Не исключено, что это связано с недостаточно загрузкой бортов самого нацперевозчика из регионов. По словам собеседника Profi.Travel, с турецкой стороны уже зазвучали заявления о том, что это нарушает межправительственные соглашения между странами.

«Авиационные российские власти в интересах наших авиакомпаний порой не согласовывают расширение программ турецким перевозчикам из-за принципа паритетности, — подтвердил Profi.Travel один из экспертов. По его словам, ситуация усугубляется тем, что у российских авиакомпаний — дефицит бортов из-за санкций, количество годных к полетам лайнеров сокращается, стоимость обслуживания и ремонта самолетов очень высока.

Редакция Profi.Travel направила запросы в Минестрество транспорта России и Росавиацию, но ответа пока нет.

Между тем, если Air Anka не добьется получения допусков на полеты, найти ей альтернативу туроператорам будет непросто. Во-первых, перевозчик сам стал заменой Azur Air. Возможных вариантов не так много — Southwind Airlines, Turkish Airlines. Однако Air Anka — бюджетный перевозчик, а билеты Turkish Airlines из регионов стоят заметно дороже. И если сейчас туроператорские компании с трудом находят альтернативы для тех туристов, которые из-за отмены рейсов застряли в Анталье или не смогли вылететь на отдых, то найти нового перевозчика на региональные программы на все лето — еще более сложная задача.

«Конечно, туроператоры все делают, чтобы не допустить срыва программ. Ищут варианты замены. Туристам предлагается перенос даты вылета, отмена с полным возвратом денежных средств. Но пока точного решения и информации нет. Возможно, регулятор даст допуски на полеты», — заключил эксперт.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме