«Знай наше!»: зачем ТИЦу продвигать свой регион на онлайн выставке?

Портал для профессионалов туристического бизнеса Profi.travel  и Международная туристическая выставка «Интурмаркет» при информационной поддержке Федерального агентства по туризму с 13 по 26 апреля 2015 года проводят первую онлайн выставку, посвященную национальному туристическому продукту -  «Знай наше». Впервые все туристические возможности российских регионов будут комплексно представлены для профессионалов турбизнеса и широкой аудитории туристов. Как грамотно и экономично использовать эту возможность для продвижения своего региона?

«Знай наше!»: зачем ТИЦу продвигать свой регион на онлайн выставке?

Портал для профессионалов туристического бизнеса Profi.travel и Международная туристическая выставка «Интурмаркет» при информационной поддержке Федерального агентства по туризму с 13 по 26 апреля 2015 года проводят первую онлайн выставку, посвященную национальному туристическому продукту — «Знай наше». Впервые все туристические возможности российских регионов будут комплексно представлены для профессионалов турбизнеса и широкой аудитории туристов. Как грамотно и экономично использовать эту возможность для продвижения своего региона?

Выставка «Знай наше» является беспрецедентным и очень своевременным явлением. Российский рынок в 2015 году, по сути, столкнулся с глобальным переворотом: туризм из выездного в своей основной части массовых направлений превращается во внутренний и въездной. Очевидно, что через некоторое время в России, как и во всех развитых странах, львиную долю турпотока будет формировать внутренний турист.

При этом туристическая розница оказалась абсолютно не готова к этому: большинство сотрудников агентств очень хорошо знают потенциал Турции, Египта, Таиланда, Греции, Испании и других стран, но практически не знакомы с возможностью организации отдыха в России. Сейчас ситуация складывается таким образом, что потребность в массовом российском туристическом продукте есть, но информации о нем у туриста и профессиональной аудитории крайне мало.

Выставка «Знай наше» призвана решить две основных, на наш взгляд, задачи современной туристической России.

Первая заключается в продвижении регионов РФ внутри страны и за ее пределами на профессиональную аудиторию.

— А вторая состоит в том, чтобы еще и «заразить» профессиональную аудиторию искренней любовью к туристической России, ведь, к сожалению, многие агенты и операторы сегодня не только не знают о потенциале отечественной индустрии отдыха, но и зачастую не особо верят в развитие внутреннего туризма.

А между тем Россия, действительно, уникальный пример страны, где возможности для путешествий и в самом деле бесконечны. В конце концов, привить любовь к своей стране, а в итоге увеличить объемы продаж действительно достойного туристического продукта — вот сверхзадача онлайн выставки «Знай наше!»

5 ПРИЧИН ДЛЯ ТИЦа УЧАСТВОВАТЬ
В ВЫСТАВКЕ «ЗНАЙ НАШЕ!»:

  • Рассказать аудитории профессионалов турбизнеса России, Беларуси и Казахстана о туристическом потенциале региона. Благодаря взрывной PR-кампании, многолетнему опыту работы на туристическом рынке и уникальной образовательной программе онлайн-мероприятия Profi.travel собирают от 3 до 5 тысяч профессионалов туриндустрии. Это прекрасный шанс для представителей информационно-туристических центров рассказать о региональном турпродукте беспрецедентно широкой аудитории.
     
  • Представить турпродукт региона комплексно, задействуя все ресурсы — от объектов до местного бизнеса. Специалисты ТИЦ смогут провести презентации и вебинары совместно с представителями регионального турбизнеса, что позволит предоставить информацию и о достопримечательностях области или края, и о туристической инфраструктуре. «Знай наше» также дает возможность нескольким регионам совместно продвигать свой турпродукт. На онлайн выставке уже запланирован специальный день, посвященный «Большому Уралу», во время которого представители Свердловской, Челябинской, Тюменской областей будут совместно рассказывать о своем туристическом кластере. Аналогичные специальные дни могут организовать и другие российские регионы: специалисты Profi.tavel помогут спланировать этот день и создать действительно полезную программу продвижения вашего турпродукта.
     
  • Подготовить презентационные материалы для профессиональной аудитории с помощью профессиональных travel журналистов и копирайтеров. Эксперты Profi.travel помогут подготовить стенд, информацию на разные сегменты аудитории, программу проведения презентации. Участникам выставки не придется тратить время и деньги на поиски дизайнеров, ведущих, специалистов по пиару, на коммандировки: совместно мы сможем представить туристический продукт вашего региона в наилучшем свете.
     
  • Целевое расходование бюджета на продвижение региона. Используя возможности продвижения на «Знай наше!», не надо дополнительно тратиться на многочисленные семинары и встречи с представителями турбизнеса в каждом регионе России и странах СНГ, что означает экономию на командировках, полиграфии и кадрах. А средства, вложенные в выставку, многократно окупятся развитием туристической отрасли региона.
     
  • Помощь с оформлением документов, предоставление итоговой статистики и всех отчетов с контактами посетителей. По итогам выставки каждый участник станет обладателем полной рабочей базы посетителей «Знай наше», а также получит в электронном виде рабочие и справочные материалы. Безусловно, оказание всех услуг и само участие выставке будет подтверждено документально.

 

ЧТО ДЕЛАТЬ ТИЦу НА ВЫСТАВКЕ «ЗНАЙ НАШЕ!»?

Выставка «Знай наше» представляет собой двухфазовое мероприятие.

Первая фаза — непосредственно сама выставка для профессионалов туристического бизнеса, которая будет проходить с 13 по 26 апреля 2015 года. На портале nashe.profi.travel будут созданы виртуальные стенды участников (ТИЦы, туроператоры, авиакомпании, отели, санатории, курорты и гостиницы). В течение двух недель для участников выставки будет проводиться обучающая программа, включающая себя комплекс вебинаров и презентаций для турагентов, а также основные активности — Дни регионов, розыгрыши призов и выбор победителей — знатоков российского туристического продукта. Аналогичные воркшопы и выставки команда Expo. Profi.travel уже проводила для зарубежных дестинаций: онлайн-воркшоп по ОАЭ, онлайн-воркшоп по Карибским островам, онлайн-воркшоп по Азии.

Вторая фаза — развитие сайта nashe.travel для широкого круга туристов. Сайт будет сделан как постоянно действующий портал о России — с разделами по регионам РФ, а также с постоянно обновляющимся массивом статей, новостей и игрового интерактива для туристов, постоянно путешествующих по нашей стране или готовых открыть ее красоты.

  • ОРГАНИЗОВАТЬ СТЕНД СВОЕГО РЕГИОНА. Виртуальные выставочные стенды участников, позволяющие представить максимальное количество информации об экспоненте и его регионе. Это может быть видео, фотогалерея, каталог, путеводитель, ссылки на интернет-ресурсы и т. п. На стенде экспонента могут представлять свою информацию несколько участников — например, вместе с информацией о регионе можно представить информацию о конкретных компаниях, работающих на туристическом рынке области или края.
     
  • ПРОВЕСТИ ПРЕЗЕНТАЦИЮ НА 1000 и более туристических агентств. В течение двух недель на площадке nashe.travel будут проходить обучающие вебинары. Вести их будут виднейшие эксперты и знатоки российского турбизнеса, а также представители информационно-туристических регионов России. Редакция Profi.travel, обладающая 17-летним опытом работы на туристическом рынке, поможет участникам вебинаров правильно подать информацию для профильной аудитории и наладить максимально конструктивный диалог между ведущими и представителями туристических агентств и туристических операторов
     
  • ВЫСТУПИТЬ ПАРТНЕРОМ ВЫСТАВКИ и получить дополнительные возможности для презентации туристического потенциала своего региона.
     
  • ПРОВЕСТИ PR-КАМПАНИЮ СВОЕГО РЕГИОНА. Во время выставки возможно представлять информацию о турпродукте не только в формате вебинаров и презентаций, но и проводить розыгрыши и викторины. Памятные призы и подарки за верные ответы на вопросы о своем крае привлекут внимание значительной части аудитории. При желании участники «Знай наше» могут участвовать в формировании основного призового фонда всего воркшопа.
     
  • ПОЛУЧИТЬ ПОСТОЯННУЮ СТРАНИЦУ-ВИЗИТКУ НА NASHE.TRAVEL. После окончания выставки вся ценная информация о вашем регионе продолжить жить на портале о России для туристов. Ваша страница будет обеспечивать ежедневные просмотры турагентами и туристами и переходы на ваши интернет-ресурсы.

 

МЫ ТОЧНО БУДЕМ УЧАСТВОВАТЬ! КАК ЗАЯВИТЬСЯ?

  • Связаться с менеджером Profi. Travel и обсудить возможные варианты участия в выставке: представление стенда, проведение вебинара, участие в «Дне региона», а также высказать индивидуальные пожелания.
  • Согласовать бюджет. Наши специалисты подготовят все необходимые документы для отчетности.
  • Составить с помощью специалиста Profi. Travel программу участия в выставке.
  • Также по окончанию выставки получить в электронном виде аналитические материалы, собранные по итогам мероприятия в справочник.

 

«Знай наше: пусть каждый захочет отдыхать в России! Присоединяйтесь к онлайн выставке.

 

Календарь выставки «Знай наше!»

1 октября 2014 г. — 26 апреля 2015 г.

PR-кампания

до 9 марта 2015 г.

Прием заявок от экспонентов

до 16 марта 2015 г.

Предоставление исходных материалов

30 марта — 12 апреля 2015 г.

Регистрация посетителей

13 — 26 апреля 2015 г.

Проведение первой онлайн выставки «Знай наше!»

26- 15 мая 2015 г.

Предоставление клиентской базы и статистики, подведение итогов

Приглашаем вас к участию!

тел.: +7 (499) 705-08-25
sales@profi.travel
marketing.profi.travel

Организаторы:
Алексей Венгин, Profi. Travel, nashe@profi.travel
Ольга Хоточкина, «Интурмаркет», expo@tourfond.ru

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Выбор без выбора: должен ли турист доплачивать, если время вылета изменилось

Юрист рассказала, на что имеют право клиенты турфирмы если условия договора были изменены

Выбор без выбора: должен ли турист доплачивать, если время вылета изменилось

Время вылета чартера сдвинулось на 6 часов назад. Рейс Air Cairo, который должен был отправиться 23 мая в 00:45, а прилететь в Египет в 06:35, перенесли на вечер 22 мая. В отеле туристы окажутся ночью, а заселение — после 14:00. «Если туроператор меняет время вылета, разве он не должен предоставить размещение?» — спрашивает турагент из сообщества Loyalty.

«Туристы прилетают посреди ночи, они спать на ресепшн должны?» — возмущается турагент. По ее словам, туристам предложили два варианта на выбор: доплатить за сутки 262 у.е. или аннулировать тур без ФПР. Третий вариант — ожидать заселения, то есть, «спать на ресепшн».

«Мама с тремя детьми не может на ресепшн столько времени ждать. Забронировать у другого туроператора не получалось, ведь деньги так быстро не вернут. Туристы были вынуждены согласиться на доплату, хотя это было для них совершенно неприемлемо,» — пояснила турагент.

«Туроператор может предложить изменить условия договора, так как возможности исполнить его на тех, что были изначально, — нет. Меняется дата вылета и, соответственно, меняется стоимость, поскольку необходима доплата за одни сутки. Гражданский кодекс, закон о туристской деятельности не запрещают делать такие предложения, — пояснила юрист «Альянса туристических агентств» Мария Чапиковская. — Турист вправе согласиться на эти изменения и, соответственно, доплатить, или отказаться и потребовать не только полный возврат средств, но и компенсацию убытков, если такие появятся. Например, «сгорят» билеты к месту вылета, если туристы иногородние. Кроме того, если туристы купят аналогичный тур, но по более высокой цене, разница тоже может считаться убытком».

При этом юрист подчеркнула, что у потребителя, если он доплатит за сутки, теоретически появляется возможность обосновать, что туроператор вынудил его согласиться на эти изменения. То есть, если обстоятельства складываются так, что другого выхода у туриста не было, он также может потребовать компенсацию в претензионном порядке.

«Например, если турист сможет доказать, что возврат средств обещался не скоро, а лететь нужно было сейчас, отпуск согласован. То есть — это выбор без выбора, туристу навязали эти условия. Тогда он может потребовать возврат доплаты. Это будет решаться уже в судебном порядке, добровольно туроператоры, скорее всего, не будут удовлетворять такие претензии», — пояснила Мария Чапиковская.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

1 комментарий

Юлия
12 мая, 15:56
бла-бла-бла...

Турагенты: мы сами отговаривали туристов от поездок на майские праздники

Никому не хочется истерик клиентов, часами ждущих вылета, объясняют в турфирмах

Турагенты: мы сами отговаривали туристов от поездок на майские праздники

76% турагентов предупреждают туристов о рисках перелетов в дни майских праздников, показал опрос, проведенный Profi.Travel. Причем почти четверть представителей турфирм не просто сообщают клиентам о возможности серьезных задержек рейсов, но и не рекомендуют лететь в этот период, предлагают рассмотреть другие даты для отдыха. Причины в компаниях объясняют так: по опыту прошлого года стало ясно, что накануне и во время праздников будет особенно много ограничений работы аэропортов.

В основном речь идет о вылетах из столицы. Однако в 15% турагентств заявили, что предостерегают туристов от перелетов в майские даты из любых крупных городов. События минувших выходных подтверждают: стремление перестраховаться имеет под собой все основания. Чаще всего в праздничные даты мая закрывались столичные аэропорты, однако длительные ограничения вводились и в хабах Санкт-Петербурга, Сочи. А после попадания беспилотника в здание диспетчерского центра в Ростове-на-Дону была приостановлена работа 13 авиаузлов на юге страны.

«Большинству клиентов мы предлагали в этот раз рассматривать вылеты с 13 мая и далее, потому что в прошлом году были прецеденты, когда туристы сидели в аэропортах по 20 часов и больше. Им не нужны лишние нервы и испорченный отпуск, нам — аналогично: не хочется нервотрепки, бессонных ночей с выяснениями, когда же вылетит рейс, разместят ли в отеле на время ожидания, какая будет компенсация за потерянные дни отдыха», — пояснили Profi.Travel в одном из турагентств на условиях анонимности.

В другом добавили: есть туристы, которым необходимо лететь именно в эти дни. Например, день рождения приходится на майские праздники, годовщина свадьбы, или же отпуск согласован с работодателем и перенести его никак нельзя. Таким клиентам лететь после окончания праздничных дат не предлагают, однако все же рекомендуют подстраховаться. «Понятно, когда у туриста день рождения, и ему хочется отпраздновать на курорте. В этом случае мы рекомендуем вылетать не накануне даты, а хотя бы дня за 2–3. Тогда, даже если клиенты проведут сутки или больше в ожидании рейса, как у нас было в прошлом году, они хотя бы не будут отмечать день рождения в аэропорту или в воздухе», — отметили в турфирме.

В компании добавили: если у клиентов нет возможности сдвинуть дату вылета, им объясняют все риски и предупреждают, что с большой долей вероятности связь с авиакомпанией придется поддерживать самостоятельно.

«Чтобы клиенты не питали иллюзий, я сразу предупреждаю: интернета и мобильной связи тоже может не быть, так что вы до меня не дозвонитесь. Объясняю, как найти представителей авиакомпании в аэропорту, рекомендую фиксировать все действия перевозчика, не бронировать гостиницу при задержке рейса самим, пока не получат официальный отказ в размещении от авиакомпании и т. д.», — подтвердил турагент из Подмосковья.

Он добавил, что падение спроса на туры в период майских праздников в этом году может быть связано в том числе с негативным опытом туристов и их агентов в прошлом году, когда люди теряли дни отдыха из-за закрытия аэропортов. Представитель турфирмы отметил: это обязанность турагентов — доносить до клиентов актуальную информацию и предупреждать их о различных рисках.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат