«Матершка-Тур» не предоставила реестр туристов в СК «Якорь»

На данный момент нет информации, сколько заявлений будет подано, а также какой будет общая сумма требований туристов.

Вечером в понедельник, 25 июня, на сайте страховой компании «Якорь» появилась информация для туристов туроператора «Матрёшка-Тур».

В страховой компании пояснили, что на данный момент туроператор не предоставил реестр туристов, чьи туры не состоятся из-за прекращения деятельности. Пока нет информации о том, сколько заявлений будет подано, а также какой будет общая сумма требований туристов.

«Мы уже получаем звонки от туристов и агентств. Все заявления, которые к нам поступают, пока касаются только тех обязательств, которые туроператор „Матрёшка-Тур“ не выполнил ранее. Речь идет об отмененных полетных программах в Китай, Израиль и Болгарию», — пояснил представитель «Якоря».

В компании сообщили, что готовы принимать заявления туристов «Матрёшка-Тур». Вечером 25 июня на сайте страховщика была опубликована информация для туристов «Матрешка-Тур», перед которыми туроператор не выполнил свои обязательства.

Напомним, что туроператор «Матрёшка-Тур» сообщил о прекращении деятельности в пятницу, 22 июня. Фингарантию компании предоставили две страховых компании — «Инвестстрах» и «Якорь». Первая страховая компания лишилась лицензии, поэтому общая сумма фингарантий «Матрёшки-Тур» составляет 25 млн рублей (в СК «Якорь»). Договор со страховой компанией действует с 08.02.2017 по 07.08.2018.

На данный момент нет точной информации, смогут ли туристы получить компенсации по нереализованным ранее турам. Дело в том, что «Матрёшка-Тур» отменила рейсы в Китай, Израиль и Болгарию в декабре 2017 года. В то время как договор страхования с «Якорем» вступил в силу только в феврале следующего года.

До апреля текущего года туроператор являлся членом «Турпомощи». В апреле Ростуризм исключил из реестра сферу туроператорской деятельности «международный выездной туризм», оставив «Матрёшке-Тур» право заниматься въездным и внутренним туризмом. Согласно действующему законодательству, компания делала отчисления в фонд персональной ответственности «Турпомощи».

«При прекращении туроператором деятельности в сфере выездного туризма денежные средства его фонда персональной ответственности подлежат возврату туроператору. Средства возвращаются при условии, что туроператор выполнил все обязательства перед туристами по заключенным договорам о реализации туристского продукта в сфере выездного туризма», — говорит руководитель правовой службы АТОР Надежда Ефремова.

По информации, предоставленной представителем «Матрёшки-Тур», эти средства туроператору не возвращались. На момент выхода статьи неизвестно, будут ли эти денежные средства использованы при выплатах компенсаций.

Обсуждайте новости туризма с коллегами!

Присоединяйтесь к самому крупному сообществу турпрофи в Телеграм

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Turkish Airlines смягчила условия допуска пассажиров на рейсы в Южную Америку

Отсутствие багажа или «не те документы» больше не могут служить основанием для отказа в посадке в самолет.

Turkish Airlines смягчила условия допуска пассажиров на рейсы в Южную Америку

Turkish Airlines изменила условия контроля на рейсах в Южную Америку, из-за которых россиян нередко не допускали на борт в последние три недели. Как пишет РИА «Новости», теперь оснований для отказа в посадке в самолет стало меньше.

Правила дополнительного контроля были опубликованы на сайте авиакомпании в начале марта. Почти сразу же начались сложности у пассажиров, следующих рейсами Turkish Airlines в Венесуэлу, Мексику, Колумбию, Бразилию, на Кубу, а также в Аргентину.

В итоге из скандального списка требований исчезли два пункта. Теперь пассажиров не должны снимать с рейсов из-за отсутствия необходимого при длительной поездке багажа. Также убрали основание об отсутствии документов, соответствующих заявленной цели поездки. При этом некоторые пассажиры ранее столкнулись с отказом по причине так называемого «чистого» паспорта, то есть отсутствия в нём предыдущих штампов о выезде.

Ряд условий по-прежнему сохранен. Так, на борт могут не допустить, если у путешественника нет с собой достаточного количества денежных средств наличными или на банковской карте. Некоторые требования конкретизированы для каждой страны. Например, перед посадкой на рейс в Бразилию по-прежнему попросят обратный билет и оплаченную бронь отеля на весь период поездки или подтверждение того, что транзитный рейс вылетит из аэропорта не позднее, чем через 24 часа после прилета.

Счет пострадавших от нововведений россиян идёт как минимум на десятки. Некоторые сообщают о своем намерении судиться с авиакомпанией. Известно, что одной из недопущенных на борт пассажирок в авиакомпании ответили, что авторы новых правил — не сама Turkish Airlines, а ответственная за безопасность в аэропорту организация.

В итоге некоторые туристы уже выбирают для своих путешествий маршруты с пересадкой в Дубае и других городах.

Автор: Ирина Киперман

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Завтра пройдет тренд-сессия «Туризм-2024: тенденции развития отрасли и перспективы сезона глазами лидеров»

Модератором дискуссии с лидерами туриндустрии выступит Алексей Венгин, соруководитель Комитета РСТ по въездному туризму, генеральный директор медиахолдинга Profi.Travel.

Завтра пройдет тренд-сессия «Туризм-2024: тенденции развития отрасли и перспективы сезона глазами лидеров»

Завтра стартует выставка MITT. В день открытия, 19 марта, пройдет сессия «Туризм-2024: тенденции развития отрасли и перспективы сезона глазами лидеров», организованная Российским союзом туриндустрии. На ней вместе с лидерами рынка обсудим, будет ли дефицит направлений в этом сезоне, ожидает ли нас демпинг и с кем конкурируют туроператоры и турагенты? Сессия начнется в 10:45 в МВЦ «Крокус Экспо», 1 павильон, большая арена.

В аналитической части сессии примет участие Надежда Эбель, директор аналитического центра Profi.Travel, с докладом «Турагентский рынок: как меняется спрос, технологии и взаимоотношения с туроператорами».

В рамках дискуссии с лидерами туриндустрии будут обсуждаться важные вопросы отрасли. Возможен ли дальнейший рост внутреннего туризма и вернется ли конкуренция с выездными направлениями? Вместе с экспертами будем выяснять, как изменилось текущее туристическое предложение? А также немного поговорим про въездной туризм.

Спикерами выступят:

  • Яна Муромова, заместитель генерального директора Anex Tour.
  • Дмитрий Арутюнов, генеральный директор «АРТ-ТУР».
  • Владимир Рубцов, генеральный директор Fun&Sun.
  • Дмитрий Шевченко, генеральный директор ICS Travel Group.
  • Оксана Булах, коммерческий директор «Алеан».
  • Евгений Данилович, управляющий директор ГК «Слетать.ру».
  • Юлия Максутова, директор Центра развития международного туризма ЦСР.

Вопросы к обсуждению:

  • Сезонные полетные программы. Что изменилось по сравнению с прошлым годом?
  • Ждать ли демпинга и обострения конкуренции между туроператорами?
  • Как изменилось поведение туриста за последнее время?
  • Как влияют агрегаторы туров на рынок?
  • Трансформация агентского рынка. Что будет с традиционной системой дистрибуции?
  • Правда ли, что потенциал роста турпотока на внутреннем рынке исчерпан?
  • Ждать ли прироста турпотока иностранных туристов?

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Новости по теме

Написать редакции: