Чего ждет турбизнес от первого казахстанского лоукостера

Игроки туррынка поделились своими ожиданиями от появления нового авиаперевозчика.

Чего ждет турбизнес от первого казахстанского лоукостера

Национальный авиаперевозчик в этом году запустит первый казахстанский лоукостер Fly Arystan. Такое поручение дал глава государства Нурсултан Назарбаев. Основная задача новой авиакомпании — снижение ценника на перевозку и увеличение внутренних турпотоков. Чего ждут от нового игрока эксперты авиации и турбизнеса, узнал Profi.Travel.

По словам вице-президента по коммерческому планированию авиакомпании Air Astana Айман Тилеубаевой, на рынке Казахстана это первый классический лоукостер, который должен будет предоставлять перевозку по более низким ценам и дополнительные услуги пассажирам в зависимости от их индивидуальных потребностей.

«Мы считаем, что появление лоукост-компании даст возможность путешествовать по низким тарифам, что, в свою очередь, приведет к развитию рынка внутренних перевозок в 2019 году», — отметила в разговоре с Profi.Travel Айман Тилеубаева.

В свою очередь туррынок Казахстана находится в ожидании запуска нового авиаперевозчика и возлагает на него большие надежды.

Асем Козбагарова, генеральный директор компании SkyWay:

— Безусловно, мы очень рады расширению рынка авиаперевозок в Казахстане. И конечно, появление казахстанского лоукостера, должно дать определенный толчок для роста внутреннего туризма.

Учитывая, что поездки за рубеж становятся с каждым годом дороже для туристов из Казахстана, путешествия внутри страны становятся все популярнее. Также на этот тренд благоприятно влияет развитие таких курортов как Алаколь, Боровое, Зеренда и есть ряд еще новых проектов, которые стоят сейчас в приоритете у государства.

​Поэтому думаю, что появление нового перевозчика, тем более лоукостера, позволит нам еще быстрее развить внутренний туризм и увеличить темпы роста.

Как известно, на туррынке Казахстана давно ведутся разговоры о запуске как можно большего количества лоукостеров и расширении рынка бюджетной перевозки. Поскольку зачастую ценник на перелеты по стране превышают стоимость на международные рейсы европейских авиаперевозчиков в сегменте лоукостеров.

Так, например, билет на рейс по маршруту Астана-Алматы у Air Astana стоит от 32 тысяч тенге и выше. В то время, как Fly Arystan сможет предложить цены на уровне 16-18 тысяч тенге.

В разговоре с Profi.Travel исполнительный директор туроператора «АСТ Kazakhstan» Антон Митин подчеркнул, что приход новой бюджетной авиакомпании как раз позволит казахстанцам путешествовать по стране в тех же комфортных условиях, которые уже предлагают авиаперевозчики, но с меньшими денежными затратами.

Антон Митин, исполнительный директор туроператора «АСТ Kazakhstan»:

— Air Astana пользуется в Казахстане уважением и реально осуществляет качественные перевозки пассажиров. Если к компании и есть вопросы, то они связаны с их ценовой политикой. Хотя в данном случае, понимаешь за что переплачиваешь — за безопасность, хорошее отношение, за комфортные самолеты и т.д.

Поэтому с созданием лоукост-компании у Air Astana есть возможность зацепить сегмент более дешевых перевозок, но не в ущерб качеству безопасности и другим важным плюсам, а за счет вычетов платы за багаж и бортовое питание, например. У человека есть выбор или лететь на самолете компании с хорошим сервисом, который требует соответствующей платы, или воспользоваться услугой по сути той же компании, но с сервисом попроще и по более привлекательной цене.

И это сыграет положительную роль в сфере перевозок, а также обогатит возможности казахстанских туристов.

Нужно отметить, что на рынке Казахстана есть бюджетные авиакомпании. Но их флот состоит из небольших самолетов, места в которые чаще всего на 80% раскуплены заранее. И когда к нам обращаются группы туристов, которым необходимо перемещаться по стране. Конечно, трудно забронировать им места в таких воздушных суднах. И этих 20% оставшихся билетов недостаточно, чтобы перевести многочисленную группу, например, из Алматы в Астану.

​При запуске лоукостера появятся и новые самолеты. А как известно у Air Astana они довольно большие. Поэтому в этом плане мы тоже приобретаем дополнительные возможности.

С мнением игроков туррынка Казахстана не согласился авиационный эксперт Виктор Логвиненко. Он отметил, что те ставки, которые делают участники туротрасли Казахстана, возможно не сыграют, поскольку предложение может превысить спрос.

Виктор Логвиненко, авиационных эксперт:

— На мой взгляд, предложение может превысить спрос, поскольку на рынке уже работают несколько авиаперевозчиков, которые позиционируют себя, как лоукостеры. Qazaq Air и «Бэк Эйр», насколько я знаю, предлагают авиаперевозку по низким тарифам. Поэтому с введением новой компании, есть риск, что рынок будет перенасыщен.

Кроме того, есть авиакомпания SCAT Airlines, которая осуществляет довольно большой пласт внутренних перелетов. И поскольку этот сегмент перевозки у данной компании развит хорошо, то она может первой пострадать при заходе нового перевозчика на рынок. Хотя она сохраняет модель «классика», то есть сразу в перевозку включает багаж и бортовое питание. У лоукостеров же за багаж и питание нужно будет доплачивать.

​Хотя, пока загадывать рано, потому что нужно смотреть, какую политику будет ввести новый казахстанский лоукостер.

Однако, по словам Антона Митина, исполнительного директора «АСТ Kazakhstan», в Казахстане довольно много командировочных пассажиров, которые летают в основном без багажа и не нуждаются в бортовом питании. И еще раз подчеркнул: «Чем больше у клиента выбора, тем в более выигрышном положении находится. К тому же если приход нового авиаперевозчика позволит снизить цены пусть даже на 5-7%, но при этом сохранит качество перевозки, то это будет победа для рынка».

Напомним, в ноябре 2018 года президент Казахстана Нурсултан Назарбаев, отметив важность повышения доступности услуг авиаперевозок для населения, поручил создать на базе АО Air Astana бюджетную авиакомпанию, которая будет оказывать транспортные услуги по более низким тарифам. Бюджетная авиакомпания получит название FlyArystan.

Air Astana запустит доступную авиакомпанию Fly Arystan в мае 2019 года, открыв продажу билетов примерно в марте. Авиапарк будет состоять из самолётов Airbus A320 на 180 мест экономкласса. Первое время казахстанский лоукостер планирует эксплуатировать четыре самолета, но уже к 2022 году их число может увеличится до 15 самолетов, а после чего и расширить географию полетов. При этом финансовые расходы компания будет нести за счёт собственных средств.

Недавно председатель комитета гражданской авиации министерства по инвестициям и развитию Талгат Ластаев сообщил, что для сокращения расходов новой низкобюджетной авиакомпании FlyArystan планируются изменения в законодательство. А именно введение в аэропортах страны платной регистрации на рейс лоукостеров.

Только важное. Только для профи.

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

Идеи отпуска для настоящих мужчин: рыбалка, охота, баня и вкусная еда

Подбираем туристам путешествия с мужским характером от Чукотки до Астрахани.

Идеи отпуска для настоящих мужчин: рыбалка, охота, баня и вкусная еда

Эксперты выставки «Знай наше: лето 2024» знают даже это и подскажут несколько идей отпуска для настоящих мужчин. Гастрономический фестиваль в Самарской области, рыбалка под Астраханью, охота в Архангельской области, морские экспедиции в компании китов, моржей и белых медведей на Чукотке, мотосплавы и хариус на Катуни, алтайская баня, наконец, — вот лишь несколько вариантов «мужских» путешествий по России.

Присоединяйтесь к эфирам и изучайте авторские и индивидуальные туры вдали от стандартных экскурсионных маршрутов:

25 апреля

10:00 (мск)

Комбинация активного отдыха, ярких впечатлений и наслаждения волжской кухней от ТИЦ Самарской области. Гастрономический фестиваль «Волжские сезоны»

Зарегистрироваться

13:00 (мск)

Астраханская область: природные заповедники и парки. Варианты для любителей активного отдыха, включая рыбалку и круизы по Волге

Зарегистрироваться

15:00 (мск)

Путешествия с пользой по Архангельской области. Авторские, промышленные туры. Активные путешествия с перезагрузкой: рыбалка, охота

Зарегистрироваться

26 апреля

10:00 (мск)

Встречи с китами, моржами и белыми медведями — индивидуальные и групповые туры от туроператора «Кутх Тревел»

Зарегистрироваться

10:30 (мск)

Морские экспедиции по Берингову морю (Чукотка) навстречу китам и новому дню от туроператора «Территория 87»

Зарегистрироваться

12:30 (мск)

Барская Усадьба — база отдыха в Онгудае: проживание в комфортных номерах, авторские мотосплавы по средней Катуни в заповедные места и рыбалка на хариуса

Зарегистрироваться

13:00 (мск)

Баня и спа как магнит для гостей Алтая. Как сделать из бани настоящий турпродукт? Советы от купольного отеля «Вдох» и банного комплекса «Воспарение»

Зарегистрироваться


До встречи на эфирах!

Организатор выставки «Знай наше: лето 2024» — медиахолдинг Profi.Travel. Мероприятие поддерживают Минэкономразвития (письмо Д30и-7293 от 12.03.2024), Российский союз туриндустрии, проект президентской платформы «Россия — страна возможностей» «Мастера гостеприимства» и выставка «Интурмаркет».

При поддержке

Партнеры выставки

УЧАСТНИКИ ЗНАЙ НАШЕ: ЛЕТО 2024

После трех суток в холле отеля ОАЭ туристы улетели домой, обратившись напрямую к авиакомпании

Добраться прямым рейсом им помогла flydubai.

После трех суток в холле отеля ОАЭ туристы улетели домой, обратившись напрямую к авиакомпании

Турагент, чьи клиенты застряли в холле отеля в Дубае, и не могли ни заселиться в номер, ни попасть в аэропорт, рассказала Profi.Travel, как им удалось вернуться в Россию. «Трое суток — на ресепшн, две ночи, да и те не полностью, — в номерах гостиниц. Лишь 21 апреля они наконец-то прилетели в Россию. Туроператор пытался отправить их с пересадкой, с прямым рейсом помог перевозчик», — рассказала агент.

Напомним, проблемы туристов начались во вторник, 16 апреля, когда на Дубай обрушились ливни и шторм. Они выписались из номеров, но трансфер в аэропорт за ними не прислали, так как «было понятно, что вылеты не состоятся». Первые сутки в фойе оставались 17 человек, им предоставили воду, удалось получить пледы, так как ночевать на диванах в холле было холодно. Ближе к концу вторых суток 13 человек расселили. На ресепшн остались две мамы с дочками 15-16 лет.

В четверг, 18 апреля, поздно вечером туроператор забрал их из гостиницы, но проблемы на этом не закончились. «Два отеля отказались их заселять. В третьем они часа четыре простояли в очереди, после чего им дали номер, но с утра снова выселили», — рассказала представитель турфирмы.

Еще сутки им пришлось провести на ресепшн. После этого туроператор отвез россиянок в аэропорт. Однако там выявилась новая проблема: «Вы летите в Москву», — сообщили представители туркомпании путешественницам из Ставрополья.

«У моих туристов лопнуло терпение. Они сказали, что в Москву не полетят. Я им посоветовала обратиться напрямую в авиакомпанию flydubai, тем более, что они уже были в аэропорту, — рассказала сотрудница турагентства. — Авиакомпания flydubai быстро поменяла билеты на рейс в Кавминводы, разместила их на ночь в отеле. После чего они вылетели домой». Судя по информации табло аэропорта Кавминвод, самолет приземлился ночью 21 апреля в 01:54 по местному времени (совпадает с московским).

В турагентстве остались крайне недовольны тем, как повели себя принимающая компания и отельеры.

По мнению экспертов, у туристок мало шансов получить компенсацию от туроператора. Как поясняла юрист Альянса туристических агентств Мария Чапиковская, если клиенту турфирмы пришлось в такой ситуации оплачивать отель самому, то он имеет право требовать возмещения своих расходов, даже несмотря на форс-мажор.

При задержке рейсе условия, предусмотренные законодательством, должна обеспечить авиакомпания. «Если мы говорим об отмене рейса, который приобретался в составе турпродукта, то обязанность по предоставлению приемлемых условий для ожидания обратного вылета и обеспечения самого вылета, возлагается на туроператора», — уточнила она.

Однако туристы не оплачивали проживание, а ожидали вылета в некомфортных условиях в фойе отеля. Компенсация же морального вреда, выплата неустоек в случае форс-мажора не осуществляется, уточнила юрист. Если туроператор докажет, что возможности исполнить обязательства у него не было, суд, учитывая форс-мажор, может встать на сторону туркомпании.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

4 комментария

Наталья
25 апреля, 02:48
Сидели трое суток в аэропорту Дубая, наш туроператор, а это "Санмар" вообще отказались помогать, сказали обращайтесь в компанию флайДубай и перестали выходить на связь. Есть такой представитель Алексей, который курирует аэропорт. Самые негативные отзывы о Туроператоре Санмар.
Светлана
24 апреля, 11:30
Да это вообще трэш.. Мы как раз были в Дубай. И возвращались 21го домой , именно Дубай флай. 19го сообщают , что наши билеты аннулировали, и мы должны сами купить билеты за свои деньги на более позднее число, и оплатить сами отель. А деньги якобы нам потом вернут. Спасибо нашему тур агенту в России, так как мой муж адвокат юрист,сыграли на этом. И мы с них сдернем по полной. Нам восстановили наши билеты. И мы улетели.
Татьяна.
24 апреля, 10:45
Да, ладно. Кто летает в ОАЭ не бедные люди. Так себя мучить. Да застрелиться, я когда оказалась в плохом отеле, поменяла на лучший, доплатив. Конечно я осталась почти без налички. Но в таких случаях могут помочь родственники. Я летала самостоятельно, через букинг.
Директор
23 апреля, 16:35
А как туроператор сможет доказать, что у него не было возможности оплатить дополнительные ночи для проживания. Такая возможность была. Просто жалко было платить. Такие статьи ничего кроме горечи не вызывают. Надо называть оператора.

Новости по теме

Написать редакции: