«А вы там были?»

Если турист задает слишком много вопросов.

Cоветы на Profi.Travel — это маленький шаг на пути к идеальному турагентству, но каждый день.

Ответьте обтекаемо или отшутитесь

Нередко для туриста показателем вашего профессионализма является ваш личный опыт поездки в ту или иную страну. Так он готов вам доверять больше и прислушивается к рекомендациям. Однако, что делать, если вопрос «А вы там были» прозвучал как-раз о том курорте, куда вы пока не доехали?

Одни коллеги предпочитают честно и прямолинейно отвечать клиенту, что нет. При этом не исключено, что доверие клиента к вам может подкоситься.

Профи советуют использовать более обтекаемые фразы при общении. К примеру «Мы регулярно проходим обучение и ездим в информационные туры, так что могу проконсультировать вас по любому вопросу» или «Совсем недавно от туда вернулась моя коллега». Или же, если вы знаете, что турист легко может поддержать веселый тон беседы, то «Только во сне».

Так, вы поднимите настроение клиента и не уроните себя в его глазах.

 

?Коллеги, а к вам приходят за комментариями представители СМИ?

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

2 комментария

12 декабря, 13:28
если хорошо знаешь направление, то почему бы и не сказать Да была) и вам советую)))
03 января, 08:53
Не вижу смысла врать, обман может раскрыться и тогда будет очень некрасиво. Я говорю что проходила обучение по этому направлению, и знаю его лучше бывавших там. ))))
12 декабря, 13:28
если хорошо знаешь направление, то почему бы и не сказать Да была) и вам советую)))

Власти Египта опровергли слухи о подорожании виз

Даже если стоимость повысится, то это вряд ли повлияет на спрос

Власти Египта опровергли слухи о подорожании виз

Египет не принимал решения о повышении стоимости въездной визы с 25 до 45 долларов, сообщили в министерстве туризма и древностей страны. Ведомство разъяснило, что утвержден только максимальный порог визового сбора, но не изменение действующего тарифа. Об этом сообщает РИА «Новости».

В заявлении министерства подчеркивается, что распространенная рядом СМИ информация о якобы увеличении стоимости визы в рамках поправок к закону 175 от 2025 года не соответствует действительности: никаких исполнительных решений о повышении стоимости визы на данный момент не принято.

Также отмечается, что любые изменения, связанные с режимом въездных виз, публикуются исключительно в официальных сообщениях уполномоченных государственных органов.

Напомним, в ноябре нижняя палата парламента Египта одобрила поправки к закону о взимании платы за услуги министерства иностранных дел, предусматривающие введение дополнительного сбора в размере 20 долларов. По данным СМИ, это могло бы увеличить итоговую стоимость визы до 45 долларов, что вызвало обеспокоенность представителей турбизнеса. В начале декабря президент Египта Абдель Фаттах ас-Сиси утвердил законопроект, однако, как подчеркнули в министерстве туризма, решение о повышении фактической стоимости визы не принималось.

Как рассказали Profi.Travel эксперты, возможное подорожание визы могло бы уменьшить спрос на Хургаду и увеличить на Шарм-эль-Шейх (синайский штамп остается бесплатным), но незначительно. «В целом поток туристов между курортами распределяется равномерно, примерно 50/50. Если оформление визы станет дороже, то для поездки в Хургаду семья действительно понесет дополнительные расходы. Однако стоит отметить, что Хургада традиционно позиционируется как идеальный курорт для семейного отдыха. И все-таки для семей с детьми ключевыми являются не только стоимость визы, но и специфика курорта. Некоторый отток в пользу Шарм-эль-Шейха может быть, но не столь существенный», — пояснили в компании Anex.

«Переток туристов из Хургады в Шарм-эль-Шейх возможен, но последний и так более популярен в силу лучше развитой инфраструктуры. Плюс он пользуется большим спросом в зимние месяцы», — отметили в Space Travel.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

На одном турецком курорте произошло землетрясение, второй — затопило

Повлияли ли происшествия в Анталье и Аланье на туристов из России?

На одном турецком курорте произошло землетрясение, второй — затопило

В туристических регионах Турции за последние сутки произошли сразу два стихийных бедствия. В ночь с воскресенья на понедельник на побережье Антальи зафиксировано землетрясение средней силы магнитудой 4,3, пишет Habergo. А в Аланье сильные ливни, продолжавшиеся все воскресенье, привели к значительному подтоплению: под водой оказались многие участки дорог, подземные переходы, некоторые улицы и дома. Об этом сообщает местное издание Yeni Alanya. Туроператоры рассказали Profi.Travel, есть ли последствия для туристов.

Землетрясение в Анталье произошло в районе Коньяалты. Сообщений о разрушениях и пострадавших нет, однако, по словам специалистов, есть серьезный риск новых толчков, причем большей силы.

Как рассказали Profi.Travel в компании ITM group, землетрясение вызвало небольшую панику в городе. «Толчки ощущались в центре Антальи и ее районах, однако о каких-либо негативных последствиях не сообщалось. При этом турецкие сейсмологи призывают быть готовыми к новым землетрясениям в Анталье и ближайших регионах — уже магнитудой 6,4, так как накопление энергии в разломе продолжается», — сообщили представители туроператора.

Как добавила эксперт РСТ, руководитель PR-службы Anex Виктория Худаева, по сообщению от принимающего офиса туроператора, землетрясение в турецкой Анталье длилось всего 10 секунд и на отдых туристов не повлияло.

Что касается наводнения, то из-за него пришлось временно перекрыть участок трассы D‑400, которая соединяет Анталью и Аланью. Частично пострадала и отельная инфраструктура в Аланье. Например, в результате ливня в районе Инджекум ручей вышел из берегов и разрушил пляжное кафе одного из пятизвездочных отелей. Сам пляж также пострадал от обломков мебели и мусора, часть песка с него смыло в море.

После наводнения во многих районах курортного города возникли сбои в электроснабжении. Власти предупредили, что в Алании возможны длительные отключения электроэнергии.

При этом, как отметили в «Интуристе», сейчас в Аланье находится минимальное количество туристов из России. Экскурсионные маршруты через нее сейчас тоже не проходят, уточнили в компании.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Новости по теме