Как оправдать ожидания современного туриста?

Узнайте об этом на семинаре Всемирной туристской организации в рамках выставки «Интурмаркет».

19 февраля 2015 10:00 Интурмаркет На правах рекламы

Не пропустите обучающий семинар Всемирной туристской организации «Как оправдать ожидания современного туриста — лучшая российская и зарубежная практика» — профессионального мероприятия для представителей туриндустрии, которое состоится 16 марта в рамках деловой программы на выставке «Интурмаркет». Это ключевое для всего прогрессивного туристического сообщества событие, в ходе которого ведущие эксперты поделятся с вами секретами успеха, дадут практические рекомендации о том, как остаться на рынке и получить благодарных клиентов.

На семинаре выступят лучшие международные эксперты из Венгрии, Испании, Латвии, Великобритании, Норвегии и России. Представители Всемирной туристской организации проведут презентацию, посвященную разработанному ЮНВТО руководству по качеству в туризме, работа над которым продолжалась в течение последних нескольких лет.

Это беспрецедентное обучающее мероприятие, в рамках которого для вас будут аккумулированы лучшие российские и зарубежные практики взаимодействия с туристами. Приняв участие в нем, вы значительно повысите свой профессиональный уровень и обогатите собственный рабочий инструментарий самыми передовыми и неоднократно проверенными на практике технологиями!

Программа семинара

09:00 - 10:00	Регистрация участников
10:00 - 10:20	Приветственное слово: Олег Сафонов, руководитель Федерального агентства по туризму РФ; Золтан Шомоги, исполнительный директор Всемирной туристской организации.
10:20 - 12:45	Сессия 1. «Качество — главный критерий» Модератор: Гэвин Белл, международный эксперт в области туризма (Великобритания). Темы и спикеры: «Руководство по качеству в туризме — основной доклад Всемирной туристской организации» — Эсенкан Терзибасоглу, директор Программы по Управлению дестинациями и качеству (Всемирная туристская организация, Испания); «Качество турпродукта и услуг в туристской отрасли. Стандарты на национальном и региональном уровнях — лучшие зарубежные практики» — Мария Круз Кадиз Гомес, технический директор (Испанский Институт качества в туризме (ICTE), Испания); «Стандарты качества на примере спа- и велнес-индустрии» — Андреа Сегеди, директор департамента въездного туризма (компания QuaesTour, Венгрия); «Возможности государственно-частного партнерства для создания стандартов качества в туристской индустрии» — Илона Ансоне, руководитель Балтийского отделения Российского Союза Туриндустрии (Латвия); «Подходы к управлению персоналом на примере российских гостиниц» — Вадим Прасов, управляющий партнер УК «Альянс Отель Менеджмент» (Россия).
12:45 - 13:00	Кофе-брейк
13:00 - 15:45	Сессия 2. «Фактор качества и восприятие туристской дестинации» Модератор: Надежда Макатрова, генеральный директор консалтинговой компании «Конкретика» (Россия). Темы и спикеры: «Как использовать фактор качества для повышения привлекательности дестинации» — Надежда Макатрова, генеральный директор консалтинговой компании «Конкретика» (Россия); «Работа с отзывами как критерий повышения качества обслуживания туристов» — Анита Блумберг, старший советник (Norwegian Accreditation, Норвегия); «Программы лояльности как возможность удержать туристов на курорте» — Елена Лысенкова, генеральный директор Hospitality Income Consulting (Россия); «Формирование позитивного восприятия туристской дестинации путем создания качественных и связанных с местной спецификой туристских сервисов» — Гэвин Белл, международный эксперт в области туризма (Великобритания); «Гастрономический аспект восприятия туризма» — Леонид Гелибтерман, президент Международного эногастрономического центра (Россия); «Гастрономический аспект восприятия туризма: международный опыт» — Ивонна Гринвалде, Гильдия Chaîne des Rôtisseurs, Латвийский филиал (Латвия); практический кейс: «Классика над Волгой — история вечного притяжения» — Алексей Визитов, директор АНО «Ассоциация событийного туризма» (Россия).
15:45 - 16:30	Вопросы и ответы. Подведение итогов. Модераторы сессий: Гэвин Белл и Надежда Макатрова. Вручение именных сертификатов.

Семинар пройдет в Москве 16 марта 2015 года в рамках X Международной туристской выставки «Интурмаркет».

Для участия вам необходимо заполнить регистрационную форму, направить ее координатору семинара с российской стороны и получить подтверждение регистрации. Более подробную информацию о мероприятии можно прочитать в информационном письме.

По окончании семинара все участники получат именные сертификаты.

Контактное лицо по вопросам участия в семинаре:
Смирнова Екатерина Сергеевна, зам. начальника Управления международного сотрудничества Федерального агентства по туризму, телефон/факс: (495) 607-7365, эл. почта: katerina3@mail.ru.

3919

Поделитесь:

Best in Kaliningrad: пляж или экскурсии?

Эксклюзивные маршруты и тематические программы по Калининграду и области от «Балтма Турс». Что смотреть в первую очередь?

Записаться

Best in Kaliningrad: пляж или экскурсии?

Реклама. ООО «Балтма Тур». erid: LjN8KFqoc

Как сделать событие, которое привлечет туристов и что предложить на Чукотке, Кузбассе, Алтае, Байкале

10 главных вопросов и ответов о событийном туризме и знакомство с летними мероприятиями, которые стоит порекомендовать туристам.

19 апреля 2024 08:00 Profi.Travel

22 апреля на Дне событийного туризма онлайн-выставки «Знай наше: лето 2024» обсуждаем все компоненты успешного туристического события, форматы мероприятий и тонкости его организации и продаж. Фестивали, спортивные праздники, регаты и другие события лета ждут ваших туристов на Чукотке, в Мордовии, на Байкале, Алтае, Кузбассе, в Смоленской и Самарской областях. Изучайте событийный туризм вместе с экспертами выставки и выбирайте для путешественников мероприятия по вкусу. Партнер тематического дня — Russian Event Awards.

Как сделать событие, которое привлечет туристов?

Начнется этот день в 10:00 (мск) с редакционного эфира «Как сделать событие, которое привлечет туристов? Технологии развития событийного туризма в регионах РФ для ТИЦ, туроператоров и турагентов».

В программе:

«Событийный туризм — драйвер для продвижения регионального туризма». Спикер: Геннадий Шаталов, основатель Международной премии Russian Event Awards, лауреат премии Правительства РФ в области туризма.
«10 главных вопросов и ответов о событийном туризме глазами регионального туроператора». Спикер: Илья Кычанов, исполнительный директор группы компаний «Турист» и автор проекта «Влюбиться в Удмуртию».
«Организация деловых мероприятий». Спикер: Александра Юркова, шеф-редактор делового портала для профессионалов ивент индустрии Event LIVE.

Модератор: Геннадий Шаталов.

«Календарь туристических событий Выборга». Спикер: Олег Юкович, вице-президент Межрегиональной общественной организации содействия развитию военно-исторической реконструкции «Доблесть веков», обладатель Гран-при Национальной премии Russian Event Awards.
«ТИЦы и организаторы событий: секреты успешного сотрудничества». Спикер: Екатерина Шрамко, директор ТИЦ города Воронежа, вице-президент НАИТО.
«Национальный календарь событий». Спикер: Михаил Ушаков, президент НАИТО, лауреат премии Правительства РФ в области туризма.

Модератор: Олег Юкович.

Присоединиться к эфиру

Событийный туризм на Чукотке и Кузбассе, на Алтае и Байкале, в Мордовии и Самарской области

Дополните путешествия ваших туристов яркими региональными событиями, а познакомиться с особенностями их продажи помогут эксперты выставки.

В программе — презентации мероприятий, которые пройдут этим летом:

регаты на кожаных байдарах;
культурно-спортивные праздники;
музыкальные и арт-фестивали;
фестиваль цветения маральника;
фестиваль «ВолгаФест».

Обратите внимание на эфир, на котором будет проводиться розыгрыш 2 сертификатов на сплавы. Присоединяйтесь:

22 апреля
10:00 (мск)	Как сделать событие, которое привлечет туристов? Технологии развития событийного туризма в регионах РФ для ТИЦ, туроператоров и турагентов	Зарегистрироваться
12:00 (мск)	Главные события этого лета на Чукотке: регата на кожаных байдарах «Берингия», культурно-спортивный праздник «Корфест» и фестиваль «Берингов Пролив»	Зарегистрироваться
13:00 (мск)	Увидеть краснокнижных зубров или узнать, что такое мордовское гостеприимство? Все про экологический, этнический и другие виды туризма в республике	Зарегистрироваться
14:00 (мск)	Познавательный туризм в Смоленской области — знакомимся с Духовно-Культурным Центром им. схимонахини Макарии Тёмкинской. Предложения для турагентств	Зарегистрироваться
15:00 (мск)	Приключенческие и премиальные путешествия по Байкалу от «Туроператора Байкалика»	Зарегистрироваться
23 апреля
12:00 (мск)	Туристический бренд Кузбасса VISIT KUZBASS: об основных летних событийных мероприятиях	Зарегистрироваться
13:00 (мск)	Весь калейдоскоп впечатлений на летних фестивалях Самарской области. Все об активном отдыхе на воде с «Силой Ветра». Розыгрыш 2 сертификатов на сплавы	Зарегистрироваться
14:00 (мск)	Событийный туризм в Республике Алтай	Зарегистрироваться
24 апреля
10:00 (мск)	Байкал от компании «Гранд Байкал»: организация мероприятий любого масштаба и туров любой сложности. Комфортное размещение на берегу Ангары, недалеко от Байкала	Зарегистрироваться

До встречи на эфирах!

Организатор выставки «Знай наше: лето 2024» — медиахолдинг Profi.Travel. Мероприятие поддерживают Минэкономразвития (письмо Д30и-7293 от 12.03.2024), Российский союз туриндустрии, проект президентской платформы «Россия — страна возможностей» «Мастера гостеприимства» и выставка «Интурмаркет».

При поддержке

Партнеры выставки

УЧАСТНИКИ ЗНАЙ НАШЕ: ЛЕТО 2024

169

Поделитесь:

#выставки #внутренний туризм #события #событийный туризм #фестивали #Знай Наше!

Иммерсивные маршруты в Новгороде и Кандинский в Коми — необычные впечатления для туристов

О самых нестандартных вариантах исторического, культурного и этнотуризма расскажут ведущие эксперты из разных регионов.

19 апреля 2024 09:00 Profi.Travel

Что выберет ваш турист: увидеть краснокнижных зубров или узнать, что такое мордовское гостеприимство? А может, его заинтересует, почему Сыктывкар — столица кофе или чем манит к себе Южный Дагестан? Подключайтесь к эфирам онлайн-выставки «Знай наше: лето 2024» и изучайте разные варианты этно- и культурного туризма — от Мордовии и Удмуртии до Астраханской области и Дагестана.

22 апреля
13:00 (мск)	Достопримечательности Мордовии: краснокнижные зубры, промышленные туры, культура и традиции региона. Розыгрыш призов!	Записаться
14:00 (мск)	Познавательный туризм в Смоленской области: предложения для турагентств от Духовно-Культурного Центра имени схимонахини Макарии Тёмкинской.	Записаться
23 апреля
11:00 (мск)	Событийная Республика Коми: отправляем туриста за Кандинским и узнаем, почему Сыктывкар — столица кофе	Записаться
24 апреля
11:00 (мск)	Изучаем Новгород: иммерсивные маршруты, кемпинг с комфортом и насыщенной программой, Новгород древний, ремесленный и игровой.	Записаться
13:00 (мск)	Проект «Навигатор Победы»: маршруты для туроператоров и причины посетить Музей Победы в Москве. Розыгрыш!	Записаться
15:00 (мск)	Программы от «ВОКРУГ СВЕТА» в Удмуртии: универсальный и нестандартный прием туристов, транспортная логистика и сказочные герои. Розыгрыш!	Записаться
25 апреля
13:00 (мск)	Астраханская область: природные заповедники и парки, гастрономия, рыбалка и круизы по Волге.	Записаться
26 апреля
14:30 (мск)	Открываем Южный Дагестан: экскурсионные авторские туры и возможности для заработка на турах компании «Визит Дагестан». Розыгрыш!	Записаться