На Кубе в минувшую пятницу практически полностью отключилось электричество, в выходные его частично восстановили, но в ночь на понедельник снова наступил блэкаут. Однако, как рассказали Profi.Travel в туристических компаниях, на отдых россиян ЧП не оказало критического влияния — даже на экскурсии туристам съездить удалось. Сейчас проблемы почти решены.

Массовое отключение электричества на Кубе произошло в пятницу,18 октября. Правительство Кубы сообщило, что выход из строя кубинской ТЭЦ Антонио Гуйтераса в Матансасе привел к полному отключению электроэнергетической системы страны. Все выходные шли ремонтные работы. Сначала, вечером 20 октября, прошла информация, что энергообеспечение восстановлено, однако позже энергосистема вновь вышла из строя.

«К нам еще в середине прошлой недели приходила сотрудница одной из энергетических компаний, которые работают на Кубе, — она рассказала, что с сетями там все очень плохо. А в пятницу наступил блэкаут», — поделилась сотрудница одного туроператора, который специализируется на кубинском направлении. Она не смогла сообщить Profi.Travel, что происходит с туристами компании сейчас, так как из-за отключения электричества, а также из-за выходных на связь с коллегами и клиентами на Кубе не выходили.

В других компаниях, однако, рассказали, что все не так плохо. «На туристов отключение электроэнергии не повлияло, практически во всех отелях есть генераторы, — пояснила Profi.Travel генеральный директор «Пегас Туристик» Анна Подгорная. — Блэкаут закончился, он продолжался не более 36 часов».

Полностью энергосистема должна возобновить свою работу сегодня-завтра.

«Моя туристка в Sol Caribe 4* на Варадеро. Все без перебоев работало, все хорошо, номера приятные чистые светлые, только погода нестабильная», — написала в профильном телеграм-канале менеджер турагентства «Ярмарка туров» Анна Полянская.

В беседе с Profi.Travel она уточнила, что путешественница заехала в отель 17 октября, перебоев с электричеством не было. В субботу, 19 октября, она съездила на экскурсию в Гавану — осталась довольна.

Тем не менее, эксперты советуют туристам, отправляющимся на Кубу, уточнять информацию о наличии генераторов в отелях.

Как пишет CNN, один из туристов сообщил, что международный аэропорт имени Хосе Марти в Гаване работает в темное время суток только на аварийном питании, добавив, что принтеры для выдачи билетов не работают, а в терминале нет кондиционеров.Тем не менее, судя по табло аэропорта Варадеро, большинство рейсов прилетали и отправлялись примерно по расписанию, хотя были и исключения.

При этом на Кубе новая проблема, которая способна усугубить ситуацию с перебоями электроэнергии, — ураган. Как сообщает РИА «Новости», атлантический циклон «Оскар» обрушился на восточное побережье Кубы в ночь на понедельник, принеся в провинцию Гуантанамо уже более 240 миллиметров осадков. Грозы последние 12 часов наблюдаются в провинциях Гуантанамо, Ольгин и Лас-Тунас. Наиболее значительное количество осадков зафиксировано в провинции Гуантанамо — 243,6 миллиметра на станции Пунта-де-Маиси. Вскоре, впрочем, непогода должна уйти.

Сейчас на Кубе ночь, поэтому, туристы не могут прокомментировать ситуацию. Ранее, по их словам, купаться спасатели не позволяли, но зайти в океан было можно.

Как уточнила Profi.Travel Анна Подгорная, обращений от туристов не было, жалоб не поступало.

О том, как меняется концепция развития въездного туризма в Россию, какие вопросы находятся сегодня на завершающей стадии, и какие проблемы все еще тормозят процессы наращивания турпотоков, рассказали на онлайн-брифинге по въездному туризму, который провел Российский союз туриндустрии (РСТ).

Въездной туризм как драйвер роста всей отрасли

О том, почему России сегодня так важно сконцентрироваться именно на развитии въездного туризма, рассказал президент РСТ Илья Уманский. «С точки зрения туристической сферы в нашей стране именно въездной туризм должен иметь максимальный приоритет. Сегодня акценты смещены в сторону внутреннего, однако цели роста отрасли тут ставятся одновременно с задачами обеспечения доступности путешествий для граждан и недопущения повышения цен. И чтобы бизнесу это все-таки было выгодно, необходим какой-то компромисс. Он лежит как раз в плоскости развития въездного туризма, который может обеспечить доходность отрасли и поддержать развитие внутреннего рынка», — пояснил он.

По словам заместителя директора Департамента многостороннего экономического сотрудничества и специальных проектов Минэкономразвития Игоря Максимова, работа в этом направлении идет. За первые 8 месяцев этого года в Россию приехало около 3 млн туристов из-за рубежа — это на 50% больше, чем за аналогичный период прошлого года. В основном это были путешественники из стран Ближнего Востока и Азии. «Прирост показывают именно те рынки, на которые мы переориентируемся: например, из Саудовской Аравим — в десятки раз больше туристов, из Омана и Кувейта — в 6 раз, из Индонезии, Малайзии, ОАЭ — в 4 раза. Рост турпотоков из Ирана и Индии — на 30%», — уточнил он.

Увеличение въездного турпотока регулятор объясняет запуском электронных виз и безвизовых групповых туров с Китаем и Ираном. «В месяц в рамках безвизовых групп к нам приезжает около 15 тыс. туристов в месяц. Если говорить про электронную визу, то она дает нам примерно 30 тыс. визитов иностранцев в месяц, а в пиковые месяцы — 70 тыс.», — отметил представитель министерства.

Групповой безвиз с Индией и рейсы в Саудовскую Аравию

Игорь Максимов подчеркнул, что Минэкономразвития продолжает работать над улучшением существующих механизмов: например, прорабатывает вопрос увеличения срока действия и кратности электронной визы. С Китаем по безвизовым групповым турам ведутся переговоры по снижения минимального порога до 3 человек и увеличения срока пребывания в стране.

Кроме того, он сообщил, что безвизовые групповые туры Россия планирует запустить и с Индией: «Соглашение о безвизовых групповых турах сейчас находится на рассмотрении у индийских коллег. Планируем подписать его до конца года». Представитель министерства отметил, что переговорный процесс идет непросто, однако РФ планирует добиться положительного результата в ближайшее время.

Игорь Максимов отметил, что его ведомство ведет содействие по расширению прямого авиасообщения: «Более 20 дополнительных авиамаршрутов было запущено в этом году между различными городами России и Китаем, Ираном, Бахрейном, Узбекистаном, Азербайджаном, Индонезией. Мы близки к договоренностям о прямых рейсах в Саудовскую Аравию уже с начала следующего года».

Он также напомнил, что с такими странами, как Саудовская Аравия, Бахрейн, Кувейт, Оман и Малайзия, по данным спикера, готовится соглашение об отмене виз.

Все дело — в визах

Соруководитель Комитета по въездному туризму РСТ, гендиректор туроператора «Интурист» Александр Мусихин подтвердил: все дело — в визах. Он обратил внимание на то, что Всемирная организация туризма одним из основных драйверов роста международных турпотоков называет именно визовые послабления. «Она приводит в пример Китай, который отменил виз для большинства стран Европы. Хочу подчеркнуть: это не критика электронных виз — механизм отличный, он работает. По е-визе минимум отказов и она в 3 раза дешевле, но, тем не менее, всегда есть к чему стремиться. В частности, сейчас в анкете более 50-ти пунктов, мы же предлагаем их сократить до того количества, что используется при очном собеседовании, то есть около 40-ка».

Относительно работы Минэкономразвития по внедрению многократных электронных виз эксперт уточнил: «Есть запрос от туристов некоторых стран о возможности проставления штампов не в паспорт, а в специальный вкладыш — также хотелось бы, чтобы в этом вопросе нам пошли навстречу».

Помимо этого, по словам Александра Мусихина, необходимо дать возможность российским туроператорам самим оплачивать электронную визу за иностранных туристов, чтобы упростить им процесс оформления тура. В числе вопросов, требующих максимального внимания властей, он перечислил также внедрение безвизового режима с Индией, взаимное признание виз с Республикой Беларусь, а также цифровизацию безвизового обмена с КНР, поскольку сегодняшний бумажный вариант списков усложняет процесс и увеличивает вероятность ошибок.

Субсидирование чартеров поможет восполнить дефицит перевозки

Что касается логистики, то здесь, по мнению гендиректора «Интуриста», нужно субсидирование чартерных программ иностранных авиаперевозчиков: «В следующем году, судя по всему, будет некоторое сокращение провозных емкостей российских авиакомпаний, и решением могло бы стать привлечение иностранных перевозчиков за счет субсидий». Кроме того, он предложил субсидировать внутренние перелеты для иностранных туристов — именно это помогло бы увеличить географию их поездок, оттянуть въездные турпотоки из мегаполисов в другие регионы.

Особого внимания, по его словам, требует вопрос автобусных перевозок, цена на которые выросла на 30% за этот год. Здесь помогла бы отмена утилизационного сбора для туристических автобусов, но для начала необходимо законодательно закрепить за ними это понятие.

Также эксперт подчеркнул важность скорейшего решения проблемы с оплатой картами на территории России для иностранных туристов. «Мы слышали информацию про платежную систему BRICS Pay, но понимаем, что она, скорее всего, только в начале пути. А трудности с оплатой картами зарубежных банков есть прямо сейчас. Практически все варианты на данный момент сводятся к тому, что необходимо привести наличные в Россию и уже здесь положить их на карту. Эту ситуацию нужно срочно менять», — заключил Александр Мусихин.

В продвижении России произошел прорыв

Илья Уманский назвал прорывным событием в развитии въездного туризма новую концепцию России как единого туристического бренда, которую запустил Фонд «Центр стратегических разработок» (ЦСР). «Нам очень не хватало грамотного подхода к продвижению страны, который сейчас развивает ЦСР. Наконец-то мы отходим от тех нарративов, когда на иностранных туристов у нас продвигались только Москва, Санкт-Петербург и, может быть, Казань, а о других направлениях все забывали», — заметил он.

Директор центра развития международного туризма ЦСР Юлия Максутова подтвердила: под брендом Discover Russia будут в первую очередь продвигаться не регионы, в которых уже сегодня наблюдается овертуризм, а те, чей туристический потенциал силен, но не реализован на сегодняшний день на все 100%. «Это регионы, где есть вся необходимая туристическая инфраструктура, дороги, существуют все условия для приема иностранных туристов, есть туроператоры, понимающие, как этот прием осуществлять, квалифицированные гиды со знанием иностранных языков и т.д.», — объяснила она.

В числе же целевые иностранных рынков на этот год Юлия Максутова назвала Китай, Индию, Саудовскую Аравию, Арабские Эмираты, Оман и Иран. «Что касается приоритетов на следующий год, то у нас остаются страны Персидского залива, Китай, Индия, Иран и добавляется Турция, Вьетнам, Таиланд, Индонезия, Малайзия, а из СНГ — Беларусь, Казахстан, Азербайджан и Узбекистан», — отметила спикер. По ее словам, ЦСР активно ведет работу над проведением рекламников и туров для блогеров в Россию из целевых стран.

Она подчеркнула, что сама концепция привлечения иностранных туристов также изменилась: «Мы провели исследование, которое позволило выявить портреты туристов из этих стран, и оно показало, что это уже не те люди преклонного возраста, которые прежде превалировали во въездном турпотоке, это молодые люди, от 25 лет, и они хотят уже совсем другого, мы понимаем, какие у них запросы, и чего они ждут от поездки в Россию».

Юлия Максутова добавила, что туроператоры, которые занимается въездом, смогут принять участие в трех международных выставках в составе объединенного стенда Discover Russia. Они пройдут в ноябре в Анталье, Шанхае и Дохе. Для этого необходимо заполнить анкету, которую выложит на своих ресурсах РСТ. Также, по словам эксперта, уже ведется работа по составлению списка участников выставок на следующий год.