Две туркомпании аннулировали билеты в Болгарию

Туристам, находящимся на отдыхе, придется самим покупать обратные билеты по высоким ценам.

Сразу две туристические компании объявили об аннуляции авиабилетов на рейсы BulgarianAir. В начале августа «ТурОтдых», который с 2015 года ведет агентскую деятельность и бронирует для перепродажи блоки мест у авиакомпаний, сообщил партнерам-ТА о невозможности выполнить свои обязательства по 20-30 заявкам. Компания попросила сформировать реестр «сгоревших» заказов для возмещения затрат, сообщили АТОР в «КликАвиа», работающей с посредником.

Руководитель «ТурОтдыха» Илья Чулков рассказал «Вестнику АТОР», что фирма вносила депозиты, а сами рейсы оплачивала в конце сезона. В 2018 году компания испытывала финансовые трудности в своей деятельности из-за слишком низких цен на перевозку в Болгарию, и с 1 августа аннулировала заявки. Сейчас в планах туркомпании самостоятельно выплатить компенсации туристам (точная сумма необходимых средств не сообщается) и найти финансы на перезапуск бизнеса осенью.

На этой неделе, 8 августа, о финансовых проблемах сообщил ТО по Болгарии «Морская звезда». Компания также аннулирует ранее проданные авиабилеты и ссылается на непредвиденные обстоятельства.

«Идут переговоры и досудебные разбирательства с партнером, который аннулировал наши блоки мест, по маршруту Москва — Бургас — Москва, так как в договоре есть пункт о неразглашении третьим лицам», — сообщила «Вестнику АТОР» учредитель компании Маргарита Върбанова-Гаспарян.

Пострадавшим клиентам оператор рекомендует повторно купить авиабилеты, а чеки направить в адрес «Морской звезды» с заявлением на компенсацию.

Пока непонятно, вернут ли туристам средства обе компании, но в целом их клиенты находятся в сложной ситуации. Во-первых, они могут самостоятельно купить билет только на регулярные рейсы, которые в августе ощутимо дороже из-за высокого спроса. А во-вторых, обе компании реализовали только отдельные услуги, что не покрывается страховкой в случае банкротства компании.

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

На каких условиях аннулируют туры в Израиль и Иран

МИД рекомендовал россиянам воздержаться от поездок в эти страны, но есть нюанс

На каких условиях аннулируют туры в Израиль и Иран

После обострения военного конфликта Ирана и Израиля в ночь на 13 июня обе страны закрыли свое воздушное пространство, аэропорты на прием и вылет гражданских судов не работают. По предварительным данным, ситуация не изменится как минимум в течение двух недель. Находящимся в Израиле и Иране туристам туроператоры планируют продлевать размещение в отелях, а как будет решаться вопрос с теми, кто захотел отказаться от поездки уже после того, как авиакомпании возобновят рейсы?

Что с туристами, которые находятся в Израиле и Иране?

На данный момент в обеих странах вряд ли много туристов из России, считают туроператоры, опрошенные Profi.Travel. Скорее всего, речь идет о нескольких сотнях (если считать и организованных, и самостоятельных). На этой неделе состоялся первый рейс Red Wings на израильский курорт Эйлат, она привезла туда около сотни пассажиров. Перевозчик уже приостановил полеты в Израиль, пока — до 16 июня. Еще 3-4 сотни туристов могут находиться в экскурсионных поездках по стране.

Что касается Ирана, то там, по оценкам туроператоров, всего около сотни туристов из России — сейчас там не сезон, слишком жарко для экскурсий.

Как сообщили нашему изданию компании, чьи туристы находятся сейчас в Израиле и Иране, в отсутствии рейсов их размещение будет продлеваться за счет туроператоров. Вопрос с отелем будет решаться индивидуально — компании или смогут продлить туристам номера в их отеле, или переселят в другой.

МИД рекомендует не посещать Иран и Израиль

13 июня МИД выпустило рекомендацию воздерживаться от поездок в Израиль и Иран — до стабилизации ситуации. Тем, кто уже находится в этих странах, министерство советует при возможности срочно покинуть небезопасные районы. А россиянам, которые оказались непосредственно в зоне конфликта, — проявлять максимальную осторожность, соблюдать меры личной безопасности: не приближаться к военным объектам, избегать мест массового скопления людей (торговые центры, транспорт и др.).

Это заявление оказывает прямое влияние на условия аннуляций туров теми туристами, которые примут решение отказаться от будущей поездки, исходя из сегодняшней ситуации. По словам юристов, поскольку сообщения МИДа и Минэкономразвития не содержат формулировок об угрозе жизни и здоровью, туроператоры не обязаны производить полный возврат денежных средств при отказе от тура.

Как пояснили Profi.Travel в компаниях, в любом случае у туристов будет возможность перенести даты поездки или же перебронироваться на любое другое доступное направление.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Новости по теме