В России на случай банкротства туроператора есть ассоциация «Турпомощь», которая гарантирует возврат средств. В Беларуси агентства, оказавшись в беде, вынуждены компенсировать издержки клиентов самостоятельно. И даже возмещать туристам полную стоимость новых туров.

К счастью, на белорусском рынке схемы работы туроператоров, турагентств и авиаперевозчиков просты и понятны, считает консультант Республиканского союза туриндустрии по выездному туризму, вопросам деятельности операторов и агентов Ольга Яковлева.

К тому же любой конфликт можно уладить мирным путем, полагает она.

— Здесь важно, как поведет себя компания и какую коммуникацию выстроит с клиентом, — говорит Ольга Яковлева в видеоинтервью.

Увидеть видеоблог можно в специализированной группе «Турбизнес Беларуси».