Уход туроператоров нанес туристам ущерб в 2,5 млрд рублей

Страховщики призывают к принципиальным изменениям в механизме финансовой ответственности туроператоров.

Страховщики по страховым заявлениям подсчитали ущерб, нанесенный туристам из-за ухода с рынка ряда туроператоров в 2018 году. Сообщается, что средняя сумма убытков туриста составляет порядка 92,5 тысяч рублей, а размер выплат на человека оказался несколько меньше, чем в 2014 году.

Из-за банкротства 12 туроператоров в течение 2018 года более 27 тысяч туристов не смогли отправиться в отпуск, не были реализованы порядка 13,1 тысяч туров, а общая сумма ущерба туристов от банкротств компаний превысила 2,5 млрд рублей. При этом наибольшие потери россияне понесли при уходе с рынка туроператора «Натали Турс», они получили в качестве компенсации от страховой лишь 4,9% от суммы тура. Всего страховщики в 2018 году выплатили туриста 200 млн рублей. Об этом сообщает Юлия Алчеева, заместитель генерального директора страховой компании ERV и руководитель рабочей группы по страхованию ответственности туроператоров при Всероссийском союзе страховщиков (ВСС). При этом объем невыполненных обязательств ушедших с рынка ТО в 2018 году оказался меньше, чем в кризисном 2014.

«В 2014 году, когда на рынке был зафиксирован уход сразу нескольких крупных компаний, средняя сумма выплат по тому же „Лабиринту“ составила порядка 30 тыс. р. на человека. Если принять во внимание почти двукратное изменение курса рубля к доллару с начала 2014 года, то сейчас средний размер выплаты на человека даже несколько меньше, чем в 2014 году», — приводит АТОР слова Юлии Алчеевой.

Сейчас туристы при банкротстве ТО не получают адекватного возмещения стоимости неиспользованных туров, и, по словам представителя ERV, необходимы принципиальные изменения в механизме финансовой ответственности туроператоров, пересмотр схемы их взаимоотношений со страховщиками и регулятором.

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

9 комментариев

20 декабря, 15:31
кто сказал что страховки не было? у того же Натали был вариант страхование от банкротства ТО, СК Ингосстрах. Предлагали ВСЕМ , и кто ее оформил? при стоимости страховки примерно 8% от цены тура ? Никто! никто не хочет платить лишнее, русское "авось" никто не отменял. Так что даже если это и будет введено, желающих реализовать будет не более 5-10%
Сергей
20 декабря, 14:52
Я вообще подозреваю, что весь принцип работы у ТО постоянно на грани + плюсового и - минусового баланса. Вся их деятельность на длинных деньгах. И только сокращается потребительская "корзина" (падение продаж) так резко уходят в минус. А если турист и дальше не активен минус просто растет, начинается пирамида и в конце, законный хрясь. И чем крупнее ТО тем это наиболее ему близко. Так кроме перечисленного есть еще административный ресурс, рентабельные и не рентабельные регионы (города вылета). Один тащит другого, куча людей "рентабельных" и "не рентабельных". Не все так просто, как кажется. Если хрясь то мошенник? Лучше бы дали (возродили) возможность работать маленьким операторам. А еще лучше узаконили возможность формировать турпакет как ТО так и ТА. Все бы прекратилось. Маленькие предприятия бы справились с проблемой.
Сергей
20 декабря, 14:34
А страховку от кризиса в который впихнули всю страну- не хотите? Меня поражает человеческая т.недальновидность, когда всех банкротов - ТО,да хоть и ТА называют мошенниками. Кто мошенники, все эти ТО что проработав 10 лет и более, а потом не выдерживают и угорают? Нева например - мошенник да? Странный у нас народ, которому даже лень подумать - мошенник и все, заклеймили и успокоились. (Хотя роСС-джаз-тур конечно выбивается из этого вопроса, эти да специалисты по изъятию средств населения без ответственности для себя). Надо понять, что если они и что то прижимают (ТО - банкроты), то только остатки активов, А все остальное давно ужо ушло в пирамиды которые действуют годами. (Кроме роСС-джаз-тур конечно, эти умеют выплывать в новом виде, еще краше прежнего). Я не в коем случае не "адвокат" банкротов ТО, но надо не ярлыки клеить, а понимать кто и что сделал с нами всеми в 14. И откуда ноги растут. Конечно падлецы, что тянут свои пирамиды до последнего. А кто с уверенностью скажет, как дела у оставшихся, пегаса, или анекса или других. У которых пока все бронят и пока не клеят ярлыки, пока гром не грянул? Есть 100% уверенности, а?
Вячеслав
20 декабря, 14:14
А Ростуризм-то все это читает? Или они писатели, а не читатели? НЕ РАБОТАЕТ закон. Даже круговая порука (Турпомощь) не спасла, хотя это изначально было понятно. Хватит забирать деньги на покрытие чужих грехов. И нечего уводить внимание от логичного варианта: ДОБРОВОЛЬНОЕ страхование туристом своего тура. Не надо доказывать, что туроператорам это не под силу. Туроператоры не причем, турист сам оплачивает. Хочет страхует, не хочет - не страхует. Будет учиться лучше разбираться в турфирме-организаторе. И страховые не должны нос от туризма воротить. Пусть рассчитывают ставки, а "защита потребителей" контролирует. Тогда и страховые компании будут предметно изучать турфирму, чей тур хочет застраховать клиент. С жуликами можно только вместе вместе бороться.
20 декабря, 12:51
Сколько ж стоил тур у Лабиринта, если выплата 30000 была. А там выплачивали по 2%, если я не ошибаюсь
Ирина
20 декабря, 12:33
Нужно в законодательстве навести порядок,законы для людей принимать,а не для власти вот и все! Просто дали "зеленый свет"всякого рода мошенникам- они и рады стараться!
Сергей
20 декабря, 11:40
А может самим организовывать поездки? Отель самому бронировать на прямую, перелет самому так де,. Да это чуть дороже пакетного тура но зато надёжнее !!
20 декабря, 12:54
Это 1) будет дороже в основном 2) Вы можете осуществлять валютные платежи за отели??? 3) никогда не сталкивались с банкротством авиакомпании???
20 декабря, 11:04
Каждый турист должен застраховать свой тур на все случаи , в том числе банкротство туроператора. Да , он заплатит большую сумму за , но если наступит страховой случай , он сможет получить все деньги обратно от страховой компании.
20 декабря, 12:54
такого еще не придумали... хотя говорят об этом с 2010
Любовь
20 декабря, 10:56
Надо делать расширенную страховку от банкротства ТО, пусть человек заплатит больше, но он будет уверен, что получит полную стоимость тура. Достали уже эти банкроты.!!!

На каких условиях аннулируют туры в Израиль и Иран

МИД рекомендовал россиянам воздержаться от поездок в эти страны, но есть нюанс

На каких условиях аннулируют туры в Израиль и Иран

После обострения военного конфликта Ирана и Израиля в ночь на 13 июня обе страны закрыли свое воздушное пространство, аэропорты на прием и вылет гражданских судов не работают. По предварительным данным, ситуация не изменится как минимум в течение двух недель. Находящимся в Израиле и Иране туристам туроператоры планируют продлевать размещение в отелях, а как будет решаться вопрос с теми, кто захотел отказаться от поездки уже после того, как авиакомпании возобновят рейсы?

Что с туристами, которые находятся в Израиле и Иране?

На данный момент в обеих странах вряд ли много туристов из России, считают туроператоры, опрошенные Profi.Travel. Скорее всего, речь идет о нескольких сотнях (если считать и организованных, и самостоятельных). На этой неделе состоялся первый рейс Red Wings на израильский курорт Эйлат, она привезла туда около сотни пассажиров. Перевозчик уже приостановил полеты в Израиль, пока — до 16 июня. Еще 3-4 сотни туристов могут находиться в экскурсионных поездках по стране.

Что касается Ирана, то там, по оценкам туроператоров, всего около сотни туристов из России — сейчас там не сезон, слишком жарко для экскурсий.

Как сообщили нашему изданию компании, чьи туристы находятся сейчас в Израиле и Иране, в отсутствии рейсов их размещение будет продлеваться за счет туроператоров. Вопрос с отелем будет решаться индивидуально — компании или смогут продлить туристам номера в их отеле, или переселят в другой.

МИД рекомендует не посещать Иран и Израиль

13 июня МИД выпустило рекомендацию воздерживаться от поездок в Израиль и Иран — до стабилизации ситуации. Тем, кто уже находится в этих странах, министерство советует при возможности срочно покинуть небезопасные районы. А россиянам, которые оказались непосредственно в зоне конфликта, — проявлять максимальную осторожность, соблюдать меры личной безопасности: не приближаться к военным объектам, избегать мест массового скопления людей (торговые центры, транспорт и др.).

Это заявление оказывает прямое влияние на условия аннуляций туров теми туристами, которые примут решение отказаться от будущей поездки, исходя из сегодняшней ситуации. По словам юристов, поскольку сообщения МИДа и Минэкономразвития не содержат формулировок об угрозе жизни и здоровью, туроператоры не обязаны производить полный возврат денежных средств при отказе от тура.

Как пояснили Profi.Travel в компаниях, в любом случае у туристов будет возможность перенести даты поездки или же перебронироваться на любое другое доступное направление.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Новости по теме