4-я ежегодная конференция сети Слетать.ру: из настоящего в будущее

19-21 октября сеть турагентств Слетать.ру провела традиционную выездную конференцию в Анталье, Турция. В этом году на мероприятии, помимо прямого диалога с представителями управляющей компании, руководители фирменных офисов впервые приняли участие в форсайт-сессии и разработали стратегию развития турагентского бизнеса до 2025 года.

19-21 октября сеть турагентств Слетать.ру провела традиционную выездную конференцию в Анталье, Турция. В этом году на мероприятии, помимо прямого диалога с представителями управляющей компании, руководители фирменных офисов впервые приняли участие в форсайт-сессии и разработали стратегию развития турагентского бизнеса до 2025 года.

 

 https://lh4.googleusercontent.com/jVejGWkSMkKqYcLzn1IV3Njp6mXoqEhkUhncitcbb5eTsnRHBVbpdlvWzDFrwBlovZWb5KMpSXs6VgbJWEgBzLNYss0zJXNuZa-2xxMncUDZiEWO2N0uxlwttiK_op6On4dsYqpAGL-0bjlzyQ

Выездная конференция сети Слетать.ру – ежегодное мероприятие, которое собирает на одной площадке порядка ста директоров фирменных турагентств. За три насыщенных дня участники выезда успели обсудить ключевые планы управляющей компании Слетать.ру. Среди них — стратегия развития сети для амбициозного роста числа туристов, запуск обновленного Учебного центра с уникальной программой обучения, новая CRM-система, разработанная специально для турагентов, и обновления сайта sletat.ru для решения задач агентов и индивидуальных пользователей. Впервые представленные проекты – CRM-система и Учебный центр – вызвали активный интерес и шквал вопросов, на которые спикеры с удовольствием ответили.

Генеральный директор группы компаний «Слетать.ру» Андрей Вершинин представил свое видение будущего туризма, векторы развития собственного бизнеса и рассказал о роли предпринимателя в современном мире. Директор управляющей компании «Слетать.ру» Евгений Данилович напомнил партнерам, как все начиналось, какие грандиозные изменения произошли с сетью за 4 года, и отметил, что ждет нас впереди. Важной темой его выступления стал менеджмент как эффективный метод развития сети и роста прибыли.

 

Во время круглого стола участники конференции имели возможность задать вопросы генеральному директору ГК «Слетать.ру» Андрею Вершинину, директору УК «Слетать.ру» Евгению Даниловичу и product owner`у сайта sletat.ru Сергею Плаксиенко. Большой ажиотаж вызвала программа лояльности для туристов, развитие онлайн-продаж, быстрый рост сети и подход УК к территориальной защищенности, запуск новых проектов, изменения законодательства, обновления сайта и другие. За два часа все желающие задали волнующие вопросы, а спикеры дали подробные ответы.

На следующий день приглашенный спикер бизнес-тренер рассказал о современном подходе к клиентоориентированности и ответил на важный вопрос: почему туристы покупают туры в агентствах. На основе выступления директора турагентств сети составили карты эмпатии, в которых отразили образ своего постоянного клиента и придумали, как с ним работать наиболее эффективно. Затем вооруженные новыми знаниями, вспомнив все, чему учились раньше, и разбившись на команды, руководители офисов отправились на форсайт-сессию под открытым небом. За круглыми столами в жарких спорах родились тренды современного мира, которые будут влиять на бизнес в 2021 и 2025 годах.

 

Приятным завершением насыщенного рабочего дня стал гала-ужин с живой музыкой и награждение лучших агентов памятными призами.  

На третий день конференции состоялись выступления партнеров мероприятия – руководителя отдела маркетинга Coral Travel & Sunmar Александра Тезяева, руководителя b2b Russia B2B.OSTROVOK  Дарьи Кочетковой, директора по продукту ВИП Круиз Анны Храмовой и специалиста по работе с агентской сетью ВКруиз Михаила Черевичкина.

Благодарим наших партнеров – туроператора Coral Travel и сеть отелей Rixos Hotels — за неоценимую помощь в организации 4-й ежегодной конференции сети Слетать.ру.

 

 

 

 

Офис в Москве:
8 (800) 700-33-09;
ул. Гиляровского, 57/1, оф. 110;
info@sletat.ru;
www.​sletat.ru.

Вероятность ударов США по Ирану — 90%? Как это может повлиять на полеты

Закрытие неба над Ираном и другими странами Ближнего Востока приведет к отмене рейсов и потерям у туристов, туроператоров и авиакомпаний

Вероятность ударов США по Ирану — 90%? Как это может повлиять на полеты

Власти США могут начать военное противостояние с Ираном уже в ближайшие недели. Вероятность этого — 90%, пишет портал Axios со ссылкой на одного из советников администрации президента. Издание уточняет, что это может вылиться в масштабную кампанию, которая будет длиться недели, в регион уже стягиваются вооруженные силы — авианосцы, истребители. Если эскалация произойдет, это может привести к авиационному коллапсу на Ближнем Востоке, как это было прошлым летом.

«Пока речь идет лишь о заявлении некоего издания, а конфликт длится уже давно, — сказал Profi.Travel эксперт из авиации и турбизнеса. — Сейчас Иран и Израиль, можно сказать, закрыты для организованных туристов из России, но любое противостояние в регионе приведет к корректировке полетных программ, вплоть до отмены рейсов. Можно вспомнить, что было летом 2025 года во время эскалации арабо-израильского конфликта. Часть авиакомпании отменили рейсы, что привело к потерям у туристов, туроператоров».

Как это было?

Напомним, тогда решение об отмене части перелетов приняли авиакомпании Flydubai, Air Arabia, Jazeera Airways, «Победа», а «Аэрофлот» начал летать в ОАЭ на Boeing 777, ранее на направление периодически использовался и Boeing 737. С задержками и отменами рейсов через ОАЭ столкнулись около 10 тыс. россиян. Сохранились вылеты авиакомпаний, у которых есть широкофюзеляжные борта, позволяющие облетать закрытые территории, время в пути увеличилось примерно на 1,5 часа, некоторые рейсы выполнялись с посадкой на дозаправку, цены на авиабилеты взлетели.

Многие туристы потеряли стыковки, так как Эмираты — популярный хаб, он используется и для полетов на Мальдивы, и в Индию, и в другие страны, в том числе в Европу. Кстати, компании Jazeera Airways пришлось частично сократить программу в Черногорию через Кувейт.

При этом полетные программы в Египет сохранились, рейсы в ЮВА (если не говорить о стыковочных через страны Ближнего Востока) — тоже, так как они выполняются по другим воздушным коридорам.

Серьезнее всего на российском рынке сказалась отмена рейсов Air Arabia, которыми активно пользуются и организованные, и самостоятельные путешественники. Туроператорам пришлось организовывать вывоз туристов и из ОАЭ, и тех, кто летел из третьих стран через Эмираты. Естественно, понадобилась эвакуация туристов из Израиля, Ирана.

Чего ждать сейчас?

«В таких ситуациях организованные туристы оказываются наиболее защищенными, туроператоры обеспечивают им гостиницы, возвращение в Россию. Самостоятельным путешественникам приходится эти вопросы решать за свой счет. В ситуациях массовых задержек и отмен авиакомпании не справляются и порой физически не могут предоставить проживание в гостиницах, питание», — пояснил эксперт.

Во время эскалации конфликта было закрыто небо не только над Израилем и Ираном, полеты над своим воздушным пространством временно запрещали, например, ОАЭ, Катар. В этом году небо над Ираном уже закрывалось, но на одну ночь. Тогда рейс авиакомпании Flydubai из Казани в Дубай задержался на 12 часов, а «Аэрофлот» был вынужден развернуть самолет, летевший из Москвы в Тегеран.

«Будем надеятся, что вооруженного конфликта не произойдет, напряженность сохраняется уже длительное время, переговоры идут. Также важный вопрос, если эскалация конфликта произойдет, сколько она будет длиться. Пока небо закрывалось на не очень продолжительное время (летом 2025 года — менее чем на 2 недели — прим. ред.). В материале уточняется, что в США говорят о неделях, в Израиле — о нескольких днях. Но, повторюсь, это мнение издания, а не какие-либо официальные заявления», — подчеркнул эксперт. Он добавил, что если воздушное пространство вновь будет закрыто, это повлияет на большинство авиакомпаний мира и сильно ударит по туризму в целом.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

ЦБ предложил проработать удаленное открытие счета для иностранных туристов

...через приложение Visit Russia

ЦБ предложил проработать удаленное открытие счета для иностранных туристов

Банк России предложил проработать возможность дистанционного открытия банковского счета для иностранных туристов через мобильное приложение Visit Russia после удаленной идентификации пользователя. Об этом 20 февраля сообщил Российский союз туриндустрии (РСТ).

Как уточняется в письме за подписью заместителя председателя Банка России Зульфии Кахрумановой, направленном в ответ на обращение РСТ, регулятор в целом поддержал проект. При этом ЦБ предложил продумать механизм совместно с заинтересованными федеральными органами исполнительной власти и организациями.

В частности, предлагается предусмотреть возможность удаленного открытия счета в приложении Visit Russia с идентификацией иностранных туристов в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА), обеспечивающей взаимодействие информационных систем при предоставлении государственных и муниципальных услуг в электронной форме, а также Единой биометрической системы (ЕБС), основанной на использовании биометрических персональных данных физических лиц.

«Любые барьеры, даже в виде дополнительного биометрического контроля — не самый позитивный фактор для развития туризма. Однако, учитывая, что сейчас вопросом обеспечения внутренней безопасности озабочено большинство стран, появление приложения, в котором можно будет удаленно открыть карту, — это, безусловно, повышение комфорта в поездке по России для иностранных туристов», — прокомментировал соруководитель Комитета по въездному туризму РСТ, гендиректор Profi.Travel Алексей Венгин.

В РСТ напоминают, что Visit Russia представляет собой многофункциональный цифровой сервис, ориентированный на иностранных граждан, планирующих поездку в Россию. Через приложение пользователи могут бронировать размещение, транспорт и услуги гидов, оформлять страховые полисы и получать электронную визу.

Концепция проекта также предусматривает верификацию цифрового профиля туриста при пересечении государственной границы. Для формирования сквозных цифровых маршрутов предполагается обеспечить возможность выпуска виртуальной банковской карты «Мир», подключения eSIM российского оператора, заселения в гостиницы по биометрии, покупки билетов на различные виды транспорта и оплаты услуг с применением биометрической идентификации.

Согласно данным правительства, в 2025 году в российских отелях разместились 4,8 млн иностранных туристов. По сравнению с прошлогодним этот показатель увеличился почти на 15%.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат