Как продавать уникальный отель The Land of Legends? Репортаж с бизнес-завтрака Coral Travel

Coral Travel пригласил профи Екатеринбурга на бизнес-завтрак, на котором турагенты узнали актуальную информацию о приоритетных направлениях и акциях туроператора на осень и зиму — 2018/19. А представитель сети отелей Rixos рассказала об уникальном курорте в Турции — отеле The Land of Legends.

Хорошая новость от туроператора Coral Travel — продление на зиму полетной программы в Турцию. Один из самых необычных отелей в Турции, который привлек внимание агентов в этом сезоне, — The Land of Legends в Белеке. Он уже сейчас приготовил новогоднюю программу для ваших туристов. О ней, а также о фишках отеля рассказала на бизнес-завтраке для профи от туроператора Coral Travel представитель The Land of Legends Ольга Зорич.

 

Первой взяла слово заместитель руководителя Екатеринбургского офиса Coral Travel Анна Медведева. Она рассказала, какие новинки подготовил туроператор, какие направления в наступающем сезоне приоритетны для компании, какие интересные акции ждут профи.

 

Новинки направлений Coral Travel на осень-зиму — 2018/19

Королевство Бахрейн. Островное государство Ближнего Востока, которое называют Арабской жемчужиной. Это сочетание настоящей арабской экзотики и современности. Здесь каждого ждут песчаные пляжи Персидского залива, высококачественный сервис и большой выбор развлечений.

Полетная программа в Бахрейн стартует с конца октября из Москвы на базе чартерной перевозки а/к «Уральские авиалинии». Рейсы будут выполняться два раза в неделю.

Гамбия. Это небольшое государство Западной Африки, которое часто называют The Smiling Coast of Africa. Страна по праву заслужила такое название благодаря гостеприимству и радушию местных жителей.  Это настоящая африканская экзотика, которая радует золотистыми пляжами, качественными отелями (в том числе All Inclusive) и богатыми экскурсионными возможностями.

Полетная программа в Гамбию стартует с начала октября из Москвы на крыльях а/к Royal Flight и будет выполняться с частотой 10-12 дней.

Другие приоритетные направления Coral Travel на осень-зиму — 2018/19

  1. ОАЭ из Екатеринбурга. Туры продолжительностью от 7 ночей. Полетная программа в Шарджу стартует с конца октября на рейсах а/к Royal Flight.
  2. Страны Юго-Восточной Азии и Индия из Екатеринбурга. Полетная программа на рейсах а/к Royal Flight стартует с конца октября. В ассортименте туров во Вьетнам есть отдых на материковой части в Нячанге и на Фантьете, так и полюбившийся с прошлого года островной отдых на Фукуоке. 
    Туры в Индию представлены отелями Северного и Южного Гоа и возможностью комбинированных туров с экскурсионными программами. По Таиланду уже сейчас можно найти предложения с перелетом в Паттайю и на Пхукет.
  3. Приятной новостью для всех агентов стало продление на зиму полетной программы в Турцию из Екатеринбурга. В зимнем сезоне рейсы в Анталию будут выполняться а/к Red Wings два раза в неделю по четвергам и воскресеньям.
  4. Мальдивы из Екатеринбурга. Помимо динамических пакетов с перелетами на разных авиакомпаниях (например, «Аэрофлот» через Москву, «Турецкие авиалинии» — через Стамбул) в Coral Travel рассчитаны пакетные туры на Мальдивы с перелетом через Дубай авиакомпаниями flydubai и Emirates.

Туры с динамическим пакетированием (GDS) на регулярной перевозке это возможность подобрать удобный вашему туристу вариант по перелету, проверить условия тарифа, норму провоза багажа и тайм-лимит по выписке а/б.

Coral Travel предлагает максимально широкий выбор направлений с перелетом на регулярных рейсах. GDS-пакеты рассчитаны по более чем 30 странам.

 

 

 

Акции и СПО Coral Travel на сезон осень-зима — 2018/19

  1. Акция «Экскурсия в подарок» при бронировании тура на о. Родос с вылетом из Екатеринбурга 6 сентября можно получить в подарок одну из двух экскурсий. Условия предоставления экскурсии необходимо уточнить в региональном офисе.  
  2. Акция «Здравствуй, Гамбия». При бронировании до 15 сентября на все пакетные туры в Гамбию вы получаете фиксированную комиссию 15%.
  3. Повышенная комиссия на летние туры. До конца сентября у Coral Travel действует акция 12% на летние туры по таким направлениям как Россия, Грузия, Абхазия и Узбекистан.
  4. Акция «Билет на Мальдивы». Вы можете получить свой билет на Мальдивы совершенно бесплатно! Призовой фонд: 5 заявок — 50% скидок на билет, 10 заявок — 1 билет в подарок, 18 заявок — 2 билета в подарок. Даты бронирования: по 30 сентября, даты вылетов: по 31 декабря.  
  5. Акция «Отдых в Израиле бесплатно» совместно с известной цепочкой израильских отелей Dan Hotels. Приз — проживание на двоих на 4 ночи —  получит каждый менеджер, забронировавший 10 номеров в отелях Dan Eilat hotel 5*, Link Hotel & Hub 4*, Dan Boutique Hotel 4*.

Постоянно действующие акции Coral Travel

  1. Акция «Кошелек»: реальные деньги за бронирование заявок​. Список отелей постоянно пополняется, сейчас в акции участвуют отели Мальдив, Греции, Болгарии, Вьетнама, ОАЭ и широкий ассортимент отелей Турции. Дополнительный заработок может составлять от 1000 рублей до 30 000 рублей с заявки!
  2. Постоянный бонус 2 000 рублей в «Кошелек» туроператор предлагает за бронирование любого из отелей Otium Hotels в Турции. 
  3. Постоянный бонус 3000 рублей в «Кошелек» туроператор предлагает за бронирование отеля Xanadu Resort Hotel в Турции.
  4. Акция «Счастливая неделя»: дополнительная скидка​ для ваших туристов на избранные отели Турции! Список отелей, участвующих в акции, обновляется еженедельно.
  5. «Копилка-перезагрузка»:
  • баллы больше не сгорают;
  • введена прогрессивная шкала начисления баллов — по ряду отелей вы получаете в 1,5 раза больше баллов, а по отелям Otium Hotels и Xanadu Resort Hotel — в два раза больше баллов;
  • порог списания снижен вдвое, теперь списать баллы можно уже после накопления 500 баллов для использования;
  • списание стало возможно на любые отели, а не только на те, которые участвуют в акции и стало полностью автоматизированным.

Кстати, отель The Land of Legends, а также все отели сети Rixos являются участниками данной акции и при бронировании данных отелей вы получаете дополнительный бонус!

Подробнее об акциях Coral Travel

Отель The Land of Legends: детская сказка, воплощенная в реальность

Презентацию продолжила Ольга Зорич, представитель отдела продаж региона Белек в Турции сети отелей Rixos. Сеть представлена в Белеке тремя шикарными отелями: Rixos Premium Belek, Club Prive by Rixos, The Land of Legends. Именно последний — новинка и предмет гордости Rixos.

 

Аналогов The Land of Legends ни в Белеке, ни во всей Турции не существует — это отель, полностью ориентированный на детей. Именно поэтому отель вызывает интерес и вопросы турагентов: как его преподносить и продавать туристу? Ответ — прямо здесь.

The Land of Legends 3 года, но он уж стал жемчужиной Белека. Мимо него не могут пройти даже те туристы, которые отдыхают в других отелях. Это огромный комплекс, который включает в себя сам отель, шопинг-авеню и тематический парк с супергорками и с аdventure-парком.

1. Номера. В The Land of Legends 5 этажей и 401 номер: 380 номеров — Deluxe room, 145 — Deluxe Connected (в The Land of Legends это отдельная категория номеров, которую турагенты могут забронировать сразу). 21 номер — suites разных категорий. Каждый номер оформлен в стиле Астерикса и Обеликса: в синих тонах — для мальчиков, в розовых — для девочек.

В комнатах есть игровые приставки, современные телевизоры с функцией одновременного просмотра сразу 2 каналов.

 

2. Дизайн отеля — это ожившая сказка «Алиса в стране чудес». Весь персонал одет в костюмы от Франко Драгоне, создателя Цирка дю Солей.

Весь первый этаж отеля посвящен детскому клубу: там огромное количество игровых автоматов, бесплатных для гостей. Одну из стен занимает огромный экран, где можно играть в xbox и playstation: утром они заняты малышами, вечерами — их родителями.

2. Шопинг-авеню — огромная улица-променад, где сосредоточены а-ля карт рестораны, бары, магазины абсолютно всех марок. Теперь у гостей нет необходимости ездить на шопинг в Анталию. Даже если ваши туристы не отдыхают в отеле The Land of Legends, им стоит рекомендовать посетить шопинг-авеню, потому что там вечерами проводится 7 уникальных шоу Франко Драгоне.

 

3. Огромнейший тематический парк с супергорками, или драйв-парк. Гости пересекают шопинг-авеню и попадают в него. Здесь 41 водная горка, половина для взрослых, половина для деток. Детские горки сегментированы: на каждый возраст своя зона. Огромное количество бассейнов: с искусственными волнами, с имитацией пляжа, есть секрет-лагуна — мини-версия всего парка.

В этом году тематический парк расширили: здесь появился adventure-парк — это аттракционы без воды. Главная его «фишка» — шикарный гиперкостер (категория американских горок выше 60 метров): таких в мире всего 4, теперь появился 5-й. Это аттракцион высотой 61 метр, скорость движения — 115 км/час, повороты — 360 градусов, с мертвыми петлями. Rixos уже подал заявку в Книгу рекордов Гиннесса, чтобы там занять свое почетное место.

Здесь есть шоу дельфинов, зоопарк, в котором можно, например, покормить пингвинов. Вход в тематический парк для гостей The Land of Legends — на бесплатной основе. Все аттракционы, за исключением 2-3, — бесплатны. На платные идет 30% скидка. Также для гостей есть список точек питания, которые работают по системе «ультра все включено».

4. Питание. С 25 августа в The Land of Legends введена новая концепция питания, это аналог системы «все включено», привычной гостям Турции. У туристов есть список тех точек питания в отеле, где они обслуживаются по системе питания «ультра все включено».

Также на шопинг-авеню есть а-ля карт рестораны — они на платной основе для всех гостей. Там представлена ливанская, итальянская, международная кухня в потрясающем ресторане «Немо». Его интерьер украшают огромные аквариумы с необычными рыбами, например скатами и бэби-акулами.

5. Пляж. Поскольку отель находится не на первой береговой линии, гости The Land of Legends могут бесплатно использовать территорию пляжа отеля Rixos Premium Belek с 10:00 до 18:00. И питаться в это время в его барах по системе «все включено».

6. Новогодняя программа в The Land of Legends. Она стартует с 1 декабря по 15 января. В тематическом парке юных гостей ждут: Дом Деда Мороза с ящиком для писем, сцена для детской анимации, елка, рождественские хоры, искусственный снег. В новогоднюю ночь пройдет шикарная развлекательная программа. Малыши в ходе празднования будут получать маленькие подарки. А если родители хотят им устроить особенный праздник, Дед Мороз поздравит ребенка индивидуально.

7. Каким туристам рекомендовать отель The Land of Legends:

  • тем, у кого есть детки старше 4 лет. Для более маленьких детей в отеле есть все условия, но именно в этом возрасте они смогут оценить все чудеса сервиса;
  • парам, которые любят адреналин. Гости без детей могут не бояться шума: во всех номерах хорошая система изоляции.

Таких проектов, как The Land of Legends, во всем мире единицы. «Фишка» отеля — он нацелен на то, чтобы взрослые гости проводили время со своими детьми. В отеле The Land of Legends все организовано так, чтобы дети погрузились в сказку. Но ребенку милее, когда родители могут с ним разделить эту сказку. Насладиться чудесами вместе с детьми — это и есть концепция The Land of Legends.  

Смотреть фотоотчет

 

Coral Travel:
Екатеринбург, ул. Малышева, 51, БЦ «Высоцкий», оф. 1104 (11-й этаж);  
тел. +7 (343) 378-41-43;
e-mail: kurator.ekb@coral.ru;
www.coral.ru.

Туроператоры взяли блоки мест на прямых рейсах на Занзибар

Полетная программа стартует 23 июля

Туроператоры взяли блоки мест на прямых рейсах на Занзибар

Туроператоры Anex и «Интурист» взяли блоки мест на рейсах Air Tanzania на Занзибар. Другие участники рынка, по их словам, находятся в процессе переговоров, которые могут завершиться в ближайшие дни. Ситуация уже повлияла на стоимость авиабилетов в Танзанию на рейсах нацперевозчика — она увеличилась в разы, зато туры предлагаются по еще более привлекательной цене, чем на старте вылетов.

«Теперь забронировать тур в Танзанию на остров Занзибар можно на гарантированных блоках мест на рейсе Air Tanzania. Цены из Москвы до Дар-эс-Салама уже посчитаны на сайте. Полетная программа на гарантированных блоках будет осуществляться с 23 июля 3 раза в неделю. Туры рассчитаны до 17 апреля 2027 года, поэтому уже сейчас можно забронировать в том числе и на новогодние праздники», — рассказали в компании Anex.

Информацию подтвердили и в «Интуристе». «Спрос на направление заметно вырос с появлением прямой перевозки. Россияне направление полюбили и скучали по прямым рейсам после окончания пандемии», — добавили в компании.

В Anex тоже уточнили, что Танзания хорошо продавалась и на стыковочных перелетах. «Теперь, когда логистика стала еще удобнее, направление будет активно расти, что мы прямо сейчас и наблюдаем», — отметили эксперты туроператора.

Стоимость туров на Занзибар начинается от 200 тыс. рублей за двоих на 9 ночей с размещением в гест-хаусе и от 288 тыс. рублей в отель 5* на 8 ночей. «Многие отели в Танзании работают по системе «все включено», что особенно удобно для семей», — сказали в компании.

Как рассказали Profi.Travel в компаниях Ambotis Holidays и «Пакс», которые ранее сообщали о намерениях взять блоки, они сейчас находятся в процессе переговоров с Air Tanzania. Возможно, информация появится в ближайшие дни.

Напомним, ранее агенты обратили внимание на очень привлекательные цены на туры в Танзанию. Например, стоимость поездки в хороший семейный отель уровня 4* на Занзибаре и на турецком курорте Сиде сейчас сопоставимы, сообщил Profi.Travel турагент из сообщества Loyalty.

При этом даже с двумя участниками программы уже возникли сложности с авиабилетами в свободной продаже. Например, билеты на завтрашний вылет предлагаются по цене от 41 тыс. руб., а на первый день блочных рейсов (23 июля) — уже по 319 тыс. На сайте Air Tanzania на эту дату остался только бизнес-класс. В оба конца с шагом в неделю цена в первом случае составляет от 77,8 тыс., а во втором случае вариантов перелета только Air Tanzania сходу не нашлось.

Напомним, полеты Air Tanzania выполняются с высокой для этого направления частотой — 3 раза в неделю: вторник, четверг и суббота — на Boeing 787 Dreamliner. Рейсы — «треугольные»: из Москвы самолеты летят напрямую на Занзибар, а на обратном пути делают посадку в Дар-эс-Салам. Длительность полета на Занзибар: 8 часов 30 минут. Из Занзибара самолет летит 30 минут до Дар-Эс-Салама, далее стыковка — 5 часов и 9 часов 10 минут полета до Москвы.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Отельер пожаловался на требование «Яндекс Путешествий» снизить цены

Агрегатор опроверг информацию

Отельер пожаловался на требование «Яндекс Путешествий» снизить цены

Отельер рассказал Profi.Travel, что недавно ему поступил звонок от менеджера «Яндекс Путешествий» с требованием пересмотра ценовой политики. «Он сказал, что если мы не установим в канал продаж цену ниже, чем передаем другим ОТА, то нас исключат из программы «Премиум», и отель окажется внизу списка при выдаче», — поделился руководитель отеля, пожелавший остаться анонимным. В самом сервисе «Яндекс Путешествия» опровергли информацию требовании установить паритет цен или сделать стоимость ниже, чем для других ОТА.

Выше на процент комиссии

При этом, по словам отельера, в его личном кабинете на «Яндексе» появилась информация о том, что гостиница не соблюдает конкурентные цены между «Яндексом» и другими площадками, в связи с чем участие в программе «Премиум» будет приостановлено.

Участник рынка пояснил, что в настоящее время все отели интегрировали на свои сайты системы онлайн-бронирований, такие как TravelLine, Bnovo и др. В них устанавливается стоимость номеров, которая показывается на сайте отеля в интегрированном модуле. Через канал продаж модуль интегрируется с ОТА, например, с «Яндекс Путешествиями». Менять цены для ОТА позволяет функция установки скидки или наценки в процентном соотношении. После ее подключения происходит перерасчет и на агрегаторах отражается новая стоимость.

«В 2026 году «Яндекс» повысил базовую комиссию до 17%. После этого многие отельеры перестали соблюдать паритет цен и стали добавлять в канале продаж наценку для каждого ОТА, исходя из их комиссий, чтобы получить базовую стоимость номера — такую же, как на своем сайте, — пояснил отельер. — Мы подключились к программе «Премиум» и еще тогда с 15% перешли на 17%, а после повышения стандартных комиссий «Яндексом» наша комиссия увеличилась с 17% до 20%. Но и это не гарантирует того, что отель будет находиться наверху при выдаче, поскольку есть еще различные программы, которые за счет увеличения комиссии до 30% и выше позволяют разместить предложения именно в начале списка».

«Яндекс», по словам отельера, чтоб привлечь большее количество клиентов, дает им скидки на бронирование за счет своей комиссии. «Но все равно получается дороже, чем если бы турист бронировал через официальный сайт отеля. К тому же многие отельеры из-за высокой комиссии «Яндекса» передавали в канал продаж и большую стоимость номера, чем например в «Озон» или «Т-Путешествия», — отметил он.

«Таким образом, чтоб не потерять позиции на странице выдачи, отель должен для «Яндекса» снижать стоимость проживания, чтобы сервис мог делать клиентам скидки до 20% за счет собственной комиссии, приучая их бронировать проживание именно у него», — предположил участник рынка.

Он напомнил, что подобной схемой пользовался и Booking, пока не ушел с российского рынка. И не исключил, что такая политика «Яндекс Путешествий» может привести к постепенному вытеснению конкурентов. «А если «Яндекс» выкупит «Островок», что вполне вероятно, то окончательно станет монополистом. Тогда произойдет то же, что и с «Яндекс Такси»: сервис начнет забирать основную долю выручки», — заявил отельер.

«Яндекс» опроверг, но цены у него ниже

В сервисе «Яндекса» информацию опровергли. «Яндекс Путешествия» не требуют от партнеров устанавливать более низкие цены на сервисе или соблюдать паритет цен как обязательное условие работы с площадкой, — сказали в пресс-службе. — Каждый партнер самостоятельно определяет свою ценовую политику. В программе «Премиум» — дополнительном инструменте платного продвижения — также нет условия предоставлять «Яндекс Путешествиям» цены ниже, чем для остальных агрегаторов и сайтов отелей».

Как отметила соруководитель комитета РСТ по гостиничной деятельности, инвестор отеля Indigo Виктории Шамликашвили, паритет цен означает, что стоимость номера должна быть у всех одинаковая. «При этом, к сожалению, большинство онлайн-агрегаторов очень часто грешат тем, что ставят цены ниже. Демпингуя, они переманивают клиентов с сайта самого отеля на свои ресурсы. Плюс завлекают гостей тем, что дают им бонусы, кешбэки и так далее. Кроме того, онлайн-платформы иногда ставят те цены, которые вообще не должны нигде фигурировать — туроператорские, пакетные тарифы». По ее мнению, этот вопрос упирается в соблюдение условий, прописанных в договоре с агрегатором. Она отметила, что конкретно в отель «Индиго» подобных звонков от «Яндекса» не поступало.

Корреспондент Profi.Travel проверил цены на выбранный наугад отель во Владимире, который и у «Яндекс Путешествий», и у «Островка» находится на первых строчках в выдаче. При цене за ночь около 7 тыс. руб., минимальная стоимость у первого агрегатора примерно на 300 руб. меньше, чем у второго, и незначительно — на 11 рублей — ниже, чем на сайте самой гостиницы.

Монополии нет, но возникнуть может

При этом пока, по словам экспертов, речи о монополии нет. «Booking.com брал масштабом и удобством интерфейса. По сути, у него был представлен практически весь рынок, не только наш, но и, естественно, международный. У «Яндекса» пока такого нет. Booking.com, действительно, занимал львиную долю всех онлайн-бронирование. Но с 2022 года технологические платформы и все агрегаторы сильно изменились», — рассказала Виктория Шамликашвили.

По ее словам, «Яндекс Путешествия», действительно, пытается получить монопольное положение. Она напомнила историю, когда «Яндекс» поднял комиссию для отельеров: часть гостиничных сетей отказались от работы с ним, но потом вернулись. «Каждый сделал для себя какие-то выводы или же сделал вид, что удалось чего-то добиться, — рассказала Виктория Шамликашвили. — К сожалению, у нас по-прежнему нет отельного сообщества, поэтому нет и возможности чего-то добиться. И в этой ситуации «Яндекс» действует по праву сильного — того, кто может не считать деньги и ресурсы, нарабатывая себе базу».

В комментариях к посту отельера в профессиональном телеграм-чате его коллега поделился таким наблюдением: «Поставил +10% наценку на ОТА, количество бронирований улетело в 35-40%. Вернул так называемый паритет цен, загрузка поползла наверх, но все равно не превышает 50-60%». Отельер, который рассказал историю про «Яндекс», отметил, что у него через «Яндекс» идет примерно 25% бронирований, через «Островок» — 20-25%.

Виктория Шамликашвили подчеркнула, что все зависит от отеля. Есть те, что 90% продаж делают через ОТА, а есть другие, у кого доля собственных бронирований достигает 50-60%. Некоторые гостиницы и вовсе практически не продаются через агрегаторы.

Ранее эксперты, оценивая перспективы развития тройки лидеров, отмечали, что сама по себе доля сервисов прирастает очень медленно — в районе 1% в год. При этом, по данным сервиса Travelline, «Яндекс Путешествия» захватили в прошлом году треть рынка и уверенно ее удерживают, несмотря на общее снижение количества броней.

Ситуация может кардинально поменяться, если «Яндекс» поглотит кого-то из значимых игроков рынка, добавляли эксперты. В первую очередь речь идет о главном конкуренте — сервисе «Островок». «Разговоры об этом давно ведутся. Может ли он это сделать? Может. За примером далеко ходить не нужно — давайте посмотрим на рынок такси. Если сделка состоится, мы получим одного мега-игрока, почти как Booking.com», — комментировал автор тг-канала «ПроБизнес» Яков Адамов.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме