Как продавать уникальный отель The Land of Legends? Репортаж с бизнес-завтрака Coral Travel

Coral Travel пригласил профи Екатеринбурга на бизнес-завтрак, на котором турагенты узнали актуальную информацию о приоритетных направлениях и акциях туроператора на осень и зиму — 2018/19. А представитель сети отелей Rixos рассказала об уникальном курорте в Турции — отеле The Land of Legends.

Хорошая новость от туроператора Coral Travel — продление на зиму полетной программы в Турцию. Один из самых необычных отелей в Турции, который привлек внимание агентов в этом сезоне, — The Land of Legends в Белеке. Он уже сейчас приготовил новогоднюю программу для ваших туристов. О ней, а также о фишках отеля рассказала на бизнес-завтраке для профи от туроператора Coral Travel представитель The Land of Legends Ольга Зорич.

 

Первой взяла слово заместитель руководителя Екатеринбургского офиса Coral Travel Анна Медведева. Она рассказала, какие новинки подготовил туроператор, какие направления в наступающем сезоне приоритетны для компании, какие интересные акции ждут профи.

 

Новинки направлений Coral Travel на осень-зиму — 2018/19

Королевство Бахрейн. Островное государство Ближнего Востока, которое называют Арабской жемчужиной. Это сочетание настоящей арабской экзотики и современности. Здесь каждого ждут песчаные пляжи Персидского залива, высококачественный сервис и большой выбор развлечений.

Полетная программа в Бахрейн стартует с конца октября из Москвы на базе чартерной перевозки а/к «Уральские авиалинии». Рейсы будут выполняться два раза в неделю.

Гамбия. Это небольшое государство Западной Африки, которое часто называют The Smiling Coast of Africa. Страна по праву заслужила такое название благодаря гостеприимству и радушию местных жителей.  Это настоящая африканская экзотика, которая радует золотистыми пляжами, качественными отелями (в том числе All Inclusive) и богатыми экскурсионными возможностями.

Полетная программа в Гамбию стартует с начала октября из Москвы на крыльях а/к Royal Flight и будет выполняться с частотой 10-12 дней.

Другие приоритетные направления Coral Travel на осень-зиму — 2018/19

  1. ОАЭ из Екатеринбурга. Туры продолжительностью от 7 ночей. Полетная программа в Шарджу стартует с конца октября на рейсах а/к Royal Flight.
  2. Страны Юго-Восточной Азии и Индия из Екатеринбурга. Полетная программа на рейсах а/к Royal Flight стартует с конца октября. В ассортименте туров во Вьетнам есть отдых на материковой части в Нячанге и на Фантьете, так и полюбившийся с прошлого года островной отдых на Фукуоке. 
    Туры в Индию представлены отелями Северного и Южного Гоа и возможностью комбинированных туров с экскурсионными программами. По Таиланду уже сейчас можно найти предложения с перелетом в Паттайю и на Пхукет.
  3. Приятной новостью для всех агентов стало продление на зиму полетной программы в Турцию из Екатеринбурга. В зимнем сезоне рейсы в Анталию будут выполняться а/к Red Wings два раза в неделю по четвергам и воскресеньям.
  4. Мальдивы из Екатеринбурга. Помимо динамических пакетов с перелетами на разных авиакомпаниях (например, «Аэрофлот» через Москву, «Турецкие авиалинии» — через Стамбул) в Coral Travel рассчитаны пакетные туры на Мальдивы с перелетом через Дубай авиакомпаниями flydubai и Emirates.

Туры с динамическим пакетированием (GDS) на регулярной перевозке это возможность подобрать удобный вашему туристу вариант по перелету, проверить условия тарифа, норму провоза багажа и тайм-лимит по выписке а/б.

Coral Travel предлагает максимально широкий выбор направлений с перелетом на регулярных рейсах. GDS-пакеты рассчитаны по более чем 30 странам.

 

 

 

Акции и СПО Coral Travel на сезон осень-зима — 2018/19

  1. Акция «Экскурсия в подарок» при бронировании тура на о. Родос с вылетом из Екатеринбурга 6 сентября можно получить в подарок одну из двух экскурсий. Условия предоставления экскурсии необходимо уточнить в региональном офисе.  
  2. Акция «Здравствуй, Гамбия». При бронировании до 15 сентября на все пакетные туры в Гамбию вы получаете фиксированную комиссию 15%.
  3. Повышенная комиссия на летние туры. До конца сентября у Coral Travel действует акция 12% на летние туры по таким направлениям как Россия, Грузия, Абхазия и Узбекистан.
  4. Акция «Билет на Мальдивы». Вы можете получить свой билет на Мальдивы совершенно бесплатно! Призовой фонд: 5 заявок — 50% скидок на билет, 10 заявок — 1 билет в подарок, 18 заявок — 2 билета в подарок. Даты бронирования: по 30 сентября, даты вылетов: по 31 декабря.  
  5. Акция «Отдых в Израиле бесплатно» совместно с известной цепочкой израильских отелей Dan Hotels. Приз — проживание на двоих на 4 ночи —  получит каждый менеджер, забронировавший 10 номеров в отелях Dan Eilat hotel 5*, Link Hotel & Hub 4*, Dan Boutique Hotel 4*.

Постоянно действующие акции Coral Travel

  1. Акция «Кошелек»: реальные деньги за бронирование заявок​. Список отелей постоянно пополняется, сейчас в акции участвуют отели Мальдив, Греции, Болгарии, Вьетнама, ОАЭ и широкий ассортимент отелей Турции. Дополнительный заработок может составлять от 1000 рублей до 30 000 рублей с заявки!
  2. Постоянный бонус 2 000 рублей в «Кошелек» туроператор предлагает за бронирование любого из отелей Otium Hotels в Турции. 
  3. Постоянный бонус 3000 рублей в «Кошелек» туроператор предлагает за бронирование отеля Xanadu Resort Hotel в Турции.
  4. Акция «Счастливая неделя»: дополнительная скидка​ для ваших туристов на избранные отели Турции! Список отелей, участвующих в акции, обновляется еженедельно.
  5. «Копилка-перезагрузка»:
  • баллы больше не сгорают;
  • введена прогрессивная шкала начисления баллов — по ряду отелей вы получаете в 1,5 раза больше баллов, а по отелям Otium Hotels и Xanadu Resort Hotel — в два раза больше баллов;
  • порог списания снижен вдвое, теперь списать баллы можно уже после накопления 500 баллов для использования;
  • списание стало возможно на любые отели, а не только на те, которые участвуют в акции и стало полностью автоматизированным.

Кстати, отель The Land of Legends, а также все отели сети Rixos являются участниками данной акции и при бронировании данных отелей вы получаете дополнительный бонус!

Подробнее об акциях Coral Travel

Отель The Land of Legends: детская сказка, воплощенная в реальность

Презентацию продолжила Ольга Зорич, представитель отдела продаж региона Белек в Турции сети отелей Rixos. Сеть представлена в Белеке тремя шикарными отелями: Rixos Premium Belek, Club Prive by Rixos, The Land of Legends. Именно последний — новинка и предмет гордости Rixos.

 

Аналогов The Land of Legends ни в Белеке, ни во всей Турции не существует — это отель, полностью ориентированный на детей. Именно поэтому отель вызывает интерес и вопросы турагентов: как его преподносить и продавать туристу? Ответ — прямо здесь.

The Land of Legends 3 года, но он уж стал жемчужиной Белека. Мимо него не могут пройти даже те туристы, которые отдыхают в других отелях. Это огромный комплекс, который включает в себя сам отель, шопинг-авеню и тематический парк с супергорками и с аdventure-парком.

1. Номера. В The Land of Legends 5 этажей и 401 номер: 380 номеров — Deluxe room, 145 — Deluxe Connected (в The Land of Legends это отдельная категория номеров, которую турагенты могут забронировать сразу). 21 номер — suites разных категорий. Каждый номер оформлен в стиле Астерикса и Обеликса: в синих тонах — для мальчиков, в розовых — для девочек.

В комнатах есть игровые приставки, современные телевизоры с функцией одновременного просмотра сразу 2 каналов.

 

2. Дизайн отеля — это ожившая сказка «Алиса в стране чудес». Весь персонал одет в костюмы от Франко Драгоне, создателя Цирка дю Солей.

Весь первый этаж отеля посвящен детскому клубу: там огромное количество игровых автоматов, бесплатных для гостей. Одну из стен занимает огромный экран, где можно играть в xbox и playstation: утром они заняты малышами, вечерами — их родителями.

2. Шопинг-авеню — огромная улица-променад, где сосредоточены а-ля карт рестораны, бары, магазины абсолютно всех марок. Теперь у гостей нет необходимости ездить на шопинг в Анталию. Даже если ваши туристы не отдыхают в отеле The Land of Legends, им стоит рекомендовать посетить шопинг-авеню, потому что там вечерами проводится 7 уникальных шоу Франко Драгоне.

 

3. Огромнейший тематический парк с супергорками, или драйв-парк. Гости пересекают шопинг-авеню и попадают в него. Здесь 41 водная горка, половина для взрослых, половина для деток. Детские горки сегментированы: на каждый возраст своя зона. Огромное количество бассейнов: с искусственными волнами, с имитацией пляжа, есть секрет-лагуна — мини-версия всего парка.

В этом году тематический парк расширили: здесь появился adventure-парк — это аттракционы без воды. Главная его «фишка» — шикарный гиперкостер (категория американских горок выше 60 метров): таких в мире всего 4, теперь появился 5-й. Это аттракцион высотой 61 метр, скорость движения — 115 км/час, повороты — 360 градусов, с мертвыми петлями. Rixos уже подал заявку в Книгу рекордов Гиннесса, чтобы там занять свое почетное место.

Здесь есть шоу дельфинов, зоопарк, в котором можно, например, покормить пингвинов. Вход в тематический парк для гостей The Land of Legends — на бесплатной основе. Все аттракционы, за исключением 2-3, — бесплатны. На платные идет 30% скидка. Также для гостей есть список точек питания, которые работают по системе «ультра все включено».

4. Питание. С 25 августа в The Land of Legends введена новая концепция питания, это аналог системы «все включено», привычной гостям Турции. У туристов есть список тех точек питания в отеле, где они обслуживаются по системе питания «ультра все включено».

Также на шопинг-авеню есть а-ля карт рестораны — они на платной основе для всех гостей. Там представлена ливанская, итальянская, международная кухня в потрясающем ресторане «Немо». Его интерьер украшают огромные аквариумы с необычными рыбами, например скатами и бэби-акулами.

5. Пляж. Поскольку отель находится не на первой береговой линии, гости The Land of Legends могут бесплатно использовать территорию пляжа отеля Rixos Premium Belek с 10:00 до 18:00. И питаться в это время в его барах по системе «все включено».

6. Новогодняя программа в The Land of Legends. Она стартует с 1 декабря по 15 января. В тематическом парке юных гостей ждут: Дом Деда Мороза с ящиком для писем, сцена для детской анимации, елка, рождественские хоры, искусственный снег. В новогоднюю ночь пройдет шикарная развлекательная программа. Малыши в ходе празднования будут получать маленькие подарки. А если родители хотят им устроить особенный праздник, Дед Мороз поздравит ребенка индивидуально.

7. Каким туристам рекомендовать отель The Land of Legends:

  • тем, у кого есть детки старше 4 лет. Для более маленьких детей в отеле есть все условия, но именно в этом возрасте они смогут оценить все чудеса сервиса;
  • парам, которые любят адреналин. Гости без детей могут не бояться шума: во всех номерах хорошая система изоляции.

Таких проектов, как The Land of Legends, во всем мире единицы. «Фишка» отеля — он нацелен на то, чтобы взрослые гости проводили время со своими детьми. В отеле The Land of Legends все организовано так, чтобы дети погрузились в сказку. Но ребенку милее, когда родители могут с ним разделить эту сказку. Насладиться чудесами вместе с детьми — это и есть концепция The Land of Legends.  

Смотреть фотоотчет

 

Coral Travel:
Екатеринбург, ул. Малышева, 51, БЦ «Высоцкий», оф. 1104 (11-й этаж);  
тел. +7 (343) 378-41-43;
e-mail: kurator.ekb@coral.ru;
www.coral.ru.

Гудбай, Британия? Российским туристам стало сложнее получить визу

Слотов для подачи документов в визовый центр Великобритании практически нет

Гудбай, Британия? Российским туристам стало сложнее получить визу

В этом году ситуация с оформлением визы в Великобританию усложнилась раньше, чем обычно. По словам экспертов, с конца февраля — начала марта записаться на подачу документов практически нереально — слотов нет. Обычно такая ситуация возникает перед высоким сезоном (срок оформления английской визы — 2 месяца), но в этом году проблемы начались раньше и стали острее. Оформление электронных виз, которое стало доступно российским туристам с февраля, ситуацию со слотами не изменило — биометрию все равно приходится сдавать лично.

«С марта записать клиентов на подачу документов практически невозможно. Это ежегодная ситуация для визовых центров Великобритании, но обычно проблемы с записью начинаются чуть позже, как правило, трудности возникают перед летним сезоном, — рассказал Profi.Travel генеральный директор туроператора BSI Group Вадим Островский. — Сложно сказать, выросло ли в этом году количество соискателей в нашей стране, но проблем точно прибавилось».

Как пояснил эксперт, весной всегда появляется большое количество организованных детских групп, которые едут на летние программы в языковые школы Великобритании. И сейчас нет никакого понимания, все ли аппликанты успеют получить документы к началу своих поездок.

Более того, по словам визовых специалистов, платные боты, которые предлагают помощь с записью во всех визовых центрах России, сейчас берут по 10-25 тыс. руб. с человека, но также никаких гарантий не дают.

«Ситуация со слотами в визовых центрах Великобритании в России ухудшилась со второй половины февраля. Начиная с этого времени, записаться стало практически невозможно. Места открываются на 5 недель вперед, но длительное время выдавали слоты только в Москве и Санкт-Петербурге, сократив при этом их количество», — подтвердил исполнительный директор компании «Визаход» Даниил Сергеев.

Сегодня, по его словам, первый день, когда выдали дополнительные слоты на первую половину апреля, и удалось записаться. Однако, судя по отзывам экспертов, мало кому повезло.

При этом он отметил: все заявки на визу посетителя, оплаченные после 25 февраля, предполагают оформление электронного варианта. Но это не избавляет туристов от посещения визового центра — им все равно необходимо сдать отпечатки пальцев, сделать электронное фото, так как в пакете документов оно не предоставляется.

Как добавил Даниил Сергеев, плюс в том, что паспорт не остается в визовом центре после сдачи биометрических данных, так что заявитель в ожидании визы имеет возможность посетить другие страны. «Ранее паспорт все время рассмотрения, а это 4-6 недель, находился в визовом центре. Вернуть документ можно было только с прекращением рассмотрения дела», — уточнил он.

По словам экспертов, отказов больше не стало. В «Визаходе» привели такую статистику за 2025 год:
● январь-март — 7%
● апрель-май — 5,8%
● июнь-июль — 6,9%.

«Великобритания — наиболее лояльная из всех стран в вопросе выдачи виз россиянам, просто эта лояльность не перекрывает тех технологических сложностей, которые существуют в процессе подачи документов. Отказов почти нет. Главное — правильно оформить анкету и сделать корректный перевод всех документов. Также крайне важны все финансовые составляющие: реальность и прозрачность дохода», — уточнил Вадим Островский.

Даниил Сергеев напомнил, что процедура оформления визы в Великобританию предполагает заполнение достаточно обширной онлайн-анкеты, в которой указываются личные данные, сведения о членах семьи, работе, доходах и расходах, истории путешествий и отказах в визах. Информация, указанная в анкете, далее должна быть подтверждена документально, особенно раздел доходы и расходы.

«Наиболее частой причиной отказов является некорректное подтверждение финансового состояния заявителя, — пояснил эксперт. — Например, не предоставляется официальное подтверждение получение месячного дохода, то есть поступление суммы на счет, высокие расходы по сравнению с доходами».

При этом, как отметил Вадим Островский, турпоток из России в Великобританию, хоть и медленно, но все растет в последние два года.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Max одним махом удалил 20 тыс. чатов. Как не попасть в зону риска?

Эксперты объяснили, почему пока к мессенджеру стоит относиться осторожнее, и рассказали про опасность рассылок

Max одним махом удалил 20 тыс. чатов. Как не попасть в зону риска?

На этой неделе, всего за за одну ночь со вторника на среду, из мессенджера Max исчезли 20 тыс. чатов, сообщили СМИ. Причем речь не о мошенниках: под «нож» пошли рабочие группы, переписки о продаже товаров и услуг, обычное общение. Бизнес потерял диалоги, важную информацию, договоренности с клиентами и партнерами. Не осталось возможности даже предупредить аудиторию о произошедшем. Эксперты рассказали Profi.Travel, почему могла произойти такая массовая чистка, и дали советы турбизнесу.

В источниках упоминается салон красоты, чей чат с клиентами бесследно исчез по решению администрации Мах. Уточняется, что двум пользователям не понравилась ценовая политика, и они пожаловались — возможно, это и послужило причиной блокировки. Не исключено, что отправившие жалобы восприняли сообщения компании как спам. С другой стороны, возникает вопрос: как администрация проверяла претензии пользователей, если тысячи чатов были удалены в течение нескольких часов? И не будет ли повторяться ситуация по первой же жалобе конкурента, решившего осложнить кому-то работу?

Как сообщают СМИ, закупщики рекламы и маркетологи, которые еще недавно рассматривали Max как перспективную площадку для коммуникации, сейчас находятся в растерянности. Они комментируют, что переводили клиентов в этот мессенджер, поскольку он позиционировался как удобный и безопасный. Но в итоге вести там бизнес — большой риск. Из-за алгоритмов, которые блокируют аккаунты по нажатию одной кнопки «пожаловаться», можно потерять и деньги, и лояльность аудитории, объясняют они.

«На текущий момент информации недостаточно, чтобы с уверенностью утверждать, что на самом деле произошло. Вокруг Mах много слухов и домыслов. По тем данным, которые есть в инфополе, наиболее вероятно, что речь идет о срабатывании систем модерации и антиспама. У быстрорастущих платформ это типичная история: алгоритмы выкатываются и могут сработать шире, чем нужно. Вероятно, именно поэтому под ограничения попали не только нарушители, но и добросовестные пользователи или бизнес-чаты», — пояснил Profi.Travel эксперт по цифровым платформам и антикризисному управлению технологическими бизнесами Евгений Халин.

Он отметил, что Mах или другие популярные мессенджеры в своих пользовательских соглашениях заранее оставляют за собой очень широкие полномочия по блокировке контента, каналов и ограничению доступа при подозрении на нарушения, жалобах или иной нежелательной активности.

«Если говорить о турбизнесе, то в группе риска, на мой взгляд, могут оказаться компании, которые ведут массовые активности: рассылки однотипных сообщений по большому количеству контактов, частое добавление людей в свои чаты, где публикуется большое количество акционных предложений, — подчеркнул эксперт. — Для антиспам-систем это может выглядеть как подозрительная активность, даже если с точки зрения бизнеса это обычная работа турагентства, отеля или сервиса бронирования».

По его словам, для бизнеса правильнее не полагаться на один канал коммуникации, а управлять процессом через омниканальные системы. Тогда даже при блокировке предприниматели не потеряют контакты и историю коммуникации.

«Max — продукт юный и еще сырой, что нормально для такой стадии развития. Сбои случаются, особенно когда нагрузка возрастает кратно. Я сочувствую команде разработки. Проблема в том, что власти загоняют аудиторию в неготовый продукт. Тот же Telegram годами плавно развивался», — прокомментировал Profi.Travel эксперт по цифровым технологиям и управлению ИТ-проектами в гостиничном бизнесе и туризме Яков Адамов.

По его словам, Мах не до конца оттестирован: возможно, нагрузочные тесты проходили неполноценно, разработчики могли не успеть доставить нужное количество серверов. Учитывая уровень негативного отношения к мессенджеру, который пытаются сделать практически безальтернативным, эксперт не исключил и атаку.

«Вариантов причин произошедшего — десятки. Если бы продукт развивали нормальными способами, постепенно совершенствовали мессенджер, он точно со временем занял бы свою нишу, — подчеркнул Яков Адамов. — Сейчас же, учитывая методы перевода аудитории в Max, многое вызывает отторжение и противодействие».

По словам эксперта, для бизнеса работа с таким сырым продуктом — это серьезная зона риска. «Есть опасность потери данных, потому отказываться от прежних и альтернативных каналов связи, включая почту и смс, нельзя, — добавил Яков Адамов. — Да, смс стоят дороже, но как резервный канал такие оповещения иметь нужно и системы настроить соответственно».

По мнению маркетолога, специалиста по продвижению услуг в сфере туризма Елены Белоусовой, для турфирм нецелесообразно создавать чаты. Единственная адекватная опция — это канал. «Открытый канал в Max могут создать только те, у кого более 10 000 подписчиков в другой соцсети или ИП/ООО. Если же нет, то можно сделать лишь закрытый канал. Но это лучше, чем чат. Чат не предназначен для ведения аккаунта турагентства. Это опция для ведения сообществ, что редкость в нише туризма», — сказала она.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

1 комментарий

Cheng Kurt
29 марта, 23:23
I NEED A HELP HOW TO RECOVER MY LOST CRYPTOCURRENCY

I know many things could have gone wrong these past few days investing online and getting burnt. I was also in your shoes when I invested in a binary option where I got scammed of $3000 of BTC but thanks to the help of TSUTOMU SHIMOMURA They assisted me in recovering back my lost BTC. I initially didn’t trust them but I was referred to by a friend who I trust well. I was able to get my refund within the space of 24HRS . Thanks to TSUTOMU SHIMOMURA, you can also contact them Email address tsutomushimomurahacker@gmail.com, or Telegram +1 (803) 632-0791 and I’m sure you will be happy you did.

Новости по теме