«РУСЬ ТУР» переносит старт программы на Хайнань

Туроператор объяснил корректировку задержками в согласовании слотов в аэропорт Саньи.

На сайте туроператора «РУСЬ ТУР» в четверг, 25 октября, появилось сообщение, что полетная программа на крыльях авиакомпания «Red Wings» из Якутска, Сургута, Тюмени, Казани и Уфы откладывается из-за проблем с согласованием слотов со стороны китайских авиационных властей в аэропорту города Санья.

Об отказе в получении разрешении на взлеты и посадку в аэропорту Феникс (Хайнань, г. Санья) уведомил официальным письмом и сам авиаперевозчик, который должен был осуществлять полеты из России на китайский курорт.

Туроператор в свою очередь предложил клиентам несколько вариантов решения ситуации: сохранить все параметры тура и перебронировать путевку на следующую возможную дату вылета, изменить город вылета с компенсацией со стороны ТО расходов на дорогу до нового аэропорта, или же аннулировать тур без штрафов.

Ранее корректировке подверглась полетная программа туроператора из Москвы в город Санья с вылетом после 6 октября. ТО принял такое решение в связи с увеличением стоимости авиаперевозки на данном направлении и также предложил клиентам альтернативу и возврат средств.

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

7 комментариев

Роман
06 декабря, 07:30
Тур бронировался на конец октября 2018 года. Вылет через три дня. На следующий день объявляют об отмене рейсов. Далее заявление на возврат ден средств, звонки, письма и т.д. Уже прошло больше месяца, никаких движений. Типичная ситуация пирамиды. Нашими деньгами организовывают другие туры. Скоро наступит конец. Подали в суд, надеюсь успеем... Ну а вы думайте, стоит ли рисковать
Анна
30 октября, 16:53
Добрый день,уважаемые коллеги! Очень жаль,что возникла такая ситуация. Не хочу никого обидеть и обвинить в некомпетентности,но мы не попадали в неприятную ситуацию с турпакетами в Китай. Бронируем Хайнань у Анекса и Теза. Будут у Пегаса блоки мест- будем и у них брониться. Туристам объясняем- пусть будет дороже,но точно улетите и вернётесь в забронированный период времени. Чаще туристы всё понимают.
26 октября, 12:13
Прочитала сейчас на Форуме на просторах интернета. Как же четко написано))))

АНЕКДОТ:
Олег Сафонов летит на воздушном шаре, сбился с курса, и решил срочно опуститься вниз - спросить дорогу. Увидев внизу человека, он крикнул: - Извините, где я нахожусь? - Вы находитесь на воздушном шаре, в 15метрах над землей, ответил прохожий. - Не могли бы вы быть поточнее, - злится Сафонов. - ОК. Ваши координаты - 5°28'17" N и 100°40'19" E, - слышит ответ с земли. - Похоже, вы математик, - вздохнул Сейшелович. - Да, я математик, - согласился прохожий. - Как вы догадались? - Ваш ответ, по-видимому, точный и полный, но для меня совершенно бесполезный. Я по-прежнему не знаю, где я нахожусь, и что мне делать. Вы мне нисколько не помогли, только напрасно отняли время. - А вы, похоже, из управленцев, - заметил математик. - Я действительно топ-менеджер очень серьезной компании, - горделиво сказал Сафонов. - Возглавляю Ростуризм. Но как вы догадались? Наверное, видели меня по телевизору? - Зачем? - удивился математик. - Судите сами: вы не понимаете ни где вы находитесь, ни что вам следует делать, в этом вы полагаетесь на нижестоящих. Спрашивая совета у эксперта, вы ни на секунду не задумываетесь, способны ли вы понять его ответ, и когда оказывается, что это - не так, вы возмущаетесь вместо того, чтобы переспросить. Вы находитесь ровно в том же положении, что и до моего ответа, но теперь почему-то обвиняете в этом меня. Наконец, вы находитесь выше других только благодаря дутому пузырю, и если с ним что-то случится - падение станет для вас фатальным...
Андрей Федотов
26 октября, 12:13
А на совещании еще вопрос обсуждался, что нужно представительства Ростуризме открыть в регионах. ЗАЧЕМ ??????? Чтоб больше воровать смогли ? Или чтобы на все вопросы что делать? ТО и ЦБ банкротятся, потом открывают новые компанию на Мостовую, и Воробей снова при делах и воруются миллиарды ..... Ростуризм снова отвечал: а мы не знаем!! Они ж реестре есть, с нами баблом поделились, а дальше мы не при делах, сами вы туристы и агенты виноваты..... фууууу до тошноты, в регионах еще откроются, да вы на работу возьмите замом своим посадите, Турагента, который в туризме 20 лет поработал, столько радости людям подарил, отправлял людей в свадебное путешествие, на день рождения отмечать и прочее !!! Возьмите в замы руководителя профильного не очень крупного оператора, который знает как бороться и выживать, когда гиганты как Юбка и прочие войну объявили и с рынка выдавливают, и свои интересы лоббируют в Госдуме.... ВОТ ТОГДА ПОРЯДОК БУДЕТ !!! МЫ ЕГО БЫСТРО НАВЕДЕМ !!!! А они подразделения собрались открывать новые в регионах, которые тоже не будут ни за что отвечать ....... бееееееее ..... !!!!!
Вы доведете нас всех до того, что никто не будет ездить в ваш Крым и Сочи, а все ТА брониться будут напрямую у иностранных ТО, которые НЕ кидают, напрямую в отелях, через букинг, сами все собирать и прочее. ТА поймут о чем я говорю! Ах да.... забыла.... ТА ж тоже не нужны Ростуризму...... они ж Кремль тур создадут сами, и Сбербанк с ВТБ в след. году Кремль авиа сделают.... зачем ТА нужна и правда.... зачем нашему туристу Турция, Эмираты, Европы и Ямайка..... даешь отечественный продукт: на Кремль авиа летать в санаторий Москва !!! Или в Сочи всем в Русских сезонах жить скопом, нужно ж заполнять олимпийское жилье !!! ))))
Ирина
26 октября, 11:41
Я вот не понимаю, в чем назначение Ростуризма? Сидеть, получать деньги и откаты и на каждый вопрос отвечать:это не в нашей компетентности? Ну сколько можно уничтожать Туризм? Не будут, не будут туристы радоваться прелестями Крыма и Краснодарского края. Люди избалованы, они хотят увидеть мир. Мы работаем день и ночь, мы платим большие налоги. Всё, чего вы добьётесь-это то, что туристы будут бронироваться у иностранных ТО,которым доверяют. Сколько было сказано про Полар, а Росс тур оказался абсолютно в такой же ситуации. И опять, никакой помощи. Зато сворованы миллионы простых людей.
26 октября, 11:20
Хайнань реально страшно бронировать (((( Матрешка банкрот, Жемчужная река это вообще отдельная песня, интересно когда рухнет эта пирамида) Теперь вот Русь тур с начала октября пошла по стопам ЖК !!! Все им слоты Санья/Хайкоу не подтверждают.... бред....
А где же наш знаменитый Ростуризм ??? Эта эпопея уже год длится, столько туристов пострадало, а вы до сих пор свои лысинки чешете !!! Может наконец-то запретить ТО продавать пакеты по Хайнаню без подтверждения слотов с китайской стороны??? Или аудит провести и проверить хватит ли средств ТО выплатить деньги всем пострадавшим Туристам и ТА от постоянных и регулярных срывов и переносов рейсов ???? Как то некрасиво получается: каждый ТО деньги соберет, потом полетка все время отменяется, Ростуризм на это глазенки закрывает, деньги туристам не возвращаются, а Турагенты крайние, туристы именно к нам прибегают и кричат на весь офис: где наши деньги??? Ув. господин, Сафронов, что вы на это скажете? Мы наверное, опять и снова, сами виноваты ? Не нужно у непроверенных ТО бронировать))) Раньше мне было реально смешно весь этот бред смотреть, а теперь уже не смешно, а СТЫДНО за то, во что превратили нашу страну и противно от наших "толстых" чиновников, которые просто тупо сидят и попы свои протирают на рабочих местах, да еще конечно карманы успевают открывать и закрывать, без этого никуда...... (((
Фууууу мерзко до тошноты прям.... (((
Инна
26 октября, 11:09
Да надоели уже китайцы со своими слотами. лучше забыть о них! чем каждый раз попадать на аннуляции и ждать возврат денег!

Турагенты заметили серьезное снижение цен у крупного туроператора

В чем причина?

Турагенты заметили серьезное снижение цен у крупного туроператора

Турагенты заметили, что туры Fun&Sun продаются дешевле, чем у других туроператоров: предложения компании занимают первые строчки в системах бронирований ОТА после недельного отсутствия из-за технического сбоя. В среднем разница в цене — около 20 тысяч рублей. Но в единичных случаях может доходить и до 100 тысяч. У части агентов это вызывает вопросы о причинах такого ценового разрыва и о том, как долго будут действовать подобные условия. Опрошенные Profi.Travel эксперты считают: на данном этапе это — необходимость, чтобы загрузить блоки мест на рейсах и продать гарантированные номера в отелях.

«После возобновления продаж туров Fun&Sun они — на первых строчках в системах ОТА. Большинство из них — на моментальном подтверждении, даже на ближайшие даты. Почему — понятно: целую неделю не было технической возможности вести продажи. А глубина бронирований сейчас — минимальная, многие туристы покупают туры с вылетом через 2-3 дня. Туроператору необходимо заполнить кресла и реализовать комитменты», — рассказали Profi.Travel в одном из турагентств.

В компании поделились примерами, подтверждающими эти наблюдения. По отелям уровня 4* разница в цене — 20-25 тыс. рублей.

По «трешкам» — примерно так же: например, Imeros Hotel в Кемере предлагается от 116 442 руб., у конкурентов цена выше на 20-40 тыс. руб. Если сравнить отели уровня 5*, то разница с конкурентами не столь заметна — всего 3 тыс. руб.: стоимость недели на двоих в Armas Life Belek начинается от 190 749 руб.

Но есть и более существенные отличия в стоимости. «Туристы срочно искали тур в Турцию, им нужно было вылететь, так как сорвалась поездка из за невыдачи итальянских виз, а отпуск уже не передвинуть. Даты вылета — 3-5 июля на 7 ночей. Пересматриваю все побережье. Как пример: отель Baia Bodrum 5*. У Fun&Sun цена 311 000 руб., у «Библио-Глобуса» — 410 000 руб. с выбором рейсов», — рассказала Profi.Travel директор турагентства «Киви» (Липецк) Анна Комракова.

По мнению экспертов, это — единичные случаи. В большинстве же вариантов задача туроператора — привлечь внимание к своим предложениям, чтобы простимулировать повышенный спрос после вынужденного простоя. «Fun&Sun на низком старте находится. Мы надеемся, что сейчас, чтобы вернуть продажи компания поставит низкие цены, — сказал генеральный директор сети турагентств «Розовый слон» Алексан Мкртчян. — Я думаю, что руководство Fun&Sun понимает, что сделать быстрый старт продаж и вернуть доверие туристов можно только низкими ценами».

На рынке уверены, что такой сценарий для крупного туроператора окажется гораздо более устойчивым в плане финансов, поскольку лучше продать предоплаченные кресла в ноль, чем не справиться с запланированными объемами. То же касается и жестких блоков в отелях.

«Да, действительно, все мы знаем, что у туроператора Fun&Sun были серьёзные IT-сложности, не работал ни сайт, ни почта. Конечно, восстановить доверие рынка, быстро нарастить свой объем продаж можно с помощью хороших привлекательных цен, — сказал генеральный директор сети турагентств «Магазин горящих путевок» Сергей Агафонов. — Думаю, что часть рекламного бюджета Fun&Sun будет заложена в ценообразование».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Бензин по 400: как влияет на туризм топливный кризис

В Крыму, несмотря на поступления бензина в свободную продажу, ситуация не улучшается

Бензин по 400: как влияет на туризм топливный кризис

На этой неделе появились свидетельства того, что цены на бензин в Крыму у перекупщиков уже превысили 400 руб. за литр. Представители турбизнеса полуострова подтверждают: ситуация с топливом очень сложная. Сокращаются даже рейсовые перевозки. В других регионах ситуация лучше, но очереди на заправках есть и в городах, и на трассах. Перед поездками люди стараются запастись канистрами, а нередко и отказываются от путешествий.

Крым: у перекупщиков бензин — 400 руб., у официалов — 200

«Да, действительно, есть предложения на рынке бензина по 400 рублей у перекупщиков. Почему бы им не поднимать цены, если они занимаются логистикой, перевозкой, но рынок не насыщает никто», — рассказал Profi.Travel директор крымского туроператора «Турэтно» Андрей Пылов 3 июля.

Местные жители в телеграм-каналах делятся такими цифрами с АЗС: АИ-92 — 140 руб., АИ-95 — 155 руб., АИ-95+ — 195 руб. А бензин категории «ультра» и дизельное топливо уже перешагнули отметку в 200 руб.

То, что периодически на заправках появляется топливо в свободной продаже (сегодня сообщили, что оно есть на 62 АЗС), ситуацию не спасает. «Каждая заправка продает по 20 литров в одни руки и обычно обслуживает в день максимум 100 машин. То есть речь о минимальном количестве топлива, так сказать, для поддержания информационного фона, — уточнил эксперт. — Фактически дефицит жесткий. И, соответственно, цены на бензин растут».

По его словам, турпоток внутри Крыма тоже серьезно снизился. В пределах города можно пользоваться общественным транспортом, но для того, чтобы выехать, например, на побережье, тоже необходимо топливо. «Его не хватает, снимается даже рейсовый транспорт, идет сокращение на некоторых маршрутах, считавшихся недозагруженными», — пояснил Андрей Пылов.

Краснодарский край: бензин исчез, но потом появился

В Новороссийске сегодня утром бензин исчез из свободной продажи. Как сообщали СМИ со ссылкой на Муниципальный центр управления, заправиться можно было только по топливным картам. Дизельное топливо сохранялось в ограниченном количестве. Днем продажа бензина возобновилась. По сообщению МЦУ, АИ-100 был на одной АЗС, АИ-95 и АИ-92 — на восьми, ДТ — на 12.

В Анапе, по сообщениям СМИ, бензин сегодня продавался на 17 АЗС, в Геленджике — на семи.

Но на этих направлениях, как рассказал Profi.Travel генеральный директор компании «Дельфин» Сергей Ромашкин, падения турпотока нет. «Я посмотрел Анапу, Геленджик, куда люди тоже едут в основном на личном автотранспорте. Пока какого-то торможения не заметно, в отличие от Крыма. Наверное, туристы как-то готовятся. Вчера я разговаривал со знакомым, он запасает канистры. Оказывается, они тоже подорожали, не только бензин. Как раз в Анапу собирается».

В администрации Сочи сегодня сообщили, что 92-й и 95-й бензин есть на 39 из 58 заправок города-курорта. И уверили, что все необходимые запасы в городе имеются.

В этом году курорт потерял часть турпотока из-за цен и ограничений на работу аэропорта. «Объективно, сезон непростой для всего туризма. Мы никак не можем повлиять на то, что происходит в аэропорту. Бензин сейчас есть, но ограничения существуют: 30 литров, на дизтопливо — 100 литров. Самой сложной, наверное, была прошлая неделя. В пятницу, субботу многие заправки в Сочи были закрыты. Я заправляла свою машину на не очень популярной АЗС, так как сетевые не работали. АИ-95 стоил 115 руб. за литр», — рассказала Profi.Travel генеральный директор компании «ТБК Аэлита» Александра Сердюченко. Сейчас, по ее словам, АИ-95 на заправках стоит от 85 до 89 руб. за литр.

О столице Кубани туристы рассказывают так: «Пробыли мы 3 дня в Краснодаре и, конечно, ужас там с очередями на заправку. Бензин есть, но пару часов придется потолкаться. Выехали из Краснодара, и первая заправка была через 20 км в сторону моря, «Лукойл»: очередей нет, бензин есть», — поделилась туристка в телеграм-канале трассы М-4 «Дон».

Другие регионы: очереди от 20 минут до 12 часов и дольше

На трассах и в других регионах ситуация не менее неоднородная, чем на юге России. Бензин есть не на всех заправках, очереди — практически на всех, где он продается. Вопрос — сколько придется ждать. На дорогу советуют на всякий случай закладывать существенно больше времени, чем обычно.

Например, в Иркутской области, как рассказывают местные туроператоры, очереди могут растянуться и на 12 часов. В Бурятии ситуация получше, но турпоток даже между регионами падает.

«Я проехал Ярославскую и частично Тверскую области. На половине заправок бензин есть, очереди примерно на 20-30 минут», — поделился Сергей Ромашкин.

При этом, например, как рассказала Profi.Travel туристка, которая планировала поехать на выходные в Кашин, в гостинице ее предупредили: очереди на заправках могут занимать по 5 часов.

В Москве и Санкт-Петербурге ситуации похожи. Как и практически везде, введены лимиты на отпуск топлива, примерно на половине заправок бензина нет, на тех, где есть, — очереди. Причем они начинают образовываться, когда даже АЗС еще не открылась, а бензовоз только подъехал и сливает топливо. Процесс занимает 2–3 часа.

Главное — информация

«Мы мониторим общую ситуацию, у нас есть прямая связь с нашими автопутешественниками, караванерами, находящимися в разных регионах России, через паблики, социальные сети. Основные топливные бренды цены держат. Ограничения есть, в зависимости от региона, топливной компании это может быть 20, 30, 50, 60 литров», — рассказал Profi.Travel эксперт Национального союза профессионалов индустрии кемпингов и автотуризма (НСПКА), член Международной федерации кемпингов и караванинга Андрей Артюхов.

По его словам, многие участники ассоциации сейчас находятся в путешествиях, во всех чатах, помимо пожеланий «Доброе утро», есть поддержка друг друга, информация, где есть топливо. «Но, в принципе, большим проблем никто не видит. Если совсем уж тяжело, заправляются по 80-100 руб. за литр ДТ, так как автодома в основном используют именно дизель», — пояснил эксперт.

При этом он отметил: все сейчас корректируют продолжительность дневной поездки с учетом того, что придется где-то полчаса-час тратить на очереди за топливом.

Важный момент, по словам Андрея Артюхова, — информация. «Сегодня у нас стартовал очередной автопробег, он объединил Владимирскую и Нижегородскую области. Организаторы все промониторили: автотуристы из Нижегородской, Владимирской областей подсказали, что есть хорошие заправки. Сейчас главная проблематика — это, действительно, сбор информации, онлайн-карты не всегда дают актуальные сведения. Самый достоверный источник — местные паблики», — подчеркнул эксперт.

Однако эта ситуация уже приводит к еще большей стагнации на рынке внутреннего туризма. Путешественники начинают опасаться отправляться на личном транспорте даже в соседние регионы из-за возможных проблем с топливом.

Ранее уже сообщалось: по данным TravelLine, с 17 по 30 июня количество бронирований гостиниц в России снизилось на 12% по сравнению с прошлогодними показателями за аналогичный период. Одновременно выросла доля отмен: с 24% до 33%. Особенно заметное снижение бронирований зафиксировано на двух ключевых курортных направлениях — в Крыму и Сочи. Согласно TravelLine, за последние две недели бронирования гостиниц в Крыму сократились на 66%, в Сочи — на 25%.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме