«Туристік Қамқор» защитит ваших туристов, когда ТО не исполняют свои обязательства

Как «Туристік Қамқор» помогает при неисполнении обязательств туроператоров? Разбираемся в системе гарантирования прав граждан в сфере выездного туризма.

Казахстанским туристам, оказавшимся в экстренной ситуации по причине финансовой несостоятельности туроператора и туроператоров-фрахтователей за рубежом, поможет механизм, гарантирующий оказание экстренной помощи. «Туристік Қамқор» — реальная помощь туристам Казахстана.

 

О «Туристік Қамқор»

«Туристік Қамқор» ― это администратор Системы гарантирования прав граждан в сфере выездного туризма. Его цель — оперативный возврат туристов в Казахстан при неисполнении своих обязательств туроператором, являющимся участником системы гарантирования.

Какие есть обязательства у туроператоров Казахстана по закону?

  • Наличие финансового обеспечения в виде банковской гарантии в пользу администратора системы.
  • Перечисление с каждого реализуемого тура ― 0,5 МРП на специальный счет администратора системы. Эти сборы аккумулируют средства, за счет которых, в случае необходимости, будут вывезены казахстанские граждане при неисполнении туроператором своих обязательств.

Как «Туристік Қамқор» поможет вашим туристам?

  • Обеспечит размещение (временное проживание) до вывоза.
  • Организует питание граждан в соответствии со стандартами ICAO.
  • Предоставит трансфер до места вывоза.
  • Вывезет граждан в кратчайшие сроки.

Система гарантирования «Туристік Қамқор» и туркод

Перед тем как начинать работать с туроператором, проверьте его наличие в реестре участников Системы гарантирования.

Узнать подробнее >>

Важно!

«Туристік Қамқор» сможет помочь только тем туристам, которые имеют специальный туркод.

Туркод ― уникальный номер, выдаваемый туроператором, входящим в реестр системы гарантирования, каждому туристу в целях обеспечения возврата при невозможности исполнить либо неисполнении туроператором своих обязательств.

 

Проверить, выдан ли туристам туркод >>

 

Туристік Қамқор:
РК, г. Астана, Сарыаркинский район, ул. Бейбитшилик, 14, БЦ Marden, офис 312/1, телефон: +7 (7172) 279 112;
e-mail: fondkamkor@mail.ru;
+7 (701) 534-05-80;
+7 (707) 105-55-70;
e-mail: fondkamkor@gmail.com;

www.fondkamkor.kz.

Устранена неисправность самолета AlMasria, из-за которого произошли веерные задержки рейсов

Туроператор рассказал, какие еще рейсы не вылетят вовремя.

Устранена неисправность самолета AlMasria, из-за которого произошли веерные задержки рейсов

По сообщению, полученному от AlMasria, самолет, на котором была неисправность, готов к полётам. Но пока задержки рейсов авиакомпании на египетском направлении продолжаются: почти на 18 часов опаздывает вылет из Москвы в Хургаду. Как сообщили Profi.Travel в компании Coral Travel, пассажиры были обеспечены всем необходимым. Проблемы у перевозчика начались еще 4 мая, но ожидается, что скоро авиакомпания войдет в расписание.

Судя по табло аэропорта Шереметьево, самолет, который должен был улететь сегодня в 06:55 в Хургаду, отправится в час ночи завтра, 7 мая. При этом последующие вылеты AlMasria из Москвы пока планируются по расписанию.

«Нашим туристам ночью было предоставлено размещение в отелях. Это произошло сразу же, как только принимающая компания получила от перевозчика информацию о длительной задержке», — добавили в компании Coral Travel.

Там уточнили, что вчерашние рейсы — UJ 655 и UJ 656, — а также сегодняшние — UJ 603 и UJ 604 — были задержаны по техническим причинам, но в итоге отправились.

«О задержке вылетов 6 мая UJ 603 HRG-SVO и 5 мая UJ 655 HRG-KUF было известно заранее. Туристам продлили проживание в отелях, вылет несколько раз переносился. На время ожидания в аэропорту авиакомпанией было предоставлено горячее питание и напитки», — сообщили в Coral Travel.

Сейчас ожидаются: UJ 601 HRG-SVO, который должен прибыть в Шереметьево 7 мая в 00:05 вместо 05:55 6 мая по расписанию. Соответственно, вылет UJ 602 SVO-HRG сдвигается с 06:55 утра сегодняшнего дня до 01:00 7 мая.

«Об изменении времени вылета UJ 601 HRG-SVO стало известно, когда туристы уже находились в аэропорту, — сообщили в Coral Travel. — Принимающая компания после получения от перевозчика информации о длительной задержке организовала трансферы, туристам предоставлено проживание в отеле».

В Москве, по словам сотрудников туроператора, тем, кто в этом нуждается, силами авиакомпании предоставлено проживание.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Новости по теме