Выберите свой город

Выберите
страну

Туроператоры: центры бронирования продолжат существовать

Эта модель удобна как ТО, так и небольшим агентствам, особенно в отдаленных регионах.

  • 24 октября 2018 08:18

Центры бронирования упрощают крупным туроператорам работу с небольшими агентствами, особенно в отдаленных регионах, при соблюдении платежной дисциплины они продолжат существовать, считают опрошенные представители туротрасли.

За счет больших объемов продаж ЦБ получают более высокие комиссии, которыми также делится с партнерами. При этом после остановки нескольких центров этим летом выяснилось, что их туристы не подпадают под финансовые гарантии туроператоров и не получают компенсаций. А ответственность самих центров перед клиентами никак не застрахована.

«Ситуация с „РоссТуром“ развивалась довольно давно, еще в июне мы чувствовали, что у компании есть сложности. Поэтому в течение всего этого летнего сезона предупреждали коллег, что у них некорректная платежная дисциплина. Когда количество заявок с просрочкой у „РоссТура“ стало критическим, мы были вынуждены принять радикальные меры», — сообщил заместитель генерального директора туроператора «Интурист» Сергей Толчин.

При этом он не считает схему работы центров бронирования устаревшей. «Я не могу сказать, что центры бронирования — это зло, и их уход с рынка закономерен. Я знаю много центров-сетей, которые платят, как часы. Думаю, что другие центры бронирования продолжат свою работу в обычном режиме, как минимум, весь зимний сезон», — добавил эксперт.

Как рассказал заместитель генерального директора Coral Travel Сельчук Бугай, чаще всего такие консолидаторы востребованы в регионах, так как через них местным небольшим агентствам проще перечислить деньги и отправить документы клиентов. «Такой консолидатор упрощает наше сотрудничество с агентствами, которые делают одну-две брони за сезон», — сказал он.С.Бугай считает, что не туроператоры, а государство должно усиливать контроль за деятельностью подобных центров бронирования, вводить их в правовое поле.

Он также рассказал, что часть агентств, входивших в сеть «РоссТур», сейчас хотят вступить во франчайзинговую сеть Coral Travel. «Мы рассматриваем эти обращения. Если они соответствуют нашим стандартам, принимаем», — добавил С.Бугай.

Только важное. Только для профи.​


туроператоры , турагентства , выездной туризм , Россия

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

10 комментариев

Смит Wesson
26 Октябрь, 09:02
надеюсь все эти ООО придумавшие себе не достоверное обозначение "цб" - продолжат путь мамонта, как лишнее звено в цепочке эволюции, так как имеют реально достоверное обозначение - дополнительный посредник (в простонародье - прокладка).
Мария
25 Октябрь, 17:10
Ну все в одну кучу...с какой стати туристы не подпадают под финансовые гарантии туроператоров, если деньги перечислены туроператору? это бред... ведь ЦБ- это агент, ТА - это субагент. Другое дело, если сам ЦБ деньги не перечислил, так он и должен возвращать. Если ТА работает через ЦБ, то и должен контролировать оплату заявки туроператору, статус доступен "оплачено" или "ждет оплаты"...У кого деньги, тот и отвечает. А то, что ЦБ, будучи агентов,не имеет фингарантий, как и турагент, так на это в законодательстве все прописано: банкрот он там или мошенник...как-то так
Сергей
25 Октябрь, 09:15
Ничего другого от 2 замов и не ожидалось. Если они высказались от лица всех ТО то следует перевод на человеческий язык - "нам вобщем то без разницы, что будет происходить с ТА и туристами, мы (2 зама) бронь приняли, а если оплату не увидели то бронь сняли, на этом наши риски закончились, а вы там сами рулитесь кто кому чего должен". От них (от ТО) чего то внятного и не приходится ждать. Агентства должны ногами сказать т.н. ЦБ, на этом все и закончится - без умозаключения 2-х замов. Появился новый бренд "цб- оплачивающие как часы". Уморааааа
Director
24 Октябрь, 17:27
Все будет зависеть от того, заплатит что-нибудь страховая компания туристам , чьи туры проводились через Росстур или нет. Если нет, то значительное число ТА перестанет работать через сети, так как риск очень большой. Деньги клиентам придется возвращать агентствам. А то , что некоторые сети платят "как часы", это не аргумент. Сегодня платят, а завтра перестанут. Росстур, наверное, тоже когда-то нормально платил.
Ольга К.
24 Октябрь, 12:35
sletat.ru и centerbooking.ru
Alex
24 Октябрь, 11:54
Расскажите пожалуйста, как поступать туристу в таком случае? Приходит турист в офис ТА, ему подбирают тур, выдают договор, где четко прописано, что есть турист, ТА, действующий по доверенности ТО и ТО. То есть по договору всё хорошо, турист защищен, в случае банкротства ТО может рассчитывать на страховку, в случае, если ТА "не донес" деньги до ТО, то тут вина ТА, всё хорошо, прозрачно и логично. Как наступает день вылета, оказывается, что ТА отнесло деньги в ЦБ, и вообще он - это не он, а выступает в роли агента ЦБ (о котором в договоре с туристом НИ СЛОВА НЕТ, и в способе оплаты между ТА и ТО никакие ЦБ не фигурируют!), турист никуда не летит, и ТА отказывается от своих обязательств, начинает совать в нос туристу договор между ТА и ЦБ! И ни с кого денег не добиться! Вот как теперь можно вообще доверять турфирмам, брать кредиты, копить на отпуск месяцами, чтобы не остаться ни с чем? Самостоятельно зачастую очень дорого путешествовать из каких-нибудь северных регионов, а ТО напрямую с физиками не работают. Вообще никуда не летать и сидеть дома, созерцая полярную ночь и -40 за окном?
25 Октябрь, 11:05
Очень просто поступать! После бронирования тура и его подтверждения требуйте номер брон ( ее можно проверить на сайте ТО) у турагента после произведенной Вами ему оплаты и если турагент в течении 3 рабочих дней ничего не оплатил ЦБ (и чтобы не боятся и не дрожать) требуйте проведение оплаты или расторгайте договор с агентом нарушевшим его! Возвращайте деньги и берите тур в другом агентстве работающем напрямую с ТО. А перед этим выясните конечно как будет оплачивать тур Ваш агент ЦБ или ТО. Все ваши сомнения улетучатся - вся эта инструкция для тех ккто боится и перестраховывается. А так Вы правы для того чтобы агенту работать с ЦБ необходим пункт в договоре с Вами разрешающем от Вас производить оплату третьим лицам по туру. Если этого пункта нет то агент нарушает договор и он сам будет полностью отвечать, а не ТО, перед Вами в случае банротства ЦБ.
Валерий
24 Октябрь, 11:06
"упрощает наше сотрудничество с агентствами, которые делают одну-две брони за сезон»,"
А на зачем такие фирмы?
24 Октябрь, 10:54
Я считаю что мы не последними должны узнавать о проблемах ЦБ. Последние события показывают, что от ТА до последнего ТО скрывали финансовые проблемы ЦБ РоссТура.
Если бы всё было прозрачно то не было бы столько пострадавших агентств ,которые были вынуждены вторично оплатить туры из своего кармана. И теперь оказались один на один со своими убытками.
Елена
24 Октябрь, 10:49
Сафронову это расскажите всё, а то у него кругом враги
24 Октябрь, 10:45
напишите пожалуйста, что бы хотя бы мы знали, какие центры бронирования работают как часы... А то туроператоры все знают о платежеспособности центров бронирования, а турагентства потом остаются крайними и не знают с кем точно проблем нет.

Новости по теме