«Оазис» все вернет и восстановится?

Предварительные расчеты свидетельствуют, что сумма, нужная для покрытия долгов, должна быть очень крупной.

В СМИ продолжают обращаться турагенты и туристы, пострадавшие от «Оазиса». Все интересуются, есть ли данные о том, когда туроператор вернет деньги. «А то все затихло, как будто ничего и не случилось», — констатирует директор «Разом-тур» Оксана Мельник.

Действительно, новостей от туроператора нет. Руководство «Оазиса» на телефонные звонки и письменные запросы не ответило, зато по номеру горячей линии новая вроде бы сотрудница (ранее трубку поднимала другая девушка, утверждают агенты) сообщает, что со дня на день должны прийти деньги, которыми «Оазис» покроет все свои долги.

«Деньги зависли в Нью-Йоркском банке. Они идут к нам из другой страны (из какой — конфиденциальная информация) и сейчас проходят проверку. Должны были прийти на прошлой неделе, но пока еще не разблокированы. Сами ждем с бухгалтером зарплату и уверены, что в ближайшее время все будет», — убеждает нас представитель «Оазиса».

Предварительные расчеты свидетельствуют, что сумма, нужная для покрытия долгов, должна быть очень крупной. По данным адвокат юрфирмы «Колареса» Ирины Кепич, 2 ноября 2018 года компания подала к «Оазису» иск от имени 41 туриста на сумму 11 млн 655 тыс гривен материального и морального ущерба. «Но из-за загруженности судов производство по нашему иску еще не открыто, — сообщила адвокат. — В среду, 21 ноября, пойду на заседание комитета ВР по массовым нарушениям прав туристов в 2018 году. Будем рассматривать внесение изменений в законодательство в части защиты прав туристов».

Как видно из судебного реестра, многие туристы уже давно подали самостоятельные иски, а кое-кто даже выиграл дела в первой инстанции. Например, Краматорский городской суд Донецкой области под председательством судьи Демидовой В.К. удовлетворил иск туриста о защите прав потребителей и к «Оазису», и к авиакомпании «Браво». С ТО решили взыскать стоимость тура (28,5 тысяч гривен), неустойку (почти 12 тысяч гривен), а с авиакомпании — компенсацию за отмену рейса (более 18 тысяч гривен). С обеих компаний возьмут также судебный сбор в 352 гривны.

По другим судебным делам видно, что туристы привлекают в качестве ответчиков и турагентства. Причем некоторые суды рассматривают ТА как посредников и не удовлетворяют к ним исковые требования, а некоторые готовы продолжать дела и в отношении турагентов.

У «Оазиса» также остались долги перед туроператорами: один только TUI (ТТВК) подал иск на 1 млн 669 тыс гривен, но заседание по этому делу отложили на 21 ноября.

Сможет ли (а главное — собирается ли) «Оазис» рассчитаться сразу со всеми долгами? Представитель ТО уверяет, что в ближайшие дни компании перечислят достаточную для этого сумму. Она позволит не только покрыть все долги, но и возобновить работу «Оазиса» летом (поставить новые чартерные программы). Впрочем, представители турбизнеса сомневаются, что это произойдет.

«Очень хочется надеяться, что все будет хорошо. Некоторые менеджеры ведь вернулись в „Оазис“. Возможно, компания восстановится или мы увидим открытие нового туроператора по направлению Тунис», — рассуждает Оксана Мельник.

«Люди тешат себя иллюзиями. Я крайне пессимистичен в отношении „Оазиса“. Я бы очень удивился, если бы какой-то инвестор вдруг решил выделить деньги, чтобы покрыть долги ТО, который не работает уже почти полгода. Во всяком случае, я в это не верю», — делится мыслями президент УАТА Антон Рудич.

Он добавляет, что у всех, кто уходил с украинского туррынка, была разная риторика, но результат — всегда одинаков: «Кто-то уходит сразу и с концами. Кто-то временно появляется, устраивает пресс-конференции, а потом все-равно не выходит. Как говорит наш админ, надежда умирает последней и ключевое слово при этом — „последней“. Думаю, пока не поменяется система и закон „О туризме“ в части защиты клиентов от недобросовестных туркомпаний, ничего не изменится. Сейчас возврат денег — это добровольное желание главы фирмы или инвесторов. А нужно, чтобы это была обязанность. Страхование ответственности ТО от оборота предусмотрено в обоих проектах поправок в закон. Если примут хоть какой-то из них, можно будет надеяться на позитивные изменения».

На вопрос, помогут ли поправки в закон, если туроператоры начнут приуменьшать свои обороты, эксперт ответил: «Тогда нужно будет ввести наказание за предоставление неверных данных. Например, штрафы». Назвать такую сумму штрафа, чтобы туроператораторам было выгоднее указывать точные сведения об оборотных средствах, Антон Рудич затруднился. «Можно начать с миллиона. Или вообще с 10 млн, а потом устроить голландский аукцион, чтобы выяснить, какой минимальный штраф окажется эффективным», — смеется эксперт.

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Иммерсивные маршруты в Новгороде и Кандинский в Коми — необычные впечатления для туристов

О самых нестандартных вариантах исторического, культурного и этнотуризма расскажут ведущие эксперты из разных регионов.

Иммерсивные маршруты в Новгороде и Кандинский в Коми — необычные впечатления для туристов

Что выберет ваш турист: увидеть краснокнижных зубров или узнать, что такое мордовское гостеприимство? А может, его заинтересует, почему Сыктывкар — столица кофе или чем манит к себе Южный Дагестан? Подключайтесь к эфирам онлайн-выставки «Знай наше: лето 2024» и изучайте разные варианты этно- и культурного туризма — от Мордовии и Удмуртии до Астраханской области и Дагестана.

22 апреля

13:00 (мск)

Достопримечательности Мордовии: краснокнижные зубры, промышленные туры, культура и традиции региона. Розыгрыш призов!

Записаться

14:00 (мск)

Познавательный туризм в Смоленской области: предложения для турагентств от Духовно-Культурного Центра имени схимонахини Макарии Тёмкинской.

Записаться

23 апреля

11:00 (мск)

Событийная Республика Коми: отправляем туриста за Кандинским и узнаем, почему Сыктывкар — столица кофе

Записаться

24 апреля

11:00 (мск)

Изучаем Новгород: иммерсивные маршруты, кемпинг с комфортом и насыщенной программой, Новгород древний, ремесленный и игровой.

Записаться

13:00 (мск)

Проект «Навигатор Победы»: маршруты для туроператоров и причины посетить Музей Победы в Москве. Розыгрыш!

Записаться

15:00 (мск)

Программы от «ВОКРУГ СВЕТА» в Удмуртии: универсальный и нестандартный прием туристов, транспортная логистика и сказочные герои. Розыгрыш!

Записаться

25 апреля

13:00 (мск)

Астраханская область: природные заповедники и парки, гастрономия, рыбалка и круизы по Волге.

Записаться

26 апреля

14:30 (мск)

Открываем Южный Дагестан: экскурсионные авторские туры и возможности для заработка на турах компании «Визит Дагестан». Розыгрыш!

Записаться


Ждем на «Знай наше: лето 2024»!

Организатор выставки «Знай наше: лето 2024» — медиахолдинг Profi.Travel. Мероприятие поддерживают Минэкономразвития (письмо Д30и-7293 от 12.03.2024), Российский союз туриндустрии, проект президентской платформы «Россия — страна возможностей» «Мастера гостеприимства» и выставка «Интурмаркет».

При поддержке

Партнеры выставки

УЧАСТНИКИ ЗНАЙ НАШЕ: ЛЕТО 2024

Туроператоры опровергли информацию о закрытии аэропорта Дубая

Рейсы вылетают и принимаются в ограниченном режиме, туристов размещают в отелях.

Туроператоры опровергли информацию о закрытии аэропорта Дубая

Туроператоры опровергли информацию, размещенную в СМИ, о закрытии аэропорта Дубая до 18 апреля. Как рассказали Profi.Travel представители туристических компаний, работающих на эмиратском направлении, хаб действует, но в ограниченном режиме. При необходимости туристов расселяют в гостиницы.

«Аэропорт частично закрыт до полуночи, но рейсы продолжают выполняться и, я думаю, к вечеру большая часть встанет в расписание, — подчеркнул генеральный директор Space Travel Артур Мурадян. — На окончательную стабилизацию расписания потребуются еще сутки».

Генеральный директор компании «Арт-Тур» Дмитрий Арутюнов рассказал, что авиакомпания Emirates просит пассажиров, которые должны вылетать сегодня, не приезжать в аэропорт и не создавать очередей. «Перевозчик будет отправлять тех, кто задержался со вчерашнего дня, и тех, кто уже успел зарегистрироваться на сегодняшние рейсы», — уточнил эксперт. По его словам, авиакомпания до полуночи не проводит регистрацию новых пассажиров. До этого времени планируется вылет всех задержанных рейсов. Дмитрия Арутюнова добавил, что Emirates обещает завтра отправить пассажиров с авиабилетами на сегодняшнюю дату.

В компании «Русский Экспресс» отметили, что авиакомпания Flydubai возобновила полеты из аэропорта Дубая.

«Авиакомпания Flydubai возобновила частичные операции из Международного аэропорта Дубая (DXB) с 10:00 по местному времени. Отдельные исходящие рейсы будут выполняться из второго терминала после 20:00. Полеты из третьего терминала планируется возобновить утром 18 апреля», — пояснили в компании.

Рассадкой туристов, которые уже были зарегистрированы на рейсы из Дубая, добавили в «Русском Экспрессе», в сотрудничестве с перевозчиком занимаемся в первую очередь.

В «Интуристе» рассказали, что c каждым вылетом ситуация решается индивидуально, часть перенесли на 18 апреля. «Тех, кто вчера не улетел, по возможности отправляют сегодня, — подтвердила PR-директор компании Дарья Домостроева. — В аэропорту работает более девяти представителей нашего принимающего офиса». Она отметила, что всем туристам, путешествующим по линии туроператора, которые испытывают сложности, необходимо обращаться к этим специалистам.

В Anex уточнили, что производят замену авиабилетов в заявках по мере получения актуальной информации по рейсам от перевозчиков.

«Для пассажиров, которые прибыли в аэропорт Дубай, в транзитной зоне находится представитель нашей компании для координации дальнейших действий туристов, — сообщили сотрудники туроператора. — Выход из „чистой“ зоны возможен после повторного прохождения паспортного контроля и получения багажа».

Информация, уточнили представители «Русского Экспресса», меняется каждый час. «Вода спадает, появилась возможность вывезти путешественников из аэропорта», — добавили в компании.

По словам экспертов, ситуация с гостиницами налаживается. «Туристам в Дубае, у которых отменились рейсы, мы предложили продлить проживание за наш счет, — рассказали в „Русском Экспрессе“. — Клиенты, которые не смогли улететь через Дубай по другим направлениям (Мальдивы, например), также будут заселены в отели за наш счет до восстановления авиасообщения».

Anex подтвердил, что для тех туристов, которые находятся в отелях, продлено проживание на время ожидания вылета. В большинстве гостиниц присутствуют представители принимающей компании. «Тем туристам, кто оплатил проживание самостоятельно мы рекомендуем сохранять чеки, для дальнейшего рассмотрения возможной компенсации», — добавили в компании.

«У туроператоров большая часть клиентов размещена. Те, кто находится в стерильной зоне, приняли решение там и оставаться, — рассказал Артур Мурадян. — У самостоятельных туристов положение гораздо хуже, им кроме себя не на кого рассчитывать». Он отметил, что логистически организовать выезд и поселить в отели несколько десятков тысяч человек разом даже в ОАЭ — большая проблема.

В Министерстве экономического развития РФ уточнили, что в ОАЭ находится около 2 тыс. организованных российских туристов. Как сообщили в пресс-службе ведомства, власти запросили информацию у генерального консульства России в Дубае о мерах по оказанию помощи индивидуальным российским туристам (путешествующим не полинии туроператоров), находящимся в Дубае. Речь идет о тех, кто находится в аэропорту эмирата и не могут вернуться в страну. В МЭР обратили внимание на необходимость предоставления питания и воды таким туристам.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Новости по теме

Как сделать событие, которое привлечет туристов и что предложить на Чукотке, Кузбассе, Алтае, Байкале
Profi.Travel
113
Как сделать событие, которое привлечет туристов и что предложить на Чукотке, Кузбассе, Алтае, Байкале
выставки внутренний туризм события событийный туризм фестивали
Иммерсивные маршруты в Новгороде и Кандинский в Коми — необычные впечатления для туристов
Profi.Travel
116
Иммерсивные маршруты в Новгороде и Кандинский в Коми — необычные впечатления для туристов
выставки отели внутренний туризм пляжи лечение и SPA MICE активный туризм
Точки притяжения в Самарской области: куда отправить туриста этим летом?
Туристский информационный центр Самарской области
108
Точки притяжения в Самарской области: куда отправить туриста этим летом?
выставки внутренний туризм событийный туризм обзоры направлений активный туризм экскурсионный туризм
VI Всероссийский конгресс турагентов «Гранд TRAVEL» побил итоги посещаемости прошлого года
Profi.Travel
72
VI Всероссийский конгресс турагентов «Гранд TRAVEL» побил итоги посещаемости прошлого года
туроператоры события отраслевые объединения
Эксперты поделились опытом работы с программой «Больше, чем путешествие»
Profi.Travel
76
Эксперты поделились опытом работы с программой «Больше, чем путешествие»
выставки туроператоры внутренний туризм пляжи отраслевые объединения
Написать редакции: