Ростуризм поможет «Натали Турс» в переговорах с инвесторами

В ведомстве прошло совещание с участием Владимира Воробьева.

20 августа 2018 года в Федеральном агентстве по туризму (Ростуризм) прошло рабочее совещание по теме текущего положения дел в компании. В мероприятии приняли участие глава Ростуризма Олег Сафонов, представители Государственной думы РФ, Министерства культуры РФ, Роспотребнадзора, Центробанка России, Главного управления экономической безопасности и противодействия коррупции МВД России, Ассоциации «ТУРПОМОЩЬ», страховой компании «Ингосстрах» и представители туроператора.

На заседании с отчетом о текущем положении компании выступил Президент ГК «Натали Турс» Владимир Воробьев, также он рассказал о децйствиях, которые предпринимаются туроператорами, работающими под брендом «Натали турс», для выполнения всех ранее принятых на себя обязательств.

По словам Воробьева, компания уже получила порядка 12 тыс. претензий от туристов-клиентов компании, идёт работа по определению их правового статуса. Было отмечено, что в период со 2 июля 2018 года по настоящий момент компания продолжает исполнять обязательства перед клиентами, в частности, выдаются авиабилеты, оплаченные ранее, осуществляется визовая поддержка. Также были произведены выплаты (возвраты) денежных средств по ранее оплаченным заявкам по 20 договорам на сумму порядка 3,5 млн. рублей.

При этом Владимир Воробьёв подчеркнул: «Для того чтобы компания смогла достойно вернуться на рынок уже в октябре текущего года и возобновить продажи в рамках туроператорской деятельности, сегодня руководство компании планирует привлечь инвестиции в размере 700–800 млн. рублей». При этом Владимир Воробьёв выразил обеспокоенность негативным информационным фоном, который сопровождает развитие ситуации и ставит под угрозу возможность финансового кредитования компании.

По итогам совещания было принято решение:

  • В ближайшее время провести обработку всех имеющихся претензий с целью получения точной информации по количеству туристов, которые приобрели пакетные туры у туроператоров, работающих под брендом «Натали Турс», и не успели ими воспользоваться, а также данные о том, кому и в каком объёме был осуществлён возврат средств по турам или частичная компенсация за оплаченные ранее авиабилеты или иные услуги.
  • Глава Ростуризма подтвердил готовность ведомства оказать содействие в организации встречи с потенциальными инвесторами на площадке Федерального агентства по туризму с целью выполнения «Натали турс» всех обязательств перед клиентами.

Компания «Натали Турс» объявила об остановке чартерных программ 29 июня. 2 июля туроператор сообщил об аннуляции всех туров до конца летнего сезона. «Натали Турс» планирует вернуться к работе в зимнем сезоне 2018–2019.

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

15 комментариев

Наталия Ивановна
27 августа, 12:51
А вот как раз нужно и не допустить ситуации, чтобы такие как "Бельтюковы, Пучковы, Воробьевы и иже с ними", как пришет "ХАЙНАНЬ" были на нашем рынке.
А то действительно складывается ощущение, что Ростуризм маленького туроператора за копейку удавит, а вот с этими "гигантами" бизнеса в доле...
Да и представитель МВД России на это заседание должен был с наручниками прийти...
Сколько можно издеваться над отраслью и над людьми.
Действительно, правильно пишет "АНОНИМ", отправить бы всех пострадавших да прямо в РОСТУРИЗМ, пусть бы они жалобы сами разбирали от тысячи туристов, вот тогда и таких "заседаний" бы не было....
Хайнань
27 августа, 10:00
Семейство Пучковых из Ланта-тур так же благополучно руководят туроператором Круизный Дом МК. И ничего - люди работают.... В нашей сфере полно молодняка зеленого, кот даже не знает, кто такие эти Бельтюковы, Пучковы и иже с ними. Через 5 лет новички так же не вспомнят, кто такой Воробьев...и будут работать.
Аноним
24 августа, 13:54
Точно! Огласите список счастливых обладателей возвратов от Натали.
татьяна
23 августа, 12:35
если нет денег, на связь не выходят, на письма не отвечают, а выплаты идут? кому то приближенным ? складывается такое впечатление! Профи Травел, прокомментируйте пож данную ситуацию. Видимо у вас больше инфо чем у все нас
Аноним
22 августа, 23:38
А помочь агентствам Ростуризм не хочет? Дайте объявление, что всеми пострадавшими туристами и их заявками и возвратами будет заниматься Ростуризм или Турпомощь, чтобы клиенты шли и звонили со всеми вопросами,требованиями, претензиями по Натали и испорченным отпуском напрямую в Ростуризм и судились с ними и мозг бы им выносили. Может тогда Ростуризм прочувствует всю боль ситуации со стороны туристов и агентств, а не только со стороны Воробьева, который все это допустил.
Поддержите агентства - избавьте их от геморроя из-за Натали турс. Эта тягомотина уже достала. А эти копеечные выплаты как издевка.
Хайнань
22 августа, 23:24
Ростуризму осталось только опубликовать слезодавительную и жалобнослезливую статейку, какой ВВ бедненький, несчастненький и как ему, бедняжечки тяжело и как все против хорошего человека сговорились. И какой Натали замечательный и примерный туроператор.....был.

П.С.: смешно читать отчеты о подобных встречах, о капельных выплатах. Ростуризм и Турпомощь в доли что ли? Чтобы в открытую игнорировать правду - 30 тыс человек кинули, 1,5 миллиарда "где-то" пропали. Куда делись деньги туристов в таком объеме???
П.П.С.: А как мне туристам ответить, почему их в этих списках счастливых получателей выплат нет? Коллеги, поделитесь опытом.
Татьяна
22 августа, 12:29
Враньё! Туристы наши должны вылетать в Черногорию 23 сентября, за билеты Натали удержали двойную цену, а остатки даже не сообщают когда вернут. Так что люди пострадали, а Воробьев прекрасно себе воду в уши льёт в Ростуризме!!!
Светлана
22 августа, 12:14
Удивительная ситуация, а почему бы господину Воробьеву не выступить тем самым инвестором? Неужели он банкрот? Насколько я понимаю он себя совсем неплохо чувствует на деньги тех самых обманутых туристов... Может быть правоохранительные органы наконец то займутся своей работой и смогут прибавить Володеньки смелости и он вложится в столь рисковый проект?
Наталия Ивановна
22 августа, 11:57
Удивляет позиция Ростуризма и лично О.Сафонова - оказать помощь мошенникам!
И это в ситуации, где нужно просто заводить уголовное дело... и наконец-то судить за "такой" бизнес, страдание людей...и за прямой подрыв авторитета туристической отрасли.
По-моему О.Сафонов, перегибает палку с "добротой"...
Можно ещё вместе с В.Воробьевым пойти в храм и замолить там грехи, причиненные стольким людям...!
Доброжелатель
22 августа, 11:05
А тем временем прошло два месяца...
Господа, вы там не спешите... ничего страшного, что люди лишились денег и отпуска, переживают нервные срывы... Главное в этом деле - не спешить! И, конечно же, давать обещания на светлое будущее! Только ни в коем случае не судите мошенников! Они же такие хорошие! Мы все им верим!
П.С. А Воробьев, правда, верит, что после такого сможет работать? Он своих клиентов и агентов совсем дебилами считает? Решил, что в стране, где Мавроди 3 раза открывал МММ, возможно все...
22 августа, 11:15
Госпожа Бельтюкова из Капитал-Тур сейчас работает в Инна-Тур.
Или Вы считаете, что она всех дураков оприходовала и на Воробьева их не хватит?
22 августа, 10:48
Агентства тоже должны помочь деньгами Натали-Турс! Иначе как Натали-Турс сможет вернуть агентствам свои долги?
Михаил
22 августа, 10:47
Опять зубы заговаривают, а по факту тишина! Кинули всех и как всегда по ходу с рук сойдет ...
А1
22 августа, 10:30
Я как то не понял... Привлечение инвестиций, помощь государства - это все хорошо. Но где конкретно деньги туристов? Кто украл то? И Воробьев переживает за негативный инфофон... Господа, что за цирк творится на наших глазах?
Светлана
21 августа, 18:25
Наверное, агентства должны радоваться тому, что им говорят "радостные" туристы, оставшиеся без отдыха и без своих кровных. Да будем же все пузыриться искренним счастьем и изливать свой щенячий восторг в интернет! Благодарить НТ и ВВ за то, что всем так хорошо и искренне желать им продолжать в том же духе! Они ЗАСЛУЖИЛИ нашу "любовь" и мы ОТВЕЧАЕМ им ВЗАИМНОСТЬЮ!
Возмущенное агентство
21 августа, 18:03
"Выразил обеспокоенность негативным информационным фоном"? Снова пытается обвинить во всём всех, кроме себя. Взял бы под свое имя кредит, продал бы имущество и выплатил бы деньги туристам в полном объеме и не было бы этого "негативного фона". Мы бы писали, какой он - ответственный партнер, с которым можно работать в будущем. Ибо человека действительно волнует судьба людей (туристов и агентов), такому можно доверять. А так, туристы без отдыха и без денег, с непонятными писульками-полуобещалками от Натали, злы и зло срывают на агентах. В страховую подать (чтобы уж простите за откровенность - избавиться от части агрессивных туристов, послав их по известному адресу) мы не можем. Агенты без своей комиссии, без постоянных и любимых туристов (которые во всем обвиняют именно нас, что мы выбрали им этого оператора) бесплатно выслушивают и разгребают это... и вздрагивают от еженедельных звонков туристов, спрашивающих "ну что там, ну что? нам вернут деньги, нас отправят на отдых?". А он сетует на негативный инфофон. Уже хочется только одного - пусть закроется и ситуация наконец решиться, потому что туристы хотят хоть что-то вернуть сейчас, они не верят в "светлое будущее", да и как им верить, если их опрокинули с отдыхом.

Эксперт: летом авиабилеты подорожают минимум на 15%

Как ограничения в аэропортах влияют на цены авиакомпаний

Эксперт: летом авиабилеты подорожают минимум на 15%

Май 2025 года ознаменовался новыми вызовами для авиационной отрасли России. Временные ограничения на работу ряда аэропортов в центральной части страны и связанные с ними отмены рейсов снова обострили вопрос о перспективах подорожания авиабилетов. Независимый эксперт транспортной отрасли Алексей Тузов рассказал, как эти риски могут влиять на стоимость перелетов, и каковы шансы увеличения тарифов авиакомпаний даже без явного роста спроса.

Ограничения в аэропортах — это системный риск или временные меры?

В последнее время ограничения на работу аэропортов в центральной части России вводятся все чаще. Коллапс начался в преддверии празднования Дня Победы, 9 мая 2025 года, когда были впервые введены столь масштабные ограничения, особенно в московском авиаузле. Так, 6–7 мая 2025 года все четыре столичных аэропорта — Шереметьево, Внуково, Домодедово и Жуковский — временно приостанавливали работу. Это привело к массовым отменам и задержкам рейсов, а также к перенаправлению самолетов на запасные аэродромы. Однако и после праздников проблемы не прекратились. На фоне увеличившегося числа атак беспилотников в Центральном федеральном округе такие меры могут стать регулярными.

Для авиакомпаний это означает необходимость в оперативной переориентации маршрутов, переброске экипажей и наземного персонала, увеличении затрат на наземное обслуживание в альтернативных аэропортах. Эти издержки в краткосрочной перспективе могут быть компенсированы за счёт резерва, но при регулярном повторении неизбежно окажутся заложены в тариф.

Уход и сокращение рейсов иностранных авиакомпаний

Проблема усугубляется тенденцией к сокращению международных рейсов. В мае AlMasria Universal Airlines сократила почти треть рейсов в Россию, Tajik Air и Uzbekistan Airways урезали частоту полётов в региональные аэропорты. Turkmenistan Airlines отказалась от полетов из Ашхабада в Москву — через короткое время после их возобновления. Причины — нестабильность спроса и рост операционных рисков.

Эта тенденция приведет к снижению конкуренции на рынке международных перевозок — у оставшихся игроков появляется возможность пересматривать тарифы вверх, особенно в сезон высокого спроса. Также возможно снижение доступности прямых перелетов — пассажиры вынуждены выбирать менее удобные и более затратные маршруты с пересадками.

Turkish Airlines: инцидент с отменой и последствия

Turkish Airlines 26 мая отменила рейсы с турецких курортов в Россию, включая Москву и Санкт-Петербург. Только по открытым данным, речь идёт минимум о 10–12 отмененных перелетах в московских аэропортах и 5 в Санкт-Петербурге. Сотни пассажиров оказались в сложной ситуации из-за длительного ожидания в аэропортах и недостатка информации. Факт отмен стал индикатором чувствительности крупнейших иностранных перевозчиков к текущей обстановке.

Хотя Turkish Airlines не уходит с рынка, подобные эпизоды заставляют компанию учитывать политические и логистические риски в ценообразовании. Кроме того, возможные простои самолётов и необходимость резервного планирования рейсов автоматически повышают себестоимость перелёта.

Но иногда они возвращаются

Несмотря на сложности, некоторые иностранные авиакомпании возобновляют полеты в Россию. Так, в первой декаде мая восстановили прямые рейсы El Al (между Тель-Авивом и Москвой), Vietnam Airlines (Ханой-Москва, после 3 лет перерыва). В 2024 году иностранные авиакомпании занимали 40% российского рынка международных перевозок, что выше исторических уровней. Сегодня из РФ можно улететь прямыми рейсами в 42 страны.

Как формируется цена билета в условиях неопределённости

Авиакомпании закладывают в стоимость билета не только прямые издержки — топливо, зарплату, обслуживание, но и оценку рисков: от колебаний спроса до операционных сбоев.

Для российских пассажиров снижение количества рейсов может привести к резкому подорожанию билетов и ухудшению доступности перелетов на региональных направлениях, а на маршрутах с пересадками возможен рост затрат из-за увеличения времени в пути, возможных визовых и транзитных требований.

При возрастании частоты внеплановых ограничений и перебоев (как в российских аэропортах, так и на международных направлениях) страховой и логистический компонент начинает занимать всё большую долю в тарифной модели.

Перспективы на вторую половину 2025 года

Сам рост цен на авиабилеты в 2025 году неизбежен — ожидается повышение стоимости минимум на 15% по сравнению с тарифами лета 2024 года, особенно в июле и августе. Кроме того, с 10 января 2025 года все российские авиакомпании обязаны предоставлять 50% скидку на авиабилеты для детей в возрасте от 2 до 12 лет на внутренних рейсах. Скидки предоставляются за счет перевозчика, это также может привести к повышению цен на билеты для остальных категорий пассажиров, поскольку авиакомпании будут компенсировать потери за счет других тарифов.

Если текущая динамика — т.е. периодические ограничения из-за атак БПЛА — сохранится, авиаперевозчики будут вынуждены закладывать страховые и операционные издержки в каждое направление. Это, в свою очередь, отразится на средней стоимости билетов и, возможно, приведёт к сегментации рынка: билеты станут ощутимо дороже, особенно для тех, кто не покупает их заранее.

Формально ограничения в российских аэропортах краткосрочные. Однако сама тенденция к росту нестабильности в авиационной логистике делает рынок уязвимым к ценовым скачкам. В условиях ограниченной конкуренции, высоких операционных рисков и политической напряженности стоимость перелётов может начать расти даже без явного увеличения спроса.

Пассажирам стоит быть готовыми к тому, что в ближайшие месяцы цена билета будет отражать не только маршрут и сезон, но и уровень неопределенности — как внешнеполитической, так и внутренней.

Добавлю, что цены на авиабилеты в России продолжают расти, несмотря на укрепление рубля. На 2025 год мы пришли к ситуации, когда средняя стоимость билета на внутренние рейсы в России (около 15 175 рублей — примерно 170 долларов США или 155 евро по текущему курсу) в несколько раз превысили цены в ЕС и приблизились к стоимости в США. Для сравнения: средняя цена внутренних авиабилетов в ЕС в 2025 году у лоукостеров составляет порядка 50 евро, а средняя стоимость перелета внутри США — около 185 долларов.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Новости по теме