Акценты зимнего сезона Coral Travel и уникальный all inclusive Centara Hotels на Мальдивах

В морозный зимний день Coral Travel окунул уральских профи в расслабленную атмосферу жарких Мальдив. На бизнес-ланче от туроператора агенты в подробностях изучили два отеля сети Centara Hotels на Мальдивах, узнали о полетной программе Coral Travel из Екатеринбурга и о приоритетных направлениях туроператора. Смотрите фоторепортаж!

В морозный зимний день Coral Travel окунул уральских профи в расслабленную атмосферу жарких Мальдив. На бизнес-ланче от туроператора агенты в подробностях изучили два отеля сети Centara Hotels на Мальдивах, узнали о полетной программе Coral Travel из Екатеринбурга и о приоритетных направлениях туроператора. Смотрите фоторепортаж!

 

Продажи зимних и новогодних туров — в самом разгаре, и по традиции самыми востребованными дестинациями в этом году стали те, что предлагают пляжный отдых. Поэтому тема бизнес-ланча Coral Travel была — экзотические направления, и, в первую очередь, конечно Мальдивы, которые у уральских туристов особенно популярны.

Какие еще сезонные направления предлагает Coral Travel вашим туристам, о полетной программе и системе бронирования, а также о новых и постоянных акциях для агентов рассказала заместитель руководителя Екатеринбургского офиса Coral Travel Анна Медведева.

Новые и приоритетные направления сезона от Coral Travel

1. Королевство Бахрейн — «арабская жемчужина» Ближнего Востока, страна, сочетающая в себе роскошный отдых по доступной цене и возможность разнообразных экскурсионных программ для всех категорий туристов.

Чартерная программа Coral Travel из Москвы в Манаму уже стартовала, рейсы выполняются а/к Ural Airlines два раза в неделю.

2. Экзотическая Гамбия — еще одна эксклюзивная новинка сезона. Это вариант недорогой экзотики для тех туристов, которые хотят открывать для себя новые страны. Гамбия предлагает отличные пляжи Атлантического океана, отели на любой вкус, в том числе работающие по системе all inclusive, великолепные национальные парки, где обитают около 1000 экзотических видов животных.

Чартерная программа Coral Travel выполняется из Москвы на бортах а/к Royal Flight в режиме 11 ночей.

3. Спрос на туры в ОАЭ в этом году существенно увеличился, и, прогнозируя это увеличение, Coral Travel расширил свои предложения на данном направлении.

Так, новинкой зимнего сезона из Москвы стала собственная чартерная программа в Абу-Даби, а из Екатеринбурга — в Шарджу.

4. Значимое направление зимнего сезона, представленное в ассортименте Coral Travel уже второй год, — вьетнамский остров Фукуок. Это песчаные пляжи, экзотические фрукты, комфортная погода, парки развлечений, канатная дорога, занесенная в книгу рекордов Гиннесса, и разнообразные экскурсии. В этом году отельная база Фукуока расширилась.

Также Coral Travel предлагает отдых на материковых курортах Вьетнама Нячанг и Фантьет с прилетом в аэропорт Нячанга. И комбинированные туры с отдыхом в отелях сети Vinpearl и других отелях курортов

Новинка по Вьетнаму от Coral Travel — эксклюзивные условия контракта с сетью отелей Vinpearl

Многие туристы ждали во Вьетнаме концепции all inclusive, и в ответ на их пожелания два отеля сети Vinpearl предлагают эту систему питания: отель Vinpearl Resort & Spa Phu Quoc 5* Deluxe на острове Фукуок и Vinpearl Condotel Beach Front Nha Trang 5* — новый отель, открывшийся в этом году в центре Нячанга.

По системе all inclusive предлагается четырехразовое питание, напитки во время еды, а также в барах в течение дня — это вино, пиво, крепкие напитки местного производства и коктейли на их основе, пакетированные соки и прохладительные напитки.

 

5. Зимний отдых в Турции. Полетная программа в Анталию из Екатеринбурга стала круглогодичной, ведь зимой Турция — это великолепная возможность отдохнуть в отелях высокого уровня по привлекательным ценам, провести время в СПА, заняться шопингом, посетить интересные экскурсии при комфортной погоде, например, погулять по старинному Калейчи в Анталии или посетить великолепный Стамбул. Также в ассортименте оператора уже второй год представлен с вылетом из Москвы один из самых популярных горнолыжных курортов Турции – Эрджиес, на который сейчас действует комиссионная акция 10%.

 

Зимняя полетная программа Coral Travel из Екатеринбурга

  • Таиланд: на о. Пхукет — 3 цепочки на рейсах а/к Royal Flight, на 11, 12, 13 ночей; в Паттайю — 1 цепочка на рейсах а/к Royal Flight на 12, 13 ночей.
  • Вьетнам: в Нячанг — 2 цепочки на рейсах а/к Royal Flight на 10, 11, 12 ночей; на о. Фукуок — 1 цепочка на рейсах а/к Royal Flight на 11, 12 ночей.
  • ОАЭ: в Дубае — 3 раза в неделю, по вторникам, пятницам и воскресеньям, на рейсах а/к Ural Airlines; в Шарджу — 1 цепочка на рейсах а/к Royal Flight на 7 ночей.
  • Гоа: 2 цепочки на рейсах а/к Royal Flight на 11 ночей.
  • Турция: в Анталию — 2 раза в неделю по четвергам и воскресеньям на рейсах а/к Red Wings Airlines и а/к Royal Flight. Есть дополнительные рейсы на Новый год и каникулы.
  • Мальдивы: гарантированный блок мест на прямых рейсах а/к «Аэрофлот» из Москвы. Также рассчитаны GDS-пакеты на регулярных рейсах различных авиакомпаний, в том числе с вылетом из Екатеринбурга.

Индивидуальные туры

Помимо стандартного поиска туров Coral Travel предлагает сервис бронирования индивидуальных туров agencebooking.coral.ru, который состоит из трех модулей по бронированию авиабилетов, отелей и трансферов. Ассортимент предложений в данном модуле практически не органичен, с его помощью вы можете рассчитать и забронировать индивидуальный тур любой сложности.

Комиссия при бронировании отелей составляет 11%, а при бронировании трансферов: от 10% — за групповой трансфер до 12% — за индивидуальный.

Новые акции Coral Travel

Декабрь богат новыми интересными акциями, которые позволят агентам увеличить свой доход.

Акция «Бонус+»

При бронировании до 29 декабря туров во Вьетнам, Турцию, Бахрейн, ОАЭ (Дубай) и Иорданию (Акаба) за каждую заявку вам начисляются 20 у.е. Накопленные бонусы можно будет списать в счет оплаты новых заявок в период с 1 января по 28 февраля.

Акция «Двойная копилка»

При бронировании до 29 декабря заявок по Турции и ОАЭ в отели, участвующие в акции, менеджеры агентств получают «Двойную копилку». Список отелей опубликован на сайте оператора и насчитывает порядка 70 отелей.

Также на сайте оператора уже размещен список отелей по летним направлениям, участвующих в акции «Копилка».

«Coral-Кошелек»: дополнительный бонус 1000 рублей за каждую заявку!

Coral Travel рад представить дополнительную возможность участия в акции «Coral-Кошелек»! Вы получаете 1000 рублей за каждую заявку, забронированную до 29 декабря, на туры из Екатеринбурга в Турцию с вылетом в декабре, и в ОАЭ (Шарджу) с вылетом 15 и 23 декабря. А также на туры с вылетами в декабре из Москвы в Бахрейн, ОАЭ (Дубай), Иорданию (Акабу) и Вьетнам.

Напоминаем, что по акции «Кошелек» вы можете заработать дополнительные 3000 рублей, забронировав до 20 декабря заявку в турецкий отель Xanadu Resort Hotel с заездом в новогодний период с 26 декабря по 5 января. Развлекательная программа на Новый год опубликована на сайте туроператора, и не позволит скучать ни взрослым, ни детям.

Уже стартовала акция «Раннее бронирование» на лето 2019. Самые популярные отели и максимально выгодный отдых со скидкой до 50%! Например, уже сейчас из Екатеринбурга на предстоящий летний сезон выставлена полетная программа на Анталийское побережье Турции.

Продолжают действовать акции:

«В ритме Coral Travel»: агенты, участвующие в рекламно-информационных турах и мероприятиях Coral Travel и размещающие в социальных сетях интересные и информативные посты, становятся участниками конкурса, в рамках которого ежемесячно проводится розыгрыш призов, и победители получают в награду специальный релакс-тур, рекламный тур, а также десятки других призов! Чтобы ваш пост не остался незамеченным, он должен содержать хэштеги, указанные в описании акции.

+3 % к базовой комиссии по таким направлениям как Россия, Грузия, Абхазия и Узбекистан. Акция действует при бронировании туров по 31 марта на даты вылетов до 31 октября 2019 года. Распространяется не только на пакетные туры, но и при бронировании только наземного обслуживания.

Подробную информацию об всех акциях вы найдете на сайте туроператора.

Бонусная программа Coral Travel. Текущий четвертый квартал 2018 года и следующий первый 2019 года наиболее благоприятный период, чтобы заработать к лету — активному сезону продаж — максимальную комиссию 9%. Вы получите ее после бронирования и оплаты заявок на 18 взрослых туристов.

 

Тайская сказка на Мальдивах: уникальные all inclusive и спа в отелях Centara Hotels

Крупнейшая тайская сеть с отелями категорий 4* и 5* Centara Hotels представлена на Мальдивах двумя отелями, которые работают по системе all inclusive: Centara Grand Island Resort & Spa Maldives 5* и Centara Ras Fushi Resort & Spa Maldives 4*. И еще три отеля сеть планирует открыть в ближайшие 3 года.

Об инфраструктуре, виллах, развлечениях, уникальной системе all inclusive и одном из лучших спа-центров в мире рассказала представитель сети отелей Centara Hotels на Мальдивах Юлия Пискун.

Centara Ras Fushi Resort & Spa Maldives 4*

Отель находится на Северном Мале Атолле, в 15 минутах езды на катере от аэропорта, что удешевляет стоимость тура.

Концепция Centara Ras Fushi Resort & Spa Maldives 4* — спокойный отель для молодоженов. Поэтому здесь не принимают детей до 12 лет, не селят третьего взрослого в номере. Есть много специальных пакетов для молодоженов, действующих в течение года с даты бракосочетания.

Отель входит в тройку лучших курортов для пар по версии Tripadvisor. В 2016 году получил номинацию Luxury Adult Resort, Maldives премии World Luxury Hotel Awards.

Остров небольшое — 200 на 300 квадратных метров, но очень зеленый. Здесь расположен один из лучших рифов на Северном Мале Атолле, его называют «подводный сад». В Centara Ras Fushi Resort & Spa Maldives 4* можно каждый день находить новое интересное место при погружении.

Курорт располагает 140 виллами: 110 из них — на воде, построены вдоль рифа, у каждой водной виллы есть лестница с прямым спуском в лагуну. Для тех, кто предпочитает быть на суше, — 30 вилл c видами на лагуну. Они сдвоенные, то есть рассчитаны на две семьи.

Внутренний тайский бренд спа-центров Spa Cenvaree — один из лучших в мире. хороший. Пятый год подряд Spa Cenvaree на Мальдивах получает премию «Лучший спа-центр в Индийском океане» по версии World Spa Awards. В отеле Centara Ras Fushi Resort & Spa Maldives 4* — 10 спа-павильонов. Специалисты, которые здесь работают, учатся 5 лет в институтах, затем проходят обучение в храмах. Все ингредиенты для массажа вручную делаются перед началом процедуры.

К услугам гостей — 4 ресторана. В основном ресторане Oceans — 10 тематических буфетов. Suan Bua — известный тайский рестораторский бренд, их открывают в лучших отелях сети, там работают лучшие тайские повара и представлена кухня всех регионов Таиланда. В ресторане Al Khaimah представлена арабская кухня, в La Brezza — итальянская кухня и морепродукты.

Centara Ras Fushi Resort & Spa Maldives 4* предлагает два варианта системы all inclusive:

  • standard — в него входит питание в основном ресторане и 40 долларов ежедневно на питание в других ресторанах. Также включен мини-бар и напитки в барах.
  • gold — включено: безлимитные рестораны, 2 экскурсии и бонус на спа в размере 50 долларов ежедневно на каждого взрослого в номере. И этот бонус можно 2 раза в неделю поменять на дайвинг.

В отеле нет анимации, но работает кубинская музыкальная группа, которые каждый вечер устраивают настоящие шоу для гостей. Также из развлечений: бассейн, фитнес-центр, E-Zone – для подростков (компьютерный зал, видео-игры), дайвинг-центр, водные виды спорта, виндсерфинг, экскурсии.

СПО для молодоженов: бронируете от 7 ночей, и невеста проживает бесплатно!

 

Centara Grand Island Resort & Spa Maldives 5*

Отель находится в Южном Ари Атолле. От аэропорта — 40 минут полета на гидросамолете или 20 минут — внутренними авиалиниями, затем 15 минут на катере.

Здесь представлена концепция семейного отдыха. У отеля очень хороший пляж и великолепный риф, что редко сочетается на Мальдивах. Плюс для дайверов — недалеко от острова затонувший корабль. Также на территории есть коралловая ферма, можно вырастить свой собственный коралл. 

К услугам гостей — 112 вилл, 42 из них — двухэтажные береговые виллы с гостиной на первом этаже и спальней на втором. Имеют прямой выход на пляж.

Еще 8 вилл — отдельно стоящие береговые виллы с личным бассейном и ванной на открытом воздухе. И 62 водные виллы различных категорий с джакузи и душевой кабинкой, обширной террасой c прямым спуском в океан. В некоторых водных виллах возможно размещение с детьми.

В отеле 3 ресторана: в основном Reef — 14 тематических буфетов, там есть детский шведский стол, детские столики и стулья, чтобы малыши чувствовали себя полноценными гостями. Также к услугам гостей ресторан тайской кухни Suan Bua и итальянский ресторан Azzuri Mare.

Ultimate all inclusive — одна из самых лучших систем all inclusive на Мальдивах. По рейтингу Tripadvisor в 2014 году отель вошел в 10 лучших курортов «Все включено» в мире.

Для гостей уже включены в отдых:

  • напитки, питание, алкоголь премиум-брендов, сигареты в барах, пополняемые ежедневно мини-бар, 2 бутылки вина дополнительно каждый день;
  • 5-6 видов моторизированных видов спорта.
  • 5 экскурсий: поездка к китовым акулам, утренняя и вечерняя рыбалки, поездка к местным аборигенам и романтический круиз вокруг острова.
  • ежедневный бонус на спа-процедуры — 100 долларов на каждого взрослого в номере. Его можно поменять на дайвинг 3 раза в неделю.

Из развлечений: детский клуб Camp Safari и E-zone — для подростков, теннисный корт, тренажерный зал, большой бассейн, водные виды спорта, дайвинг-центр.

СПО от отеля для семейного отдыха: до конца января 2019 года до 3 детей с 2 взрослыми проживают бесплатно!

 

Смотреть фоторепортаж

 

Coral Travel:
Екатеринбург, ул. Малышева, 51,
БЦ «Высоцкий», оф. 1104 (11-й этаж);
тел. +7 (343) 378-41-43;
e-mail: kurator.ekb@coral.ru;
www.coral.ru.

У туристов требуют сотни евро из-за замены рейсов AZUR air

Туроператор рассказал, какие варианты предлагают клиентам

У туристов требуют сотни евро из-за замены рейсов AZUR air

Семье, которая купила тур в Таиланд, нужно доплатить 400 евро, чтобы все же отправиться на отдых. Авиакомпания AZUR air отменила часть рейсов в Таиланд и во Вьетнам, туроператоры пересаживают своих клиентов на стыковочные Turkish Airlines и Southwind — с доплатой. Об этом Profi.Travel рассказали турагенты из сообщества Loyalty 30 марта. Туроператор пояснил Profi.Travel условия.

«Пришла информация от «Интуриста» о необходимости внести дополнительные деньги за рейс. Тур был полностью оплачен, перелет в Таиланд планировался на AZUR air, но авиакомпания отменила часть рейсов. Туристов пересадили на Turkish Airlines со стыковкой. Цена вопроса: 400 евро за билеты в обе сторону на семью из четырех человек. Тур был недорогой и возможности доплатить у клиентов нет. Аннуляция договора возможна только с ФПР», — рассказала турагент.

«Повышение стоимости на подтвержденную заявку — это существенное изменение договора, которое должны согласовать с туристом и только потом выставлять доплаты, если есть согласие. Второй вариант — аннуляция без ФПР», — отметила представитель туристической розницы.

В «Интуристе» пояснили Profi.Travel, что ФПР изначально технически могут быть выставлены, но при аннуляции такого тура они будут сняты. «Сейчас идут пересадки туристов с AZUR air на Turkish Airlines и Southwind. Если агенты или туристы не согласны с доплатами на Turkish Airlines, они могут выбрать дату, где есть возможность улететь на Southwind, ее билеты — в той же ценовой категории, что и AZUR air», — сказали в туроператорской компании.

В компании подчеркнули, что если клиент решит аннулировать тур, ФПР технически, так требует система, будут выставлены, но агент может подать на минимизацию и все снимут, туристы получат полный возврат средств.

По словам юриста, туроператор, действительно, должен вернуть все деньги при отказе туриста в такой ситуации. «Если обстоятельства изменились для туроператора, то он может сообщить об этом туристу со ссылкой на статью № 781 Гражданского кодекса. Исполнитель вправе отказаться от своих обязательств, компенсировав убытки клиенту, то есть, как минимум, вернуть всю стоимость», — пояснила Profi.Travel юрист «Альянса туристических агентств» Мария Чапиковская.

При этом она отметила, что если выбора нет, коммуникация с туроператором нарушена, можно согласиться на изменение, произвести доплату, а потом потребовать эту доплату назад. Такой вариант возможен, если туристу не предлагают никаких альтернатив, кроме доплаты или аннуляции с ФПР, а также если он готов идти в суд.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Только 4% турагентов считают Max заменой Telegram

Большинство не уходят из привычного мессенджера и стараются максимально подстраховаться

Только 4% турагентов считают Max заменой Telegram

Несмотря на циркулирующие слухи о полной блокировке Telegram с 1 апреля, большинство турагентов остается в этом мессенджере. Решение просто поменять его на Мах оказалось самым непопулярным среди представителей турбизнеса. Таковы результаты опроса 240 предпринимателей, который провел портал Profi.Travel в конце марта.

Так, всего 4% решили просто поменять Telegram на Мах. Примечательно, что вариант «Куда угодно, только не в Мах» выбрало почти вдвое больше агентов — 7%. Кстати, согласно итогам опроса компании i-Media, который она провела в феврале 2026 года среди более 10 тыс. респондентов, 58,5% не уйдут в Max даже при блокировке Telegram.

Однако самым популярным ответом оказалось решение поддерживать связь с клиентами и продвигать услуги во всех соцсетях без исключения. Так ответили 37% агентов. Как поясняют сами представители турфирм, они не видят Мах полноценной заменой Telegram по многим причинам — начиная от отсутствия в этой сети многих клиентов и заканчивая недостаточным функционалом.

В числе причин — и риски, с которыми уже сталкиваются пользователи Мах. Например, на прошлой неделе стало известно, что из мессенджера за одну ночь было удалено 20 тыс. рабочих чатов, включая группы, где шло общение с клиентами. Бизнес потерял важную информацию, включая договоренности с покупателями. Как пояснили Profi.Travel эксперты, дело — в нехватке времени на тестирование и донастройку Мах, с которой столкнулись его разработчики.

Очередное подтверждение недоработок этого продукта появилось сегодня, 30 марта: пользователи начали массово жаловаться на сбои в работе Мах. Они рассказали, что не могут отправить сообщения и прочитать полученные. Часть их них также предположили, что мессенджер не справляется, поскольку не прошел достаточное количество тестов и проверок на «прочность». «Эх, вот альтернативы заблокировали, загнали в отдельный загон, а он не выдержал стадо. Как же так?» — интересуются россияне.

Как рассказали Profi.Travel турагенты, они не уходят из Telegram, потому что в последнее время вкладывали усилия в развитие этого канала. И многие клиенты предпочитают общаться и решать все оперативные вопросы именно в нем. Более того, согласно итогам опроса, почти 20% сами подсказали своим туристам, как оставаться в этом мессенджере даже в условиях замедления его работы. А 14% Мах себе завели, но пока исключительно как запасной вариант — прежде чем начать в нем работать, будут оценивать общее развитие ситуации.

«Из-за опасений, что с 1 апреля Telegram не станет окончательно, мы максимально подстраховались и вернулись даже в ВК, который уже давно практически не использовали ни для продвижения, ни для общения с клиентами. В нынешних условиях даже эта соцсеть видится более эффективной, чем Max, вокруг которого много негативной информации, предубеждения и т.д. Дальше будем смотреть, где будут активнее всего общаться сами клиенты. Но, вероятно, сейчас необходимо помнить, что нельзя складывать все яйца в одну корзину, то есть делать ставку ни на один из существующих мессенджеров», — поделились с Profi.Travel в одном из столичных агентств на условиях анонимности.

Тем не менее, по наблюдениям специалиста по продвижению услуг в сфере туризма Елены Белоусовой, настроения турагентов относительно подключения к Мах меняются — в марте она заметила резкий переход участников рынка в этот мессенджер. «Я это связываю с тем, что многие до конца надеялись и верили, что Telegram все-таки не будет заблокирован, или это случится не в начале года, а в конце. Но реальная блокировка произошла. Вход стал затруднителен. Поэтому многие сейчас к этому мессенджеру подключаются», — сказала она.

При этом эксперт добавила, что подключение агентов к мессенджеру не равно заведению каналов в нем. «Большое количество людей не регистрируют каналы из-за того, что есть сложности в их создании. Для этого необходимо подтверждение через Госуслуги и верификация профиля через сервис МСП.рф, поэтому многие оттягивают момент регистрации. Фактически сейчас свободно можно завести только закрытый канал, и некоторую часть турагентов это останавливает», — пояснила Елена Белоусова.

Она подтвердила, что представители турфирм жалуются на нехватку функциональности Мах: отсутствие сторис, встроенных комментариев — их можно подключить только с помощью сторонних ботов, а также не хватает возможностей для продвижения, до сих пор нет таргетированной рекламы.

Однако, по словам эксперта, эффективность использования площадки Telegram падает, а потому стоит как минимум дублировать информацию в Мах. Она отметила, что на фоне отключений мобильного интернета все больше людей вынужденно переходят в этот мессенджер. А при том, что Telegram сейчас перенасыщен каналами и конкуренция за аудиторию огромная, а в Мах их пока очень мало, охваты там набираются быстро.

«Сейчас в моем телеграм-канале более 10 тысяч подписчиков, а в Мах — лишь 1 тысяча, и при этом охват постов практически сравнялся. Я вижу эффективность и по переходам на сайт, по регистрации, если я даю ссылку на участие в мероприятии и т.д. Поэтому, какого бы негативного флёра вокруг Мах не было, насколько бы неприятной ни была ситуация с блокировкой, если посмотреть безэмоционально на статистику, то этот мессенджер при всех своих недостатках сейчас — рабочая платформа», — говорит она.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Новости по теме