Информация о том, что «РоссТур» обладает финансовыми гарантиями туроператора, в том или ином виде начала появляться с первого дня, когда стало известно об отключении сети от систем бронирования четырех крупных туроператоров.
Почти сразу возник вопрос, каким образом компания может задействовать туроператорские гарантии для перекрытия своей ответственности по турагентской деятельности. Каким бы оксюмороном это не выглядело, у Александра Недополза есть шанс создать очередной прецедент в турбизнесе.
Генеральный директор сети Александр Недополз упоминал договоры страхования несколько раз: в разговорах с журналистам, в общении с турагентами, которые приходили к нему в офис, но при этом никак не раскрывал механизм применения ФИГ в ситуации, в которой «РоссТур» являлся турагентом.
Схема начала приобретать очертания в четверг 4 октября, когда компания открыла свою систему бронирования на сайте и предложил турагентам перезаключить договора на уже забронированные туры.
«РоссТур» становится ТО задним числом
Турагенты сразу обратили внимание на то, что в предложенных допсоглашениях туроператором значится не юрлицо туроператора, с которым договор заключался изначально, а одно из юрлиц, работающих под брендом «РоссТур».
Три юрлица компании (ООО «РоссТур», ООО «Туроператор РТ-Центр», ООО"Туроператор Р-Тур«)состоят в реестрах Ростуризма и Ассоциации «Турпомощь». Вместе их фингарантии составляют 150 млн. рублей, и, по словам генерального директора «РоссТура» этих денег хватит на то, чтобы покрыть все обязательства компании перед ее клиентами.
С одной стороны, такой неожиданный ход может успокоить часть субагентов и туристов: первые в случае переоформления договора становятся агентами, действующими от имени и по поручению туроператора, а вторые — получают хоть какие-то гарантии на получение возвратов, если их туры все же не состоятся.
Страховая может отказаться платить
По большому счету, такой оригинальный ход устраивает всех участников истории, включая Ростуризм. Недовольный будет только один — страховая компания ERV, в которой застрахована финансовая ответственность всех трех юрлиц «РоссТура», которые состоят в реестре ТО.
Представители ERV до сих пор воздерживается от комментариев, ссылаясь на то, что «РоссТур» не объявил об остановке туроператорской деятельности, и на данный момент ни у кого нет возможности оценить фактический объем обязательств по договорам о реализации турпродукта.
При этом, по мнению экспертов, опрошенных Profi.Travel, переоформление договоров на юрлица «РоссТура», если и защитит ТА от претензий туристов, вряд ли гарантирует последним возврат средств за туры.
С одной стороны, регламент выплат и пакет документов, которые при этом необходимы, в законе прописаны максимально четко, и если эти формальности соблюдены, то страховая должна приступить к выплатам безо всяких дополнительных проверок. Можно считать это своеобразным правовым пробелом, но сути это не меняет.
С другой стороны, отрасль знает достаточно примеров, когда страховщик отказывал заявителям по массе причин, в том числе и на основании того, что туроператор из чьих страховых фондов должны были производиться выплаты, по факту не вел туроператорской деятельности и продавал продукт другого оператора.
Учитывая, что переоформление договоров стало полной неожиданностью для ERV и они вряд ли будут рассматривать такой поворот как честную игру, логично предположить, что страховая будет искать возможности отказать в выплатах.
Только важное. Только для профи.
