«Турпомощь» не получала заявления клиентов DSBW-TOURS

Официального обращения от туроператора или туристов в Ассоциацию с просьбой об эвакуации не поступало. Что касается неулетевших туристов, речь может идти примерно о 1100 клиентах DSBW.

В связи с обращениями в Ассоциацию «Турпомощь» по ситуации с компанией ООО «ТУРОПЕРАТОР ДСБВ-ТУРС» сообщаем, что в адрес дирекции «Турпомощь» заявлений от туристов-клиентов компании не поступало.

В своем заявлении в социальных сетях представители туроператора указали, что «у компании средств хватает полностью, чтобы исполнить взятые на себя обязательства перед туристами». На настоящий момент официального обращения от туроператора в Ассоциацию «Турпомощь» с просьбой о содействии в экстренной эвакуации туристов также не поступало.

Справка:

ООО «ТУРОПЕРАТОР ДСБВ-ТУРС»
ИНН 9710024108

Финансовая гарантия:

ООО СК «Орбита» с 11/06/2018 по 10/06/2019
Сумма страхового покрытия 50 млн. руб
В членах Ассоциации «Объединение туроператоров в сфере выездного туризма «ТУРПОМОЩЬ» — с 14.03.2017 г.
Общий размер фонда персональной ответственности туроператора, уплаченного в Ассоциацию «Турпомощь» на 03.07.2018 г. — 674 902,94 руб.


«Турпомощь» направила запрос туроператору DSBW-Tours по поводу приостановки его деятельности, сообщи «Интерфакс-Туризм» директор ассоциации туроператоров в сфере выездного туризма «Турпомощь» Александр Осауленко. «Ни «Турпомощь», ни Ростуризм не были в курсе, что туроператор DSBW-Tours приостанавливает свою деятельность. После того, как мы увидели сообщение генерального директора компании в Facebook, мы написали им запрос, чтобы туроператор подтвердил данную информацию», — рассказал он. По мнению главы «Турпомощи», фингарантий и средств ФПО туроператора должно быть достаточно для выплат компенсации всем туристам.

О потенциальном количестве пострадавших туристов DSBW-Tours«Интерфакс-Туризм» рассказала пресс-секретарь Российского союза туриндустрии (РСТ) Ирина Тюрина, со ссылкой на главу туроператора. «По словам директора компании Карена Гончарова, не смогут выехать за рубеж 1100–1200 туристов DSBW. Те, кто уже за границей, имеют обратные билеты, и у них проблем не будет. Он заверяет, что финансовой гарантии в СК „Орбита“ в размере 50 млн рублей, а также средств из фонда персональной ответственности компании в размере 700 тыс. рублей, хватит для выплаты компенсаций всем клиентам, которые не смогут воспользоваться оплаченными турами», — сказала она.

Ранее, генеральный директор DSBW-Tours Карен Гончаров сообщил на странице в Facebook об остановке деятельности своей компании из-за невозможности исполнять свои обязательства перед клиентами и банком.

Обсуждайте новости туризма с коллегами!

Присоединяйтесь к самому крупному сообществу турпрофи в Телеграм

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

На каких условиях аннулируют туры в Израиль и Иран

МИД рекомендовал россиянам воздержаться от поездок в эти страны, но есть нюанс

На каких условиях аннулируют туры в Израиль и Иран

После обострения военного конфликта Ирана и Израиля в ночь на 13 июня обе страны закрыли свое воздушное пространство, аэропорты на прием и вылет гражданских судов не работают. По предварительным данным, ситуация не изменится как минимум в течение двух недель. Находящимся в Израиле и Иране туристам туроператоры планируют продлевать размещение в отелях, а как будет решаться вопрос с теми, кто захотел отказаться от поездки уже после того, как авиакомпании возобновят рейсы?

Что с туристами, которые находятся в Израиле и Иране?

На данный момент в обеих странах вряд ли много туристов из России, считают туроператоры, опрошенные Profi.Travel. Скорее всего, речь идет о нескольких сотнях (если считать и организованных, и самостоятельных). На этой неделе состоялся первый рейс Red Wings на израильский курорт Эйлат, она привезла туда около сотни пассажиров. Перевозчик уже приостановил полеты в Израиль, пока — до 16 июня. Еще 3-4 сотни туристов могут находиться в экскурсионных поездках по стране.

Что касается Ирана, то там, по оценкам туроператоров, всего около сотни туристов из России — сейчас там не сезон, слишком жарко для экскурсий.

Как сообщили нашему изданию компании, чьи туристы находятся сейчас в Израиле и Иране, в отсутствии рейсов их размещение будет продлеваться за счет туроператоров. Вопрос с отелем будет решаться индивидуально — компании или смогут продлить туристам номера в их отеле, или переселят в другой.

МИД рекомендует не посещать Иран и Израиль

13 июня МИД выпустило рекомендацию воздерживаться от поездок в Израиль и Иран — до стабилизации ситуации. Тем, кто уже находится в этих странах, министерство советует при возможности срочно покинуть небезопасные районы. А россиянам, которые оказались непосредственно в зоне конфликта, — проявлять максимальную осторожность, соблюдать меры личной безопасности: не приближаться к военным объектам, избегать мест массового скопления людей (торговые центры, транспорт и др.).

Это заявление оказывает прямое влияние на условия аннуляций туров теми туристами, которые примут решение отказаться от будущей поездки, исходя из сегодняшней ситуации. По словам юристов, поскольку сообщения МИДа и Минэкономразвития не содержат формулировок об угрозе жизни и здоровью, туроператоры не обязаны производить полный возврат денежных средств при отказе от тура.

Как пояснили Profi.Travel в компаниях, в любом случае у туристов будет возможность перенести даты поездки или же перебронироваться на любое другое доступное направление.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Новости по теме