€$: как объяснить клиенту разницу в курсе ТО и ЦБ

Туроператоры разъясняют щекотливый вопрос о том, как они устанавливают внутренний курс валют.

Изменения курсов валют частенько щекочут нервы турагентам и туристам. Последний серьезный скачок доллара и евро был краткосрочным, и когда ЦБ уже начал снижать курс, туроператоры отреагировали на это не сразу и какое-то время расхождение между курсом ЦБ и ТО было особенно сильным. На фоне чего у туристов появилось много вопросов к турагентам, которым пришлось объяснять клиентам причины такого ценообразования. И поскольку колебания валют для нашего рынка не редкость, мы попросили туроператоров официально разъяснить этот финансовый вопрос.

У туроператоров может отличаться политика установления курса валют. Некоторые производят расчеты непосредственно по курсу ЦБ, однако чаще компании придерживаются классической методики, добавляя, в среднем, 2%.

«Ночью система ТО подгружает данные с сайта Центробанка, добавляет 2%, и в течение следующего рабочего дня, или все выходные, действует новый курс. В период „турбулентности“ на биржах многие операторы ориентируются на средний курс по бирже и добавляют к нему те же 2%» — отмечает директор по продажам туроператора «Интурист» Сергей Толчин.

Общие сложившиеся тенденции на рынке подтверждает Tez Tour, уточняя, что информация по текущему курсу валют обновляются как только ЦБ выставляет курс на следующий день.

Эти дополнительные 2% к стоимости доллара и евро туроператоры добавляют, чтобы снизить риски по колебаниям курсов в течение расчетного периода с иностранными партнерами.

Яна Кучегура, PR-менеджер туроператора Anex Tour:

— Наш бизнес является международным, а это значит, что мы реализуем услуги, которые предоставляются в том числе и не на территории России. Проживание в отелях, трансферы и экскурсии во всех наших направлениях (кроме России) наши партнеры приобретают у партнеров за границей и единицами взаиморасчетов являются евро и доллары.

С принципалом мы также рассчитываемся в том числе и в выше указанных валютах. А приобрести валюту по курсу ЦБ, как всем известно, невозможно. Курс конвертации наших-банков партнеров всегда выше курса ЦБ.

​Соответственно, мы устанавливаем внутренний курс нашей компании, который превышает курс ЦБ, но является рыночным для туроператорского бизнеса. Наш внутренний курс обновляется каждый рабочий день в соответствии с изменением курса ЦБ и вступает в силу с 00:00.

После того как заявка оплачена туроператору именно он принимает на себя риски по росту курса. В периоды особенно сильных валютных колебаний из-за геополитических и экономических проблем туроператоры нередко оказывались в большом минусе не успев расплатиться с партнерами по старому курсу.

Коллеги, волнует ли ваших клиентов вопрос о различии курсов валют у ТО и Центробанка?

 

Обсуждайте новости туризма с коллегами!

Присоединяйтесь к самому крупному сообществу турпрофи в Телеграм

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

2 комментария

Алена
14 февраля, 12:09
Молодцы какие , снижают долго , а как поднять так быстренько
Александра
19 мая, 18:53
Я попала на тот день, когда валюта скаканула. бронировали по одному курсу. Подтвердили, счет распечатала а они переделали не на завтра а на мгновенно. мол, не собираемся рисковать. Клиент не понял но сумма была не большая. И. конечно, это был Анекс и был промо тариф. Если бы клиент не собирался доплатить, то мои потери составили бы еще 10% от цены тура. Супер заработок

Авиабилеты по России за год подешевели

Есть ощутимое снижение цен - до 30% - даже на самых популярных направлениях

Авиабилеты по России за год подешевели

Цены на авиабилеты по России упали в среднем на 5%. Об этом Profi.Travel сообщили туроператоры и подтвердили агрегаторы. По словам экспертов, есть заметное падение — до 30% — стоимости в том числе и на самых популярных туристических направлениях.

Генеральный директор компании «Дельфин» Сергей Ромашкин в эфире онлайн-выставки «Знай наше: Лето 2026» сообщил: авиаперевозка внутри страны начала дешеветь. В среднем пока ненамного: на 4-5%. «Но, во всяком случае, это хорошая новость для туристов, которые планируют отдых в России», — подчеркнул эксперт.

При этом Сергей Ромашкин привел в пример конкретные цены на самых популярных направлениях. «На лето у «Аэрофлота» на двух человек перелет Москва — Сочи — Москва стоит примерно 70 тыс. руб. То есть, в районе 17 тыс. руб. в одну сторону. В прошлом году авиабилеты продавали по 22-25 тыс. руб. в одну сторону», — сказал эксперт. Таким образом, здесь падение цен составило около 30%.

«На данный момент на сервисе «Яндекс Путешествия» медианная стоимость авиабилетов по России снизилась на 5% в сравнении с показателями за аналогичный период прошлого года», — подтвердили эксперты сервиса.

Там отметили, что более выгодными по медианной цене стали следующие направления: Волгоград, авиабилеты куда подешевели в среднем на 25% (медианная стоимость — 5 850 рублей), Калининград — на 15% (9 220 рублей), Екатеринбург — на 11% (7 155 рублей).

Сервис проанализировал цены за период с 1 января по 15 апреля в сравнении с данными за аналогичный период прошлого года.

Сергей Ромашкин напомнил, что спрос по системным, общеэкономическим причинам упал на все. Есть стагнация продаж одежды, обуви, коньяка. Туристы, по словам эксперта, также стали экономить. Например, у отельеров нет возможности поднимать цены дальше. Вероятно, это же происходит и с авиакомпаниями.

Помимо этого, по словам авиационных экспертов, те борта, которые прежде были задействованы на ближневосточных направлениях, планируется переставить на внутренние маршруты. Это может привести к еще более заметному падению цен, поскольку спрос на перелеты не растет.

Напомним, в 2025 году пассажиропоток российских авиакомпаний сократился на 2,5% — до 108,9 млн человек. На рейсах по России он упал на 3,8% — до 81,5 млн пассажиров, ну а зарубежные направления показали небольшой рост.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Знаменитый отель-парус в Дубае закроется на полтора года

Burj Al Arab ждет первая масштабная реставрация

Знаменитый отель-парус в Дубае закроется на полтора года

Один из самых известных отелей мира — Jumeirah Burj Al Arab в Дубае — закроется на 18 месяцев для масштабной реставрации. Об этом пишет издание Khaleej Times со ссылкой на оператора объекта Jumeirah. Проект станет первой столь крупной программой обновления за всю историю отеля.

В компании подчеркивают, что речь идет не просто о ремонте, а о бережной реставрации с сохранением оригинального облика здания и его интерьеров. Подход сравнивают с восстановлением произведения искусства: ключевая задача — обновить пространство, не утратив его узнаваемый характер.

Руководить работами будет парижский архитектор-интерьерист Тристан Оэр. Он известен крупными реставрационными проектами, в том числе работой над Hôtel de Crillon в Париже.

Сам Оэр назвал участие в проекте большой честью и ответственностью, подчеркнув, что речь идет о первой в истории реставрации объекта такого масштаба в Дубае. По его словам, задача заключается в том, чтобы сохранить наследие одной из самых заметных достопримечательностей эмирата.

Burj Al Arab открылся 27 лет назад и за это время стал одним из символов Дубая и мирового люксового туризма. Отель, построенный на искусственном острове, поднимается на 321 метр над уровнем моря. Его силуэт в форме паруса традиционной лодки доу считается одной из самых узнаваемых архитектурных форм в мире.

В отеле 198 номеров, а его интерьеры известны использованием мрамора, сусального золота и кристаллов Swarovski. Среди заметных элементов оформления — изготовленная на заказ спиральная люстра из 210 хрустальных трубок весом около 450 килограммов.

Генеральный директор Jumeirah Томас Мэйер отметил, что Burj Al Arab на протяжении 27 лет сохраняет исключительный уровень сервиса и остается уникальным объектом в коллекции бренда. По его словам, предстоящая реставрация откроет новую главу в истории отеля и позволит сохранить его наследие.

Сейчас, вероятно, самое удобное время для таких масштабных работ. Из-за конфликта на Ближней Востоке ОАЭ в целом и Дубай в частности потеряли большую часть туристов. Рейсы из ряда стран приостановлены. Например, на российском рынке действует рекомендации МИД России и Минэкономразвития воздерживаться от поездок и не реализовывать туры в Объединённые Арабские Эмираты и некоторые другие страны Ближнего Востока.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Новости по теме