Фестиваль «Мир без границ» для профи туризма пройдет в Ростове-на-Дону 29-30 марта

С 29 по 30 марта в Ростове-на-Дону пройдет важное событие для профессионалов туристической отрасли — XXII международный фестиваль туризма «Мир без границ». В его рамках состоится конгресс, приуроченный к первой годовщине бренда «Вольный Дон».

Фестиваль «Мир без границ» для профи туризма пройдет в Ростове-на-Дону 29-30 марта

С 29 по 30 марта в Ростове-на-Дону пройдет важное событие для профессионалов туристической отрасли — XXII международный фестиваль туризма «Мир без границ». В его рамках состоится конгресс, приуроченный к первой годовщине бренда «Вольный Дон».

Фестиваль «Мир без границ»

Даты проведения: с 29 по 30 марта 2019 года.

Место: г. Ростов-на-Дону, пр. Нагибина, 30, КВЦ «ДонЭкспоЦентр».

Чтобы зарегистрироваться, можно написать на почту tourism0810@yandex.ru или позвонить Анастасии Никоновой по телефону: 8-928-157-14-45.

 

Деловая площадка фестиваля «Мир без границ» будет полезна всем игрокам туристического рынка. Организаторы нацелены на:

  • содействие участникам туристического рынка в деловом общении;
  • укрепление партнерских связей;
  • помощь развитию деловой активности в сфере туризма и гостеприимства;
  • увеличение притока инвестиций в сферу туриндустрии.

Центральное место в программе фестиваля занимает специализированная выставка, в которой ежегодно участвуют более 100 организаций, 72% из них — постоянные. В их числе туроператоры и компании: Pac Group, «Европорт», Turkish Airlines, «Розовый слон», «Веди Тургрупп», «Инфофлот», «Кандагар», «Дельфин», пансионат «Урал», «Алеан», оздоровительный трест «Сургут», Республика Адыгея, «Мультитур», «Круиз».

Программа конгресса «Вольный Дон»

В рамках фестиваля «Мир без границ» пройдет конгресс для профи турбизнеса — «Вольный Дон». 

Цель конгресса — консолидация усилий участников туристского рынка региона для эффективного продвижения бренда «Вольный Дон».

В программе: мастер-классы и семинары для туроператоров и отельеров от ведущих спикеров рынка — Дмитрия Богданова, Дмитрия Селькова, Ольги Филипенковой, Светланы Гонецкой, а также Ищенко Елены Хачатуровны (эксперт Правительства РФ, со-разработчик бренда «Вольный Дон»), Матвеенко Алексея Владимировича (генеральный директор компании «Город-Парк», со-разработчик бренда «Вольный Дон»).

Участники конгресса смогут изучить туристический маршрут «Золотое кольцо Боспорского царства». Это маршрут по территории, на которой в античные времена располагались города древнего государства. Он включает в себя 10 городов, расположенных на территории Краснодарского края, Республики Крым, Ростовской области и города Севастополя.

Предлагаем вам познакомиться с деловой программой мероприятия «Вольный Дон».

29 марта, пятница

  • Церемония торжественного открытия XXII Международного фестиваля туризма «Мир без границ» в зале «Аметист» — с 12:00 до 12:10.
  • Пленарное заседание конгресса «Вольный Дон» — с 12:10 до 13:00.
  • Заседание совета по развитию курортов и туризма Ассоциации «Юг», посвященное вопросам развития межрегионального туристического проекта «Золотое кольцо Боспорского царства», — с 14:00 до 15:30.
  • Мастер-класс «Автоворонка продаж для Ростовской области» — с 16:00 до 17:30.
  • Fam-trip «Продающие имидж территории». Выездной кейс для участников проекта «Золотое кольцо Боспорского царства» — с 15:30 до 19:00.

30 марта, суббота

  • «День корпоративного клиента и потребителя услуг». Интеллектуально-развлекательная программа «Весна-Лето-тур! Гостю рады на Дону!»: конкурсы, розыгрыши, викторины, призы от региональных туроператоров Ростовской области, в том числе экскурсии, путевки отдыха, туры выходного дня, — с 11:00 до 16:00.
  • Мастер-класс «Технология оценки клиентских впечатлений» — с 11:00 до 16:00.
  • Fam-trip «Путешествие со вкусом». Выездной кулинарно-гастрономический кейс для блогеров, экспертов и бренд-амбассадоров — с 16:00 до 18:00.

О фестивале «Мир без границ»

Цель фестиваля — объединение усилий субъектов туриндустрии для грамотного позиционирования туристского потенциала на российском и международном рынках туристических услуг. Особое внимание участники фестиваля уделят презентациям новых сезонных предложений ведущих туроператоров.

 

Презентации турпродукта Ростовской области можно посмотреть на вебинарах, которые пройдут 3 апреля в рамках выставки «Знай Наше: лето 2019».

Получить больше информации о туристических возможностях региона вы можете на виртуальном стенде в рамках онлайн-выставки «Знай Наше: лето 2019».

Перейти на стенд

 

Министерство экономического развития Ростовской области:
Ростов-на-Дону, ул. Социалистическая, 112;
тел.: (863) 240-53-85, 240-33-89, 269-79-50;
e-mail: tourism0810@yandex.ru;
www.dontourism.ru.

  

Отельеры Крыма не могут вернуть деньги за аннулированные брони

Туроператоры возвращают средства туристам за свой счет

Отельеры Крыма не могут вернуть деньги за аннулированные брони

Туристы продолжают отменять поездки в Крым, однако главной проблемой для туроператоров стали не сами аннуляции, а возврат средств. Как пояснил руководитель комитета РСТ по внутреннему туризму, генеральный директор компании «Турплатформа» Сергей Толчин, туроператоры возвращают деньги клиентам, хотя отели не перечисляют средства, так как их нет. Об этом сообщает пресс-служба РСТ. Profi.Travel поговорил с самими отельерами.

По словам Сергея Толчина, сегодняшняя ситуация создает серьезную нагрузку на бизнес: для небольших компаний возвраты в таком объеме могут оказаться критичными. При этом эксперт отметил, что гостиницы не всегда удерживают деньги намеренно: многие уже направили средства, полученные по раннему бронированию, на подготовку к сезону, закупки и реновацию.

«Альтернативы (отдыху в Крыму — прим. ред.) есть, выбор хороший. Сложнее, если люди хотят вернуть деньги. Туроператоры выплачивают их, хотя отели им деньги не возвращают. И это — основная проблема, потому что для небольших компаний возврат средств в таком объеме может быть критичным», — сказал он.

Эксперт добавил, что туроператоры рассчитывают на понимание со стороны крымских отельеров. По его мнению, гостиницам необходимо искать возможности для возврата средств туроператорам и туристам, а в сложных случаях к решению вопроса могли бы подключиться местные власти.

Сейчас отмены поездок в Крым часто происходят практически накануне выезда: туристы до последнего ждут, как будет развиваться ситуация с топливом и логистикой. По словам Сергея Толчина, снижение спроса стало заметно еще 3–4 недели назад, когда число аннуляций начало превышать количество новых бронирований.

«Проблема прежде всего не в том, что нечего возвращать, а в том, что это нужно всё оформить. Гостиницы сейчас нанимать отдельных сотрудников для этого не станут, они будут использовать тех, которые есть, — пояснил Profi.Travel владелец сети отелей «Ателика» Алексей Высоканов. — Это не такой простой процесс, поэтому возможны задержки с выплатами».

При этом эксперт уточнил: в первую очередь, речь идет о прямых клиентах. А вот средства туроператоров, как правило, переносится на следующий год.

По данным TravelLine, за последние две недели Крым бронировали на 54% хуже, чем за аналогичный период прошлого года. На июнь падение превышает 50%, на июль составляет 33%, на август-сентябрь — 18%. При этом на октябрь-ноябрь фиксируется рост по сравнению с прошлогодними показателями за аналогичный период.

В качестве альтернативы туристам чаще всего предлагают Анапу, Сочи и Абхазию. Однако, если клиент настроен не на перенос поездки, а именно на возврат денег, ситуация становится сложнее для всех участников цепочки.

В РСТ, между тем, отмечают признаки осторожного восстановления спроса: на этой неделе туроператоры снова начали фиксировать заявки на Крым. Это может быть связано с тем, что крымские отели стали активнее снижать цены и делать спецпредложения. В первую очередь ими пользуются жители ближайших регионов — Краснодарского края и Ростовской области, которым проще решить вопрос с топливом, чем туристам из более удаленных субъектов.

Однако, эксперты, опрошенные Profi.Travel, в том числе Алексей Высоканов, на данный момент потенциала для роста спроса не видят. Топливный кризис все еще продолжается. Ранее соучредитель компании «Кандагар» Борис Зелинский в беседе с Profi.Travel сказал, что этот сезон для Крыма может стать худшим за всю историю.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Гость всегда на связи — российским отелям больше не нужны мессенджеры

В новом сервисе Bnovo инструменты для общения с клиентами встроены в систему управления гостиницей

Отельеры получили инструмент для общения с гостем внутри PMS: диалоги больше не разбросаны по мессенджерам, история переписки хранится в брони и доступна всегда и для всей смены. Параллельно сервис помогает продавать дополнительные услуги — гость может заказать их сам по ссылке, продлить проживание и даже сделать новую бронь на будущее.

Компания Bnovo выпустила сервис «Гости» — личную страницу бронирования, которая открывается гостю по ссылке сразу после оформления проживания. На странице отображается вся актуальная информация по заказу: если администратор вносит изменения, гость видит их в режиме реального времени.

Что получает отель

Центральный элемент сервиса — встроенный чат. Сообщения хранятся в рабочем интерфейсе и привязаны к конкретной брони, поэтому при передаче смены новый администратор сразу видит всю историю переписки. Это решает проблему, с которой сталкиваются многие отели: диалоги с гостями разбросаны по мессенджерам, доступ к которым есть не у всех сотрудников, а сами приложения периодически работают нестабильно.

Сервис «Гости» закрывает и задачу допродаж. Через личную страницу клиент может самостоятельно заказать любые дополнительные услуги — трансфер, парковку, завтрак, поздний выезд — или воспользоваться кнопкой «Забронировать ещё», которая ведет обратно в модуль бронирования отеля. Администраторы при этом разгружаются: гость действует самостоятельно, без звонков и отдельной переписки.

Как гость попадает в сервис

Гость открывает сервис по ссылке, которую отель может добавить в email-подтверждение после бронирования, настроить отображение в модуле бронирования или отправить вручную из PMS — например, в SMS или другом удобном канале. Сервис легко использовать и для бронирований из модуля Bnovo, и для гостей, которые пришли напрямую или через OTA.

Bnovo — российский разработчик облачной системы управления для гостиниц, апартаментов и хостелов. Платформа включает модули управления бронированиями, Channel Manager для синхронизации с площадками, модуль онлайн-бронирования и аналитику. Компания работает с объектами размещения по всей России и СНГ.

Попробовать


Контакты:
8 (800) 222-74-43
sales@bnovo.ru
www.bnovo.ru

Новости по теме