Церемония награждения конкурса «Автомания» от «РУСЬ ТУР» прошла во Владивостоке!

26 июня в самом центре Владивостока — в Salon Karaoke DJ bar — турагент Галина Алдушина получила ключи от новенького Volkswagen Polo. Она стала победительницей конкурса «Автомания» от «РУСЬ ТУР» — одного из самых масштабных за всю историю туроператора. Смотрите фоторепортаж с церемонии награждения!

26 июня в самом центре Владивостока — в Salon Karaoke DJ bar — турагент Галина Алдушина получила ключи от новенького Volkswagen Polo. Она стала победительницей конкурса «Автомания» от «РУСЬ ТУР» — одного из самых масштабных за всю историю туроператора. Смотрите фоторепортаж с церемонии награждения!

 

Как проходил конкурс

«Автомания» стартовала 20 февраля, а завершилась 31 мая. Турагентствам нужно было зарегистрироваться на сайте www.rtautomania.ru, а затем бронировать пакетные туры на остров Хайнань и получать за это бонусы. Чем больше бонусов — тем больше шансов выиграть главный приз — автомобиль, а также еще 9 отличных призов.

Организатор конкурса — международный туроператор «РУСЬ ТУР», генеральный партнер — компания Sanya Holiday, а главный спонсор — авиакомпания NordStar. 

На протяжении трех месяцев 194 туристических агентства ставили рекорды по продажам туров на остров Хайнань. И наконец, самые активные были приглашены на церемонию награждения 26 июня. 

Подарки, сюрпризы и много музыки — так чествовали участников конкурса

Программа вечера была яркой и насыщенной. Первым внимание гостей привлек номер барабанщиков Port of Beats, официально открывший торжественную часть финала конкурса «Автомания». Их ритм нестареющей классики рока и поп-музыки не позволил никому устоять на месте: музыканты вместе с турагентами в такт били по инструменту. Казалось бы — шалость, но она никого не оставила равнодушным.

 

Подогрел интерес к церемонии розыгрыш среди гостей подарочного сертификата в рекламном туре из Владивостока на остров Хайнань, который пройдет с 6 по 12 сентября этого года. Ведущий вечера Станислав Еремин предложил всем присутствующим вспомнить о самом интересном факте из истории «РУСЬ ТУР», а затем придумать необычный нематериальный подарок для туроператора. Некоторые девушки в шутку предлагали свое сердце, кто-то из парней обещал набить татуировку «РУСЬ ТУР». Было даже предложение организовать бесплатную экскурсию на остров Шкота в заливе Петра Великого Японского моря. Но победила менеджер Simple Travel Валентина Невленинова — в качестве подарка она исполнила песню «Мы желаем счастья вам».

— Да, я пою с детства, — призналась Валентина. — И это увлечение принесло мне путевку на остров Хайнань. Я там еще не была, но мечтала об этом!

Но подарки на этом не закончились. Валентина не одна отправится в рекламный тур из Владивостока на остров Хайнань: организаторы разыграли еще два сертификата на поездку. В следующем конкурсе подняться на сцену пригласили сильную половину менеджеров по туризму. Им предложили исполнить незабываемый танец в каком-нибудь образе. Мужчины выступали в образе игривого тигра, могучего льва, брутального моряка и интеллигентного гостя. По итогам зрительского голосования выбрали Андрея Бабичева («Тур Бар Жара» (г. Владивосток), который очаровал дам своей пластикой.

 

Девушкам также приготовили творческое задание — исполнить песню без предварительной подготовки из заранее определенного организатором репертуара. В итоге вместе с конкурсантками пел весь зал, вспоминая тексты таких хитов, как «Я искала тебя» певицы Земфиры, «Медведица» группы «Мумий Тролль» и «Летящей походкой» Юрия Антонова. С помощью зрительского голосования определили победительницу — Александру Лунину (турфирма Coral Travel).

— Мне было легко выступать — я поклонница Земфиры, — призналась она. — Просто вышла, получила удовольствия от исполнения ее песни, и все — в сентябре окажусь на курорте!

— Такие встречи очень важны для нас, менеджеров, поделилась мнением Евгения Никитина, менеджер по туризму туристической компании «СитиТур». — Здесь мы наконец-то встретились, поговорили, услышали что-то новое и получили в хорошем смысле «волшебный пинок». Это когда сильная компания, такая как «РУСЬ-ТУР», проводит чудесный праздник, после которого хочется продавать их туры в два раза больше.

Награждение победителей «Автомании» 

Призы победителям вручали владелец компании «РУСЬ ТУР» Наум Давыдов и руководитель Sanya Holiday госпожа Ван Хай Танг. 

10-е место и приз — беспроводные наушники Apple — достались Надежде Губановой из «Банка Горящих Туров» (ИП Пашков В.Э.) (г. Улан-Удэ).

9-е место и bluetooth-колонка — Евгении Понявкиной, ОАО «Приморское агентство авиационных компаний» («Билетур») (г. Артем).

8-е место и гироскутер — Татьяне Шайновой, ООО «Байкалист групп» (г. Улан-Удэ).

7-е место и шлем виртуальной реальности PlayStation VR вручили Сергею Каверину, «Тур Бар Жара» (г. Владивосток).

6-е место и велосипед теперь есть у Анны Шороховой, «Дрим Коуст» (г. Чита).

5-е место и электросамокат достались Ирине Бояркиной, ИП Пашков В.Э., «Банк горящих туров» (г. Чита).

4-е место и игровая приставка Sony PlayStation — Евгению Тетерину, «Форпост» (г. Хабаровск).

В тройке призеров «Автомании» оказались представители только турбизнеса Владивостока. 

3-е место заняла Анна Сукиасян, ООО «ВДКтур». Получая приз — ноутбук, девушка со сцены призналась, что это одна из лучших акций за последние десять лет: 

— Мы так еще не продавали туры: «просыпались» и «засыпали» с «РУСЬ ТУР», — призналась она. — Была честная конкуренция и большой интерес.

2-е место — у Ирины Канаровской, менеджера по туризму ООО «Чемодан» (г. Владивосток). В ближайшее время она отправится в романтическое путешествие на остров Хайнань со своей второй половиной. 

Победителя конкурса «Автомания» зал встречал громкими аплодисментами. Галине Алдушиной, менеджеру турагентства ООО ТК «Элви-Тур», владелец международного туроператора «РУСЬ ТУР» Наум Давыдов и генеральный партнер Sanya Holiday госпожа Ван Хай Танг лично вручили ключи от автомобиля Volkswagen Polo, который ждал ее на улице, перевязанный огромным синим бантом.

 

— Я счастлива! — призналась Галина Алдушина. — Пять лет работаю в туризме. Узнав об этом конкурсе, решила принять участие. В итоге за три месяца наша компания продала более 130 счастливых путевок на остров Хайнань. Да, было сложно. Но я упорно шла к цели. Во многом это благодаря моим коллегам, которые верили и поддерживали меня. С ними я преодолела все трудности!

Наум Давыдов, владелец компании «РУСЬ ТУР»

— Я рад, что в этом конкурсе «Автомания» могли участвовать именно менеджеры по туризму, а не агентства. Мы постарались организовать такой конкурс, чтобы победителей было много. И думаем, что эту традицию продолжим. Возможно, в следующий раз разыграем не машину, а квартиру. Но пока это планы, а сегодня мы говорим вам: «Спасибо». Мы вместе устроили незабываемый отдых нашим россиянам на острове Хайнань, где отдыхать можно круглый год! 

А самым последним подарком этого вечера стал подарочный сертификат на авиаперелет на остров Хайнань от «РУСЬ ТУР» и Sanya Holiday. Его вручили менеджеру по туризму Елене Устименко (ООО «Владивостокское бюро путешествий и экскурсий») за то, что она первой вышла на танцпол: ведь грандиозная вечеринка продолжилась танцами. Звучали знаменитые мировые шлягеры в исполнении владивостокской кавер-группы «Ураган». 

А закончился праздник тостом-пожеланием от руководства «РУСЬ ТУР»: «Желаем, чтобы туристы возвращались к вам с единственным вопросом: куда еще поедем путешествовать с “РУСЬ ТУР”»? 

Смотреть фоторепортаж

 

Туроператор «РУСЬ-ТУР»:
8-800-200-78-07;
agent@rus-tour.travel;

www.rus-tour.travel.

В Японии объявили угрозу цунами после землетрясения

По данным сейсмологов, магнитуда составила 7,5

В Японии объявили угрозу цунами после землетрясения

Угроза цунами высотой до 3 м объявлена в Японии после мощного землетрясения, которое произошло в Тихом океане к востоку от побережья северо-восточного региона Тохоку. Об этом предупреждают сейсмологи Национального метеорологического управления, сообщает ТАСС.

Отмечается, что в опасности — побережья северо-восточных префектур Иватэ, Аомори, Мияги, а также юг острова Хоккайдо. Первые волны могут достичь побережья Иватэ уже в ближайшее время, предупреждают сейсмологи.

Магнитуда землетрясения, которое произошло к востоку от японского побережья, составила 7,4, сообщают сейсмологи (позже ее повысили до 7,5). Эпицентр был в океане, от самого землетрясения никто не пострадал.

В посольстве РФ заявили, что обращений от россиян после инцидента в Японии не поступало.

Добавим, ранее, 13 апреля, мощное землетрясение произошло на Курильских островах. Специалисты зафиксировали подземные толчки у побережья северной группы островов. По магнитуде землетрясение достигло отметки 4,8. Эпицентр находился на острове Парамушир, в 128 километрах южнее города Северо-Курильска.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Возврат средств через ФПО: выгодно ли это турагенту и туроператору

Юристы рассказали, что стоит знать участникам рынка

Возврат средств через ФПО: выгодно ли это турагенту и туроператору

К 15 апреля туроператоры должны были определиться, использовать ли средства ФПО для возврата средств туристам за отмененные туры на Ближний Восток, которые должны были состояться с 28 февраля по 31 марта. По данным ассоциации «Турпомощь», заявления подали 17 компаний. Однако РСТ выступил с предложением пересмотреть условия, так как фактически ограничения на поездки в страны Персидского залива сохраняются и сейчас. Юристы напомнили, как действует механизм возврата средств из ФПО, в чем его плюсы и минусы для туристов, туроператоров, турагентов. И о «подводных камнях» такого возврата средств.

Плюсы и минусы механизма

«Ключевая особенность механизма ФПО, которую часто неправильно понимают, заключается в том, что решение о его применении принимает исключительно туроператор», — отметили в компании «Юристы для турбизнеса Байбородин и партнеры». Для активации механизма туроператор обязан принять решение об использовании средств фонда, сформировать реестр требований туристов и направить уведомление в «Турпомощь» в установленный срок.

Глава компании Александр Байбородин привел плюсы и минусы возврата средств из ФПО для каждого участника договора о реализации турпродукта:


Турист:

+

  • ● получает всю оплаченную сумму
  • ● срок возврата четко установлен законом, а возврат гарантирован
  • ● нет риска невыплаты
  • ● нет судов, нет расходов на юристов
  • ● нет обещаний, уговоров, переговоров, переносов

  • ● продолжительный срок возврата — 8-9 месяцев (однако суд, как правило, идет еще больше, потому этот минус относительный)

Агент:

+

  • ● как правило, снимается вопрос возврата комиссии агентом (из фонда возвращается полная сумма, оплаченная туристом)
  • ● нет риска суда, нет расходов на юристов
  • ● нет конфликта с туроператором

  • ● большой срок возврата иногда вызывает негатив у клиента


Туроператор:

+

  • ● существенное снижение финансовой нагрузки
  • ● процесс растянут по времени
  • ● снижение эмоциональной нагрузки на коллектив
  • ● снижение операционной нагрузки на коллектив

  • ● способ возврата из фондов не всегда вызывает позитивную реакцию у туристов и агентов и требует разъяснений.

Может ли турист обратиться в суд в обход механизма возврата через ФПО?

Юрий Щербинин, юрист компании «Юристы для турбизнеса Байбородин и партнеры» уточнил:

«Выбор туроператором механизма возврата средств из ФПО хотя и не лишает туриста самого права обратиться в суд (это право не отчуждаемо), но может ограничить возможность взыскания денег в судебном порядке, — пояснил юрист. — Суд вправе отказать в удовлетворении иска, если документально подтверждено, что туроператор действует в рамках разрешения Правительства РФ и уже запустил процедуру возврата через объединение «Турпомощь». В этом случае суд вероятнее всего откажетво взыскании, как минимум, до истечения установленного срока (60 рабочих дней после подачи реестра требований в объединение)».

Судьба спора (и возможного повторного иска) будет зависеть от того, вошел ли турист в реестр требований на возврат, отправленный в «Турпомощь», был ли сделан такой возврат и от других факторов.

Что произойдет, если турист направит требование не по установленной форме?

По словам эксперта, многие туристы ошибочно считают, что для возврата средств достаточно подать заявление туроператору в свободной форме. Однако это не так. Закон требует, чтобы требование соответствовало установленному «Турпомощью» образцу. В документе необходимо указать:

  • ● номер договора о реализации туристского продукта,
  • ● период туристской поездки (период фактического предоставления услуг),
  • ● общая цена туристского продукта в соответствии с договором,
  • ● размер денежной суммы, подлежащей возврату,
  • ● перечень оказанных туристских услуг (в случае, если такие услуги оказывались),
  • ● банковские реквизиты туриста и (или) иного заказчика, для перевода денег.

Турист может получить этот образец двумя способами:

  • ● На сайте «Турпомощи»: https://tourpom.ru/page/dokumenty-associacii
  • ● На сайте туроператора. По правилам, туроператор обязан разместить образец и порядок подачи требования на своем сайте. Большинство туроператоров это уже сделали.

«Если требование написано в свободной форме, его, могут не принять. «Турпомощь» имеет право отказать в выплате, если данные неполные или содержат ошибки.», — уточнил Юрий Щербинин.

Он добавил, что турист может подать повторное требование, если устранит выявленные недостатки. Но на формирование реестра требований отводится 6 месяцев. Если клиент пропустит этот срок, пытаясь отстоять свое право на заявление в свободной форме, он может утратить возможность получить выплату из ФПО вообще. Как и в том случае, если не подаст требование в срок, когда формируется реестр.

Кто несет риски, если турист подал требование не по форме или не подал его?

«Взыскание средств из собственного кармана туроператора, в пределах срока выплат из ФПО, практически нереально и возможно только в исключительных случаях при доказанной вине самого туроператора, — подчеркнул Юрий Щербинин. — Закон предоставил туроператору легальный механизм возврата, и в случае неподачи туристом заявления в Турпомощь или подачи с нарушением требований получится так, что турист, по сути, не воспользовался правом на возврат в установленном порядке».

По словам Юрия Щербинина, исключение возможно только в случае, если суд установит, что туроператор намеренно создавал препятствия для подачи требования.

Если никаких неправомерных действий туроператор не предпринимал, а турист просто не подает требование или пропускает сроки, ответственность за неполучение средств, на туроператора возложена не должна быть .

Как возвращаются деньги из ФПО

Юристы добавили, что средства из Фонда персональной ответственности перечисляются объединением «Турпомощь» напрямую на банковский счет туриста (или иного заказчика), указанный в требовании о возврате. Деньги не проходят через расчетные счета туроператора.

Для туроператора это важно по трем причинам:

  • ● Туроператор не является посредником в движении денег от фонда к туристу.
  • ● Турист не может требовать от туроператора выплаты из собственных средств, если процедура ФПО запущена и сроки не нарушены.
  • ● Все риски, связанные с задержкой или отказом «Турпомощи», лежат на самом фонде, а не на туроператоре (при условии добросовестного выполнения туроператором своих обязанностей по формированию и направлению реестра).

Может ли турагент вернуть деньги туристу из собственных средств, а затем взыскать их с туроператора в порядке регресса?

Мы видим вопросы от агентов, которые хотели бы заключать или даже уже заключили с туристами дополнительное соглашение, где прописываются гарантии или обязательства по возврату. Иногда в таких соглашениях есть обязательства, не предусмотренные агентским контрактом с туроператором и заключенные без согласия туроператора.

Стоит помнить, что, турагент действует на основании агентского договора, заключенного с туроператором (принципалом). Согласно статье 1005 ГК РФ, по агентскому договору агент обязуется за вознаграждение совершать по поручению принципала юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала.

По логике закона, агент не вправе сам, за туроператора, определять сроки или способы возврата возврата денежных средств.

«При возвратах из ФПО, если турагент выходит за пределы предоставленных ему полномочий и заключает с туристом какие-либо отдельные соглашения о выплате, такие действия не создают обязанностей для туроператора. Он вправе не признавать подобные соглашения и продолжать действовать в рамках установленного законом порядка возврата через ФПО. Турагент, превысивший свои полномочия, несет самостоятельные риски, связанные с такими действиями», — подчеркнул юрист.

Агенты упоминают и о другом кейсе: турагент, желая урегулировать конфликт с туристом, возвращает ему денежные средства за несостоявшуюся поездку из собственных средств, а впоследствии предъявляет к туроператору регрессное требование о возмещении уплаченной суммы.

«Этот путь очень рискованный для агента, мы крайне не рекомендуем так делать», — говорят юристы.

Вполне возможно что в такой ситуации туроператор будет освобожден от ответственности, поскольку агент действовал за пределами своих полномочий, а туроператор вправе использовать исключительно механизм возврата, предусмотренный Постановлением Правительства № 461.

И единственным «спасением» в такой ситуации будет обращение туриста в «Турпомощь» с последующим возвратом агенту перечисленных им ранее денежных средств, резюмировали юристы. Если конечно срок на обращение в Турпомощь еще не пройдет.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Новости по теме