Туроператоры: центры бронирования продолжат существовать
Эта модель удобна как ТО, так и небольшим агентствам, особенно в отдаленных регионах.
Центры бронирования упрощают крупным туроператорам работу с небольшими агентствами, особенно в отдаленных регионах, при соблюдении платежной дисциплины они продолжат существовать, считают опрошенные представители туротрасли.
За счет больших объемов продаж ЦБ получают более высокие комиссии, которыми также делится с партнерами. При этом после остановки нескольких центров этим летом выяснилось, что их туристы не подпадают под финансовые гарантии туроператоров и не получают компенсаций. А ответственность самих центров перед клиентами никак не застрахована.
«Ситуация с „РоссТуром“ развивалась довольно давно, еще в июне мы чувствовали, что у компании есть сложности. Поэтому в течение всего этого летнего сезона предупреждали коллег, что у них некорректная платежная дисциплина. Когда количество заявок с просрочкой у „РоссТура“ стало критическим, мы были вынуждены принять радикальные меры», — сообщил заместитель генерального директора туроператора «Интурист» Сергей Толчин.
При этом он не считает схему работы центров бронирования устаревшей. «Я не могу сказать, что центры бронирования — это зло, и их уход с рынка закономерен. Я знаю много центров-сетей, которые платят, как часы. Думаю, что другие центры бронирования продолжат свою работу в обычном режиме, как минимум, весь зимний сезон», — добавил эксперт.
Как рассказал заместитель генерального директора Coral Travel Сельчук Бугай, чаще всего такие консолидаторы востребованы в регионах, так как через них местным небольшим агентствам проще перечислить деньги и отправить документы клиентов. «Такой консолидатор упрощает наше сотрудничество с агентствами, которые делают одну-две брони за сезон», — сказал он.С.Бугай считает, что не туроператоры, а государство должно усиливать контроль за деятельностью подобных центров бронирования, вводить их в правовое поле.
Он также рассказал, что часть агентств, входивших в сеть «РоссТур», сейчас хотят вступить во франчайзинговую сеть Coral Travel. «Мы рассматриваем эти обращения. Если они соответствуют нашим стандартам, принимаем», — добавил С.Бугай.
А на зачем такие фирмы?
Если бы всё было прозрачно то не было бы столько пострадавших агентств ,которые были вынуждены вторично оплатить туры из своего кармана. И теперь оказались один на один со своими убытками.