Семье мальчика, раздавшего роуминг всему туравтобусу, простили часть долга

Родителям не пришлось оплачивать весь счет в 14 500 белорусских рублей.

История, когда белорусский мальчик раздал роуминг всему туравтобусу и его родителям пришел счет на 14,5 тысяч белорусских рублей, благополучно разрешилась. Мобильный оператор МТС пошел навстречу и урегулировал ситуацию с роуминговым партнером. Семье не пришлось оплачивать всю сумму, сообщает TUT.BY.

Правда, размер остатка, который все же необходимо покрыть, оператор не раскрывает, ссылаясь на коммерческую тайну.

Напомним, ребенок из Дзержинска ехал на отдых в Болгарию и в пути по ошибке раздал всем пассажирам туравтобуса интернет в роуминге. Доступом воспользовались 15 из 50 находящихся там детей. Они смотрели фильмы, играли в игры онлайн. В результате отцу мальчика Валерию Маценовичу пришел счёт на 14,5 тысяч белорусских рублей (около 450 тысяч российских рублей). Для небогатой семьи такая сумма оказалось непомерно большой: общий заработок двух супругов составляет 500 долларов в месяц. Родители предприняли попытку договориться с МТС, чтобы списали хотя бы часть долга.

В компании разобрались в произошедшем и выяснили, что в данном случае тарификация услуг в роуминге произошла позже обычного. В том числе поэтому стало возможно сделать перерасчет на часть задолженности.

Чтобы не оказаться в подобной ситуации, МТС рекомендует внимательно контролировать расходы за границей: если абонент пользовался услугами связи в роуминге, у него есть обязательства по их оплате. После каждого выхода в интернет желательно также отключать мобильную передачу данных, погодные и прочие виджеты, а также выключать опцию автоматического обновления приложений в настройках.

Еще один совет — перед поездкой проконсультироваться об использовании связи за границей у специалистов.

Обсуждайте новости туризма с коллегами!

Присоединяйтесь к самому крупному сообществу турпрофи в Телеграм

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

1 комментарий

Елена
20 июля, 13:13
а мтс не хочет ввести функцию запрета уходить в минус, когда денежные средства на счете абонента закончились!

На каких условиях аннулируют туры в Израиль и Иран

МИД рекомендовал россиянам воздержаться от поездок в эти страны, но есть нюанс

На каких условиях аннулируют туры в Израиль и Иран

После обострения военного конфликта Ирана и Израиля в ночь на 13 июня обе страны закрыли свое воздушное пространство, аэропорты на прием и вылет гражданских судов не работают. По предварительным данным, ситуация не изменится как минимум в течение двух недель. Находящимся в Израиле и Иране туристам туроператоры планируют продлевать размещение в отелях, а как будет решаться вопрос с теми, кто захотел отказаться от поездки уже после того, как авиакомпании возобновят рейсы?

Что с туристами, которые находятся в Израиле и Иране?

На данный момент в обеих странах вряд ли много туристов из России, считают туроператоры, опрошенные Profi.Travel. Скорее всего, речь идет о нескольких сотнях (если считать и организованных, и самостоятельных). На этой неделе состоялся первый рейс Red Wings на израильский курорт Эйлат, она привезла туда около сотни пассажиров. Перевозчик уже приостановил полеты в Израиль, пока — до 16 июня. Еще 3-4 сотни туристов могут находиться в экскурсионных поездках по стране.

Что касается Ирана, то там, по оценкам туроператоров, всего около сотни туристов из России — сейчас там не сезон, слишком жарко для экскурсий.

Как сообщили нашему изданию компании, чьи туристы находятся сейчас в Израиле и Иране, в отсутствии рейсов их размещение будет продлеваться за счет туроператоров. Вопрос с отелем будет решаться индивидуально — компании или смогут продлить туристам номера в их отеле, или переселят в другой.

МИД рекомендует не посещать Иран и Израиль

13 июня МИД выпустило рекомендацию воздерживаться от поездок в Израиль и Иран — до стабилизации ситуации. Тем, кто уже находится в этих странах, министерство советует при возможности срочно покинуть небезопасные районы. А россиянам, которые оказались непосредственно в зоне конфликта, — проявлять максимальную осторожность, соблюдать меры личной безопасности: не приближаться к военным объектам, избегать мест массового скопления людей (торговые центры, транспорт и др.).

Это заявление оказывает прямое влияние на условия аннуляций туров теми туристами, которые примут решение отказаться от будущей поездки, исходя из сегодняшней ситуации. По словам юристов, поскольку сообщения МИДа и Минэкономразвития не содержат формулировок об угрозе жизни и здоровью, туроператоры не обязаны производить полный возврат денежных средств при отказе от тура.

Как пояснили Profi.Travel в компаниях, в любом случае у туристов будет возможность перенести даты поездки или же перебронироваться на любое другое доступное направление.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Новости по теме