Ростуризм намерен регулировать работу турагентств

Соответствующие предложения направлены в Минэкономразвития и Госдуму.

Ростуризм направил предложения по законодательному регулированию деятельности турагентств в Минэкономразвития и Госдуму РФ после прекращения работы центра бронирований «РоссТур», сообщил глава ведомства Олег Сафонов в пятницу.

Во вторник, 16 октября, Ростуризм объявил о прекращении туроператорской деятельности центра бронирований «РоссТур» по причине невозможности исполнить все обязательства по договорам о реализации турпродукта. Сведения о компании исключены из единого федерального реестра туроператоров. Ростуризм также сообщил, что всего путевки «РоссТура» приобрели 1214 туристов на общую сумму 51,5 млн рублей.

«Мы подготовили предложения по законодательному регулированию турагентской деятельности, которые направили в Минэкономразвития, в Госдуму. Теперь просим поддержки членов совета Общественной палаты совета», — сказал он на заседании Общественного совета при Ростуризме в Общественной палате РФ.

По словам О.Сафонова, нормативно-правовое регулирование турагентского рынка необходимо, поскольку есть подозрения, что турагенты сознательно осуществляют расчеты с туроператорами через такие центры бронирования, как «РоссТур».

«Мы в третий раз сталкиваемся с подобным раскладом дел. Первый был Polar, потом „Интрэвел Столешники“, а теперь „РоссТур“. Риск повторения таких событий велик. Напомню, что стандартная схема взаимодействия туроператора и турагента предполагает наличие прямых договоров между ними. В данном случае вклинивается третий — центр бронирования. Эти центры являются механизмом повышения маржинальности турагентского рынка. Турагенты сознательно, подчеркиваю, осуществляют расчеты с туроператорами через эти центры бронирования», — пояснил глава Ростуризма.

Начальник правового управления Ростуризма Изо Арахамия, в свою очередь, напомнила, что в настоящее время деятельность турагентов ничем не регулируется. «Турагентство обязано сообщить о начале своей деятельности только в органы Роспотребнадзора», — отметила она.

«До 2007 года существовало регулирование агентского рынка, потом оно было прекращено, потому что негативно сказывалось на развитии малого и среднего бизнеса. Мы не ходим давить на малое предпринимательство, но наша задача — защитить туристов от таких центров бронирования, как «РоссТур», — заявил О.Сафонов.

Представители Ростуризма пока отказываются назвать, какие именно меры были предложены для регулирования турагентского рынка, сославшись на то, что эту информацию будет более уместно огласить после ответа из Минэкономразвития. Эксперты, с которыми удалось побеседовать Profi.Travel предположили, что речь может идти как о возврате к системе лицензирования турагентской деятельности, так и об обязательстве ТА использовать систему "Электронная путевка". 

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

19 комментариев

Наталья
24 октября, 12:24
Удивительное дело ! ЦБ косячат , а усилить контроль надо именно ТА ! Вопрос: почему для ТА, имеющих прямые договора, сроки оплаты жесткие и если не выполняются, то автоматическая аннуляция со всеми вытекающими, а у ЦБ можно не перечислять, тем самым сформировать такие долги и уползти с карманами полными денег? Вот где надо ужесточать контроль! А не присуждать звание Турфирма года - Слетать ру.
Сергей
23 октября, 10:10
Маргарите. Для начала отделим котлеты от мух. Пролет агента с туроператором это несколько другое, нежели пролет агента с посредником который не отмеченным в законе о туризме. Пролет агента с ТО фактически это пролет туриста, но при этом у туриста есть призрачные фин гарантии с компенсацией в объеме ровно на бутылку виски для утоления печали. Но тем не менее это хоть что то и действующие лица в этом: турист, ТО, страховая. Турагент при этом в стороне, так как он ничего не нарушал. В случае : ТА-ЦБ-ТО, прямое нарушение взаимоотношения, так как через прокладку, которая ничего не гарантирует и ни за что не отвечает. В этом случае вина прямая агента, за что он по факту страдает.
Виталий
22 октября, 13:07
Уважаемые господа от Ростуризма- Ваша инициатива о регулировании деятельности турагентов, это очередная " пыль" в вашей деятельности. Закон о туризме четко регламентирует деятельность туроператоров и тур агентов. Но дело в том, что вы и создали обстановку попустительства на туррынке,что позволяет определенной когорте таких лиц, использовать ваше покровительство .Внимательно проштудируете Закон и обратите внимание при каких условиях регламентирована деятельность турагентов. Соблюдаются ли эти требования?. Не пора признать, что т.н."Росс Тур" это посредническая организация созданная в столице с щупальцами по все России.
Сергей
22 октября, 12:23
Я не однозначно отношусь к Сафонову. Но в данном случае поддерживаю его. Если не лицемерить, то вина агентств в данном случае очевидна. Они прекрасно понимали, что бронируя и оплачивая третьему лицу, а не ТО ведут рискованные действия. Но рассчитывали на авось, авось пронесет. А если не понимали риск перечислений лицу не формирующему тур ну тогда за дело и поплатились. Сафонов не молчит о назревшей проблеме и молодец. И правильный акцент, с кого ему требовать, с цб чтоли, типа быстро исчезли. Нет думаю понимает бесперспективность "наезда" на цб. А вот на агентства можно наверно как то гайки ввернуть, чтобы они не велись на бесплатный сыр в размере 1%. Эти цб появились на низменных чувствах, хоть чуть чуть но халявы подкинули, а агенты и рады рисковать деньгами.
22 октября, 13:00
Так в этом и предыдущих годах агенты, работающие напрямую с ТО оплачивали туры некоторым "лицам, формирующим тур", но тоже ушедшим в рынка, они-то за что поплатились?
Наталья
22 октября, 12:22
Сначала надо проверить на профпригодность г-на Сафонова,а то для него ТО,ТА и ЦБ одно и тоже.И конролировать ,регулировать и прочие -вать.... пусть начнут с Ростуризма
Уже не знают как агентства прижать
СД
22 октября, 11:43
Так называемые Центры бронирования Polar, Интрэвел Столешники“, РоссТур“ украли у туристов сотни миллионов рублей и отдых. Однако в настоящее время продолжают свое славное дело такие прокладки как география, слетать, тбг, виста - клео, с активной поддержкой туроператоров, дающих таким "центрам" повышенную комиссию. Может с работой с туроператорами нужно начать борьбу с мошенничеством в туризме, а не продолжением закручивание гаек по турагентской деятельности?
Стиль напоминает когда ввели санкции против олигархов и коррупционеров, ответом стал ввод запрета на поставки качественных продуктов для населения.
22 октября, 11:33
Когда уже ТО и ЦБ возьмут под контроль??? Это ОНИ банкротятся, а не ТА!!!!!!!!!
Дмитрий
22 октября, 10:52
То кухарки руководят страной, то эффективные менеджеры. Вот и отраслью не руководят профессионалы. Циничное лицемерие Сафонова в заботе о туристах. Не дает покоя отжатое неокученное поле.
юля
22 октября, 09:45
Опять турагентства виноваты...(((
Ирина
22 октября, 09:38
Сафонов несет каждый раз какую-то чушь. Человек возглавляет эту отрасль в стране и полный профан.
2121Юрий
22 октября, 06:38
)))))) РЕЕСТР УЖЕ РЕШИЛ ВСЕ ПРОБЛЕМЫ....)))) ОРГАНИЗАЦИЯ ФОНДОВ СДЕЛАЛА ВСЕХ СЧАСТЛИВЫМИ....))))) ЭЛЕКТРОННАЯ ПУТЕВКА ОБЕСПЕЧИТ ОБЕСПЕЧИТ ВЫХОД В КОСМОС....)))) ПЕРЕПОДЧИНИТЬ ТУРОТРАСЛЬ МИНИСТЕРСТВУ ЭКОНОМИКИ И ВЕСТИ ЛИЦЕНЗИРОВАНИЕ И СТРАНА БУДЕТ В РАЮ...))))).....ДА ..УЖ...)))) КОГДА МОЗГИ НАЧНУТ РАБОТАТЬ ИЛИ ИХ НЕТ.????..ИЗУЧИТЬ МИРОВОЙ ОПЫТ И ПОНЯТЬ....И ОТВЕТЫ УЖЕ ЕСТЬ...ЭТО ТЕРРИТОРИАЛЬНЫЕ СРО..И В ЭТОМ СЛУЧАИ ОТРАСЛЬ САМА ОЧИЩАЕТСЯ ОТ ИДИОТИЗМА.....НЕТ ОНА НЕ РЕШАЕТ ВСЕХ ПРОБЛЕМ и НЕ ДЕЛАЕТ ВСЕХ СЧАСТЛИВЫМИ ....)))))
Шщо
22 октября, 00:12
Опять начнут кошмарить бизнес. Он и так поставлен на выживание.
21 октября, 12:25
Если вы видите, что "вклинивается третий" , так и убирайте их, почему в данной ситуации должны страдать все турагенства и те которые и так работают на прямую, без ЦБ.
20 октября, 11:43
Хотите защитить, накажите прилюдно все три эти фирмы-посредника. Вы сами это позволили, разрешили это в стране, а теперь турагенты еще и виноваты. Уверена, что вы все в доле с ними, если так рассуждаете.
Семэн
20 октября, 11:08
"ЦБ", как та морская свинка - и не моряк и совсем не свинья. Так и "ЦБ" никакой не центробанк. Может кто то подумал что бронируется у надежного, нашего так сказать регулятора? Аргумент ГЕННАДИЮ, проталкивающему "хорошее цб". Допустим "хороший цб" перевел деньги туроператору по туру на раннее бронирование и вы это видите, а где уверенность, что позже, когда "хорошего цб" прижмет пирамида, он не аннулирует эту заявку и не отзовет ваши деньги на свой счет заплатив копеечный штраф 20 у.е (да пусть даже не копеечный). Он заказчик у туроператора, хочет перечисляет, хочет отзывает! Ааа, что скажете?
Сергей
20 октября, 10:48
Уже теплее господин О.Сафонов. Маленькое уточнение, не агентства обманули 1200 агентств. А конкретные так называемые цб, пожалуйста на них обратите пристальное внимание, на предмет законности их деятельности. А так же на безразличие к этому вопросу ТО продолжающих вести с дела с другими - пока оставшимися цб. Еще остались такие т.н цб которые на слуху: виста - клео, география, слетать, тбг. На них пожалуйста взор направьте пока не поздно. Ну а если других способов воздействия на них нет, кроме как для ТА прописать жесткие законодательные условия прямых договоров для ТО+ТА ну чтож мы потерпим!!!! Геннадию, сильно заработал на курсе недополз? Зачем (скажите мне пожалуйста) искать какие то плюсы в цб, их нет сплошные минусы в том числе и в нашем бюджете. Зачем они нужны, как явление? Оцените момент, поменяйте извилины местами, наконец то выявились все "плюсы" этого явления. Кому еще что то надо доказывать? т.н ЦБ искусственно придуманное никому не нужное, а скорее всего вредное явление, которое в хорошие времена не плохо вашими руками зарабатывало, а сейчас в тяжелые времена в ваши руки какнуло. И им за это ничего не будет!
Геннадий
20 октября, 09:54
Все дело в оплате , как ЦБ платят . Если сегодня ТА сегодня оплатил ЦБ , а завтра у ТО стоит отметка "заявка оплачена" . Все ОК . Если оплата проходит за 3-5 дней до вылета . "беги от такого ЦБ , беги ТА" Этим "балуются" 50 % ЦБ. в надежде заработать на курсе.
Тоже турагент
20 октября, 09:48
Может, стоит проверить работу центров бронирования?...
Турагент
20 октября, 09:34
Странно, а я думал турагентства бессознательно бронируют через центры бронирования...
20 октября, 14:25
смешно)))

Turkish Airlines смягчила условия допуска пассажиров на рейсы в Южную Америку

Отсутствие багажа или «не те документы» больше не могут служить основанием для отказа в посадке в самолет.

Turkish Airlines смягчила условия допуска пассажиров на рейсы в Южную Америку

Turkish Airlines изменила условия контроля на рейсах в Южную Америку, из-за которых россиян нередко не допускали на борт в последние три недели. Как пишет РИА «Новости», теперь оснований для отказа в посадке в самолет стало меньше.

Правила дополнительного контроля были опубликованы на сайте авиакомпании в начале марта. Почти сразу же начались сложности у пассажиров, следующих рейсами Turkish Airlines в Венесуэлу, Мексику, Колумбию, Бразилию, на Кубу, а также в Аргентину.

В итоге из скандального списка требований исчезли два пункта. Теперь пассажиров не должны снимать с рейсов из-за отсутствия необходимого при длительной поездке багажа. Также убрали основание об отсутствии документов, соответствующих заявленной цели поездки. При этом некоторые пассажиры ранее столкнулись с отказом по причине так называемого «чистого» паспорта, то есть отсутствия в нём предыдущих штампов о выезде.

Ряд условий по-прежнему сохранен. Так, на борт могут не допустить, если у путешественника нет с собой достаточного количества денежных средств наличными или на банковской карте. Некоторые требования конкретизированы для каждой страны. Например, перед посадкой на рейс в Бразилию по-прежнему попросят обратный билет и оплаченную бронь отеля на весь период поездки или подтверждение того, что транзитный рейс вылетит из аэропорта не позднее, чем через 24 часа после прилета.

Счет пострадавших от нововведений россиян идёт как минимум на десятки. Некоторые сообщают о своем намерении судиться с авиакомпанией. Известно, что одной из недопущенных на борт пассажирок в авиакомпании ответили, что авторы новых правил — не сама Turkish Airlines, а ответственная за безопасность в аэропорту организация.

В итоге некоторые туристы уже выбирают для своих путешествий маршруты с пересадкой в Дубае и других городах.

Автор: Ирина Киперман

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Atlantis The Royal отмечает год работы коллаборацией с Louis Vuitton и подарками

Atlantis The Royal дарит каждую четвертую ночь в подарок в люксах и пентхаусах по спецпредложению Stay 4 = Pay 3, а также депозит на ужины в ресторанах курорта по спецпредложению A taste of the World.

Отмечая первый год работы, курорт Atlantis The Royal подготовил свои гостям приятный сюрприз в коллаборации с Louis Vuitton. Их встретят причудливые куклы Вивьен из коллекции бренда, которые можно исследовать при помощи дополненной реальности. Гламурные коллаборации в клубах и ресторанах курорта, а также каждая четвертая ночь в люксах и пентхаусах в подарок ждут гостей Atlantis The Royal в новом сезоне.

 

В основе концепции дизайнерского решения курорта Atlantis The Royal лежит непрерывный зрительный контакт с водой. Он отражает саму суть бренда Atlantis. В лобби гостей встречает стальная инсталляция Droplets высотой 11,5 метров, отражающая идею первой капли дождя в засушливой пустыне. Ее дополняют несколько больших аквариумов и стены с водопадами с огненными фонтанами.

Центральная линия курорта акцентирована каскадом фонтанов. Они ведут к сочетающему стихии воды и огня шоу-фонтану Skyblaze — первому шоу такого формата на Ближнем Востоке.

Стильный отдых в Atlantis The Royal в коллаборации с модными брендами

Сделать отдых в Atlantis The Royal более стильным и запоминающимся для гостей помогает коллаборация с ведущими мировыми фешен-брендами. Первый год своей работы курорт отмечает сотрудничеством с Louis Vuitton. В отель уже прибыла коллекция причудливых кукол Вивьен, каждую из которых гости могут изучить при помощи дополненной реальности. Используя камеру смартфона, можно увидеть, как каждая Вивьен оживает, а ее образ наполняется новыми яркими деталями.

Атмосфера гламура и роскоши ощущается и в клубе Cloud 22. Коллаборация с Dolce&Gabbana и Ounass создает в нем Италию в миниатюре в сочетании белого и голубого цветов. Гости могут отдохнуть у инфинити-бассейнов, которые будто парят на высоте 22-го этажа. Под стать интерьерам составлено и меню Cloud 22. В нем особенно выделяются брускетты с осетровой икрой, устрицы «Жилардо» с дольками амальфийского лимона и бифштекс тартар с трюфелем. Пляжный клуб Nobu by The Beach также предлагает стильный отдых с обслуживанием от японского ресторана.

Гастрономическая роскошь в Atlantis The Royal

Гастрономия курорта достигает новых вершин благодаря мастерству и индивидуальности шеф-поваров с мировым именем. Из семнадцати ресторанов и баров Atlantis The Royal под управлением звездных шефов работают восемь. Иранский шеф Арину Банди создает особую атмосферу Ariana’s Persian Kitchen, испанский шеф Хосе Андрес — Jaleo, перуанский шеф Гастона Акурио — La Mar, греческий шеф-повар Костас Спилиадис — Estiatorio Milos. Наконец, в The Little Venice заправляет королева тортов от кутюр Мич Тернер.

В Dinner by Heston Blumental успешно совмещают современную британскую кухню с рецептами Средневековья. Заведение получило одну звезду Мишлен в Michelin Guide Dubai 2023. На 23-м этаже работает ночной клуб и ресторан Ling Ling, где всегда рады любителям ночной жизни.

В Gastronomy гостей ждет шведский стол и демонстрационные кухни. Работают 17 корнеров с открытыми кухнями и четыре бара. Самый большой буфет на Ближнем востоке предлагает большой выбор блюд из фермерских продуктов. Пробуя новое, гости могут совершить гастрономическое путешествие по разным странам за один день.

Спецпредложения Atlantis The Royal

Stay 4 = Pay 3

  • Каждая четвертая ночь в подарок в люксах и пентхаусах (Suites, Villas & Penthouses).
  • Период путешествия: 6 февраля — 26 декабря 2024 года (кроме 23.03 — 06.04.2024; 19.10 — 01.11.2024).

A taste of the World

  • При бронировании полупансиона гости получают депозит на ужин в ресторанах курорта в размере 325 дирхам на взрослого в день и 162 дирхама на ребенка в день. Депозит не суммируется с другими днями проживания и не распространяется на напитки.
  • Период путешествия: 8 февраля — 23 декабря 2024.

Розыгрыш путешествия мечты

Продолжается конкурс «Путешествие мечты с Atlantis Dubai», участвовать в котором могут бронирующие только прямых клиентов менеджеры туристического агентства или туроператора. Два счастливчика станут обладателями нескольких ночей в отелях Atlantis, The Palm или Atlantis The Royal, а также авиабилетов на двоих. В конкурсе участвуют бронирования, совершенные до 31 марта 2024.

Новости по теме

Написать редакции: