«Туристик Камкор» обновил список недобросовестных ТО

«Туристик Камкор» опубликовал новый список туроператоров, осуществляющих деятельность в сфере выездного туризма, которые не состоят в Системе гарантирования прав граждан Казахстана. Список во вложении.

«Туристик Камкор» опубликовал новый список туроператоров, осуществляющих деятельность в сфере выездного туризма, которые не состоят в Системе гарантирования прав граждан Казахстана.

Список компаний имеющих туроператорскую лицензию и осуществляющих деятельность в сфере выездного туризма вне рамок Системы гарантирования прав граждан Казахстана в сфере выездного туризма и не выполняющих требования законодательства:

Более 60 компаний, занимающихся туроператорской деятельностью незаконно, попали в список «Туристик Камкор». Как отметила в разговоре с Profi.Travel председатель корпоративного фонда «Туристик Камкор» Инна Рей, перечень туроператоров, которые не состоят в Фонде опубликован, чтобы контролирующие органы были в курсе нарушителей. И могли предпринимать решения о проверках компаний.

Инна Рей, председатель корпоративного фонда «Туристик Камкор»:

— Публикация списка ориентирована прежде всего на турагентов, чтобы снизить их риски работы с «незаконными предпринимателями». Туристы тоже могут посмотреть информацию о тех, кто их обслуживает. Кроме того, данная информация ориентирована и для контролирующих органов, которые могут проверить любую компанию из списка. А по итогам проверки может быть приостановлена лицензия туроператора.

Надо сказать, что со временем этот список становится меньше. Все больше компаний обращаются к нам с утверждением, что они переходят в статус турагента. А кто-то вступает в фонд. Каждому необходимо определяться, потому что процесс работы Системы гарантирования нельзя остановить, и меняться он не будет. Остается лишь вопрос об ответственности тех, кто не вступил.

Фактически эти компании не могут работать на рынке. Более того, клиенты, которые обращаются к этим «туроператорам», подвергают себя двойной опасности, поскольку деятельность таких компаний в любой момент может быть приостановлена контролирующим органом. А также в случае возникновения ЧП с одной из этих компаний, туристам никто не сможет помочь, они будут предоставлены сами себе.

​К счастью, пока не было глобальных проблем, когда туристы попадали в неприятные ситуации из-за туроператоров, не состоящих в реестре «Туристик Камкор». Хотя была недавно ситуация, когда туристы полетели в Японию, у них произошла проблема с авиабилетами, они обратились к нам за помощью, но при этом у них не было туркода, и мы ничем не смогли им помочь. Соответственно, туристам пришлось самим искать выход из ситуации.

Напомним, ранее, в апреле этого года, директор Фонда «Туристик Камкор» Асылхан Есилов заявлял, что в Казахстане действует около 200 туроператоров, из них половина не вступила в Систему гарантирования. Что не может не вызвать недовольства у туроператоров-членов «Туристик Камкор», которые исправно выполняют свои обязательств. Например, Kazunion заявлял о намерении выйти из фонда, если в ближайшее время не последует никаких изменений.

Только важное. Только для профи.

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

2 комментария

a_12
21 сентября, 09:15
Туркод необходим как на чартерных, так и на регулярных рейсах.
Пора уже мозг включать ребята
a_1
21 сентября, 08:18
Цитата от Рей - "Хотя была недавно ситуация, когда туристы полетели в Японию, у них произошла проблема с авиабилетами, они обратились к нам за помощью, но при этом у них не было туркода, и мы ничем не смогли им помочь."
Инна Рей опять забывает, что регулярные рейсы не имеют отношения к фонду (по ее же словам, кстати). А проживание они не предоставляют - только перелет. Короче - Инна как всегда отжигает не по детски.

На вебинарах Profi.Travel: путешествуем по Дону и исследуем Золотое кольцо

Изучайте с Profi.Travel секреты успешных летних продаж. Вас ждет виртуальный тур по отелям Ростова-на-Дону, ресторанная культура Ростова и спа в турах по Золотому кольцу.

На вебинарах Profi.Travel узнаете, что предложить туристам в путешествии по Дону и как сделать необычным поездку по старинным городам Золотого кольца. А еще совершите виртуальную прогулку по лучшим отелям Ростова-на-Дону, среди которых бутик-отель ARKA Hotel, парк-отель «Кортъярд» и «Гранд ростов хаятт ридженси». Регистрация на вебинары тут >>

 

26
июня,
среда

иконка часы 11:00
Горящий тур «Золотое кольцо»
Ведущая: Инна Рындина, коммерческий директор УК группы отелей «Русские Сезоны».
27
июня,
четверг

иконка часы 11:00
По Дону гуляем!
Ведущая: Анжела Сиваш, гид-экскурсовод, компания «Рейна-Тур НТВ».
28
июня,
пятница

иконка часы 11:00
Отельный гид: путешествие в мир комфорта и гостеприимства в Ростове-на-Дону
Ведущая: Оксана Бабиева, руководитель отдела MICE компании «Рейна-Тур НТВ».

 

Еще больше вебинаров — в календаре Profi.Travel.

В аэропорту Антальи туристы часами ждут багаж, а операторы теряют деньги

Эксперт рассказал о проблемах в турецком хабе.

В аэропорту Антальи туристы часами ждут багаж, а операторы теряют деньги

Профсоюз авиадиспетчеров Турции объявил об очередной «медленной» забастовке в аэропорту Антальи 20-30 июня, сообщает Turizm Gazetesi. Сотрудники авиаузла уже переходили на замедленный режим работы в знак протеста с 7 по 17 июня, но тогда задержки были минимальными, и все системные сбои удалось предотвратить. Эксперты Profi.Travel пока не подтверждают серьезных опозданий рейсов, однако рассказывают о проблемах с выдачей багажа.

Член правления Delphin Hotels Толга Щедротоглу заявил, что из-за замедления работы авиадиспетчеров, работающих в аэропорту Антальи, произошли массовые сбои. По его словам, хаб с пропускной способностью 90 взлетов и посадок принимает и отправляет только 38. Самолеты вынуждены кружить в воздухе, тратить топливо и время пассажиров.

Судя по информации на онлайн-табло аэропорта, часть рейсов, действительно, задерживаются, в частности авиакомпаний «Уральские авиалинии» в Москву, «Азимут» в Минеральные Воды, Turkish Airlines в Санкт-Петербург. В Домодедово сегодня с опозданием на 2-5,5 часа прибыли из Антальи три рейса «Уральских авиалиний», еще два ожидаются с задержками на 11,5 и 1,5 часа. Однако неизвестно, связано ли эти задержки с забастовкой. В высокий сезон аэропорт испытывает перегрузки и без нее.

Как рассказали Profi.Travel представители турецкого турбизнеса, в аэропорту Антальи на данный момент есть сложности с выдачей багажа. Однако они повторяются из сезона в сезон и связаны, прежде всего, с нехваткой персонала в пиковые периоды.

«Проблемы продолжаются уже третий год. Когда в аэропорту приземляется большой самолет, на 480-530 человек, наступает коллапс. Бывает, что членам семьи выдают один чемодан через час после прилета, а второй — еще через полтора», — рассказал Сунай Сертель из компании Tulpar Travel. Он пояснил, что первый терминал хаба сейчас работает штатно, сбоев по внутренним рейсам тоже нет, а вот ситуацию во втором терминале можно назвать катастрофической. Иногда багажа там приходится дожидаться по три часа.

«Количество туристов и рейсов растет. При этом, вероятно, грузчиков и других сотрудников аэропорта больше не становится. Из-за этого в пик сезона случаются сбои. Например, из 12-ти лент багажа второго терминала могут работать только пять, разгрузка идет крайне медленно», — уточнил он.

Это приводит к тому, что туристы теряют время, а сотни автобусов проводят на стоянке аэропорта больше времени, чем планировалось. При этом со второго часа стоимость парковки вырастет вдвое — и это дополнительные расходы для туроператоров. «Один автобус за лишний час ожидания платит примерно 5 евро. Сумма небольшая. Но если у оператора заезжает на парковку аэропорта 500-600 автобусов, то уже 2000-3000 евро. А за второй час ожидания оплата вырастет вдвое. Так за 5 месяцев высокого сезона приходится тратить уже сотни тысяч евро дополнительно. Еще топливо, потеря времени, нервов», — рассказал Сунай Сертель.

Приходится заказывать и дополнительные машины в аэропорт, когда те, что должны были забрать туристов из отеля, ждут в аэропорту тех, которые не могут получить багаж. Это тоже ощутимые потери средств для туроператоров.

«Мы как транспортная компания очень гибко и оперативно реагируем на все эти сложности, однако их полноценное решение в первую очередь зависит от аэропорта, — отметил Сунай Сертель. — Мы знаем, что там пытаются исправить ситуацию, но пока эти попытки успехом не увенчались. А в период праздников, безусловно, любая проблема обостряется».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

1 комментарий

Ольга
22 июня, 14:49
Сегодня ночью прилетели с Анталии, рейс был без задержек, даже раньше началась посадка.

Новости по теме