«Знай наше!»: зачем ТИЦу продвигать свой регион на онлайн выставке?

Портал для профессионалов туристического бизнеса Profi.travel  и Международная туристическая выставка «Интурмаркет» при информационной поддержке Федерального агентства по туризму с 13 по 26 апреля 2015 года проводят первую онлайн выставку, посвященную национальному туристическому продукту -  «Знай наше». Впервые все туристические возможности российских регионов будут комплексно представлены для профессионалов турбизнеса и широкой аудитории туристов. Как грамотно и экономично использовать эту возможность для продвижения своего региона?

«Знай наше!»: зачем ТИЦу продвигать свой регион на онлайн выставке?

Портал для профессионалов туристического бизнеса Profi.travel и Международная туристическая выставка «Интурмаркет» при информационной поддержке Федерального агентства по туризму с 13 по 26 апреля 2015 года проводят первую онлайн выставку, посвященную национальному туристическому продукту — «Знай наше». Впервые все туристические возможности российских регионов будут комплексно представлены для профессионалов турбизнеса и широкой аудитории туристов. Как грамотно и экономично использовать эту возможность для продвижения своего региона?

Выставка «Знай наше» является беспрецедентным и очень своевременным явлением. Российский рынок в 2015 году, по сути, столкнулся с глобальным переворотом: туризм из выездного в своей основной части массовых направлений превращается во внутренний и въездной. Очевидно, что через некоторое время в России, как и во всех развитых странах, львиную долю турпотока будет формировать внутренний турист.

При этом туристическая розница оказалась абсолютно не готова к этому: большинство сотрудников агентств очень хорошо знают потенциал Турции, Египта, Таиланда, Греции, Испании и других стран, но практически не знакомы с возможностью организации отдыха в России. Сейчас ситуация складывается таким образом, что потребность в массовом российском туристическом продукте есть, но информации о нем у туриста и профессиональной аудитории крайне мало.

Выставка «Знай наше» призвана решить две основных, на наш взгляд, задачи современной туристической России.

Первая заключается в продвижении регионов РФ внутри страны и за ее пределами на профессиональную аудиторию.

— А вторая состоит в том, чтобы еще и «заразить» профессиональную аудиторию искренней любовью к туристической России, ведь, к сожалению, многие агенты и операторы сегодня не только не знают о потенциале отечественной индустрии отдыха, но и зачастую не особо верят в развитие внутреннего туризма.

А между тем Россия, действительно, уникальный пример страны, где возможности для путешествий и в самом деле бесконечны. В конце концов, привить любовь к своей стране, а в итоге увеличить объемы продаж действительно достойного туристического продукта — вот сверхзадача онлайн выставки «Знай наше!»

5 ПРИЧИН ДЛЯ ТИЦа УЧАСТВОВАТЬ
В ВЫСТАВКЕ «ЗНАЙ НАШЕ!»:

  • Рассказать аудитории профессионалов турбизнеса России, Беларуси и Казахстана о туристическом потенциале региона. Благодаря взрывной PR-кампании, многолетнему опыту работы на туристическом рынке и уникальной образовательной программе онлайн-мероприятия Profi.travel собирают от 3 до 5 тысяч профессионалов туриндустрии. Это прекрасный шанс для представителей информационно-туристических центров рассказать о региональном турпродукте беспрецедентно широкой аудитории.
     
  • Представить турпродукт региона комплексно, задействуя все ресурсы — от объектов до местного бизнеса. Специалисты ТИЦ смогут провести презентации и вебинары совместно с представителями регионального турбизнеса, что позволит предоставить информацию и о достопримечательностях области или края, и о туристической инфраструктуре. «Знай наше» также дает возможность нескольким регионам совместно продвигать свой турпродукт. На онлайн выставке уже запланирован специальный день, посвященный «Большому Уралу», во время которого представители Свердловской, Челябинской, Тюменской областей будут совместно рассказывать о своем туристическом кластере. Аналогичные специальные дни могут организовать и другие российские регионы: специалисты Profi.tavel помогут спланировать этот день и создать действительно полезную программу продвижения вашего турпродукта.
     
  • Подготовить презентационные материалы для профессиональной аудитории с помощью профессиональных travel журналистов и копирайтеров. Эксперты Profi.travel помогут подготовить стенд, информацию на разные сегменты аудитории, программу проведения презентации. Участникам выставки не придется тратить время и деньги на поиски дизайнеров, ведущих, специалистов по пиару, на коммандировки: совместно мы сможем представить туристический продукт вашего региона в наилучшем свете.
     
  • Целевое расходование бюджета на продвижение региона. Используя возможности продвижения на «Знай наше!», не надо дополнительно тратиться на многочисленные семинары и встречи с представителями турбизнеса в каждом регионе России и странах СНГ, что означает экономию на командировках, полиграфии и кадрах. А средства, вложенные в выставку, многократно окупятся развитием туристической отрасли региона.
     
  • Помощь с оформлением документов, предоставление итоговой статистики и всех отчетов с контактами посетителей. По итогам выставки каждый участник станет обладателем полной рабочей базы посетителей «Знай наше», а также получит в электронном виде рабочие и справочные материалы. Безусловно, оказание всех услуг и само участие выставке будет подтверждено документально.

 

ЧТО ДЕЛАТЬ ТИЦу НА ВЫСТАВКЕ «ЗНАЙ НАШЕ!»?

Выставка «Знай наше» представляет собой двухфазовое мероприятие.

Первая фаза — непосредственно сама выставка для профессионалов туристического бизнеса, которая будет проходить с 13 по 26 апреля 2015 года. На портале nashe.profi.travel будут созданы виртуальные стенды участников (ТИЦы, туроператоры, авиакомпании, отели, санатории, курорты и гостиницы). В течение двух недель для участников выставки будет проводиться обучающая программа, включающая себя комплекс вебинаров и презентаций для турагентов, а также основные активности — Дни регионов, розыгрыши призов и выбор победителей — знатоков российского туристического продукта. Аналогичные воркшопы и выставки команда Expo. Profi.travel уже проводила для зарубежных дестинаций: онлайн-воркшоп по ОАЭ, онлайн-воркшоп по Карибским островам, онлайн-воркшоп по Азии.

Вторая фаза — развитие сайта nashe.travel для широкого круга туристов. Сайт будет сделан как постоянно действующий портал о России — с разделами по регионам РФ, а также с постоянно обновляющимся массивом статей, новостей и игрового интерактива для туристов, постоянно путешествующих по нашей стране или готовых открыть ее красоты.

  • ОРГАНИЗОВАТЬ СТЕНД СВОЕГО РЕГИОНА. Виртуальные выставочные стенды участников, позволяющие представить максимальное количество информации об экспоненте и его регионе. Это может быть видео, фотогалерея, каталог, путеводитель, ссылки на интернет-ресурсы и т. п. На стенде экспонента могут представлять свою информацию несколько участников — например, вместе с информацией о регионе можно представить информацию о конкретных компаниях, работающих на туристическом рынке области или края.
     
  • ПРОВЕСТИ ПРЕЗЕНТАЦИЮ НА 1000 и более туристических агентств. В течение двух недель на площадке nashe.travel будут проходить обучающие вебинары. Вести их будут виднейшие эксперты и знатоки российского турбизнеса, а также представители информационно-туристических регионов России. Редакция Profi.travel, обладающая 17-летним опытом работы на туристическом рынке, поможет участникам вебинаров правильно подать информацию для профильной аудитории и наладить максимально конструктивный диалог между ведущими и представителями туристических агентств и туристических операторов
     
  • ВЫСТУПИТЬ ПАРТНЕРОМ ВЫСТАВКИ и получить дополнительные возможности для презентации туристического потенциала своего региона.
     
  • ПРОВЕСТИ PR-КАМПАНИЮ СВОЕГО РЕГИОНА. Во время выставки возможно представлять информацию о турпродукте не только в формате вебинаров и презентаций, но и проводить розыгрыши и викторины. Памятные призы и подарки за верные ответы на вопросы о своем крае привлекут внимание значительной части аудитории. При желании участники «Знай наше» могут участвовать в формировании основного призового фонда всего воркшопа.
     
  • ПОЛУЧИТЬ ПОСТОЯННУЮ СТРАНИЦУ-ВИЗИТКУ НА NASHE.TRAVEL. После окончания выставки вся ценная информация о вашем регионе продолжить жить на портале о России для туристов. Ваша страница будет обеспечивать ежедневные просмотры турагентами и туристами и переходы на ваши интернет-ресурсы.

 

МЫ ТОЧНО БУДЕМ УЧАСТВОВАТЬ! КАК ЗАЯВИТЬСЯ?

  • Связаться с менеджером Profi. Travel и обсудить возможные варианты участия в выставке: представление стенда, проведение вебинара, участие в «Дне региона», а также высказать индивидуальные пожелания.
  • Согласовать бюджет. Наши специалисты подготовят все необходимые документы для отчетности.
  • Составить с помощью специалиста Profi. Travel программу участия в выставке.
  • Также по окончанию выставки получить в электронном виде аналитические материалы, собранные по итогам мероприятия в справочник.

 

«Знай наше: пусть каждый захочет отдыхать в России! Присоединяйтесь к онлайн выставке.

 

Календарь выставки «Знай наше!»

1 октября 2014 г. — 26 апреля 2015 г.

PR-кампания

до 9 марта 2015 г.

Прием заявок от экспонентов

до 16 марта 2015 г.

Предоставление исходных материалов

30 марта — 12 апреля 2015 г.

Регистрация посетителей

13 — 26 апреля 2015 г.

Проведение первой онлайн выставки «Знай наше!»

26- 15 мая 2015 г.

Предоставление клиентской базы и статистики, подведение итогов

Приглашаем вас к участию!

тел.: +7 (499) 705-08-25
sales@profi.travel
marketing.profi.travel

Организаторы:
Алексей Венгин, Profi. Travel, nashe@profi.travel
Ольга Хоточкина, «Интурмаркет», expo@tourfond.ru

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Суд отказался взыскивать деньги с туроператора за действия турагента

Хотя нередко бывает иначе: отвечать за все приходится оператору

Суд отказался взыскивать деньги с туроператора за действия турагента

Туристке не понравился отель в Абхазии, и она уехала из него раньше срока, а за неиспользованные ночи потребовала вернуть деньги. Туроператор был готов на возврат средств, но турагент попросил засчитать их за следующие бронирования. Сам же клиентке ничего возвращать не стал. Она подала в суд. Суд вынес достаточно редкое для общей практики решение: за действия агента оператор не отвечает. Об этом сообщили юристы компании «Юристы для турбизнеса «Байбородин и партнеры», представлявшие интересы туроператора.

В июне 2025 года туристка заключила договор с турагентом на бронирование номера в гостинице в Пицунде (Абхазия) на 9 ночей. Заплатила за это 98 100 руб. Но когда приехала на отдых, отель ей не понравился и уже на второй день она выехала.

Туристка потребовала вернуть ей  65 400 руб.  за  неиспользованные ночи. Туроператор не спорил и был готов перевести деньги. Однако турагент попросил перезачесть эти средства в счет оплаты тура других туристов. Сам при этом деньги клиентке так и не вернул.

Она подала в суд на туроператора и агента. С последнего просила взыскать 65 400 рублей, компенсацию морального вреда 20 000 руб. и штраф — 50% от присужденной суммы по закону о защите прав потребителей. С туроператора — только компенсацию морального вреда 20 000 руб.

Суд отказал туристке в требованиях к туроператору, посчитав, что в рассматриваемом случае он выполнил свои обязательства. Согласно решению, в нарушении прав клиента виноват турагент.

Туроператор в суде пояснил, что выполнил свои обязательства. А возврат туристке не проводился, поскольку от турагента поступило обращение о перезачете денежных средств на другую заявку.

Юристы туроператора также указывали, что деньги туристки к тому моменту не находились в распоряжении туроператора, а все услуги были забронированы и оплачены в соответствии с заявкой. Турагент на судебное заседание не явился и возражений не представил.

Суд пришел к выводу, что к нарушению прав туристки привели не действия туроператора.

В результате с турагента в пользу туристки взыскано более 100 тыс. рублей, включая сумму неосновательного обогащения, компенсацию морального вреда и штраф. В удовлетворении требований к туроператору полностью отказано. «В данном случае наличие письменного обращения турагента о перезачете средств позволило нам доказать, что оператор действовал по заявке агента, а не по своему усмотрению», — подчеркнули юристы компании.

Отметим, решение — не типичное для судебной практики. Вадим Погорелов, руководитель юридического отдела «Юристы для турбизнеса «Байбородин и партнеры» рассказал: нередко все взыскивают с туроператора, даже если агент не оплатил бронь, поскольку с конца 2020 года суды часто применяют позицию ВС РФ в отношении «безусловной» ответственности туроператора.

«Мы не считаем такой подход справедливым, пусть он и преследует цель защитить потребителя. Поэтому мы в своей работе стараемся отстоять права невиновного туроператора и нередко это удается сделать. Хотя это крайне сложно», — добавил юрист.

По его словам, весомую роль в таких делах играет и то, идет речь о турпродукте или отдельных услугах. В этом случае был второй вариант. «С турпродуктом «дорожка» судебной практики вытоптана, — добавил Вадим Погорелов. — Иными словами, в случае споров, где у туроператора бронировался турпродукт, отстоять интересы оператора сложно, хотя и возможно».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

В Сочи 30 пассажиров забыли в гостинице после задержки рейса

Авиакомпания прокомментировала Profi.Travel ситуацию

В Сочи 30 пассажиров забыли в гостинице после задержки рейса

Около 30 пассажиров, ожидавших вылета из Сочи, не смогли попасть на свой рейс после размещения в гостинице из-за задержки самолета. По словам очевидцев, для группы вовремя не организовали трансфер в аэропорт, а пассажирам не сообщили, как им действовать дальше. Об этом пишет издание Sohi1.ru.

«Около 30 человек, которых ранее разместили в гостинице из-за задержки рейса, остались без дальнейшей информации и сопровождения. Про группу просто забыли», — сообщили очевидцы.

На опубликованном пассажирами видео они поясняют: «Забыли 30 человек в отеле, две газели, компания «Аэрофлот». Они рассказывают, что ждут вылета уже почти сутки, но самолет улетел без них. Представитель авиакомпании отвечает, что доставку пассажиров должен был организовать туроператор, но он «забыл» вызвать трансфер. Пассажирам пообещали отправить их другим рейсом и переоформить билеты без очереди.

Как рассказали Profi.Travel в пресс-службе «Аэрофлота», в связи с действовавшими ограничениями на вылет и прилет в аэропорту Сочи 7 и 8 июля пассажиры задержанных рейсов были размещены в гостинице.

«Из-за постоянного переноса времени вылета часть пассажиров одного из рейсов не была вовремя доставлена из отеля в аэропорт. Авиакомпания переоформила пассажиров на другие ближайшие рейсы. Некоторые пассажиры пожелали переоформить вылет на 12 июля. На время ожидания вылета альтернативными рейсами пассажиры размещены в гостинице», — сообщили в пресс-службе перевозчика.

Напомним, 7 и 8 июля в аэропорту Сочи постоянно вводились ограничения из-за угрозы атак БПЛА. Аэропорт несколько раз временно прекращал работу, что привело к массовым задержкам рейсов.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале