«РУСЬ ТУР» переносит старт программы на Хайнань

Туроператор объяснил корректировку задержками в согласовании слотов в аэропорт Саньи.

На сайте туроператора «РУСЬ ТУР» в четверг, 25 октября, появилось сообщение, что полетная программа на крыльях авиакомпания «Red Wings» из Якутска, Сургута, Тюмени, Казани и Уфы откладывается из-за проблем с согласованием слотов со стороны китайских авиационных властей в аэропорту города Санья.

Об отказе в получении разрешении на взлеты и посадку в аэропорту Феникс (Хайнань, г. Санья) уведомил официальным письмом и сам авиаперевозчик, который должен был осуществлять полеты из России на китайский курорт.

Туроператор в свою очередь предложил клиентам несколько вариантов решения ситуации: сохранить все параметры тура и перебронировать путевку на следующую возможную дату вылета, изменить город вылета с компенсацией со стороны ТО расходов на дорогу до нового аэропорта, или же аннулировать тур без штрафов.

Ранее корректировке подверглась полетная программа туроператора из Москвы в город Санья с вылетом после 6 октября. ТО принял такое решение в связи с увеличением стоимости авиаперевозки на данном направлении и также предложил клиентам альтернативу и возврат средств.

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

7 комментариев

Роман
06 декабря, 07:30
Тур бронировался на конец октября 2018 года. Вылет через три дня. На следующий день объявляют об отмене рейсов. Далее заявление на возврат ден средств, звонки, письма и т.д. Уже прошло больше месяца, никаких движений. Типичная ситуация пирамиды. Нашими деньгами организовывают другие туры. Скоро наступит конец. Подали в суд, надеюсь успеем... Ну а вы думайте, стоит ли рисковать
Анна
30 октября, 16:53
Добрый день,уважаемые коллеги! Очень жаль,что возникла такая ситуация. Не хочу никого обидеть и обвинить в некомпетентности,но мы не попадали в неприятную ситуацию с турпакетами в Китай. Бронируем Хайнань у Анекса и Теза. Будут у Пегаса блоки мест- будем и у них брониться. Туристам объясняем- пусть будет дороже,но точно улетите и вернётесь в забронированный период времени. Чаще туристы всё понимают.
26 октября, 12:13
Прочитала сейчас на Форуме на просторах интернета. Как же четко написано))))

АНЕКДОТ:
Олег Сафонов летит на воздушном шаре, сбился с курса, и решил срочно опуститься вниз - спросить дорогу. Увидев внизу человека, он крикнул: - Извините, где я нахожусь? - Вы находитесь на воздушном шаре, в 15метрах над землей, ответил прохожий. - Не могли бы вы быть поточнее, - злится Сафонов. - ОК. Ваши координаты - 5°28'17" N и 100°40'19" E, - слышит ответ с земли. - Похоже, вы математик, - вздохнул Сейшелович. - Да, я математик, - согласился прохожий. - Как вы догадались? - Ваш ответ, по-видимому, точный и полный, но для меня совершенно бесполезный. Я по-прежнему не знаю, где я нахожусь, и что мне делать. Вы мне нисколько не помогли, только напрасно отняли время. - А вы, похоже, из управленцев, - заметил математик. - Я действительно топ-менеджер очень серьезной компании, - горделиво сказал Сафонов. - Возглавляю Ростуризм. Но как вы догадались? Наверное, видели меня по телевизору? - Зачем? - удивился математик. - Судите сами: вы не понимаете ни где вы находитесь, ни что вам следует делать, в этом вы полагаетесь на нижестоящих. Спрашивая совета у эксперта, вы ни на секунду не задумываетесь, способны ли вы понять его ответ, и когда оказывается, что это - не так, вы возмущаетесь вместо того, чтобы переспросить. Вы находитесь ровно в том же положении, что и до моего ответа, но теперь почему-то обвиняете в этом меня. Наконец, вы находитесь выше других только благодаря дутому пузырю, и если с ним что-то случится - падение станет для вас фатальным...
Андрей Федотов
26 октября, 12:13
А на совещании еще вопрос обсуждался, что нужно представительства Ростуризме открыть в регионах. ЗАЧЕМ ??????? Чтоб больше воровать смогли ? Или чтобы на все вопросы что делать? ТО и ЦБ банкротятся, потом открывают новые компанию на Мостовую, и Воробей снова при делах и воруются миллиарды ..... Ростуризм снова отвечал: а мы не знаем!! Они ж реестре есть, с нами баблом поделились, а дальше мы не при делах, сами вы туристы и агенты виноваты..... фууууу до тошноты, в регионах еще откроются, да вы на работу возьмите замом своим посадите, Турагента, который в туризме 20 лет поработал, столько радости людям подарил, отправлял людей в свадебное путешествие, на день рождения отмечать и прочее !!! Возьмите в замы руководителя профильного не очень крупного оператора, который знает как бороться и выживать, когда гиганты как Юбка и прочие войну объявили и с рынка выдавливают, и свои интересы лоббируют в Госдуме.... ВОТ ТОГДА ПОРЯДОК БУДЕТ !!! МЫ ЕГО БЫСТРО НАВЕДЕМ !!!! А они подразделения собрались открывать новые в регионах, которые тоже не будут ни за что отвечать ....... бееееееее ..... !!!!!
Вы доведете нас всех до того, что никто не будет ездить в ваш Крым и Сочи, а все ТА брониться будут напрямую у иностранных ТО, которые НЕ кидают, напрямую в отелях, через букинг, сами все собирать и прочее. ТА поймут о чем я говорю! Ах да.... забыла.... ТА ж тоже не нужны Ростуризму...... они ж Кремль тур создадут сами, и Сбербанк с ВТБ в след. году Кремль авиа сделают.... зачем ТА нужна и правда.... зачем нашему туристу Турция, Эмираты, Европы и Ямайка..... даешь отечественный продукт: на Кремль авиа летать в санаторий Москва !!! Или в Сочи всем в Русских сезонах жить скопом, нужно ж заполнять олимпийское жилье !!! ))))
Ирина
26 октября, 11:41
Я вот не понимаю, в чем назначение Ростуризма? Сидеть, получать деньги и откаты и на каждый вопрос отвечать:это не в нашей компетентности? Ну сколько можно уничтожать Туризм? Не будут, не будут туристы радоваться прелестями Крыма и Краснодарского края. Люди избалованы, они хотят увидеть мир. Мы работаем день и ночь, мы платим большие налоги. Всё, чего вы добьётесь-это то, что туристы будут бронироваться у иностранных ТО,которым доверяют. Сколько было сказано про Полар, а Росс тур оказался абсолютно в такой же ситуации. И опять, никакой помощи. Зато сворованы миллионы простых людей.
26 октября, 11:20
Хайнань реально страшно бронировать (((( Матрешка банкрот, Жемчужная река это вообще отдельная песня, интересно когда рухнет эта пирамида) Теперь вот Русь тур с начала октября пошла по стопам ЖК !!! Все им слоты Санья/Хайкоу не подтверждают.... бред....
А где же наш знаменитый Ростуризм ??? Эта эпопея уже год длится, столько туристов пострадало, а вы до сих пор свои лысинки чешете !!! Может наконец-то запретить ТО продавать пакеты по Хайнаню без подтверждения слотов с китайской стороны??? Или аудит провести и проверить хватит ли средств ТО выплатить деньги всем пострадавшим Туристам и ТА от постоянных и регулярных срывов и переносов рейсов ???? Как то некрасиво получается: каждый ТО деньги соберет, потом полетка все время отменяется, Ростуризм на это глазенки закрывает, деньги туристам не возвращаются, а Турагенты крайние, туристы именно к нам прибегают и кричат на весь офис: где наши деньги??? Ув. господин, Сафронов, что вы на это скажете? Мы наверное, опять и снова, сами виноваты ? Не нужно у непроверенных ТО бронировать))) Раньше мне было реально смешно весь этот бред смотреть, а теперь уже не смешно, а СТЫДНО за то, во что превратили нашу страну и противно от наших "толстых" чиновников, которые просто тупо сидят и попы свои протирают на рабочих местах, да еще конечно карманы успевают открывать и закрывать, без этого никуда...... (((
Фууууу мерзко до тошноты прям.... (((
Инна
26 октября, 11:09
Да надоели уже китайцы со своими слотами. лучше забыть о них! чем каждый раз попадать на аннуляции и ждать возврат денег!

Четыре крупных туроператора ставят чартеры на Фукуок

Из каких городов будут доступны прямые рейсы?

Четыре крупных туроператора ставят чартеры на Фукуок

Туроператоры формируют чартерные программы на Фукуок: Profi.Travel стало известно о том, что теперь и компания Fun&Sun начала загружать в систему рейсы на вьетнамский остров. В некоторых компаниях полетные планы пока в разработке. При этом уже можно предположить, что итоговые объемы перевозки вряд ли окажутся меньше прошлогодних — Вьетнам бьет рекорды по спросу. Но бронировать туры советуют заранее, «пока номера и отели есть в наличие». В прошлом году агенты жаловались на сложности с подтверждением. Собрали подробности о новых полетных программах и мнения экспертов.

Кто откуда полетит

Как рассказал Profi.Travel турагент из сообщества Loyalty, у компании Fun&Sun появились программы на Фукуок на рейсах Azur Air: с 3 ноября — из Москвы, с 4-го — из Казани и Иркутска, с 6-го — из Красноярска и с 10 ноября — из Самары, Новосибирска и Екатеринбурга.

В самой компании Profi.Travel пока не предоставили подробной информации. «Мы начали выставлять полетную программу во Вьетнам на зимний сезон, постепенно будем добавлять города и открывать продажи. Детали сообщим чуть позже», — сообщили эксперты туроператора. Напомним, в прошлом году Fun&Sun возил туристов на Фукуок из этих же 7 городов России.

Туроператоры Anex и «Интурист» также объявили о программах. Все рейсы будет выполнять авиакомпания Vietjet Air, старт планируется с октября 2026 по март 2027 включительно. Москвы в списке городов на данный момент нет.

«Новая полетная программа на Фукуок заявлена из городов: Барнаул, Хабаровск, Новокузнецк, Благовещенск, Красноярск, Уфа, Казань, Новосибирск, Владивосток. В зависимости от города вылета полеты осуществляются раз в 7-11 ночей», — пояснили в Anex. В прошлом году туроператор использовал рейсы Azur Air. Сначала вылеты были заявлены из двух городов, но потом география расширилась.

«В этом году по направлению Фукуок добавили два новых города вылета — Уфа и Барнаул. Полетная программа еще не окончательная и может быть расширена. В прошлом сезоне полетная программа до Фукуока пользовалась большим спросом, поэтому мы прогнозируем отличные продажи и в этом году, в том числе на глубину, — сообщили в пресс-службе Anex. — На рейсах из Казани, Красноярска, Новосибирска и Уфы есть возможность забронировать места в бизнес-классе». В компании предупредили, что на некоторых маршрутах есть техническая посадка.

Ранее о программах на Фукуок объявил и «Пегас Туристик». В зимнем сезоне 2026/27 туроператор поставил чартеры на этот остров из четырех городов России. Из Екатеринбурга вылеты стартуют 21 октября, из Новосибирска — 27 октября, из Красноярска — 30-го. Позже всех, 31 октября, начнется программа из Москвы. Рейсы будет выполнять авиакомпания «Икар». В прошлом году программы туроператора выполнялись из этих же городов.

Стоимость туров на Фукуок и мнения турагентов

Как рассказали в Anex, тур Новосибирск — Фукуок в начале декабря обойдется от 212 тыс. руб за двоих на 9 ночей в отель 3* на завтраках. Тем же маршрутом из Красноярска, но на 10 ночей — от 224 тыс. руб.

В «Пегас Туристик» ранее назвали такие цены: от 230 тыс. руб. на двоих из Москвы (13 ночей), от 224 тыс. руб. из Новосибирска (12 ночей).

«Важно помнить, что направление лучше бронировать именно заранее, пока номера и отели есть в наличии», — предупредили в Anex.

Напомним, в прошлом году туристы сообщали об овербукинге. Однако туроператоры поясняли, что речь о самостоятельных путешественниках, у организованных — таких проблем нет.

«Если туроператоры планируют туда полетные емкости, значит, у них есть куда размещать туристов. Поэтому здесь, на мой взгляд, все очень взвешенно и сбалансировано, — прокомментировал Profi.Travel программы генеральный директор сети «Магазин горящих путевок» Сергей Агафонов. — Насколько он будет востребован… Посмотрим. Здесь, я считаю, большее значение имеет цена. Вьетнам — это отличное круглогодичное направление направление. Кроме того, в отличие, например, от Таиланда, Вьетнам не является страной, не рекомендованой для посещения для определенной категории граждан. Увидим, что будет зимой, и каким окажется расклад сил».

По словам эксперта, то, что операторы развивают это направление — хороший тренд.

Турагент из Екатеринбурга, с которым поговорил корреспондент Profi.Travel, также подтвердил: избытка перевозки он не видит, при этом из города есть программа и туроператора One Click Travel на вылетах с посадкой в Таразе (Казахстан).

Правда, турагент из сообщества Loyalty Анастасия Волкова предположила, что спрос будет на уровне прошлого сезона. «С подтверждениями, действительно, было очень плохо, мало мест размещения и отели быстро уходили «на стоп», — сказала она.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Сайт туроператора Fun&Sun возобновил работу для туристов

А для турагентов заработала опция переноса средств между заявками

Сайт туроператора Fun&Sun возобновил работу для туристов

Сайт компании Fun&Sun снова начал работать для туристов на этой неделе, спустя месяц после технического сбоя. Об этом Profi.Travel сообщили в пресс-службе туроператора 24 июля. В списке доступных направлений — пока не все. Новые добавляются постепенно, пояснили в компании. Работы по восстановлению всей IT-инфраструктуры продолжаются.

«Основные направления выведены, добавляются программы на зимний сезон и расширяется ассортимент отелей по уже опубликованным направлениям. Восстановление сервисов продолжается. Пока остаются недоступны доступ к личным кабинетам и просмотр ранее оформленных заказов, а также мобильное приложение», — уточнили в пресс-службе.

Важное обновление произошло и для турагентов: в личном кабинете восстановлена функция переноса денежных средств между заявками в рамках одного юридического лица. Теперь турфирмы смогут оформить перенос денег с аннулированной заявки, а также перенести переплату или оставшийся на заявке остаток средств на новую бронь.

«Рекомендуем использовать этот инструмент, чтобы не ожидать отдельного возврата по аннулированной заявке и быстрее провести расчеты с туристами, чьи поездки не состоялись», — прокомментировали в туроператорской компании.

Как рассказали сами турагенты, которые уже воспользовались этой функцией, средства переносятся в течение нескольких минут, вне зависимости от состава тура и количества туристов.

Напомним, глобальный сбой в работе системы бронирования Fun&Sun начался 19 июня. Данные в личных кабинетах турагентов и туристов стали недоступны. С тех пор компания восстанавливает функционал системы, первые недели туристы вылетали на отдых без документов — на рейсы их сажали по спискам, отправленным туроператоров в авиакомпанию, в отели селили по информации, переданной от принимающей компании.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме

Малайзия на 7 и 10 ночей: экскурсии, джунгли, острова и пляжный отдых
Новость
2009
Малайзия на 7 и 10 ночей: экскурсии, джунгли, острова и пляжный отдых
туроператоры пляжи обзоры направлений выездной туризм экскурсионный туризм
ОТМ: Зима 26/27 на Profi.Travel объединит выездной и внутренний туризм
Новость
1515
ОТМ: Зима 26/27 на Profi.Travel объединит выездной и внутренний туризм
отели туроператоры внутренний туризм события турагентства выездной туризм авиакомпании
«ПАКС» доставит российских туристов на Филиппины на Qatar Airways без доплат
Новость
2222
«ПАКС» доставит российских туристов на Филиппины на Qatar Airways без доплат
туроператоры турагентства выездной туризм предложения сезона
Гости Sherwood Exclusive Kemer узнают, чем кормили турецких султанов
Новость
3265
Гости Sherwood Exclusive Kemer узнают, чем кормили турецких султанов
отели события выездной туризм гастрономический туризм
TS.tours — 31 год на рынке, 31 день максимальной выгоды с комиссией до 13%
Новость
2484
TS.tours — 31 год на рынке, 31 день максимальной выгоды с комиссией до 13%
туроператоры события турагентства выездной туризм предложения сезона
Круизы как альтернатива пляжу: где агентам искать новую аудиторию
Новость
3225
Круизы как альтернатива пляжу: где агентам искать новую аудиторию
круизы события выездной туризм