Let’s Look Куба! ANEX Tour открывает для франчайзи Карибы

Туроператор продолжает удивлять партнеров мероприятием нового формата Let’s Look: в этом году группа из более 200 представителей франчайзинговых турагентств ТО отправилась наслаждаться Кубой и прокачивать свои компетенции, дыша воздухом Острова свободы.

Туроператор продолжает удивлять партнеров мероприятием нового формата Let’s Look: в этом году группа из более 200 представителей франчайзинговых турагентств ТО отправилась наслаждаться Кубой и прокачивать свои компетенции, дыша воздухом Острова свободы.

 

Выезд состоялся с 14 по 26 октября при поддержке Министерства туризма Кубы, авиакомпании Azur Air, отельеров и других стратегических партнеров туроператора. На имиджевое мероприятие ANEX Tour пригласил лидеров продаж своей сети, для которых такой выезд стал настоящей отдушиной. Кубинское направление в портфеле оператора уже не первый год, и компании захотелось по-настоящему влюбить агентов в эту страну, чтобы продажи шли от души и с искренними эмоциями, мотивирующими туристов на покупку тура.

«В рамках концепции Let’s Look мы стремимся изменить взгляд франчайзи на привычные вещи», — отмечает директор по развитию франчайзинговой сети Сервер Сервериев.

Насыщенная программа Let’s Look Cuba гармонично сочетала в себе обучение, бизнес-встречи, презентации партнеров, неформальное общение и зажигательные вечеринки с коктейлями на основе местного напитка — рома.

Команда «ANEX Tour Россия» привезла с собой на Кубу спикера, рассказавшего партнерам: как изменится рынок до 2024 года, что из себя представляет поколение Z и почему уже сейчас нужно учиться с ним работать, как продавать через соцсети и организовывать маркетинговые кампании, даже не имея на это бюджета. За два дня агенты узнавали всё о тонкостях продаж в будущем и ознакомились с предложенной пошаговой стратегией развития турагентства, отвечающей реалиям рынка.

Принимающая сторона «ANEX Tour Куба», в свою очередь, обеспечила культурную программу для профессионалов турбизнеса, познакомив агентства с особенностями Кубы, отельной базой знаменитого курорта Варадеро и экскурсионными возможностями страны. Вся организация, конечно же, была на высшем уровне, что отметили сами франчайзи.

Выезд по традиции завершился гала-ужином, в рамках которого ANEX Tour наградил лидеров продаж по итогу сезона.

В следующем году туроператор также думает над выездом в стиле Let’s Look, уже слышны разговоры о поездке в Мексику.

 

ANEX Tour:
125190, г. Москва, Ленинградский пр-кт,
д. 80, корп. 66, помещение XVI,
комнаты 2-4, 4а, 4б, 5, 5а, 6, 8, 10-11;
+7 (499) 654-04-04;

www.anextour.com.

Иностранных туристов не пускали в поезд из-за отсутствия отчества

Путешественникам пришлось заплатить за это штраф

Иностранных туристов не пускали в поезд из-за отсутствия отчества

Группу туристов из арабских стран оштрафовали на 1000 рублей при посадке в поезд Петербург — Москва за то, что в билетах не было прописано отчество. Учитывая тот факт, что такого понятия в их документах не существует, ситуация может вызвать негатив у иностранных гостей. Об этом Profi.Travel рассказал глава туроператора «Свой ТС» Сергей Войтович.

«Сегодня мою группу туристов, приехавших из арабских стран, оштрафовали при посадке в поезд из Санкт-Петербурга в Москву на 200 рублей с человека. Штраф выписали из-за того, что в их билетах нет полного отчества. Но у них отчество даже если есть, то это «кунья» — родовая линия, которая чаще всего просто не влезает в поле, выделенное под него РЖД, — пояснил Сергей Войтович. — А если сокращать, то все равно штраф 200 рублей, так как не соответствует «отчеству» в паспорте».

По его словам, гиду пришлось оплатить на месте пять квитанций. Суммы небольшие, однако ситуация вызвала недоумение у иностранных туристов, для них она выглядела как непонятная заминка и создание лишних проблем.

Эксперт пояснил: ранее таких проблем не возникало. Возможно, это новые правила РЖД. «Ошибки заложены в саму систему, поскольку в поле не всегда помещается полное отчество», — уточнил Сергей Войтович.

На официальный запрос Profi.Travel в пресс-службе РЖД пока не ответили. В колл-центре пояснили: если речь идет об иностранных гражданах, при покупке билетов отчество указывать не нужно, если его нет в паспорте. Если есть, то необходимо написать латиницей. Там ничего не смогли сказать о штрафах и необходимости заново выписывать билеты, если не указано отчество, которого нет.

Как предположили профессионалы турбизнеса, это могла быть инициатива конкретного сотрудника РЖД. По словам экспертов, работающих в сфере въездного туризма, такие ситуации портят впечатления от поездок по России и негативно влияют на ее имидж. Так, неприятную ситуацию с группой решил гид. Однако, если бы речь шла о самостоятельном туристе, ему предстояло бы еще понять, в чем конкретно заминка и как ее исправить. Поезд в это время мог уже уехать. По мнению представителей туристической отрасли, России необходимо упрощать правила пребывания иностранных туристов, а не создавать новые проблемы.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

1 комментарий

29 июля, 20:15
Какое право РЖД имел вообще штрафовать? У них нет на это полномочий.

Туристы стали чаще жаловаться на авиакомпании

Количество жалоб москвичей на туристические и транспортные услуги выросло на 80%

Туристы стали чаще жаловаться на авиакомпании

В первом полугодии 2026 года жалоб жителей Москвы на туристические и транспортные услуги стало на 80% больше, чем за аналогичный период прошлого года. Об этом сообщили в столичном управлении Роспотребнадзора.

Рост количества обращений в ведомстве связали с задержками авиарейсов, массовой сдачей билетов и отменами туров.

Всего по вопросам защиты прав потребителей за шесть месяцев поступило 40 963 обращения — на 35% больше, чем за аналогичный период 2025 года. Помимо туристических и транспортных услуг, москвичи чаще жаловались на образование, страхование и банковское обслуживание.

«Здесь важно учитывать вопросы безопасности и закрытия аэропортов. Число ограничений выросло и, соответственно, выросло и количество жалоб», — пояснил авиаэксперт. Он подчеркнул: дело не в том, что услуги стали оказываться хуже, а в участившихся ограничениях из-за планов «Ковер». Рейсы существенно задерживаются и отменяются, туристы обращаются и в ведомства, и к туроператорам, а жалобы попадают в статистику Роспотребнадзора.

Кроме того, по мнению экспертов туристической отрасли, статистику сильно подпортила ситуация с военным конфликтом на Ближнем Востоке, из-за которой тысячи туристов не могли вовремя попасть домой. Другие — лишились возможности поехать на отдых. При этом для предотвращения финансовой напряженности в отрасли, связанной с необходимостью произвести возвраты большого количества средств, правительство разрешило туроператорам использовать для выплат деньги из фондов. Такие правила действовали для туров, которые были запланированы с 28 февраля по 31 марта. Срок ожидания денег в этом случае составляет до 9 месяцев — вместо обычных 10 дней. Безусловно, это тоже могло привести к обращениям в ведомства, считают на туристическом рынке.

Наверняка сыграла свою роль и ситуация в Крыму, где отельеры оказались не готовы возвращать туристам средства за отмененные туры.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме