Декабрь — время подводить итоги и строить планы. Profi.Travel спрашивает топов туристического рынка об итогах 2018, а также о трендах грядущего года.

Сегодня своими выводами делится директор туристской компании «Жетiсу» Елена Бекбоева.

— Какие события и тренды оказали наибольшее влияние на туристический рынок Казахстана в этом году? И почему?

— Одним из главных событий этого года для Казахстана стала отмена визового режима с ОАЭ. Что безусловно повлияло на спрос у туристов. Поэтому было довольно много перебронирований летних туров с Турции на Эмираты. На эту тенденцию также повлиял завышенный ценник на турецкий турпродукт. В связи с этим летом большинство казахстанцев выбирали Египет и Арабские Эмираты в качестве отдыха.

— Что ожидает рынок в 2019 году? Какие тренды будут определять его развитие?

— Определенно продолжится тенденция — туристы летом вместо «дорогой» Турции будут выбирать для отдыха более бюджетные, но такие же теплые страны. И поскольку в этом году на смену турецкому турпродукту пришли Египет и ОАЭ, то возможно, что спрос у клиентов на эти дестинации вырастет еще больше.

В 2019 в турбизнесе произойдут значительные перемены. С 1 января будет отменено страхование гражданско-правовой ответственности туроператоров и турагентов. Это значит, что на рынок могут заполонить неквалифицированные турагенты, которые «всегда хотели зарабатывать на путешествиях». И если раньше для этого существовали барьеры, то теперь их не будет. Достаточно просто зарегистрироваться как ИП.

Из-за этих нововведений и наплыва новичков в туротрасль есть опасение, что мнение потребителя о турагентах сильно испортится.

В свою очередь опытные агенты станут более осторожными в работе с туроператорами, так как страховки не будет, соответственно, никто, ничем не сможет помочь в случае ЧП.