Роад-шоу Coral Travel в Екатеринбурге: 18 популярных отелей Турции и 8 акций для профи

Лидер прошлого сезона — Турция — и в предстоящем показывает хорошие результаты по раннему бронированию. Поэтому туроператор Coral Travel выбрал для своих партнеров-турагентов самые популярные отельные цепочки и отели и привез их представителей на Урал в рамках роад-шоу.

С Анталийского и Эгейского побережий — в морозный Екатеринбург! Лидер прошлого сезона — Турция — и в предстоящем показывает хорошие результаты по раннему бронированию. Поэтому туроператор Coral Travel выбрал для своих партнеров-турагентов самые популярные отельные цепочки и отели и привез их представителей на Урал 29 января в рамках роад-шоу. Также туроператор презентовал актуальные акции и полетную программу на 2019 год.

 

Торжественный вечер уже по традиции состоялся на 11-м этаже бизнес-отеля «Панорама». Первым приветствовал гостей руководитель екатеринбургского офиса Coral Travel Дмитрий Кушев:

«Спасибо всем за успешное сотрудничество 2018 году! В этом сезоне раннее бронирование идет очень высокими темпами. Мы видим рост продаж на 30% по сравнению с прошлым годом. И это несмотря на то, что 2018-й был рекордным по данному показателю. Рекомендую обратить ваше внимание и внимание ваших туристов на главный тренд этого года: в 2019-м вероятнее всего не будет столь массовых горящих предложений на отели любой категории. На наш взгляд, объем полетных программ из региона выглядит очень сбалансированным. 
От лица Coral Travel я желаю вам хорошего сезона, роста продаж и довольных нашим сервисом туристов!».

Планы Coral Travel на 2019 год

Анна Медведева, заместитель руководителя екатеринбургского офиса Coral Travel, поделилась успехами компании в 2018 году, а также объявила цели туроператора на год предстоящий.

  1. Одно из главных преимуществ туроператора — это, конечно, надежные партнеры — агенты. Для более качественной и оперативной работы был увеличен штат института кураторства.
  2. Coral Travel существенно ускорил процесс подтверждения заявок — среднее время подтверждения составляет менее часа, моментально подтверждаются порядка 60% всех заявок.
  3. Тенденция последних лет — рост продаж пакетных туров на базе регулярной перевозки. Сейчас в ассортименте GDS-пакетов Coral Travel уже более 1 700 маршрутов.
  4. За прошлый год прирост по количеству VIP-туристов составил 37%!

Полетная программа Coral Travel из Екатеринбурга

Представленные направления можно предложить вашим туристам уже сегодня.

Направление

Пункт прилета

Дни недели

Авиакомпания

Турция

г. Анталья

С 3 апреля — 3 раза в неделю
(по 3, 6, 7 дням).
С 24 мая — ежедневно

Ural Airlines

 

Турция

г. Бодрум

Цепочка на 11 ночей со 2 июня

Royal Flight

 

Греция

г. Ираклион (о. Крит)

С 28 апреля — 2 раза в неделю
(по 4 и 7 дням)

Ural Airlines

Испания

г. Барселона

С 24 мая — 2 раза в неделю
(по 2 и 5 дням)

Ural Airlines

Тунис

г. Энфида

Цепочка на 11 ночей со 2 июня

Royal Flight

Тунис

о. Джерба

Цепочка на 10 ночей с 21 мая

Nord Wind


Таиланд
о. Пхукет Цепочка на 12 ночей Pegas Fly

Пока в таблице нет привычного Даламана, Нячанга и уже полюбившихся рейсов в аэропорт Газипаша в Алании. Согласование этих программ ожидается в ближайшее время.

Акции для турагентов от Coral Travel

Акция «Раннее бронирование». Уже сегодня вы можете подобрать идеальный вариант отдыха для ваших туристов с гибкими условиями оплаты по наиболее привлекательным ценам.

Акция «Гарантия выгодной цены». Для туров, забронированных до конца февраля, в случае понижения стоимости будет сделан перерасчет.

Тариф «Coral Минимум». Уникальный рекламный тариф с максимально интересной ценой. Его удобно размещать в рекламных предложениях с целью привлечения туристов.

Акция «Раннее бронирование РИТ». Акция позволяет агентам сэкономить до 20% стоимости на рекламный тур, заранее спланировав свое обучение. Для вылетов из Екатеринбурга в рамках акции туроператор предлагает бронирование рекламных туров в Турцию и Тунис.

Акция «В ритме Coral». Акция продолжится до конца мая. Выкладывайте в ваших аккаунтах в социальных сетях интересные посты с соответствующими хэштегами и становитесь участником розыгрыша призов. Итоги акции подводятся раз в месяц. Вы можете получить скидку на рекламный тур до 100%, кофемашину, Apple Watch и множество других полезных призов.

Акция «Дарим отдых в Xanadu Resort 5* High Class лучшему продавцу» 

Лучший менеджер, забронировавший наибольшее количество ночей в течение одного календарного месяца в Xanadu Resort High Class 5*, Otium Eco Club Side 5*, Otium Hotel Seven Seas 5* и Otium Hotel Life 5* сможет отдохнуть в роскошном курортном комплексе Белека совершенно бесплатно!

Акция «Комиссия 12%: Россия, Грузия, Абхазия, Узбекистан, Беларусь»

До конца февраля продолжает действовать акция с повышенной комиссией по таким направлениям, как Россия, Грузия, Абхазия, Узбекистан и Беларусь. При бронировании туров вы получаете комиссию 12%. Акция распространяется не только на пакетные туры, но и при бронировании только наземного обслуживания.

Постоянные акции

Акция «Копилка». Виртуальные баллы за заявки — 5% от стоимости тура. На сайте ТО уже опубликован список отелей, участвующих в летней копилке. По отелям цепочки Otium и Xanadu Resort High Class 5* вы получаете двойное количество баллов.

Акция «Кошелек». За каждую заявку по раннему бронированию до конца февраля вы получаете 1 000 рублей.

Отели в Турции, рекомендуемые Coral Travel

Главные действующие лица этого вечера — представители отелей Турции. Coral Travel представил на роад-шоу 18 шикарных отелей 5*, которые с уверенностью стоит рекомендовать вашим туристам в сезоне-2019.

OTI Hotels

Отель Xanadu Resort High Class 5*. Находится на огромной территории — 150 тысяч кв. м — в Белеке. Работает по концепции High Class AI. Реновация номеров состоялась в 2018 году.

Номерной фонд. 421 номер.

Питание. Главный ресторан, предлагающий кроме основного также диетический стол и безглютеновое питание. 7 a'la carte ресторанов, 5 из которых бесплатны для посещения: итальянский, азиатский, мексиканский, кебаб хауз и a'la carte сервис турецких деревенских завтраков.

Развлечения. Просторный пляж, громадный детский комплекс Fancyland, SPA-центр, конференц-центр. 3 бассейна с красивой подсветкой в вечернее время и оформлением в античном стиле.

Отель Otium Eco Club 5*. Расположен в г. Сиде в п. Титреенгель.

Номерной фонд. 426 номеров расположены в трех корпусах и в 17 виллах. В прошлом году были обновлены все кровати, детские кроватки, диваны и душевые кабинки.

Питание. Главный ресторан предлагает основное и диетическое меню, закуски доступны на протяжении всего дня. 4 a'la carte ресторана за дополнительную плату, 4 больших бара. Для детей — детский ресторан и сервис мороженого.
Развлечения. Есть несколько бассейнов, в том числе и крытый бассейн с детской секцией. Есть также небольшой аквапарк — три водные горки. Центр активной жизни отеля — детский клуб. Для детей ежедневно проводится большое количество развлекательных и развивающих мероприятий, детские карнавалы и дискотеки.

Отель Otium Hotel Seven Seas 5*. Расположен в г. Сиде, п. Титреенгель.

Номерной фонд. В 2019 году отель откроет двери в полностью реновированные номера. Отель располагает номерами, удобными для размещения большой семьи.

Питание. Концепция UAI. В главном ресторане предлагается основной и диетический стол. 9 баров, 2 бесплатных a'la carte ресторана и один — за дополнительную плату.

Развлечения. Детский мир предлагает ежедневную программу мероприятий. Отдельного внимания заслуживает аквапарк. Кроме огромных бассейнов есть необычные водные развлечения, главное из которых — река для рафтинга. Активная анимационная программа, SPA- и фитнес-центр.

Отель Otium Hotel Life 5*. Отель расположен в г. Кемере. Здание утопает в зелени, парковые зоны отеля плавно переходят в многочисленные клумбы.

Номерной фонд. В 2019 году номера категории Superior были отремонтированы и полностью поменяли свой дизайн. В главном корпусе добавлена новая категория номеров — семейные, с двумя спальнями.

Питание. Главный ресторан, 2 детских ресторана, 4 бара. Добавлен новый a'la carte ресторан итальянской кухни.

Развлечения. В отличие от большинства пляжей Кемера, пляж в отеле Otium Life — песчано-гравийный. Белый привозной песок обновляется ежегодно. Детский клуб расположен на территории 2 000 кв. м с бассейнами, водными горками и игровыми площадками. Вечерняя развлекательная программа совмещает шоу и вечеринки для гостей разных возрастов.

Цепочка Voyage Hotels

Отель Voyage Bodrum 5*. Отель для взрослых. Расположен в 900 м от г. Бодрума и в 40 км от аэропорта. Собственный галечно-песчаный пляж. Зонтики, шезлонги, матрасы, полотенца — бесплатно.

Номерной фонд. 125 номеров трех категорий: Standart Room Land View, Standart Room Sea View, Suite Room.

Питание. Главный ресторан, a'la carte ресторан Artemisia International, закусочные, буфет мороженого и 3 бара на территории.

Развлечения и SPA. Спортивный зал, бочча, дартс, настольный футбол и водные виды спорта в ближайшей бухте. Специальная программа для молодоженов.

Отель Voyage Türkbükü 5*. Расположен в 22 км от центра Бодрума и в 45 км от аэропорта в красивейшей бухте Хебил. Работает по концепции UAI.

Номерной фонд. Нет главного корпуса — все гости располагаются в бунгало на территории.

Питание. Главный ресторан — шведский стол, 2 ресторана a'la carte и бары.

Развлечения. Детский клуб — для детей, эксклюзивные процедуры Wellness & Spa — для взрослых.

Отель Voyage Torba 5*. Расположен в 6 км от центра Бодрума и в 30 км от аэропорта. Идеально подходит для семейного отдыха.

Номерной фонд. 492 номера, частный пляж — 300 м и 2 пирса. 7 категорий номеров — от Standart Room до Superior Room.

Питание. Главный ресторан — шведский стол, 8 a'la carte ресторанов, среди которых китайский, мексиканский, греческий, турецкий, рыбный, итальянский, японский и стейк.

Развлечения. Детский клуб, концерты зарубежных звезд эстрады, SPA-центр, спортивный зал, командные и водные виды спорта.

Цепочка Paloma Hotels

Отель Paloma Foresta Resort & Spa 5*. Отель находится в 40 км от аэропорта Анталии на территории п. Бельдиби в окружении хвойного леса. Пляж — галечный. Последняя реновация прошла в 2015 году.

Номерной фонд. 346 номеров.

Питание. Концепция питания Luxury UAI предлагает гостям экологически чистые продукты на шведском столе. 6 a'la carte ресторанов.

Развлечения. Различные дневные мероприятия — от спортивных игр до фитнеса и водных видов спорта. 2 бассейна.

Отель Paloma Oceana Resort 5*. Отель находится на территории п. Кумкей в 5 км от города Сиде. Один из лучших пляжей отелей линейки Paloma.

Номерной фонд. 482 номера разделены на 7 категорий.

Питание. Главный ресторан — шведский стол. Экологически чистое вино собственного производства. 5 a'la carte ресторанов.

Развлечения. 2 открытых бассейна, командные и личные виды спорта, в том числе водные.

Отель Paloma Grida Resort & Spa 5*. Отель находится в 700 м от центра Белекa, на самом берегу моря.

Номерной фонд. 459 номеров. В отеле нет главного здания, все номера расположены в бунгало. Последняя реновация — 2014 год.

Питание. Экологически чистые продукты в главном ресторане (шведский стол), а также в 6 a'la carte ресторанах.

Развлечения. Сильная детская анимация, отдельные детский и взрослый аквапарки.

Линейка отелей Paloma готовит сюрпризы к новому сезону: встречайте новые отели VIP-классаPaloma Orenda Resort 5* и Paloma Finesse Side 5*. Открытие дизайнерских отелей в стиле «минимализм» — в июне 2019 года.

Pirates Beach Hotel 5*

Расположение. Отель находится в 18 км от города Кемера. Подходит для спокойного семейного отдыха с детьми. В 2018 году прошла реновация всех стандартных номеров и общественных мест.

Номерной фонд. 268 номеров, из них 260 — Standart (делятся на 3 категории), 8 Suite и 2 номера для инвалидов.

Питание. Завтрак, поздний завтрак, обед, ужин — шведский стол, 4 a'la carte ресторана.

Развлечения. Сильная детская анимация. Есть специальная программа для детей на настоящем пиратском корабле.

Цепочка Limak Hotels

Отели Limak работают по системе UAI и принимают гостей круглый год.

Отель Limak Atlantis Deluxe 5*. Находится в 35 км от аэропорта Анталии в п. Кемер.

Номерной фонд. 373 номера в 7 категориях.
Питание. Главный ресторан — шведский стол, турецкая и средиземноморская кухня. 5 a'la carte ресторанов.

Развлечения. Множество бассейнов и активные водные виды спорта. Разнообразная ежедневная анимация.

Отель Limak Arcadia Golf & Sport Resort 5*. Первый отель в цепочке Limak находится в Белеке. Последняя реновация проводилась в 2013 году.
Номерной фонд. В главном здании и бунгало отеля имеются стандартные и семейные номера.

Питание. Главный ресторан — шведский стол, турецкая и средиземноморская кухня. 3 a'la carte ресторана — китайская, турецкая и итальянская кухня.

Развлечения. Большой бассейн и длинный широкий пляж. Разнообразие активных видов спорта. Есть поля для гольфа и футбола, баскетбольные площадки.

Отель Limak Lara Deluxe Hotel 5*. Отель располагается в 13 км от аэропорта Анталья в микрорайоне Лара.

Номерной фонд: 4 типа номеров — Standard, Junior Suite, Family и Suite. Дизайн номеров выполнен в азиатском стиле.

Питание. Интернациональный и диетический шведский стол. 4 a'la carte ресторана — турецкая, итальянская, японская и мексиканская кухни.

Развлечения. Большие бассейны, аквапарк, водные виды спорта. Активная анимация, фитнес и детские мероприятия.

Euphoria Hotel Tekirova 5*

Расположение. Отель Euphoria Hotel Tekirova 5* работает по концепции UAI. Подходит для спокойного семейного отдыха. Есть основное 5-этажное здание и рядом стоящие бунгало. Песчано-галечный пляж — 600 м.

Номерной фонд. 516 номеров различных категорий — от стандартных номеров до семейных вилл.
Питание. 7 a'la carte ресторанов.

Развлечения и SPA. 3 бассейна и водные горки. Есть 5 теннисных кортов и SPA-центр.

Bellis Deluxe Hotel 5*

Расположение. Отель находится в районе Белек. Последняя масштабная реновация прошла в 2014 году.

Номерной фонд. 557 номеров: стандартные, семейные, suite-номера в главном здании, номера Lake House с видом на бассейн, номера lagoon с прямым доступом к бассейну.

Питание. Бары и снэк-рестораны. VIP Lounge — уникальное место, где гости будут избалованы уровнем сервиса при подаче блюд и напитков.

Развлечения и SPA. На территории находится большой зоопарк. Огромное разнообразие животных — от пони и фламинго до страусов и обезьян. Аквапарк с 8 горками. Также к услугам гостей: фитнес-центр и 2 теннисных корта, конный клуб, SPA-салон. Ежедневные развлекательные программы. Для взрослых проходят ice party — вечеринки в бассейне со льдом.

Сразу после презентации отелей турагентов ждал банкет в сопровождении живой музыки и выступления приглашенных артистов.

Смотреть фоторепортаж

 

 

 

Coral Travel:
Екатеринбург, ул. Малышева, 51, БЦ «Высоцкий»,
оф. 1206, 1207 (12-й этаж), 1104 (11-й этаж);
тел. +7 (343) 378-41-43;
e-mail:
office.ekb@coral.ru;
www.coral.ru.

Въезд в Египет «по бумажке»: электронная карта прибытия пока не заработала

Перейти на электронные формы планировалось с 1 февраля

Въезд в Египет «по бумажке»: электронная карта прибытия пока не заработала

Новое правило въезда в Египет, согласно которому туристам вместо бумажной миграционной карты в самолете или аэропорту нужно заполнять электронную карту прибытия заранее, пока не заработало. Хотя это, согласно официальным заявлениям, должно было произойти еще вчера, 1 февраля. По словам опрошенных корреспондентом Profi.Travel туроператоров, туристам по-прежнему раздают миграционные карты. Никакой новой информации об электронной форме — где и когда ее заполнять — так и не появилось.

«По Египту у нас все по-прежнему — бумажные карты. Поэтому всё так же советуем туристам брать ручки в ручную кладь», — сообщили в компании Space Travel.

Отдел Египта компании «Интурист» также сообщил, что у них пока нет никакой информации об электронных формах. В других туроператорских компаниях подтвердили: данных о том, что новое правило действуют, у них нет.

Напомним, 4 января министр гражданской авиации Египта Самех Эль-Хефни заявил, что к концу января в аэропортах Египта бумажные миграционные карты будут заменены цифровой системой. Это должно было повысить скорость и качество обслуживания пассажиров.

Необходимость заполнения карт вручную в аэропорту считается одной из главных причин заторов и задержек в аэропортах Египта.

В интервью телеканалу Sada El-Balad TV министр сказал, что ведомство завершает разработку цифрового приложения, которое позволит обрабатывать данные о пассажирах в электронном виде.

Запуск новой системы ожидался с 1 февраля в координации с Министерством внутренних дел страны, органами безопасности и техническими компаниями.

Тогда же и российские СМИ, и туроператоры сообщили, что 1 февраля власти Египта начинают переход от бумажных иммиграционных карточек к электронным: вместо заполнения карт по прилете будет необходимо заранее внести свои данные в специальную онлайн-форму.

Напомним, аналогичные электронные системы работают уже во многих странах. Например, с 20 ноября 2025 года Китай ввел систему электронных въездных карт (Arrival Card) для иностранных граждан. С 1 мая для въезда в Таиланд стало обязательным заполнение специальной формы и получение электронной карты прибытия TDAC. Камбоджа с 1 июля 2024 года ввела электронную онлайн-форму прибытия, которую необходимо заполнять туристам перед въездом в страну. Правда, зачастую страны оставляют возможность туристам заполнить необходимую форму и по прилете.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Экономика отзывов: как превратить обратную связь в трамплин для роста

Авторская колонка

Экономика отзывов: как превратить обратную связь в трамплин для роста

Отельеры знают, что отзывы напрямую влияют на бронирования, но выстроить действительно эффективную работу с ними удаётся не всегда. Мы публикуем авторскую колонку руководителя по развитию бизнеса «Яндекс Путешествий» Анны Очеретько — она расскажет, как системная работа с отзывами помогает не только улучшать сервис, но и увеличивать продажи, а также даст советы, какие конкретные шаги для этого предпринять.

«Сегодня работать с отзывами стало проще: есть сервисы, которые собирают все комментарии с разных площадок воедино, помогают быстро понять, что нравится гостям и что их раздражает, подсказывают формулировки для ответов и показывают наглядную статистику по рейтингу и работе команды. Плюс инструменты тревел-агрегаторов помогают отелю быть заметнее и эффективнее использовать отзывы для привлечения гостей.

Как собирать отзывы

  • ● Запрашивать отзыв лучше всего сразу после выезда или удачного взаимодействия с гостем: помощи сотрудника или тёплого разговора на ресепшене. В этот момент человек охотнее похвалит персонал за вежливость, а отель — за уютные номера.
     
  • ● Ключевой принцип — чем больше возможностей оставить отзыв вы даете гостю, тем больше обратной связи можно собрать. Брошюры, QR-коды на ресепшене и в номерах, письмо или сообщение в мессенджере после выезда гостя. Задача отеля — упростить возможность оставить отзыв гостю.
     
  • ● Если вы работаете с тревел-агрегаторами, важно учитывать, что сами платформы тоже активно стимулируют гостей оставлять отзывы. Например, когда в «Яндекс Путешествиях» доработали сервис и добавили дополнительные точки, где пользователь может оставить обратную связь, количество отзывов выросло в три раза. Это доказывает: чем легче гостю поделиться впечатлением, тем охотнее он это делает.
    Отдельная дискуссия в индустрии — на какой площадке собирать отзывы — не стихает. Универсального решения здесь нет, но есть рабочая логика: вести гостя туда, где он уже взаимодействовал с объектом. Если бронирование было через тревел-агрегатор, логично просить оставить отзыв там же. Если гость пришёл из поиска или по рекомендациям, удобнее направлять его на «Карты». Такой подход помогает собирать отзывы системно и без лишнего давления.
     
  • ● Гости, как правило, активнее оставляют отзывы, если гостиницы добавляют мягкую мотивацию. Например, предлагают скидку на следующий визит, небольшой бонус или комплимент при повторном бронировании — главное, чтобы обратная связь оставалась честной. Не менее важно интересоваться впечатлениями гостя ещё до его выезда. Если он сталкивается с проблемой, её стоит устранить как можно раньше. Тогда велика вероятность, что даже если после выезда постоялец опишет в отзыве неприятную ситуацию, он расскажет и о том, как ему помогли ее решить.

Как отвечать на отзывы

Нужно стараться искренне и с благодарностью отвечать на каждый комментарий — и на отзыв с похвалой, и особенно на критику. Формальных шаблонов лучше избегать: фразы вроде: «Ваше мнение важно для нас», — не работают. Люди чувствуют механические ответы, которые никак не повышают доверие.

Главный принцип работы с негативными отзывами — превратить недостаток в возможность. Ваши действия должны быть четкими и публичными. Если проблема реальна: поблагодарите гостя, принесите искренние извинения и конкретно опишите, как вы решили проблему. Это показывает вашу ответственность. Чтобы восстановить отношения, можно предложить гостю в личном общении персональный бонус — например, бесплатный ужин или скидку на следующее бронирование.

Если вы не согласны с отзывом: поблагодарите за мнение, но вежливо и аргументированно изложите свою позицию для других читателей. Избегайте спора и перехода на личности. Ваша цель — не победить, а продемонстрировать профессионализм и открытость к диалогу.

В положительных отзывах стоит отмечать детали: если гость похвалил завтраки, подчеркните, что вам приятно, что он заметил изменения в меню или работу команды кухни.

Что можно поручить ИИ

Безусловно, вручную писать ответ на каждый отзыв слишком трудозатратно. Часть задач здесь разумно делегировать ИИ. Например, можно использовать небольшие лайфхаки от самих ОТА, которые, как мы, подсказывают корректные и уместные формулировки для ответа, что экономит время и снижает риск неудачных реплик. Но не стоит отдавать на откуп искусственному интеллекту нестандартные обращения — в непростых ситуациях помогает именно личная вовлеченность.

ИИ особенно полезен на этапе анализа. В него можно загрузить массив отзывов и:

  • ● выделить ключевые темы и повторяющиеся боли гостей;
  • ● отделить операционные замечания от эмоциональных;
  • ● сформировать краткие выводы и приоритеты для команды.

Чтобы получать более качественные данные, вместо общего вопроса «Оставьте отзыв» можно использовать готовые формулировки в анкете или QR-опросе. Например:

  • ● «Что вам особенно понравилось в номере?»
  • ● «С какими трудностями вы столкнулись во время проживания?»
  • ● «Оцените работу персонала по шкале от 1 до 5».

Такие вопросы проще для гостя и дают отелю конкретную, структурированную обратную связь. А дальше ИИ автоматически суммирует ответы.

Что делать с собранной обратной связью

Ответив на отзыв, важно не забыть проработать вместе с командой сильные и слабые стороны. Полезно делиться с командой не только цифрами, но и конкретными комментариями гостей. Живые впечатления сильнее мотивируют сотрудников и помогают им видеть реальный результат работы. А дальше — дело за вашей креативностью. Можно устроить тимбилдинг и сеанс корпоративного обучения, просто устроить «летучку» и обменяться идеями и даже привлечь нейросети: описать проблему в ИИ-чате и попросить составить чек-лист для быстрого обучения персонала там, где нашлись слабые места».

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Новости по теме