Туроператоры: центры бронирования продолжат существовать

Эта модель удобна как ТО, так и небольшим агентствам, особенно в отдаленных регионах.

Центры бронирования упрощают крупным туроператорам работу с небольшими агентствами, особенно в отдаленных регионах, при соблюдении платежной дисциплины они продолжат существовать, считают опрошенные представители туротрасли.

За счет больших объемов продаж ЦБ получают более высокие комиссии, которыми также делится с партнерами. При этом после остановки нескольких центров этим летом выяснилось, что их туристы не подпадают под финансовые гарантии туроператоров и не получают компенсаций. А ответственность самих центров перед клиентами никак не застрахована.

«Ситуация с „РоссТуром“ развивалась довольно давно, еще в июне мы чувствовали, что у компании есть сложности. Поэтому в течение всего этого летнего сезона предупреждали коллег, что у них некорректная платежная дисциплина. Когда количество заявок с просрочкой у „РоссТура“ стало критическим, мы были вынуждены принять радикальные меры», — сообщил заместитель генерального директора туроператора «Интурист» Сергей Толчин.

При этом он не считает схему работы центров бронирования устаревшей. «Я не могу сказать, что центры бронирования — это зло, и их уход с рынка закономерен. Я знаю много центров-сетей, которые платят, как часы. Думаю, что другие центры бронирования продолжат свою работу в обычном режиме, как минимум, весь зимний сезон», — добавил эксперт.

Как рассказал заместитель генерального директора Coral Travel Сельчук Бугай, чаще всего такие консолидаторы востребованы в регионах, так как через них местным небольшим агентствам проще перечислить деньги и отправить документы клиентов. «Такой консолидатор упрощает наше сотрудничество с агентствами, которые делают одну-две брони за сезон», — сказал он.С.Бугай считает, что не туроператоры, а государство должно усиливать контроль за деятельностью подобных центров бронирования, вводить их в правовое поле.

Он также рассказал, что часть агентств, входивших в сеть «РоссТур», сейчас хотят вступить во франчайзинговую сеть Coral Travel. «Мы рассматриваем эти обращения. Если они соответствуют нашим стандартам, принимаем», — добавил С.Бугай.

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

10 комментариев

Смит Wesson
26 октября, 09:02
надеюсь все эти ООО придумавшие себе не достоверное обозначение "цб" - продолжат путь мамонта, как лишнее звено в цепочке эволюции, так как имеют реально достоверное обозначение - дополнительный посредник (в простонародье - прокладка).
Мария
25 октября, 17:10
Ну все в одну кучу...с какой стати туристы не подпадают под финансовые гарантии туроператоров, если деньги перечислены туроператору? это бред... ведь ЦБ- это агент, ТА - это субагент. Другое дело, если сам ЦБ деньги не перечислил, так он и должен возвращать. Если ТА работает через ЦБ, то и должен контролировать оплату заявки туроператору, статус доступен "оплачено" или "ждет оплаты"...У кого деньги, тот и отвечает. А то, что ЦБ, будучи агентов,не имеет фингарантий, как и турагент, так на это в законодательстве все прописано: банкрот он там или мошенник...как-то так
Сергей
25 октября, 09:15
Ничего другого от 2 замов и не ожидалось. Если они высказались от лица всех ТО то следует перевод на человеческий язык - "нам вобщем то без разницы, что будет происходить с ТА и туристами, мы (2 зама) бронь приняли, а если оплату не увидели то бронь сняли, на этом наши риски закончились, а вы там сами рулитесь кто кому чего должен". От них (от ТО) чего то внятного и не приходится ждать. Агентства должны ногами сказать т.н. ЦБ, на этом все и закончится - без умозаключения 2-х замов. Появился новый бренд "цб- оплачивающие как часы". Уморааааа
Director
24 октября, 17:27
Все будет зависеть от того, заплатит что-нибудь страховая компания туристам , чьи туры проводились через Росстур или нет. Если нет, то значительное число ТА перестанет работать через сети, так как риск очень большой. Деньги клиентам придется возвращать агентствам. А то , что некоторые сети платят "как часы", это не аргумент. Сегодня платят, а завтра перестанут. Росстур, наверное, тоже когда-то нормально платил.
Ольга К.
24 октября, 12:35
sletat.ru и centerbooking.ru
Alex
24 октября, 11:54
Расскажите пожалуйста, как поступать туристу в таком случае? Приходит турист в офис ТА, ему подбирают тур, выдают договор, где четко прописано, что есть турист, ТА, действующий по доверенности ТО и ТО. То есть по договору всё хорошо, турист защищен, в случае банкротства ТО может рассчитывать на страховку, в случае, если ТА "не донес" деньги до ТО, то тут вина ТА, всё хорошо, прозрачно и логично. Как наступает день вылета, оказывается, что ТА отнесло деньги в ЦБ, и вообще он - это не он, а выступает в роли агента ЦБ (о котором в договоре с туристом НИ СЛОВА НЕТ, и в способе оплаты между ТА и ТО никакие ЦБ не фигурируют!), турист никуда не летит, и ТА отказывается от своих обязательств, начинает совать в нос туристу договор между ТА и ЦБ! И ни с кого денег не добиться! Вот как теперь можно вообще доверять турфирмам, брать кредиты, копить на отпуск месяцами, чтобы не остаться ни с чем? Самостоятельно зачастую очень дорого путешествовать из каких-нибудь северных регионов, а ТО напрямую с физиками не работают. Вообще никуда не летать и сидеть дома, созерцая полярную ночь и -40 за окном?
25 октября, 11:05
Очень просто поступать! После бронирования тура и его подтверждения требуйте номер брон ( ее можно проверить на сайте ТО) у турагента после произведенной Вами ему оплаты и если турагент в течении 3 рабочих дней ничего не оплатил ЦБ (и чтобы не боятся и не дрожать) требуйте проведение оплаты или расторгайте договор с агентом нарушевшим его! Возвращайте деньги и берите тур в другом агентстве работающем напрямую с ТО. А перед этим выясните конечно как будет оплачивать тур Ваш агент ЦБ или ТО. Все ваши сомнения улетучатся - вся эта инструкция для тех ккто боится и перестраховывается. А так Вы правы для того чтобы агенту работать с ЦБ необходим пункт в договоре с Вами разрешающем от Вас производить оплату третьим лицам по туру. Если этого пункта нет то агент нарушает договор и он сам будет полностью отвечать, а не ТО, перед Вами в случае банротства ЦБ.
Валерий
24 октября, 11:06
"упрощает наше сотрудничество с агентствами, которые делают одну-две брони за сезон»,"
А на зачем такие фирмы?
24 октября, 10:54
Я считаю что мы не последними должны узнавать о проблемах ЦБ. Последние события показывают, что от ТА до последнего ТО скрывали финансовые проблемы ЦБ РоссТура.
Если бы всё было прозрачно то не было бы столько пострадавших агентств ,которые были вынуждены вторично оплатить туры из своего кармана. И теперь оказались один на один со своими убытками.
Елена
24 октября, 10:49
Сафронову это расскажите всё, а то у него кругом враги
24 октября, 10:45
напишите пожалуйста, что бы хотя бы мы знали, какие центры бронирования работают как часы... А то туроператоры все знают о платежеспособности центров бронирования, а турагентства потом остаются крайними и не знают с кем точно проблем нет.

Отдых и экскурсии в Дубае могут стать дешевле

Эмират временно отменяет туристический налог и муниципальный сбор для отелей и ресторанов

Отдых и экскурсии в Дубае могут стать дешевле

Власти Дубая одобрили второй пакет экономических стимулов на 1,5 млрд дирхамов (около 400 млн долларов). Часть мер касается туризма, гостиничного бизнеса, ресторанов, мероприятий и транспортных услуг для туристов. Об этом сообщает The National. Отдых и экскурсии в Дубае могут стать дешевле, однако российские туроператоры и турагенты все еще не имеют права продавать турпакеты в ОАЭ. А значит воспользоваться ситуацией смогут исключительно самостоятельные туристы.

В рамках нового пакета власти приостанавливают взимание гостиничного сбора Tourism Dirham. В отелях верхнего сегмента он составляет 20 дирхамов за номер за ночь — около 5,45 доллара. Также временно отменяется муниципальный сбор в 7%, который добавляется к счетам в отелях и ресторанах.

Кроме того, туристические компании, зарегистрированные в Департаменте экономики и туризма Дубая, получат освобождение от сборов с продаж гостиничных номеров и ресторанов. Для объектов holiday homes (апартаменты, виллы, таунхаусы) предусмотрена отмена сборов за разрешения и лицензии.

Меры также затронут событийный туризм: власти освободят бизнес от сборов за разрешения на проведение мероприятий, выставок и конференций, а также от платежей за их перенос или отмену. Дополнительно предусмотрена отмена сборов с продаж и коммерческих промоакций, снижение сборов для гидов и операторов сафари в пустыне, а также отсрочка платежей за e-link для туристических компаний и сборов за классификацию гостиничных объектов.

Отдельные послабления предусмотрены для компаний, столкнувшихся с временными сложностями в работе. Среди них — организаторы сафари, кемпингов и мероприятий, яхтенные бизнесы, авиакомпании, операторы дронов и фейерверков. Для них предусмотрено разовое полное освобождение от некоторых сборов, администрируемых Департаментом экономики и туризма Дубая и муниципалитетом.

Меры будут внедряться в течение 3–12 месяцев. Это уже второй пакет поддержки: ранее власти Дубая объявили о мерах на 1 млрд дирхамов, а общий объем средств, направленных на стимулирование бизнеса, за последние два месяца достиг 2,5 млрд дирхамов.

Как рассказала Profi.Travel турагент из сообщества Loyalty Анастасия Волкова, вряд ли нововведение глобально повлияет на стоимость товаров и услуг, однако отдых может стать несколько дешевле, а сопутствующие траты — меньше.

«В других эмиратах, например, в Абу-Даби, Шардже, Аджмане часть налогов и сборов давно отменены — и цены там значительно ниже, чем в Дубае. Особенно в ресторанах, кафе и магазинах», — пояснила турагент.

«Для туристов Tourism Dirham не был чем-то обременительным, однако отмена сбора — это хороший позитивный инфоповод в преддверии ожидаемого открытия направления. Цены на отели в ОАЭ сейчас в целом заметно снижены. Во-первых, есть сезонный фактор, во-вторых, просадка по загрузке, но на тарифы этот сбор не влияет, так как оплачивается отдельно», — прокомментировали в компании Space Travel.

Тем не менее, такая ситуация вполне способна повысить спрос на отдых в Дубае. Туроператоры и турагенты все еще не могут продавать туры в ОАЭ — ограничения Минэкономразвития после начала военного конфликта на Ближнем Востоке до сих пор не сняты. А значит ситуацией могут воспользоваться самостоятельные туристы, которые и сегодня уже активно ездят в Эмираты.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Турция для российских туристов дешевле, чем для европейских

А из-за падения спроса скидки могут продолжаться весь сезон

Турция для российских туристов дешевле, чем для европейских

Объем бронирований в отелях Турции сейчас примерно на 5% ниже, чем за аналогичный период прошлого года. Об этом заявил РИА «Новости» координатор Pegas Touristik по СНГ Орхан Санджар. По его словам, компании надеются на выравнивание ситуации в сентябре—октябре. Российские туроператоры тоже видят падение спроса — но не такое значительное, как на рынках стран Ближнего Востока и Европы. Удастся ли выйти на уровень прошлого года, зависит от цен. Пока для россиян они ниже, чем в прошлом году.

Одной из причин снижения объема бронирований Санджар назвал ситуацию на Ближнем Востоке и ограничения в авиасообщении, которые последовали за эскалацией конфликта. По его словам, сейчас Турция почти не принимает туристов из ряда ближневосточных стран, включая ОАЭ, Иорданию, Ирак и Иран.

Он отметил, что авиасообщение с некоторыми странами Персидского залива может возобновиться в июне, однако для сезона падение спроса уже оказалось слишком серьезным.

На европейском рынке у Турции тоже проблемы. Снижение количества броней объясняется и осторожным поведением туристов, и ценами на авиабилеты. Немецкая туристическая ассоциация даже призвала к полной отмене авиационного налога, заявив, что высокая стоимость топлива привела к росту цен, особенно на популярных направлениях отдыха, таких как Турция. Президент DRV Альбин Лойдль заявил, что планы на отдых семей с низким доходом оказались под угрозой.

Турагенты подтвердили Profi.Travel: туристы из Германии все больше экономят на отдыхе в Турции. Речь идет о турах, когда Турция используется как место встречи для семей, живущих в разных странах, например, в России и Германии. «Нередко родственники, живущие в России и в Германии, отдыхают вместе в Турции. Так вот если раньше в таких случаях мы подбирали отель, ориентируясь на возможности российских туристов, а их немецкие родственники подстраивались, то теперь все наоборот. Туристы из Германии переориентировались на более дешевые предложения, и мы подбираем предложение под их возможности, а потом уже россияне бронируют», — рассказала Profi.Travel руководитель агентского объединения НОТА Светлана Обоянская.

Россияне от этой ситуации могут выиграть, считают в отрасли: турецкие отельеры вынуждены снижать цены, чтобы заполнить номера. По словам Орхана Санджара, только в Анталье в этом году ожидается около 4 млн туристов из России. С учетом Стамбула и других курортов общий турпоток из РФ в Турцию может достичь 5 млн человек. Однако пока продажи идут менее активно, чем годом ранее.

«Показатели бронирований летней Турции на лето пока отстают от картины прошлого года», — подтвердили в «Интуристе». Несмотря на то, что и цены тоже отстают: по данным туроператора, они ниже, чем в прошлом году. Но, как отметили в «Интуристе», пока только на май. Сыграло свою роль и укрепление рубля. В компании добавили, что средняя продолжительность отдыха не изменилась и составляет 9 дней. А вот средний чек снизился: составляет 135 225 руб. на человека с перелетом против 143 341 руб. в прошлому году.

«В данный момент на заезды до конца мая отельеры выпускают привлекательные спецпредложения и очень хорошие скидки. После начала лета тарифы будут уже выше», — пояснили в «Интуристе».

При этом речь идет точечных акциях, а не о массовом ценопаде, как ранее сообщали эксперты Profi.Travel. Между тем, они не исключали, что распродажи туров в Турцию будут продолжаться в течение всего сезона. Пока предпосылок к увеличению роста спроса со стороны других рынков нет, так что летом скидки и спецпредложения, вероятно, неизбежны.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме