Как Казахстану развивать туризм по китайской системе «5A»

Китайская делегация рассказала турбизнесу РК о системе оценки достопримечательностей.

В рамках недели туризма и культуры Китая в столице Казахстана прошла встреча китайской делегации с казахстанским бизнес-сообществом.

В частности, гости рассказали о системе «5А», по которой работает китайский туризм. В 2007 году, с целью экономии госбюджета и бережного отношения к природе, Государственное управление по делам туризма приняло решение, что отныне туристическим достопримечательностям Китая будет присваиваться рейтинг по системе 5А. Сегодня рейтинг ААААА (максимальный) имеет 249 объектов, всего рейтинг насчитывает более 9 тысяч достопримечательностей. Согласно статистическим данным 2017 года, посещения туристских зон Китая составили 5,2 млрд. человеко-раз, а общий доход составил 457 триллионов юаней.

О том, как в Китае получить наивысший рейтинг казахстанским предпринимателям рассказал Председатель Ассоциации по туристскому маркетингу СУАР, профессор Чэнь Цзян Вэнь. Он поделился опытом создания, администрирования и перспективами развития туристских зон наивысшей категории ААААА.

«Такие достопримечательности должны ставить туриста превыше всего! Нельзя просто создать достопримечательность, как правило, это отдельная территория, вблизи которой обязательны: высокоскоростная автомагистраль, железная дорога и аэропорт. Также необходимы высококлассные гиды, наличие „мягкой“ инфраструктуры, обеспечение безопасности туриста. Должна быть обеспечена возможность сделать любые покупки, а главное — это хорошие экологические условия в регионе», — отметил Чэнь Цзян Вэнь

Как в Китае оценивают достопримечательности

Каждую китайскую достопримечательность оценивают по 100-балльной шкале. Рейтинг 5А можно получить при условии, что объект набрал не менее 90 баллов. Невозможно сразу получить максимальный рейтинг. Сначала нужно получить 4А, проработать в этом статусе год, после чего объекту могут дать наивысший балл — 5А.

Стоит отметить, что инфраструктура туристских зон очень тщательно продумана. Обязательно оснащение зоны пешеходными тропинками, местами отдыха, туалетами. Каждая туристская зона оформлена в уникальном стиле, которому подчиняется дизайн всей инфраструктуры, вплоть до оформления туалетов и мусорных бачков. Также обязательно наличие информационного центра, где туристам предоставляются карты, буклеты, услуги гида, услуги продажи билетов и т. д. Что касается гидов — подход к этому вопросу весьма строгий. Сертифицированный гид — это человек, обязательно имеющий специальную подготовку, так, в туристских зонах категории 5А не менее 30% гидов — бакалавры туризма. Важной функцией информационного центра является работа с жалобами туристов и принятие мер по каждой жалобе.

Прочие услуги инфоцентра — бесплатная питьевая вода, аренда зонта, бесплатная подзарядка, камера хранения для мелких вещей, радиослужба пропажи, находки или розыска людей, почтовое отправление, памятные монеты, памятные печати, таксофон, полное покрытие мобильной связью, медпункт, медицинский персонал, наличие основных медицинских препаратов, инвалидная коляска, костыли, детская коляска, аптечка и носилки.

Для туристской зоны категории 5А также является обязательным требованием наличие шопинг-центра, магазины которого должны быть рационально расположены, здания выполнены в колоритном стиле и в ярком цвете, при этом соответствовать общему ландшафту туристской зоны.

Особый интерес представляют центры смарт-администрирования в каждой туристской зоне, которые включают систему управления ресурсами туристской зоны, систему мониторинга и контроля, систему обеспечения безопасности, ночного контроля, площадку общественных туристских услуг, маркетинга и рекламы, электронной коммерции и т. д.

Находясь в Казахстане, Чэнь Цзян Вэнь отметил, что здесь интересная природа, достаточные ресурсы для приема туристов, однако все эти ресурсы существуют сами по себе, нет совокупного туристского продукта, либо он представлен недостаточно.

В местах туристского притяжения, объектах показа отсутствуют интересные лавки с сувенирной продукцией. Как пример, профессор привел Национальный музей, где сувениры в виде колоритных экспонатов, представленных в музее, пользовались бы высоким спросом у туристов. Для этого, как подсказывает Чэнь Цзян Вэнь, необходимо привлечь дизайнеров, маркетологов и бизнес, который заинтересовался бы производством и продажей таких сувениров.

Почему китайский турист  является загадкой для туроператора Казахстана

В Казахстане пока еще мало компаний, которые понимают, что ищет китайский турист. По словам Чэнь Цзян Вэнь, в этом вопросе необходимо отталкиваться от провинции, из которой прибывает туристическая группа. Например, поскольку для жителей Синьцзяня-Уйгурского автономного района природа Казахстана не будет новинкой и не интересна, то им можно предложить культурные и исторические связи регионов. Туристам из внутренних провинций Китая будет интересна природа.

«Китайский турист готов тратить деньги в Казахстане. Например, билет в „Астана Опера“ у вас в стране значительно ниже (30 юаней), тогда как подобный поход в оперу в Китае обойдется в 28 тысяч тенге (500 юаней). Каждый китаец с удовольствием потратит на это деньги», — отметил Чэнь Цзян Вэнь.

Напомним, что Национальная палата предпринимателей Республики Казахстан «Атамекен» и Евразийская ассоциация туризма, занимающаяся вопросами развития туризма с Китаем, провели совместный анализ эффективности 72-часового безвизового режима для граждан Китая, следующих транзитными маршрутами казахстанскими авиалиниями.

Только важное. Только для профи.

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Знай наше: лето 2024

Изучай Россию, находи партнеров, выигрывай призы, не выходя из офиса
 

Начать >>

Запускаем летний сезон путешествий по России: регистрация на «Знай наше: лето 2024» открыта

Рассказываем, что вас ждет во время онлайн-выставки.

Запускаем летний сезон путешествий по России: регистрация на «Знай наше: лето 2024» открыта

Программа онлайн-выставки «Знай наше: лето 2024» обещает быть насыщенной: 50+ продуктовых и редакционных эфиров пройдут с 8 по 28 апреля. Организатор выставки — медиахолдинг Profi.Travel. Мероприятие поддерживают Минэкономразвития (письмо Д30и-7293 от 12.03.2024), Российский союз туриндустрии, проект президентской платформы «Россия — страна возможностей» «Мастера гостеприимства» и выставка «Интурмаркет».

В чем особенность выставки «Знай наше»?

Выставки под брендом «Знай наше» проводятся уже 10 год, в 2021 проект стал лауреатом премии Правительства РФ в области туризма. Это онлайн-выставка российского турпродукта с системой нетворкинга. Она будет интересна тем, кто создает и продает турпродукт по России, хочет найти новых партнеров в разных регионах страны.

Пополните свой ассортимент выгодными предложениями из разных регионов России. Пляжный и экстремальный туризм, оздоровление и спа, фитнес и экстрим туры — выберите то, что подойдет вашим клиентам.

Зарегистрироваться

Что будет на выставке?

Как всегда, участников ждут презентации турпродукта и предложения на летний сезон из разных регионов России: свой турпродукт представляют региональные и федеральные туроператоры, отели и курорты, парки развлечений и курортные объекты. По традиции, партнеры и экспоненты выставки подготовили для участников призы.

На редакционных эфирах вы узнаете о трендах и новинках летнего сезона, современных технологиях и изменениях законодательства, альтернативных направлениях для продажи: что продавать, если не знаешь, что продавать, а что знакомо — уже закончилось. А также пройти интенсив по внутреннему турпродукту и узнать, где еще взять клиентов.

Уже не первый год мы проводим тематические дни, во время которых и деловые эфиры, и презентации экспонентов посвящены определенному направлению туризма или сегменту рынка. В этом году планируем изучить такие направления, как семейный туризм, премиальный отдых, городской отдых, событийный туризм. Партнер событийного дня — международная премия Russian Event Awards.

Как найти новых бизнес-партнеров?

На «Знай наше: лето 2024» работает система нетворкинга, где можно найти потенциальных бизнес-партнеров, обменяться с ними визитками и провести онлайн-встречу, не покидая выставки. Все, что вам нужно, чтобы начать общение — зарегистрироваться в системе и найти интересующих вас игроков туррынка, используя фильтры для поиска.

Кто представит свой продукт?

Выставка стартует 8 апреля, но стенды части экспонентов уже открыты — и каждый день появляются новые.

К встрече с вами готовятся:

Регионы: Агентство по туризму Кемеровской области, Агентство по туризму Республики Коми, Агентство развития Норильска, АО «Курорты Северного Кавказа», «Русь Новгородская», ТИЦ Вологодской области, Фонд развития туризма Чукотского округа, Алтайский край.

Туроператоры: Frigate Aero Tours Japan, LB Tour/"ЛБ Тур" («Тур Алтай»), «Авадан», «Байкалика», «Бурятифул», Бюро путешествий и экскурсий, «Ветер перемен», «Игора Тур», «Камчатинтур», "КАМЧАТКА ТРЭВЕЛ ГРУПП«/Kamchatka Travel Group, «Лайт», «Лаки Турс», «МАГТУР», «Метрополь-Экспресс», «СканТур», «Тари Тур», "Территория Байкал«/Клуб уникальных путешествий, ТО «Цвет», Туристическая компания «Балтма Турс», «Мультитур».

Объекты размещения: VLADIVOSTOK Grand Hotel & SPA, парк-отель «Дача Винтера», Mamaison All-Suites Spa Hotel Pokrovka, отель Page 20, сеть отелей Vertical, отель «МонАрх».

Курорты: Роза Хутор.

Парки и места отдыха: Пасторское озеро.

Сервисы бронирования: «Мой Агент».

Мы будем анонсировать мероприятия выставки, делиться новостями и самыми интересными тезисами выступлений в Telegram-канале «Знай наше».

Ждем вас — и до встречи на выставке «Знай наше: зима 23/24».

Зарегистрироваться

Лето в горах: Роза Хутор, Эльбрус и не только! Эксперты расскажут, куда отправить туриста с выгодой

Зачем ехать в горы летом и какие направления предлагать любителям горного отдыха в России? Об этом узнаете на эфирах «Знай наше».

Лето в горах: Роза Хутор, Эльбрус и не только! Эксперты расскажут, куда отправить туриста с выгодой

Онлайн-выставка «Знай наше: лето 2024» стартует 8 апреля. В рамках ее обучающей программы эксперты расскажут, что предлагать любителям горного отдыха, познакомят с новинками направлений, турами и экскурсионными программами, летними маршрутами и спецпредложениями. Вы узнаете, как заработать на партнерских программах и сможете принять участие в розыгрыше на одном из эфиров.

Вас ждут обзор новинок горного курорта «Роза Хутор» + спецпредложения летнего сезона, необычные туры от туроператора «МАГТУР» для осознанных туристов, экскурсионные, сборные и школьные туры по Кавказу + презентация рекламного тура «Кавказ на максимум: от Адыгеи до Дагестана» с бонусной программой для агентств, обзор горных курортов «Эльбрус» и «Ведучи» с презентацией проектов для восхождения и расписанием летних фестивалей. На одном из эфиров экспоненты проведут розыгрыш мерча и сувениров.

Что в программе?

10 апреля

12:00 (мск)

Летние маршруты и мероприятия на горных курортах «Ведучи» и «Эльбрус». Как заработать на партнерской программе «Кавказ.РФ»? Розыгрыш мерча и сувениров!

Зарегистрироваться

11 апреля

12:00 (мск)

Современный туризм на Северном Кавказе — какой он? Полное погружение в местную культуру и быт, осознанные путешествия, экологический и приключенческий туризм в турах от «МАГТУР»

Зарегистрироваться

15 апреля

11:00 (мск)

От Адыгеи до Дагестана с туроператором «Лайт». Сборные и школьные туры по Кавказу на 2024 год

Зарегистрироваться

16 апреля

11:00 (мск)

Активный отдых на круглогодичном курорте «Роза Хутор», особенности и преимущества летнего отдыха в горах: трекинг, походы, кемпинги, природные парки, музеи и многое другое!

Зарегистрироваться


До встречи на эфирах!

Организатор выставки «Знай наше: лето 2024» — медиахолдинг Profi.Travel. Мероприятие поддерживают Минэкономразвития (письмо Д30и-7293 от 12.03.2024), Российский союз туриндустрии, проект президентской платформы «Россия — страна возможностей», «Мастера гостеприимства» и выставка «Интурмаркет».

Новости по теме

Написать редакции: