Hainan Airlines: как уход авиакомпании скажется на агентах

Подробности корректировки полетной программы авиаперевозчика

На днях стало известно, что национальный китайский перевозчик Hainan Airlines, 10 октября запустивший прямые рейсы из Екатеринбурга в Пекин, внезапно снял программу. Как следствие, основной и единственный партнёр авиакомпании — туроператор «Форсаж Плюс» — теперь вынужден в спешке пересаживать своих туристов на борта «Уральских авиалиний», а также вносить корректировки в дальнейшую работу. Что ждет питерские рейсы компании? Подробности — в материале Profi.Travel.

Напомним, этой осенью «Форсаж Плюс» удивил уральский рынок заявлением о совместном проекте с Hainan Airlines — начиная с октября программы туроператора базировались на регулярных рейсах китайского перевозчика.

Отметим, что одновременно с запуском программы на Hainan Airlines произошло разделение компании «Форсаж Плюс»: контрольный пакет акций туроператора был продан китайским партнёрам, в то время как часть компании, оставшаяся под управлением «AVS Форсаж групп», полностью переориентировалась на турагентскую деятельность.

Интересно, что относительно новой регулярной программы у участников рынка изначально зародились сомнения: справятся ли туроператор и авиакомпания с заявленным объёмом — особенно в такой непростой для турбизнеса период. Как показало время, сомнения были не напрасны: Hainan Airlines «сворачивает» программу всего черед полтора месяца после её запуска. Последний рейс Пекин — Екатеринбург — Пекин состоялся в минувший вторник. Причина на поверхности, считают участники рынка — неудовлетворительные показатели загрузки самолетов.

В офисе «Форсаж Плюс» подчеркнули, что решение отменить вылеты принадлежит авиакомпании. «Сейчас нам приходится нести довольно серьезные убытки, — рассказала Profi.Travel руководитель отдела бронирования и продажи туров «Форсаж Плюс» Мария Паскалова. — Мы делаем всё, чтобы отдых наших туристов никак не пострадал. К счастью, нам удалось пересадить всех клиентов на рейсы «Уральских авиалиний» по тем же классам бронирования».

Так, для туристов, возвращающихся в Екатеринбург 28 ноября, изменения коснулись только терминала: время вылета из Пекина у Hainan Airlines и «Уральских авиалиний» совпадает. А вот пассажиров рейса в Пекин, который должен был состояться в эту же дату, «рассадили» на разные борта «Уральских авиалиний»: часть уже улетела из Кольцово 27 ноября, остальные отправятся в китайскую столицу 30 ноября с сохранением визовых списков.

«Остальные заявки — в том числе на новогодние туры — также переведены на рейсы «Уральских авиалиний», — отметили в офисе «Форсаж Плюс». — На данный момент нерешённых вопросов по системе нет, а всем агентствам отправлены уведомления».

Что касается дальнейшей работы «Форсаж плюс», то компания планирует работать в прежнем режиме. По неподтвержденным данным, туроператор рассчитывает продолжить свои программы на базе «Уральских авиалиний».

Сообщение авиакомпании о прекращении регулярного рейса Пекин — Екатеринбург — Пекин заставило петербургских турпрофи волноваться — не покинет ли перевозчик и Северную столицу?

Однако, представители авиакомпания в Северной столице поспешили успокоить рынок.

Иван Южаков, менеджер по работе с клиентами представительства ООО «Хайнаньская Авиакомпания»:    
«Регулярное сообщение по маршруту Пекин — Санкт-Петербург — Пекин приостанавливать не планируем, перевозки сокращаются планово в связи с отсутствием спроса, в будущем году с мая частотность вновь возрастет, как это было уже последние несколько лет».

По словам эксперта, рейсы Пекин — Петербург — Пекин являются востребованными в основном пассажирами из Китая (поток составляет порядка 70%), но спрос среди петербуржцев также существует. Кроме того, ряд туроператоров берет гарантированные места на рейсы в высокие даты, правда, сотрудничать с авиакомпанией на основе жестких блоков постоянно пока мало кто из туркомпаний готов.

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Соглашение о групповом безвизе с Индией готово, но не подписано

Как это скажется на рынке?

Соглашение о групповом безвизе с Индией готово, но не подписано

Россия предложила Индии ввести безвизовый режим для туристических групп. Как сообщили «Известиям» в Минэкономразвития РФ, российская сторона уже передала партнерам проекты соглашений. Предполагается, что группы от 3 до 50 человек смогут находиться в стране до 21 дня без оформления виз. Переговоры по этому вопросу продолжаются: обсуждение документов прошло 18 марта в Нью-Дели. В министерстве отмечают, что процесс идет, однако требует согласований с индийской стороны.

Эксперты считают, что запуск безвизового режима станет позитивным сигналом для рынка, но резкого роста турпотока из России в Индию не вызовет. По их оценкам, спрос будет увеличиваться постепенно, особенно среди туристов, которых ранее останавливали визовые формальности. Однако для того, чтобы туризм на направлении вновь стал массовым, необходимо возобновление объема перевозки, который существовал до пандемии. А таких возможностей нет.

При этом интерес к направлению уже растет: в 2025 году турпоток между странами увеличился на 15% и составил 143 тыс. поездок. Сейчас россияне в основном въезжают в Индию по электронной визе, оформление которой занимает от одного до четырех дней.

Безвиз может быть интересен и в плане въездного туризма. Например, этим летом Москва и Санкт-Петербург принимали большую делегацию туроператоров из Индии. Тогда эксперты оценили перспективы туризма в Россию.

«Индия растет, развивается как в экономическом плане, так и в плане увеличения числа молодых туристов, путешествующих по Европе. Я верю, что посещения России могут стать очень хорошей семейной традицией, страна может быть популярной у больших групп, и я не буду удивлён, если индийские свадьбы активно начнут проводить и здесь, — говорил Анкуш Ничаван (Ankush Nijhawan), соучредитель компании Travel Boutique A Unit Of Lap Travels P. Ltd. — А это — важная часть туристического бизнеса».

«Рынок Индии сегодня — один из самых перспективных в мире, — подтверждал соруководитель Комитета по въездному туризму Российского союза туриндустрии, генеральный директор Profi.Travel Алексей Венгин. — Уже не только Россия, но и многие другие страны делают ставку на индийского туриста».

По оценкам аналитиков, в ближайшие годы он будет расти даже быстрее, чем китайский. «Индийские туристы с опытом путешествий, со своими предпочтениями, и они готовы платить, если понимают, за что именно. Ключевой вопрос — в качестве продукта и доступности логистики», — подчеркнул эксперт.

Главная проблема и во въездном, и выездном турпотоке — недостаток авиаперелетов. Напрямую летает «Аэрофлот» в Дели. Кроме этого, туроператоры ставят чартеры в сезон в Гоа, которые рассчитаны лишь на туристов, отправляющихся в Индию. Но для роста турпотока в обе стороны существующих перелетов мало, тем более, что хаб на Ближнем Востоке пока доступен лишь ограниченно.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Туроператоры: доля серого рынка в большинстве регионов превышает 50%

В общественной палате предложили блокировать рекламу нелегалов

Туроператоры: доля серого рынка в большинстве регионов превышает 50%

По мнению туроператорского сообщества, доля нелегалов в туризме за последние годы выросла и сегодня в большинстве регионов превышает 50%. Такие результаты показал опрос 47 туроператоров из 29 регионов России, проведенный РСТ. Более половины респондентов (представители 17 регионов) оценили долю теневого рынка как более половины всего бизнеса, однако были и те, где эта она приближается к 95%.

«У страны из-за этого очень большие экономические потери. Туроператоры платят налоги, а нелегалы не платят ничего. Что уж говорить о безопасности, если для них нет никаких правил», — прокомментировала результаты сопредседатель комитета по культурно-познавательному туризму РСТ Светлана Баранова.

Если говорить о детском туризме, то родители зачастую не знают, действует ли компания, которой они доверили поездку своих детей, в легальном поле. Согласно еще одному опросу, который провел комитет РСТ по детскому, молодежному и семейному туризму, большинство родителей не проверяют перед турпоездкой документы у организаторов. Только 37% респондентов подтвердили, что они хоть как-то интересуются наличием договора. Остальные 63% не придают значения формальностям по поводу выезда собственного ребенка.

«Конечно, туроператорам сложно конкурировать с нелегальным рынком, так как родители в первую очередь голосуют рублем, а наша цена будет заведомо выше. Например, железнодорожная перевозка из Москвы до Самары выйдет на 26% дороже, если ее сделать легальным путем», — добавила Светлана Баранова.

Руководитель комитета по детскому отдыху РСТ Татьяна Иванова отметила, что в разных регионах от 25% до 45% детей выезжают на отдых вне системы детских лагерей и вне регулируемого туристического рынка. Отчасти это связано с тем, что лагерей не хватает — за последние 15 лет их количество сократилось на 20%, например, в Ленинградской области по состоянию на данный момент уже продано порядка 95% лагерей на лето-2026, в Московской — 70-80%.

По ее прогнозу, в 2026 году «серый» рынок продолжит расти, поскольку цены там ниже. И это влечет за собой целый комплекс проблем из-за отсутствия юридической защиты и контроля за качеством отдыха. В частности, невозможно проверить, где живут дети, как питаются, на чем их перевозят, прошли ли обучение вожатые, есть ли у них медицинские книжки, отследить нарушением прав ребенка. «Это может быть физическая или эмоциональная перегрузка, психологическое и физическое воздействие. А может быть и наоборот — дети предоставлены сами себе, ими никто не занимается», — резюмировала эксперт.

Представители турбизнеса считают, что с серым рынком нужно бороться в первую очередь за счет просветительской работы, поддержки легальных туроператоров и усиления контроля со стороны государства. Так, участники опроса предложили обязать всех онлайн-агрегаторов, соцсети и рекламные системы размещать предупреждение о рисках приобретения услуг у нелицензированных туроператоров, передать функции по контролю и надзору за незаконной туроператорской деятельностью в регионы (например в Общественные советы по туризму), а также организовать контроль цифрового пространства. В частности, предлагается запретить рекламу организаторов туров, не внесенных в реестр туроператоров. Любая реклама туруслуг, которая не содержит кликабельный номер/куар-код, ведущий на страницу в реестре туроператоров, должна блокироваться.

По мнению главы ЮА «Персона Грата» Георгия Мохова, маловероятно, что большая часть этих мер будет эффективной, так как нельзя возлагать на коммерческие структуры, такие как агрегаторы, несвойственную им контрольную функцию.

«Они могут показывать на сайте реестровый номер гостиниц, но не обязаны отслеживать всех, кто в эти реестры не входит. Это функция государства. Конечно, общественные совету по туризму могут мониторить рынок, выявлять нарушения и сообщать об этом в правоохранительные органы. Но не стоит питать надежды, что это переломит ситуацию — статья за незаконную туроператорскую деятельность за 15 лет применялась всего 5 раз», — рассказал Мохов, добавив, что это чуть лучше работает в сфере общественного питания, где можно делать контрольные закупки, и в сфере торговли и сервиса, где многочисленные юристы построили бизнес на защите прав потребителей.

По мнению эксперта, то же самое касается заявлений в ФАС, которая отвечает за нарушение закона о рекламе. Основная проблема состоит в том, что этим некому заниматься. Органы власти уже начали делегировать задачи мониторинга искусственному интеллекту, но пока эта технология далека от совершенства:

«Если добавить туризм в зону ответственности ИИ, велика вероятность, что в первую очередь попадет тем, кто находится в реестре — за неправильно указанный номер или ошибки в маркировке рекламы. Поэтому наиболее эффективный механизм: превентивные меры, а именно — просвещение потребителей, чтобы они понимали риски обращения к нелегалам и отдавали предпочтение лицензированным игрокам рынка. Тогда серый бизнес умрет сам по себе», — заключил Георгий Мохов.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат