В адрес «Натали Турс» подано около 150 исков от туристов

Суд нашел недостатки во всех заявлениях, 4 из них имеют статус «возвращено», остальные — «оставлено без движения».

В Таганский районный суд Москвы подано 145 исков к туроператору «Натали Турс» (юрлицо ООО «Панорама Тур»), следует из картотеки дел суда.

Согласно данным картотеки, по 10 искам уже были вынесены решения, они были поданы до 4 июля, когда «Натали Турс» объявила об аннуляции всех оплаченных туров. С 18 июля по 9 августа был подан 91 иск к туроператору. Суд нашел недостатки во всех заявлениях, 4 из них имеют статус «возвращено», остальные — «оставлено без движения».

С 13 по 21 августа было подано 44 иска, большинство из них только зарегистрированы.

Иски были поданы как самостоятельно туристами, так и «Клубом защиты прав туриста». Также есть заявления от Управления Роспотребнадзора по Москве.

По некоторым искам соответчиком привлечена страховая компания «Ингосстрах», где застрахована финансовая ответственность туроператора.

Как сообщили в «Клубе защиты прав туриста», он подал 30 исков к туроператору, и в настоящий момент заявления имеют статус «без движения».

«В суде нам (как заявителю) и истцам (туристам) указали на недостатки поданных исков, которые мы должны исправить до 18 сентября, а именно: привлечь к участию в деле турагентов, партнеров туроператора, обратиться в досудебном порядке к страховщику (при наличии индивидуальной страховки отмены поездки) и к финансовому гаранту туроператора, а также известить суд о полученных компенсациях или об отказе в их выплате», — рассказала адвокат организации Маргарита Еремеева.

К 21 августа «Натали Турс» выплатила клиентам около 3,5 млн рублей за аннулированные туры по 20 договорам о реализации туропродукта. При этом общее число претензий насчитывает 12 тысяч. Долг «Натали Турс» перед туристами и партнерами составляет 1,5 млрд рублей.

Страховая компания «Ингосстрах» ранее заявляла, что готова выплачивать компенсации пострадавшим клиентам в объеме, который покрывается финансовой гарантией туроператора, но только после того, как он объявит об остановке деятельности.

Компания реализовывала туры от имени ООО «Панорама Тур», его финансовая ответственность застрахована на 50 млн рублей. По данным Российского союза туриндустрии (РСТ), по каждому несостоявшемуся туру выплаты составят около 6 тыс. рублей.

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

4 комментария

Сергей
24 августа, 17:11
От него это ноу хау (как не сесть) наверно возьмут на вооружение последователи. Ведь реальный банкрот, не платит за туры контрагентам (а/к, отелям) еще и динамит всех с возвратом полученных и растраченных средств от туристов - и не в тюрьме. Хитрый воробей ничего не скажешь. А вы, как хотите, хотите идите в суд. Суд в свою очередь находит типа не соответствия. Граждане, надо этого фрукта за уши да на солнышко, ему уже пора. Надо всем миром не поощрять этот прецедент, типа виноват но не в ответе, зубы всем заговаривает, ниочемными обещаниями. Нужно голос уже доносить до власть предержащих.
Поляков Денис (юрист в сфере Туризма)
23 августа, 17:19
Тоже мне Юристы- претензию направляли? Срок 10 дневный с момента получения выдержали? И при чем Тут страховая, если требования касаются факта неисполнения обязательств по турпродукту. Исковое заявление затрагивает интересы турфирмы (как 3 лицо) и все. В Ростове именно так. Удачи!
ирина
23 августа, 13:16
заказные что ли статьи? Или ВВ своим выплаил - вопрос - с каких средств - ведь все счета арестованы?
татьяна
23 августа, 12:30
добрый день! Скажите пожалуйста, каким образом "Натали-Турс" выплатила по 20 договорам? на наши письма не отвечает, документы все отправлены , да еще это был рекламный тур в ОАЭ - тишина полная!
Может быть прокомментируете данную информацию? Страховая кампания ведь заявила что не может выплачивать до объявления остановки деятельности?

Turkish Airlines смягчила условия допуска пассажиров на рейсы в Южную Америку

Отсутствие багажа или «не те документы» больше не могут служить основанием для отказа в посадке в самолет.

Turkish Airlines смягчила условия допуска пассажиров на рейсы в Южную Америку

Turkish Airlines изменила условия контроля на рейсах в Южную Америку, из-за которых россиян нередко не допускали на борт в последние три недели. Как пишет РИА «Новости», теперь оснований для отказа в посадке в самолет стало меньше.

Правила дополнительного контроля были опубликованы на сайте авиакомпании в начале марта. Почти сразу же начались сложности у пассажиров, следующих рейсами Turkish Airlines в Венесуэлу, Мексику, Колумбию, Бразилию, на Кубу, а также в Аргентину.

В итоге из скандального списка требований исчезли два пункта. Теперь пассажиров не должны снимать с рейсов из-за отсутствия необходимого при длительной поездке багажа. Также убрали основание об отсутствии документов, соответствующих заявленной цели поездки. При этом некоторые пассажиры ранее столкнулись с отказом по причине так называемого «чистого» паспорта, то есть отсутствия в нём предыдущих штампов о выезде.

Ряд условий по-прежнему сохранен. Так, на борт могут не допустить, если у путешественника нет с собой достаточного количества денежных средств наличными или на банковской карте. Некоторые требования конкретизированы для каждой страны. Например, перед посадкой на рейс в Бразилию по-прежнему попросят обратный билет и оплаченную бронь отеля на весь период поездки или подтверждение того, что транзитный рейс вылетит из аэропорта не позднее, чем через 24 часа после прилета.

Счет пострадавших от нововведений россиян идёт как минимум на десятки. Некоторые сообщают о своем намерении судиться с авиакомпанией. Известно, что одной из недопущенных на борт пассажирок в авиакомпании ответили, что авторы новых правил — не сама Turkish Airlines, а ответственная за безопасность в аэропорту организация.

В итоге некоторые туристы уже выбирают для своих путешествий маршруты с пересадкой в Дубае и других городах.

Автор: Ирина Киперман

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Atlantis The Royal отмечает год работы коллаборацией с Louis Vuitton и подарками

Atlantis The Royal дарит каждую четвертую ночь в подарок в люксах и пентхаусах по спецпредложению Stay 4 = Pay 3, а также депозит на ужины в ресторанах курорта по спецпредложению A taste of the World.

Отмечая первый год работы, курорт Atlantis The Royal подготовил свои гостям приятный сюрприз в коллаборации с Louis Vuitton. Их встретят причудливые куклы Вивьен из коллекции бренда, которые можно исследовать при помощи дополненной реальности. Гламурные коллаборации в клубах и ресторанах курорта, а также каждая четвертая ночь в люксах и пентхаусах в подарок ждут гостей Atlantis The Royal в новом сезоне.

 

В основе концепции дизайнерского решения курорта Atlantis The Royal лежит непрерывный зрительный контакт с водой. Он отражает саму суть бренда Atlantis. В лобби гостей встречает стальная инсталляция Droplets высотой 11,5 метров, отражающая идею первой капли дождя в засушливой пустыне. Ее дополняют несколько больших аквариумов и стены с водопадами с огненными фонтанами.

Центральная линия курорта акцентирована каскадом фонтанов. Они ведут к сочетающему стихии воды и огня шоу-фонтану Skyblaze — первому шоу такого формата на Ближнем Востоке.

Стильный отдых в Atlantis The Royal в коллаборации с модными брендами

Сделать отдых в Atlantis The Royal более стильным и запоминающимся для гостей помогает коллаборация с ведущими мировыми фешен-брендами. Первый год своей работы курорт отмечает сотрудничеством с Louis Vuitton. В отель уже прибыла коллекция причудливых кукол Вивьен, каждую из которых гости могут изучить при помощи дополненной реальности. Используя камеру смартфона, можно увидеть, как каждая Вивьен оживает, а ее образ наполняется новыми яркими деталями.

Атмосфера гламура и роскоши ощущается и в клубе Cloud 22. Коллаборация с Dolce&Gabbana и Ounass создает в нем Италию в миниатюре в сочетании белого и голубого цветов. Гости могут отдохнуть у инфинити-бассейнов, которые будто парят на высоте 22-го этажа. Под стать интерьерам составлено и меню Cloud 22. В нем особенно выделяются брускетты с осетровой икрой, устрицы «Жилардо» с дольками амальфийского лимона и бифштекс тартар с трюфелем. Пляжный клуб Nobu by The Beach также предлагает стильный отдых с обслуживанием от японского ресторана.

Гастрономическая роскошь в Atlantis The Royal

Гастрономия курорта достигает новых вершин благодаря мастерству и индивидуальности шеф-поваров с мировым именем. Из семнадцати ресторанов и баров Atlantis The Royal под управлением звездных шефов работают восемь. Иранский шеф Арину Банди создает особую атмосферу Ariana’s Persian Kitchen, испанский шеф Хосе Андрес — Jaleo, перуанский шеф Гастона Акурио — La Mar, греческий шеф-повар Костас Спилиадис — Estiatorio Milos. Наконец, в The Little Venice заправляет королева тортов от кутюр Мич Тернер.

В Dinner by Heston Blumental успешно совмещают современную британскую кухню с рецептами Средневековья. Заведение получило одну звезду Мишлен в Michelin Guide Dubai 2023. На 23-м этаже работает ночной клуб и ресторан Ling Ling, где всегда рады любителям ночной жизни.

В Gastronomy гостей ждет шведский стол и демонстрационные кухни. Работают 17 корнеров с открытыми кухнями и четыре бара. Самый большой буфет на Ближнем востоке предлагает большой выбор блюд из фермерских продуктов. Пробуя новое, гости могут совершить гастрономическое путешествие по разным странам за один день.

Спецпредложения Atlantis The Royal

Stay 4 = Pay 3

  • Каждая четвертая ночь в подарок в люксах и пентхаусах (Suites, Villas & Penthouses).
  • Период путешествия: 6 февраля — 26 декабря 2024 года (кроме 23.03 — 06.04.2024; 19.10 — 01.11.2024).

A taste of the World

  • При бронировании полупансиона гости получают депозит на ужин в ресторанах курорта в размере 325 дирхам на взрослого в день и 162 дирхама на ребенка в день. Депозит не суммируется с другими днями проживания и не распространяется на напитки.
  • Период путешествия: 8 февраля — 23 декабря 2024.

Розыгрыш путешествия мечты

Продолжается конкурс «Путешествие мечты с Atlantis Dubai», участвовать в котором могут бронирующие только прямых клиентов менеджеры туристического агентства или туроператора. Два счастливчика станут обладателями нескольких ночей в отелях Atlantis, The Palm или Atlantis The Royal, а также авиабилетов на двоих. В конкурсе участвуют бронирования, совершенные до 31 марта 2024.

Новости по теме

Написать редакции: