С Цейлона туристов News Travel вернут досрочно

Причина — в сокращении вылетов по маршруту.

News Travel решил вернуть туристов, находящихся на Шри-Ланке, раньше срока. В компании сообщили турагентам, что причина в перевозчиках, мол, начиная с 26.01 авиакомпании вынуждены сократить частоту рейсов по направлению Коломбо-Киев, Коломбо-Одесса. «Поэтому все туристы будут возвращены в Украину раньше, чем указано в билетах», — объяснили в ТО, уточнив, что дополнительная информация по срокам возврата будет предоставлена туристам принимающей компанией Exotic Holidays Int.

По словам коммерческого директора News Travel Сергея Зубарева, речь идет о возврате всего нескольких десятков туристов, обратные билеты которых попадают на самые поздние даты. «Мы компенсируем им их незаконченный отдых в общем порядке».

«У наших туристов обратные билеты оформлялись на 26 число, мы проверяли их статус несколькими днями ранее — все было нормально: билеты оплачены и оформлены на наших клиентов. А теперь вдруг оказалось, что вылет перенесен на 23 января, и вместо фамилий наших туристов на рейсе 26 января в системе уже значатся фамилии других людей! Разве оператор имеет право менять дату вылета без согласия туристов?, — расстроена директор ТА «Сезон отпуска» Катерина Цулая. — Клиенты отказываются возвращаться раньше. А в News Travel  переносить вылет на более поздний срок не хотят», — поделилась собеседница.

Но юристы советуют таким туристам возвращаться домой раньше срока, раз туроператор все же предоставляет им обратные билеты. В противном случае, перелет им скорее всего придется оплачивать из своего кармана, а оператор, скорее всего, ничего не компенсирует, указав, что предлагал лететь, а они отказались.

Интересно, что в Air Arabia, на рейсах которой туристы «Ньюз Тревел» должны возвращаться со Шри-Ланки, информацию о сокращении рейсов на этом направлении не подтверждают. По мнению экспертов, туроператор просто решил подстраховаться и вернуть туристов раньше, чтобы избежать возможных трений, поскольку не все финансовые вопросы с принимающими компаниями удалось урегулировать.

Поступает информация и о том, что некоторых туристов оператора в других странах все-таки пытаются выселить и продолжают требовать деньги, несмотря на то, что, по данным ТО, деньги за их туры были перечислены.

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

В Турции так и не договорились о скидках, которые оживили бы спрос весной

Планы удешевить перевозку остались на бумаге

В Турции так и не договорились о скидках, которые оживили бы спрос весной

Турецкие СМИ сообщают о том, что попытка оживить спрос на отдых в апреле—мае провалилась. Расширить границы сезона собирались за счёт скидок в аэропортах, но на практике меры так и не были реализованы.

Речь идёт о решениях, которые были приняты на совещании с участием министра культуры и туризма Мехмета Нури Эрсоя и министра транспорта и инфраструктуры Абдулкадира Уралоглу в сентябре прошлого года. На нем договорились снизить аэропортовые сборы и стоимость наземного обслуживания в авиаузлах основных туристических регионов на 10–30% в апреле и мае, а также распространить налоговые льготы, ранее действовавшие только зимой, на весенние месяцы.

Предполагалось, что эти меры сделают перевозку выгоднее, поддержат туроператоров, стимулируют запуск дополнительных рейсов и нарастят спрос на отдых в Турции в апреле и мае. Однако представители отрасли признают: никаких реальных шагов сделано не было. В первую очередь — со стороны аэропортовых операторов и Главного управления государственных аэропортов Турции (DHMI), от которых ожидали снижения затрат.

Без реального удешевления перевозки и обслуживания планы по наращиванию объёмов турпотока в апреле—мае оказались невыполнимыми. При этом в турецком издании отмечается, что весенний период стратегически важен именно для российского рынка, где в это время начинаются школьные каникулы, а также идет активное планирование летнего сезона. Однако для того, чтобы изменить ситуацию, договариваться с российскими партнерами о скидках надо было еще осенью.

В отрасли подчёркивают: если Турция действительно рассчитывает на устойчивый рост спроса и более равномерный сезон в 2026 году, ей необходимы синхронные и практические решения со стороны государства, аэропортов и авиарынка.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Панды и парки развлечений: туристы с детьми едут в Катар

В «Русском Экспрессе» рассказали, чем страна удивляет семьи и почему здесь точно не будет скучно

Кто сказал, что отдых на Ближнем Востоке — это только пляжи? Катар разрушает стереотипы: здесь туристов ждут гигантские панды, мировые рекорды аттракционов, интерактивные музеи и современные развлечения для любого возраста. В «Русском Экспрессе» уверены: направление способно удивить даже самых требовательных путешественников.

Одним из ключевых событий для семейного туризма стало открытие первого на Ближнем Востоке парка Panda House, расположенного в 50 км к северу от Дохи. Сегодня здесь живут две гигантские панды — Сухайль и Турайя. Для животных создан один из крупнейших в мире вольеров с условиями, максимально приближенными к естественной среде обитания китайской провинции Сычуань.

Юным путешественникам наверняка понравится интерактивный музей OliOli®, расположенный в Культурной деревне Катара. Его здание выполнено в виде подарочной коробки, а внутри гостей ждут шесть тематических галерей с более чем 40 игровыми и образовательными экспонатами. Формат музея позволяет детям учиться через игру, экспериментировать и творить — весело и с пользой.

Тем, кто любит активные развлечения, стоит отправиться в крытый тематический парк Doha Quest. На площади 32 000 м² работают более 30 аттракционов. Здесь находятся самые высокие в мире крытые американские горки EpiQ Coaster и башня свободного падения Magma Blast.

Познакомиться с историей и культурой региона можно в Национальном музее Катара — это одно из самых известных архитектурных решений: здание выполнено в форме минерала «роза пустыни». Экспозиция из 11 галерей рассказывает о развитии страны от древности до наших дней. Среди главных экспонатов — знаменитый жемчужный ковер Бароды и Коран Аль-Зубарах 1806 года.

После насыщенной программы можно отдохнуть в Doha Beach Club — современном пляжном комплексе с семейной зоной, спортивными площадками и ресторанами. После 17:00 вход на пляж становится бесплатным.

Александр Маградзе, директор по маркетингу холдинга «Русский Экспресс», отмечает: «Катар демонстрирует стабильный рост как всесезонное направление для семейного отдыха. Масштабные инфраструктурные проекты, такие как парк панд и современные крытые развлекательные центры, создают устойчивый и востребованный продукт для туристов с детьми».

Сегодня Катар предлагает безопасную и современную туристическую среду, где культура, развлечения и пляжный отдых дополняют друг друга. Именно поэтому направление все чаще выбирают для семейных путешествий в любое время года.

«Русский Экспресс» — один из ведущих российских туроператоров. Компания развивает современные технологии бронирования и формирует удобные решения для агентов и туристов, уделяя особое внимание семейному отдыху и качеству сервиса.

 

Контакты:
Русский Экспресс
+7 (495) 009-66-99
agent@r-express.ru
www.r-express.ru