В Беларуси может начаться отток туристов, если кадры туристической отрасли не повысят профессиональную квалификацию и частные инициативы не получат поддержку государства. Такое мнение высказал председатель Республиканского союза туриндустрии Филипп Гулый по итогам заседания в рамках «Восточного партнерства» в Брюсселе.

Рабочая группа «Экономическое развитие и рыночные возможности», созданная в рамках платформы, обсуждала структурные реформы для совершенствования делового климата и стимулирования развития экономики на местном уровне, архитектуру финансового сектора, поддержку сельскому хозяйству, малому и среднему бизнесу. Впервые там рассмотрели вопросы развития туризма.

От нашей страны участвовали представители Белорусской торгово-промышленной палаты, Республиканского фонда содействия развитию предпринимательства, ОО «Отдых в деревне» и Республиканского союза туриндустрии. 

Филипп Гулый, председатель Республиканского союза туриндустрии:

— Для нашей страны это новый опыт взаимодействия со столь серьезными институтами в области туризма и финансовыми инструментами. У 6 стран-участниц инициативы «Восточное партнерство» — Азербайджана, Армении, Грузии, Украины, Молдовы и Беларуси — разные задачи, условия и специфика. Их интерес к платформе очевиден: доступ к финансовым ресурсам ЕС через гранты, фонды и прямое финансирование некоторых проектов. Однако насколько эффективно средства потрачены, пущены ли они на перспективное дело? 

Например, туристически развитой Грузии регулярно выделяют финансовую помощь в больших размерах. Существует местный центр ее распределения, самостоятельно влияющий на инициативы и формирующий вокруг себя среду лояльных профессионалов. Или Молдова, которая пока что красиво представляет свой турпотенциал и готова к сотрудничеству.

Институты, работающие в программах «Восточного партнерства», крайне сложны и забюрократизированы, требуют от участников серьезной квалификации и опыта. В сравнении с ЕС белорусские чиновничьи и аппаратные сложности выглядят наивно.

Чтобы определить место Беларуси в этом процессе, нам нужны технологии, причем не IT, а сервиса, образования, качества, учета, управления и организации. Нам нужны деньги, а точнее, эффективные механизмы кредитования и поддержки развивающегося малого и среднего бизнеса. Ведь в Беларуси очевидный рост турпотока, и не только в столице. Туристы едут, и им элементарно не хватает мест в отелях востребованной категории. Не хватает качественных национальных блюд и умелых официантов в ресторанах, администраторов, гидов, аниматоров, полевых инструкторов, водителей со знанием сервиса, а не с собственными представлениями о гостеприимстве, менеджеров, которые понимают, что такое деловая этика. Мало кто из агроусадеб и турфирм готов к жесткому контрактингу. Столкнувшись с этим, есть риск оттока туристов. 

Поэтому первое, что нужно делать, — системно учиться и повышать квалификацию. Во-вторых, в узловых точках «национальной турсистемы» необходимо поддерживать и кредитовать частную инициативу.

В белорусской туриндустрии не существует финансовой системы, влияющей и регулирующей турбизнес. А общепринятые стандартные банковские механизмы туризму не подходят.

В отличие от Беларуси в странах-участницах «Восточного партнерства» традиционно делается ставка на мелких предпринимателей. Там это хорошо работающий региональный средний бизнес, добившийся некоторых результатов и нуждающийся в модернизации при столкновении с кризисом роста.

Республиканский союз туриндустрии планирует системную работу в данном направлении. На следующей неделе состоится первая рабочая встреча с головным представительством Европейского банка реконструкции и развития в Беларуси. Намечены консультации с партнерами из Азербайджана и Украины по проектам, требующим консолидированную позицию. А после летних каникул представители РСТ вернутся в Брюссель для определения взаимодействия на 2019-2022 годы.