С пятницы, 8 июня, чартерные рейсы компании уже будут выполняться по новому корректному расписанию. Об этом рассказал коммерческий директор Join UP! Александр Альба. По его словам, в ближайшее время флот стратегического партнёра туроператора, а/к SkyUp, пополнится еще двумя бортами, которые тоже будут задействованы в чартерных программах.

Накануне на сайте туроператора также сообщалось о том, что для своевременного выполнения чартерных рейсов предпринимаются и другие меры. Например, была оптимизирована часть региональных программ — из Кривого Рога, Херсона, Винницы, Черновцов и Ровно сняли одну из двух еженедельных частот в Анталью. В Join UP! отмечают, что это позволит значительно уменьшить нагрузку на флот авиакомпаний-партнеров и выполнять заявленные программы по расписанию, минимизировав количество переносов и технических форс-мажоров. Уточнялось также, что предварительно с 8 июня выполнение рейсов из Киева и Харькова в Шарм-эль-Шейх начнёт Airbus A-330, рассчитанный на 330 кресел. А в конце июня в воздух поднимется среднемагистральный Boeing 737–700 на 149 мест. Как отметил Александр Альба, этот борт будет выполнять ранее снятые программы, в частности — из Киева в Тирану, Батуми, на Тенерифе, а также в Ларнаку из регионов. В пресс-службе туроператора также отмечают, что в случае переносов рейсов туристам обеспечиваются проживание, трансферы и питание, а в предусмотренных законодательством и условиями договора на реализацию туристических услуг случаях — компенсации.

В турагентствах отмечают, что продолжающиеся уже несколько недель сбои в расписании основательно надоели, но хорошо, что туроператор предпринимает действия, чтобы исправить ситуацию, и информирует об этом. Хотя не обходится без «побочных эффектов» в виде сокращения полётных программ. «Это большая проблема, ведь многие бронировали туры ещё зимой, строили планы. И теперь, вместо того, чтобы заниматься новыми бронировками, приходится пересаживать туристов, подбирать им другие варианты и т. д.», — говорит директор турфирмы Discovery Ольга Сарахман.

Среди прочих упрёков, адресованных туроператору, чаще всего приходится слышать и такой: мол, агентства и туристы далеко не всегда получают оперативную информацию об изменениях в вылете того или иного рейса. Но, по мнению Ольги Сарахман, можно понять и туркомпанию, чьи сотрудники фактически с начала мая работают в ситуации форс-мажора и сами не всегда могут оперативно ответить на тот или иной вопрос.