Инна Рей: «На данный момент участники рынка не понимают, как работать по новым правилам страхования»

О трендах ушедшего года и об ожиданиях от  2019-го рассказала Profi.Travel председатель Фонда гарантирования прав граждан в сфере выездного туризма «Туристик Камкор» Инна Рей.

Инна Рей: «На данный момент участники рынка не понимают, как работать по новым правилам страхования»

Profi.Travel продолжает серию материалов в формате блиц-интервью с экспертами туротрасли Казахстана об итогах 2018, а также о трендах наступившего года.

Сегодня своим мнением делится генеральный директор туроператора «Саят», председатель Фонда гарантирования прав граждан в сфере выездного туризма «Туристик Камкор» Инна Рей.

— Какие события и тренды оказали наибольшее влияние на туристический рынок Казахстана в 2018 году? И почему?

— Один из основных трендов 2018 года — пристальное внимание государства к сфере туризма. Это почувствовала вся туротрасль. А также плодотворная работа Kazakh Tourism, нацкомпания внесла свой вклад в развитие турсферы Казахстана.

Стоит отметить, что в этом году государство разработало такое понятие, как 72-часовой безвизовый режим. Что в свою очередь привело к расширению списка безвизовых стран, и к возможности создания новых турпродуктовых линеек.

— Что ожидает рынок в этом году? Какие тренды будут определять его развитие?

— В этом году, я думаю, мы уже увидим реальные результаты в продвижении турпотенциала нашей страны. Когда иностранных туристов, приезжающих в Казахстан, можно будет считать не в сотнях, а в тысячах.

Безусловно, проект госпрограммы, обсуждение которого перенесли на 2019, также должен будет кардинально изменить условия работы в туризме. Поскольку он станет мощным толчком к созданию платформы для новых инвестиций.

И перенос даты принятия двух законопроектов в сфере туризма, на мой взгляд, означает, что официальные документы нужно более качественно подготовить для действительного появления инвестиций в туризме РК. Если все сложится, то это будет уже совсем другой уровень предоставляемых услуг.

Еще одно немаловажное изменение, которое вступило в силу с 1 января, отмена страхования гражданско-правовой ответственности туроператоров и турагентов, а также введение обязательного страхования туриста, выезжающего за рубеж. И на данный момент участники рынка не понимают, как работать по новым правилам.

Во-первых, не готовы туроператоры, так как нам неизвестен перечень страховых компаний, которые имеют соответствующее право. Во-вторых, сами страховые компании не готовы. Поскольку ни у кого нет до сих пор лицензий на соответствующую деятельность. Закон вступил в силу, а у ТО нет представления, с какими страховщиками они могут уже сотрудничать.

В-третьих, тот рынок медицинского страхования, который существовал и функционировал ранее, сейчас разрушается. Сначала нам говорили, что будет один национальный страховой агент по туризму. Потом передумали, аргументировав, что тогда на рынке будет монополия. И разрешили любому страховщику брать лицензии на данный вид деятельности. Ранее мы прекрасно ориентировались в рынке медицинского страхования. Однако сейчас турбизнес оказался в ситуации, что разбираться необходимо срочно, потому что изменения уже вступили в силу.

На сегодняшний момент складывается ситуация, когда ТО и ТА должны самостоятельно отвечать за собственные действия. Нет больше подушки безопасности. То есть, если возникнет какая-то проблема, никто не сможет возместить убытки.

И это не совсем правильно. Ведь турбизнес зависит от очень многих факторов, в том числе, даже от погоды. И с нового года риски туркомпаний остались вне зоны страхования гражданско-правовой ответственности.

 

Только важное. Только для профи.

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Посольство РФ предупредило туристов о вспышке лихорадки на Шри-Ланке

Турфирмам стоит сообщать туристам о рисках

Посольство РФ предупредило туристов о вспышке лихорадки на Шри-Ланке

На Шри-Ланке зафиксирована крупнейшая за 20 лет вспышка вирусной лихорадки чикунгунья. Об этом сообщил Telegram-канал российского посольства в стране со ссылкой на данные Минздрава Шри-Ланки и местных вирусологов.

Заболевание передаётся через укусы комаров Aedes aegypti, активных преимущественно в дневное время. Инкубационный период составляет от 2 до 12 дней, симптомы включают резкую суставную боль, повышение температуры (до 40 градусов) и кожную сыпь. Как и при других вирусных инфекциях, в группе повышенного риска — дети, пожилые туристы и лица с ослабленным иммунитетом. Специальных противовирусных препаратов для лечения лихорадки чикунгунья нет.

Туроператорам и агентствам, работающим с направлением, стоит предупредить клиентов о рисках, особенно семьи с детьми. Посольство рекомендует туристам соблюдать профилактические меры:

  • использовать репелленты на кожу и одежду;
  • устанавливать москитные сетки;
  • носить закрытую одежду в дневное время.

Естественными районами распространения лихорадки чикунгунья считаются тропики Африки, Индии, Юго-Восточной Азии и островов Индийского океана, где сезонные вспышки инфекции фиксируются ежегодно, а также Мексика и Гватемала.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Без паники: закрытие отелей в Турции не вызвало кризис в отрасли

Эксперт ожидает, что гостиницы устранят недостатки и смогут работать

Без паники: закрытие отелей в Турции не вызвало кризис в отрасли

Новости о закрытии 4 тысяч отелей в Турции не должны вводить в заблуждение: гости не останутся на улице, сказал координатор туроператора Pegas Touristik по СНГ Орхан Санджар, сообщает РИА «Новости». Ограничения не были внезапными, и объекты смогут продолжить работу после устранения недостатков. Тем не менее, по его словам, туристам будет полезно перед поездкой связаться с гостиницей и подтвердить бронирование.

«Новости о 4 тысячах опечатанных отелей создали атмосферу паники в туристической индустрии», — цитирует издание эксперта. По его словам, ряд СМИ преувеличили масштабы ситуации.

«Отели никто не опечатывает внезапно и без предупреждения, — подчеркнул Орхан Санджар. — Те гостиницы, в которых не смогли устранить недостатки вовремя, прекращают деятельность и отменяют бронирования, об этом сообщают турагентам. Что касается заявлений о четырех тысячах опечатанных отелей, то речь идет о гостиницах, где сейчас устраняют недостатки, где этот процесс пока не завершен».

Топ-менеджер туроператора добавил, что никакого кризиса в отрасли нет. Более того, ситуация с опечатанными гостиницами должна рассматриваться как «шанс для саморегуляции туриндустрии» и процесс, направленный на улучшение качества обслуживания.

Ранее адвокат Абиде Сарал заявила, что 4 тысячи гостиниц в Турции на данный момент опечатаны министерством туризма и не примут туристов, так как их владельцы не получили вовремя сертификат туристического объекта.

Это далеко не первое сообщение о закрытии отелей в Турции. Так, в регионе Мугла, где находятся такие популярные курорты, как Бодрум, Фетхие и Мармарис, за первый квартал 2025 года прошли проверки в 526 туристических объектах. Почти половина из них, 248, были закрыты из-за проблем с лицензией и другими нарушениями.

Ранее также президент-основатель Ассоциации профессиональных управляющих отелей Бодрума (BOYD) Сердар Карджылыоглу заявлял, что 4,5 тыс. гостиниц были опечатаны из-за ошибки, допущенной регулятором: два года назад министерство пообещало объектам размещения, сертифицированным муниципалитетом, но не все отели соответствовали требованиям ведомства. Теперь муниципалитеты получили уведомление, что лицензии этих средств размещения аннулированы. При этом эксперт отметил, что число бронирований, сделанных в Анталье и Мугле, которые считаются столицами туризма, не превышает 20% по состоянию на конец июля.

По данным минтуризма Турции, по состоянию на апрель в стране функционируют более 22 тысяч отелей, получивших необходимые сертификаты от министерства.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Новости по теме