Английские турагенты рассказали о самых странных жалобах туристов

«Слишком песчаные пляжи», «непунктуальные дельфины» и «какой-то скучный Лувр».

Английская газета The Guardian собрала в своей публикации самые странные жалобы туристов, которые встречались сотрудникам туристической отрасли страны.

Недавний опрос турагентов, проведенный Thomas Cook и Британской ассоциацией турагентов (Abta), выявил претензии, которых британские турпрофи никак не ожидали.

«Во время отпуска в Гоа я с ужасом обнаружила, что почти во всех ресторанах готовят карри. Но мне вообще не нравится пряная пища!», — заявила одна из опрошенных туристок. 

«На всех пляжах надо запретить загорать топлес. Мой отпуск был совершенно испорчен, потому что муж целыми днями пялился на других жещин!», — пожаловалась другая туристка, вернувшаяся домой.

Как оказалось, неожиданные претензии касаются и "домашних" направлений. Например, одна из отдыхающих пожаловалась в социальных сетях на пляж Lusty Glaze в британском графстве Корнуолл: «Что-то надо сделать с этой скалой посреди моря. Надо, чтобы ее скрыли прекрасные волны и никто бы ее не увидел!». 

Запись стала своеобразным мемом и собрала около 100 ироничных комментариев. Один из пользователей ответил под постом: «О Боже! Песок, камни и волны! Что же творится с нашими пляжами!?!?»

Однако сотрудники указанного пляжа, с которыми удалось связаться журналистам, сообщили, что это далеко не самая странная претензия, которую они слышали за последние годы. Другие примеры: «А в котором часу начинаются волны?» и «Когда, наконец, появятся дельфины?».

За пределами Великобритании таких примеров тоже хватает. The Guardian напомнила об отзыве, который оставил в 2014 году пользователь GrimTraveller на сайте TripAdvisor по поводу годы Бен Невис — самой высокой вершины на Британских островах — назвав ее «слишком крутой и высокой». «Восхождение оказалось слишком долгим и затяжным. А спуск тоже был длинным и скучным. Это все бесплатно, и я не могу себе представить, чтобы вообще кто-нибудь стал платить за такое», — написал GrimTraveller, возможно, никогда не слышавший о стоимости лицензии для восхождения на Эверест.

TripAdvisor — кладезь подобных странных претензий. Так, один из пользователей описал американский Большой Каньон как «ничего особенного», а еще один обозвал Сиднейскую Оперу «дурацкой картонной коробкой». 

Но мало поставить достопримечательности «одну звезду» на туристическом сайте. Встречаются истории, буквально до краев наполненные разочарованием. Один из посетителей парижского Лувра, мечтавший попасть туда 30 лет и наконец сделавший это, в итоге написал, что там «совсем нет ничего интересного». 

Но больше всего разочарований касаются пляжей. Один из отдыхающих посетовал в уже упомянутом опросе Abta на то, что на месте его отдыха «песок был совсем не такой, как в рекламном буклете», а другому пляж и вовсе показался «слишком песчаным». Зачем тогда вообще уезжать из дома, задается вопросом жуналист.

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

1 комментарий

Крис
25 сентября, 10:38
В Гоа

В турецком отеле туристам наливали нелегальный алкоголь

По словам экспертов, проблема достаточно широко распространена

В турецком отеле туристам наливали нелегальный алкоголь

Сотни бутылок контрабандного спиртного изъяли представители жандармерии в отеле 3* в Анталье. Возбуждено уголовное дело. По словам экспертов, проблема некачественного алкоголя существует — не только в Турции, но и в Египте и других странах.

Команды жандармерии провинции Анталья провели обыск в отеле 3* в районе Сиде по указанию Главной прокуратуры Манавгата, сообщает Turizm Ajansi. В результате было изъято 500 бутылок нелегального спиртного, 160 бутылок контрабандной водки и 100 бутылок ракии, спрятанных в разных частях гостиницы. Было возбуждено уголовное дело.

По словам экспертов, проблема некачественного алкоголя не так уж и редко встречается в отелях Турции, Египта и других стран. Самое опасное, когда речь идет не о контрабанде, а о подделках. Отравление контрафактом может закончится и летальным исходом.

«Действительно, бывает, что отели в целях экономии используют некачественные напитки», — подтвердила руководитель агентского объединения НОТА Светлана Обоянская. Она рассказала историю из собственной поездки: на отдых привезли бутылку хорошего французского коньяка. А на следующий день после того, как коньяк закончился, она неожиданно оказалась в ассортименте одного из баров на территории отеля — заполненная наполовину неизвестно чем.

Гендиректор сети агентств «Розовый слон» Алексан Мкртчян уточнил: если алкоголь контрабандный, это ещё не значит, что он некачественный. За него не уплачены акцизные, таможенные пошлины, но самое главное, чтобы он не был контрафактным. Вот это, по словам эксперта, уже в тысячу раз хуже. Правда, встречается и «два в одном» — и подделка, и контрабанда. На туристическом рынке до сих пор помнят историю отравления со смертельным исходом.

В 2011 году пять россиян — представителей турагентств — погибли в результате употребления таких напитков во время прогулки на яхте. Как выяснилось позже, поддельный виски «Мистер Бурдон» был ввезен в республику с Северного Кипра.

Летом этого года полиция турецкой Антальи конфисковала более 3,5 миллиона бутылок нелегального алкоголя, который предполагалось сбыть в отелях в высокий сезон.

В прошлом году сотрудники отрядов жандармерии изъяли более 230 литров поддельного алкоголя в одном из отелей турецкой Аланьи. Подделкой оказалась не только водка, но и вино. В 2021-м — в гостинице в районе курорта Манавгат было конфисковано 498 литров фальшивых алкогольных напитков. В отеле, работающем по системе «Все включено», в Аланье и вовсе накрыли подпольный цех по производству спиртного. Объем конфиската — свыше 1800 литров поддельного алкоголя.

Эксперты напоминают: при отравлении поддельным алкоголем не всякая страховка поможет. Состояние алкогольного опьянения у ряда компаний — повод признать случай нестраховым. Однако есть и те страховщики, которые не делают таких исключений. Например, директор филиала страховой компании «Евроинс Туристическое страхование» Юлия Алчеева подчеркнула: отравление алкоголем рассматривается как пищевое отравление, к опьянению не относится, то есть попадает в разряд страховых случаев.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

Отельеры в Турции ожидают, что сезон-2025 будет непростым

Однако они не намерены менять свою ценовую политику

Отельеры в Турции ожидают, что сезон-2025 будет непростым

Проблемы с инфляцией, курсом валют и общим ростом цен сохранятся в 2025 году, заявил президент Федерации отельеров Турции (TÜROFED) Эркан Ягджи на Международном конгрессе курортного туризма, который проходит в Анталье. По его прогнозам, ждать улучшения ситуации туристической отрасли не стоит. Об этом сообщает турецкое издание Turizm Ajansi.

«2025 год может быть непростым. Давайте не будем гнаться за недостижимым и игнорировать риски, но будем вместе искать решение проблем», — сказал Эркан Ягджи, обращаясь к турецкому турбизнесу.

По его мнению, стоит и дальше стараться диверсифицировать рынки. Например, ориентироваться на турпотоки из Северной Америки, Китая, Италии и Франции, которые в этом году показали значительный рост. Также глава Федерации отельеров отметил потенциал рынков Великобритании и Германии. Примечательно, что о России в его речи не было ни слова, несмотря на то, что именно российский рынок остается для Турции номером один.

Он подчеркнул, что инфляция растет во всем мире, и Турция — не единственная страна, в которой туристы сталкиваются с подорожанием отдыха. «Турция действительно отказывается от образа направления бюджетного отдыха. Мы все должны осознать необходимость устанавливать ту цену, которую мы заслуживаем».

Эркан Ягджи напомнил, что в 2019 году Турция занимала 6-е место по количеству туристов и 12-е — по доходам от туризма. А в 2023 году ситуация значительно поменялась: теперь страна на 5-м месте по турпотоку и на 7-м — по тем доходам, которые он приносит. «Мы пережили настоящий переломный момент, и я могу с уверенностью сказать, что в ближайшие сезоны Турция войдет в топ-5 как по доходам, так и по количеству туристов», — заключил президент TÜROFED.

Между тем, в последние годы профессионалы турбизнеса в России неоднократно подчеркивали: бесконечный рост цен на отдых в Турции, спровоцированный галопирующей инфляцией, а вовсе не повышением уровня сервиса, вызывает разочарование у туристов и заставляет их переориентироваться на другие рынки. По их мнению, с российским рынком Турции повезло только в том, что россиянам на сегодняшний день недоступны большинство европейских направлений — во всяком случае для массового туризма. Однако, по их мнению, бесконечно эта ситуация продолжаться не может. И если турецкий турбизнес не найдет способа договориться с собственными властями о льготах и субсидиях, которые позволят сдержать рост цен, то направление получит падение турпотока.

Ранее Profi.Travel сообщал, что президент Ассоциации профессиональных менеджеров отелей (POYD) Хакан Саатчиоглу спрогнозировал новый виток роста стоимости размещения в турецких отелях в 2025 году на 5-8%. При этом гендиректор «Русского Экспресса» Тарас Кобищанов называл возможным большие цифры — 10-15%. Он отметил, что кажущийся не таким значительным процент роста с учетом предыдущих удорожаний может стать весьма ощутимым для российского туриста. Так, предыдущее увеличение стоимости отдыха в Турции привело к тому, что многие путешественники отказались от дорогих курортов в пользу Антальи.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

Новости по теме