Резкий рост доллара: как реагируют туристы?

Участники туристического рынка рассказали, как колебания курсов валют влияют на их работу.

Скачок курса валют нередко вызывает беспокойство среди туристов и турагентов. Profi.Travel пообщался с крупными игроками туристического рынка и выяснил, сможет ли резкое снижение рубля «уронить» продажи туров.

Гендиректор «Сети магазинов горящих путевок» Сергей Агафонов на данный момент не заметил ажиотажа среди туристов, желающих поскорее оплатить бронь. А гендиректор сети турагентств «Розовый слон» Алексан Мкртчян и вовсе уверен, что туристы на ближайшие 10 дней займут выжидательную позицию.

Алексан Мкртчян, гендиректор сети турагентств «Розовый слон»:

​Обычно в таких случаях люди «затихают», никто не верит в резкий рост курса. Люди прекрасно понимают, что нужно подождать дней 10 и будет «откат». Да, курс доллара не вернется на отметку в 63 рубля, но с 67-68 упадет до 64 рублей. Идти сейчас с деньгами в ТА никакого смысла нет, потому что пока ты идешь, курс постоянно растет.

Но судя по вестям с «полей», агенты прозванивают свою клиентуру, агитируя внести оплату за бронь как можно оперативнее, чтобы успеть купить тур по старой цене. В частности, такой тактики придерживаются владельцы нескольких турагентств, с которыми удалось поговорить Profi.Travel. Вчера вечером и сегодня утром они прозвонили туристов, которые еще не полностью оплатили забронированные туры и попросили как можно быстрее внести доплату.

Некоторым турагентствам звонить туристам не пришлось: они сами потянулись в офисы вносить доплату за забронированные ранее туры. Так, в сети ТБГ отметили высокую активность клиентов в четверг 9 августа. "Туристы действительно начали активно оплачивать заявки с вылетами до октября, особенно на ближайшие даты. На более поздние даты они пока не спешат платить — видимо, ждут укрепления рубля", — сообщила Profi.Travel PR-директор Управляющей компании Объединенной сети ТБГ и «Горячие туры» Ольга Иванова.

Что касается туроператорских компаний, то некоторые из них фиксируют всплеск бронирований в этот период, отмечая, что курс валют не достиг психологического максимума для потребителей.

Сергей Толчин, директор по продажам «Интурист»:

​«Пока скачок доллара находится в пределах уже привычного коридора, и все зависит от дальнейшей динамики. Пока это привело к всплеску бронирований: все спешат забронировать, пока курс не взлетел еще выше. Если курс продолжит рост и превысит 67 рублей за доллар, то пойдет серьезное замедление темпов продаж».

В пресс-службе Sletat.ru нашему корреспонденту сказали, что делать выводы о росте продаж за счет скачка курса пока рано. «Тем не менее, уже можно отметить, что 8 августа по сравнению с началом этой недели было совершено на 12% больше бронирований по заграничным направлениям. Интерес к отдыху в России стабилен» — уточнили в компании.

В целом же кардинальных изменений в темпах продаж нет и по части раннего бронирования, сообщает заместитель генерального директора туроператоров Anex Tour Яна Муромова. Объясняется это тем, что в августе у людей несколько иные приоритеты, нежели планирование путешествий на зиму.

Яна Муромова, заместитель генерального директора туроператоров Anex Tour:

«Как правило, туристы задумываются о зимнем отдыхе не раньше конца сентября — начала октября. Сейчас люди стараются собрать детей в школу или съездить в уже запланированный отпуск. Что касается ситуации с курсом, вряд ли стоит серьезно беспокоиться до тех пор, пока доллар не будет стоить 75 рублей. Это ещё вписывается в предельную стоимость тура для потенциального туриста. А вот бизнесу придется прогнуться, пытаясь удовлетворить пожелания туристов».

В самом невыгодном положении могут оказаться агенты, которые берут всю сумму за тур у клиентов, но придерживают средства на своем счету, переводя их туроператору частями. Перевод полной суммы от ТА к ТО, по словам Яны Муромовой, осуществляется в среднем за 7-10 дней до заезда, и на разнице курса в текущем моменте турагентства могут потерять значительные суммы.

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

1 комментарий

Дмитрий
10 августа, 10:10
В самом невыгодном положении могут оказаться агенты, которые берут всю сумму за тур у клиентов, но придерживают средства на своем счету, переводя их туроператору частями. Перевод полной суммы от ТА к ТО, по словам Яны Муромовой, осуществляется в среднем за 7-10 дней до заезда, и на разнице курса в текущем моменте турагентства могут потерять значительные суммы.
И для чего это делать агентам? Чтобы каждый раз за п/п переплачивать? Ну и за курсовую разницу? Если бы курс рубля рос, тогда бы был смысл придержать оплату.
10 августа, 13:29
В самом невыгодном положении оказываются те, кому подтверждение приходит через два-три дня. Весной так "попали" с Критом. Ушли в ноль.

На каких условиях аннулируют туры в Израиль и Иран

МИД рекомендовал россиянам воздержаться от поездок в эти страны, но есть нюанс

На каких условиях аннулируют туры в Израиль и Иран

После обострения военного конфликта Ирана и Израиля в ночь на 13 июня обе страны закрыли свое воздушное пространство, аэропорты на прием и вылет гражданских судов не работают. По предварительным данным, ситуация не изменится как минимум в течение двух недель. Находящимся в Израиле и Иране туристам туроператоры планируют продлевать размещение в отелях, а как будет решаться вопрос с теми, кто захотел отказаться от поездки уже после того, как авиакомпании возобновят рейсы?

Что с туристами, которые находятся в Израиле и Иране?

На данный момент в обеих странах вряд ли много туристов из России, считают туроператоры, опрошенные Profi.Travel. Скорее всего, речь идет о нескольких сотнях (если считать и организованных, и самостоятельных). На этой неделе состоялся первый рейс Red Wings на израильский курорт Эйлат, она привезла туда около сотни пассажиров. Перевозчик уже приостановил полеты в Израиль, пока — до 16 июня. Еще 3-4 сотни туристов могут находиться в экскурсионных поездках по стране.

Что касается Ирана, то там, по оценкам туроператоров, всего около сотни туристов из России — сейчас там не сезон, слишком жарко для экскурсий.

Как сообщили нашему изданию компании, чьи туристы находятся сейчас в Израиле и Иране, в отсутствии рейсов их размещение будет продлеваться за счет туроператоров. Вопрос с отелем будет решаться индивидуально — компании или смогут продлить туристам номера в их отеле, или переселят в другой.

МИД рекомендует не посещать Иран и Израиль

13 июня МИД выпустило рекомендацию воздерживаться от поездок в Израиль и Иран — до стабилизации ситуации. Тем, кто уже находится в этих странах, министерство советует при возможности срочно покинуть небезопасные районы. А россиянам, которые оказались непосредственно в зоне конфликта, — проявлять максимальную осторожность, соблюдать меры личной безопасности: не приближаться к военным объектам, избегать мест массового скопления людей (торговые центры, транспорт и др.).

Это заявление оказывает прямое влияние на условия аннуляций туров теми туристами, которые примут решение отказаться от будущей поездки, исходя из сегодняшней ситуации. По словам юристов, поскольку сообщения МИДа и Минэкономразвития не содержат формулировок об угрозе жизни и здоровью, туроператоры не обязаны производить полный возврат денежных средств при отказе от тура.

Как пояснили Profi.Travel в компаниях, в любом случае у туристов будет возможность перенести даты поездки или же перебронироваться на любое другое доступное направление.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Новости по теме