Туроператоры: центры бронирования продолжат существовать

Эта модель удобна как ТО, так и небольшим агентствам, особенно в отдаленных регионах.

Центры бронирования упрощают крупным туроператорам работу с небольшими агентствами, особенно в отдаленных регионах, при соблюдении платежной дисциплины они продолжат существовать, считают опрошенные представители туротрасли.

За счет больших объемов продаж ЦБ получают более высокие комиссии, которыми также делится с партнерами. При этом после остановки нескольких центров этим летом выяснилось, что их туристы не подпадают под финансовые гарантии туроператоров и не получают компенсаций. А ответственность самих центров перед клиентами никак не застрахована.

«Ситуация с „РоссТуром“ развивалась довольно давно, еще в июне мы чувствовали, что у компании есть сложности. Поэтому в течение всего этого летнего сезона предупреждали коллег, что у них некорректная платежная дисциплина. Когда количество заявок с просрочкой у „РоссТура“ стало критическим, мы были вынуждены принять радикальные меры», — сообщил заместитель генерального директора туроператора «Интурист» Сергей Толчин.

При этом он не считает схему работы центров бронирования устаревшей. «Я не могу сказать, что центры бронирования — это зло, и их уход с рынка закономерен. Я знаю много центров-сетей, которые платят, как часы. Думаю, что другие центры бронирования продолжат свою работу в обычном режиме, как минимум, весь зимний сезон», — добавил эксперт.

Как рассказал заместитель генерального директора Coral Travel Сельчук Бугай, чаще всего такие консолидаторы востребованы в регионах, так как через них местным небольшим агентствам проще перечислить деньги и отправить документы клиентов. «Такой консолидатор упрощает наше сотрудничество с агентствами, которые делают одну-две брони за сезон», — сказал он.С.Бугай считает, что не туроператоры, а государство должно усиливать контроль за деятельностью подобных центров бронирования, вводить их в правовое поле.

Он также рассказал, что часть агентств, входивших в сеть «РоссТур», сейчас хотят вступить во франчайзинговую сеть Coral Travel. «Мы рассматриваем эти обращения. Если они соответствуют нашим стандартам, принимаем», — добавил С.Бугай.

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

10 комментариев

Смит Wesson
26 октября, 09:02
надеюсь все эти ООО придумавшие себе не достоверное обозначение "цб" - продолжат путь мамонта, как лишнее звено в цепочке эволюции, так как имеют реально достоверное обозначение - дополнительный посредник (в простонародье - прокладка).
Мария
25 октября, 17:10
Ну все в одну кучу...с какой стати туристы не подпадают под финансовые гарантии туроператоров, если деньги перечислены туроператору? это бред... ведь ЦБ- это агент, ТА - это субагент. Другое дело, если сам ЦБ деньги не перечислил, так он и должен возвращать. Если ТА работает через ЦБ, то и должен контролировать оплату заявки туроператору, статус доступен "оплачено" или "ждет оплаты"...У кого деньги, тот и отвечает. А то, что ЦБ, будучи агентов,не имеет фингарантий, как и турагент, так на это в законодательстве все прописано: банкрот он там или мошенник...как-то так
Сергей
25 октября, 09:15
Ничего другого от 2 замов и не ожидалось. Если они высказались от лица всех ТО то следует перевод на человеческий язык - "нам вобщем то без разницы, что будет происходить с ТА и туристами, мы (2 зама) бронь приняли, а если оплату не увидели то бронь сняли, на этом наши риски закончились, а вы там сами рулитесь кто кому чего должен". От них (от ТО) чего то внятного и не приходится ждать. Агентства должны ногами сказать т.н. ЦБ, на этом все и закончится - без умозаключения 2-х замов. Появился новый бренд "цб- оплачивающие как часы". Уморааааа
Director
24 октября, 17:27
Все будет зависеть от того, заплатит что-нибудь страховая компания туристам , чьи туры проводились через Росстур или нет. Если нет, то значительное число ТА перестанет работать через сети, так как риск очень большой. Деньги клиентам придется возвращать агентствам. А то , что некоторые сети платят "как часы", это не аргумент. Сегодня платят, а завтра перестанут. Росстур, наверное, тоже когда-то нормально платил.
Ольга К.
24 октября, 12:35
sletat.ru и centerbooking.ru
Alex
24 октября, 11:54
Расскажите пожалуйста, как поступать туристу в таком случае? Приходит турист в офис ТА, ему подбирают тур, выдают договор, где четко прописано, что есть турист, ТА, действующий по доверенности ТО и ТО. То есть по договору всё хорошо, турист защищен, в случае банкротства ТО может рассчитывать на страховку, в случае, если ТА "не донес" деньги до ТО, то тут вина ТА, всё хорошо, прозрачно и логично. Как наступает день вылета, оказывается, что ТА отнесло деньги в ЦБ, и вообще он - это не он, а выступает в роли агента ЦБ (о котором в договоре с туристом НИ СЛОВА НЕТ, и в способе оплаты между ТА и ТО никакие ЦБ не фигурируют!), турист никуда не летит, и ТА отказывается от своих обязательств, начинает совать в нос туристу договор между ТА и ЦБ! И ни с кого денег не добиться! Вот как теперь можно вообще доверять турфирмам, брать кредиты, копить на отпуск месяцами, чтобы не остаться ни с чем? Самостоятельно зачастую очень дорого путешествовать из каких-нибудь северных регионов, а ТО напрямую с физиками не работают. Вообще никуда не летать и сидеть дома, созерцая полярную ночь и -40 за окном?
25 октября, 11:05
Очень просто поступать! После бронирования тура и его подтверждения требуйте номер брон ( ее можно проверить на сайте ТО) у турагента после произведенной Вами ему оплаты и если турагент в течении 3 рабочих дней ничего не оплатил ЦБ (и чтобы не боятся и не дрожать) требуйте проведение оплаты или расторгайте договор с агентом нарушевшим его! Возвращайте деньги и берите тур в другом агентстве работающем напрямую с ТО. А перед этим выясните конечно как будет оплачивать тур Ваш агент ЦБ или ТО. Все ваши сомнения улетучатся - вся эта инструкция для тех ккто боится и перестраховывается. А так Вы правы для того чтобы агенту работать с ЦБ необходим пункт в договоре с Вами разрешающем от Вас производить оплату третьим лицам по туру. Если этого пункта нет то агент нарушает договор и он сам будет полностью отвечать, а не ТО, перед Вами в случае банротства ЦБ.
Валерий
24 октября, 11:06
"упрощает наше сотрудничество с агентствами, которые делают одну-две брони за сезон»,"
А на зачем такие фирмы?
24 октября, 10:54
Я считаю что мы не последними должны узнавать о проблемах ЦБ. Последние события показывают, что от ТА до последнего ТО скрывали финансовые проблемы ЦБ РоссТура.
Если бы всё было прозрачно то не было бы столько пострадавших агентств ,которые были вынуждены вторично оплатить туры из своего кармана. И теперь оказались один на один со своими убытками.
Елена
24 октября, 10:49
Сафронову это расскажите всё, а то у него кругом враги
24 октября, 10:45
напишите пожалуйста, что бы хотя бы мы знали, какие центры бронирования работают как часы... А то туроператоры все знают о платежеспособности центров бронирования, а турагентства потом остаются крайними и не знают с кем точно проблем нет.

В марте: отели «Ультра все включено» в Анапе и класса люкс Казахстане + розыгрыш туров в Карелию

Добавьте в свой календарь обучающие вебинары марта!

Эксперты расскажут про открытие нового отеля класса люкс в Анапе и познакомят с отелями «ультра все включено» курорта Miracleon. Вы узнаете про особенности продаж уникального пятизвездочного отеля в курортной зоне Казахстана, а также новых объектах показа и размещения в Карелии, их особенностях и преимуществах для туристов. А приятным бонусом станет розыгрыш трех поездок и рекламного тура в Карелию и на Соловки. Регистрируйтесь на вебинары прямо сейчас, а перед их началом вам придет напоминание на электронную почту.

 

21
марта,
четверг

иконка часы 11:00
Об отелях курорта и о новом открывающемся отеле Funf Luxury Resrot & Spa Anapa Miracleon 5*
Ведущая: Светлана Цветкова, руководитель отдела маркетинга курорта.
26
марта,
вторник

иконка часы 11:00
B2B-платформа Agent.Aero. Новинки расписания Uzbekistan Airways 2024. Как заработать на продаже авиабилетов в СНГ и дальнее зарубежье! Весенний розыгрыш!
Ведущий: Вадим Касьянов, первый заместитель генерального директора ООО «АэроТур».
27
марта,
среда

иконка часы 11:00
Путешествие по Карелии 2024: новые объекты, лучшие предложения и розыгрыш поездки в рекламный тур!
Ведущие: Юлия Ведерникова, руководитель агентского отдела; Анна Чугунова, менеджер агентского отдела.
29
марта,
пятница

иконка часы 11:00
Rixos Borovoe — уникальный пятизвездочный отель в курортной зоне Казахстана
Ведущая: Юлия Ничкасова, координатор отдела продаж.

 

Еще больше вебинаров — в календаре Profi.Travel.

Turkish Airlines смягчила условия допуска пассажиров на рейсы в Южную Америку

Отсутствие багажа или «не те документы» больше не могут служить основанием для отказа в посадке в самолет.

Turkish Airlines смягчила условия допуска пассажиров на рейсы в Южную Америку

Turkish Airlines изменила условия контроля на рейсах в Южную Америку, из-за которых россиян нередко не допускали на борт в последние три недели. Как пишет РИА «Новости», теперь оснований для отказа в посадке в самолет стало меньше.

Правила дополнительного контроля были опубликованы на сайте авиакомпании в начале марта. Почти сразу же начались сложности у пассажиров, следующих рейсами Turkish Airlines в Венесуэлу, Мексику, Колумбию, Бразилию, на Кубу, а также в Аргентину.

В итоге из скандального списка требований исчезли два пункта. Теперь пассажиров не должны снимать с рейсов из-за отсутствия необходимого при длительной поездке багажа. Также убрали основание об отсутствии документов, соответствующих заявленной цели поездки. При этом некоторые пассажиры ранее столкнулись с отказом по причине так называемого «чистого» паспорта, то есть отсутствия в нём предыдущих штампов о выезде.

Ряд условий по-прежнему сохранен. Так, на борт могут не допустить, если у путешественника нет с собой достаточного количества денежных средств наличными или на банковской карте. Некоторые требования конкретизированы для каждой страны. Например, перед посадкой на рейс в Бразилию по-прежнему попросят обратный билет и оплаченную бронь отеля на весь период поездки или подтверждение того, что транзитный рейс вылетит из аэропорта не позднее, чем через 24 часа после прилета.

Счет пострадавших от нововведений россиян идёт как минимум на десятки. Некоторые сообщают о своем намерении судиться с авиакомпанией. Известно, что одной из недопущенных на борт пассажирок в авиакомпании ответили, что авторы новых правил — не сама Turkish Airlines, а ответственная за безопасность в аэропорту организация.

В итоге некоторые туристы уже выбирают для своих путешествий маршруты с пересадкой в Дубае и других городах.

Автор: Ирина Киперман

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Новости по теме

Написать редакции: