Ольга Яковлева: «Такого надрывного сезона никогда не было»
О крушении титанов туристического рынка, незащищенности белорусских турагентств и о том, чем удивляет текущий сезон — в интервью с консультантом Республиканского союза туриндустрии.
В России на случай банкротства туроператора есть ассоциация «Турпомощь», которая гарантирует возврат средств. В Беларуси агентства, оказавшись в беде, вынуждены компенсировать издержки клиентов самостоятельно. И даже возмещать туристам полную стоимость новых туров.
К счастью, на белорусском рынке схемы работы туроператоров, турагентств и авиаперевозчиков просты и понятны, считает консультант Республиканского союза туриндустрии по выездному туризму, вопросам деятельности операторов и агентов Ольга Яковлева.
К тому же любой конфликт можно уладить мирным путем, полагает она.
— Здесь важно, как поведет себя компания и какую коммуникацию выстроит с клиентом, — говорит Ольга Яковлева в видеоинтервью.
Увидеть видеоблог можно в специализированной группе «Турбизнес Беларуси».
Написать комментарий