Внимание! Список всех вебинаров экспресс-курса «Все краски ближнего зарубежья»

С 10 по 13 марта тебя ждут 12 уникальных вебинаров о самых колоритных, небанальных и при этом доступных направлениях — Армении, Грузии, Казахстане, Беларуси, Кыргызстане и других странах СНГ. Составь свое расписание и стань специалистом по ближнему зарубежью!

С 10 по 13 марта тебя ждут 12 уникальных вебинаров о самых колоритных, небанальных и при этом доступных направлениях — Армении, Грузии, Казахстане, Беларуси, Кыргызстане и других странах СНГ. Составь свое расписание и стань специалистом по ближнему зарубежью!
 

Записаться на вебинары


Поторговаться на базаре в Бухаре, найти затонувшую цивилизацию в водах Иссык-Куля в Кыргызстане, покататься на горных лыжах и позагорать на песчаном пляже в Грузии — страны ближайшего зарубежья таят в себе массу туристических возможностей!
 

Смотри вебинары в рамках экспресс-курса «Все краски ближнего зарубежья: СНГ и Грузия» — переключай туристов на новые удивительные направления!

10 марта, Вторник День Беларуси
11:00 (мск)
Презентация

Филипп Гулый
Директор принимающей компании «Западный тракт»

Дмитрий Морозов
Заместитель директора принимающей компании «Западный тракт»

О спикере:

Филипп Гулый: Эксперт по брендированию территорий. По сути единственный и первый, кто смог создать в Беларуси действительно востребованный профессиональный туристическйи продукт. Один из немногих, кто реально знает, как правильно продавать Беларусь.

Дмитрий Морозов: Магистр по культурному наследию и туризму а также пишет книги о развитии сельского туризма. Точно знает, что предложить вашим туристам.

Программа:

О том, почему беларуские отели столько стоят, как провести лучший ситибрейк в Минске, где поучаствовать в настоящем народном обряде и отведать историческую беларускую кухню, а также какие развлечения добавить к традиционному отдыху в санаториях Беларуси и других возможностях отлично провести время в этой стране, расскажут наши эксперты из компании «Западный тракт» принимающие, туристов всех наших туроператоров.

Программа:
1. Характеристика направления: сезонность, логистика, национальные особенности, кухня 
2. Экскурсионные туры (недельные, выходного дня)
3. Отдых в Беларуси (базы отдыха, санатории)
4. Экологический туризм (вело туры, экотропы, наблюдение за птицами и пр.)
5. Сельский туризм (суть, кластеры, особенности)
6. Варианты отдыха: лечебный, экотуризм, тематические экскурсионные программы, ситибрейки, событийный туризм
7. Логистика
8. Программы компании «Западный тракт»

13:00 (мск)
Презентация
Алиса Лебединцева
Руководитель белорусского направления туроператора «АЛЕАН»

О спикере:

Общий опыт в туризме — более 10 лет, из них более 5 лет на белорусском направлении.

Программа:

  1. Особенности работы с турпродуктом: как добраться до Беларуси (на поезде или самолетом), визовый режим, белорусские курорты — какой категории туристов предлагать? 
  2. Описание белорусских достопримечательностей и курортов: Брестская, Витебская, Гомельская, Гродненская, Минская и Могилёвская области. Куда поехать за достопримечательностями или лечением, а где можно покататься на лыжах?
  3. Отельная база: где разместить туриста, приехавшего за лечением, а где будет комфортно клиентам, выбравшим эускурсионный маршрут. 
  4. Варианты размещения для детских групп: детский реабилитационно-оздоровительный центр «Надежда», санатории «Налибокская пуща» и «Случь» и другие объекты. 
  5. Экскурсионные возможности: программы с осмотром Минска, Гродно, Витебска, Бреста. Варианты для полноценного недельного отпуска и weekend
14:00 (мск)
Презентация
Дарья Мычко
Маркетолог санатория «Юность»

О спикере:

Общий опыт в туризме — 6 лет.

Программа:

  1. Общая информация о санатории. Достижения (первое место среди санаториев в 2014 году в Беларуси за высокие показатели в работе по оздоровлению и санаторно-курортному лечению). 
  2. Медицинская база санатория. Профили лечения: заболевания сердечно-сосудистой системы, нервной, костно-мышечной системы и соединительной ткани. Консультации врачей и диагностика организма. 
  3. Информация о номерном фонде и порядке расчетов с туристами: стандартные номера и люксы.  
  4. СПА-центр санатория: расширенные предложения по косметологии и СПА-процедурам. Программы для снятия стресса и детоксикации организма.
  5. Информация о культурных мероприятиях, традициях. Варианты досуга в санатории. 
15:00 (мск)
Презентация
Анаит Арзуманян
Специалист по связям с общественностью в Замковом комплексе «Мир»

О спикере:

Общий опыт работы в туризме и на направлении — 2 года. Несколько лет успешно реализует PR-кампанию направленную на продвижение туристического потенциала замкового комплекса и привлечение как белорусских, так и зарубежных туристов. Одно из главных достижений — победа на XII Республиканском туристском конкурсе «Познай Беларусь» в номинации «За активное продвижение туристического потенциала Республики Беларусь».

Программа:

  1. Как добраться (90 км на юго-запад от Минска). 
  2. Историческая справка: замок-музей XVI–XX веков с 39 полноценными экспозициями, земляные валы, живописные парки и пруд, церковь-усыпальница князей Святополк-Мирских. 
  3. Уникальность замкового комплекса, который в 2000 году был включен в Список Всемирного наследия ЮНЕСКО. 
  4. Многопрофильность музея, развитая инфраструктура: два конференц-зала для проведения мероприятий на высоком уровне, отель «Мирской замок »на 15 номеров, ресторан с блюдами старинной кухни, сувенирная лавка с изделиями белорусских мастеров, проведение свадебных торжеств и конференций
  5. Цены на услуги.
16:00 (мск)
Презентация
Елена Соколова
Начальник отдела маркетинга и продаж сети отелей и ресторанов в «Минотель»

О спикере:

Общий опыт в туризме — 9 лет.

Программа:

  1. «Минотель» — первая сеть гостиниц и ресторанов в Республике Беларусь. Она объединяет 4 гостиницы («Беларусь», «Спутник», «Гарни» и«Вояж»), бюро путешествий «Минотель Экспресс», а также 5 ресторанов и кафе.
  2. Открытие обновленной гостиницы «Беларусь» в 2014 году после реконструкции. Преимущества для гостей: выгодное местоположение, большой номерной фонд, возможности для семейного отдыха или проведения конференций и тренингов. 
  3. Услуги, которые ваши туристы получат в отеле: панорамный лифт, бассейн с элементами аквапарка, тренажерный зал, парковка, прокат велосипедов, аптека,  сувенирный магазин, пункт обмена валюты, салон красоты, банкомат.
  4. Программа лояльности для партнеров.
11 марта, Среда
10:00 (мск)
Презентация
Ксения Санникова
Специалист по Грузии и странам СНГ туроператора «Европорт»

О спикере:

Общий опыт работы в туризме — 10 лет. Имеет богатый опыт неоднократных поездок в страны СНГ.

Программа:

  1. Коллекция туров в старны СНГ, цены на лето 2015.
  2. Армения, Грузия (экскурсионные и комбинированные программы). Экскурсионный тур по Грузии — Армении GEORGIO ARMANI, туры по Еревану и другие варианты для знакомства со странами.  
  3. Узбекистан — место, где можно увидеть настоящий древний Восток (Хива, Самарканд и Бухара).
  4. Беларусь. Программа «Вся Беларусь за 7 дней». 
  5. Азербайджан. Прямые перелеты в Баку и Гянджа из российских городов, большой выбор отелей различной категории и другие преимущества направления. 
  6. Лечение на курортах Боржоми, Дуздаг, Нафталан. Объекты размещения. 
  7. Розыгрыш призов от туроператора.
12:00 (мск)
Презентация
Александр Сущенко
Директор принимающей компании Gudauritours

О спикере:

14 лет в корпоративном туризме, из которых 7 лет в Грузии руководил международными сетевыми ивент-агентствами. Общий опыт на грузинском направлении — 11 лет. Основатель принимающего туроператора, специализирующегося на наземном обслуживании по территории всей страны.

Программа:

  1. Что посмотреть? Знакомство с туристической Грузией: курорты, сезоны, направления. Горнолыжный курорт Гудаури, лечебный — Бакуриани, экскурсионные направления Тбилиси, Мцхета, Телави и другие.
  2. Как добраться? Авиа и наземное сообщение, визы.
  3. Где поселить туриста? Обзор отельной базы столицы Тбилиси и приморского Батуми — варианты от 3 до 5* отелей и апартаментов. 
  4. Сколько стоит? Примеры программ и условия сотрудничества. Авторские экскурсионные, винные, гастрономические и пляжные туры, и другие интересные варианты для отдыха в Грузии. 
12 марта, Четверг День Армении
13:00 (мск)
Презентация
Майя Тохалян
Основатель и управляющий директор компании SacVoyageTravel

О спикере:

Одна из самых ярких и креативных представителей туриндустрии Армении. Гордится тем, что армянка и любит рассказывать древние легенды и удивительные истории о родной стране.

Программа:

Наш эксперт уверена, что в Армению невозможно не влюбиться! Шикарная кухня, виды, от которых захватывает дух, джаз, от которого душе хочется петь... Все тонкости туров в Армению и уникальные экскурсионные программы: от квестов по мотивам Кавказской пленницы до джиппинга в Кавказских горах разберем на эфире!

Программа:
1. Характеристика направления: язык, валюта, национальный колорит и кухня
2. Основные достопримечательности страны
3. Отельная базы, нюансы размещения
4. Экскурсионные программы
5. Кухня армении
6. Развлечения: куда отправить семьи с детьми, а куда - экстремалов?
7. Предложения компании SacVoyageTravel по Армении
8. Розыгрыш подарков

14:00 (мск)
Презентация
Мери Геворкян
Директор компании «Медвояж»

О спикере:

Общий опыт работы в туризме — 4 года.

Программа:

  1. Знакомство с компанией «Медвояж» — работа по принципу «Все включено» (организация туров, медицинский сервис, транспорт, бронирование гостиниц в Армении). Сотрудничество с наилучшими специалистами, имеющими солидную врачебную практику.
  2. Преимущества лечения в Армении.
  3. Последние инновации в сферах медицины, услуги компании в области стоматологии, пластической хирургии
  4. Организация интерeсных туров по Еревану и стране в дополнение к лечению. Предложения для ценителей древних исторических памятников и музеев, для любителей легендарного армянского коньяка, а также специальные кулинарные мастер-классы от лучших поваров Армении для туристов, жаждущих кулинарных впечатлений.
13 марта, Пятница
11:00 (мск)
Презентация

Елена Калашникова
Директор принимающей компании Ак Сай Трэвел (Кыргызстан)

Алёна Штраус
Руководитель отдела MICE в принимающей компании Ак Сай Трэвел (Кыргызстан)

О спикере:

Елена Калашникова: Елена профессионально занималась альпинизмом и работает в туристической сфере уже более 20 лет.  

Алёна Штраус: Объездила весь Кыргызстан в качестве гида экскурсовода, показывая туристам самые красивые и интересные места своей Родины.

Программа:

Встречи с кочевниками, штурм горных вершин, возможности для MICE и пляжного отдыха - таким Кыргызстан вы еще не видели. Если вам кажется, что в Кыргызстане нечего смотреть - наши эксперты готовы доказать обратное!  

Программа:
1. Кыргызстан: чего ждать туристу, кому предлагать и что смотреть
2. Характеристика отельной базы: от пятизвездочных отелей до юрт
3. MICE-туризм. Организация деловых мероприятий, корпоративных съездов, тимбилдинга.
4. Озеро Иссык Куль: отдых и лечение в отелях и санаториях курорта
5. Программы компании Ак Сай Трэвел в Кыргызстане.

12:00 (мск)
Презентация
Тимур Ишмухаметов
Коммерческий директор компании «Долорес Тревел»

О спикере:

12 лет в туризме, из них 7 лет работает с направлением Узбекистан.

Программа:

  1. Узбекистан – вводная информация о стране. Государство расположено в самом сердце Центрально-Азиатского региона бывшего Советского Союза и граничит с Казахстаном на севере, Кыргызстаном и Таджикистаном на востоке и юго-востоке, Туркменистаном на юго-западе и Афганистаном на юге.
  2. Особенности Узбекистана: философия Востока и суфийского Ислама, загадки, тайны и приключения станут спутниками на этом пути.
  3. Культура, история и экскурсионные возможности: города, которые имели огромное значение в древности и являлись основными точками пересечения старинных торговых дорог: Хива, Бухара, Самарканд, Ташкент.
  4. Узбекская кулинария. Плов, лагман, манты и много другого и вкусного!
  5. Mice возможности страны. «Долорес Тревел»: конференции, семинары, бизнес-тренинги, деловые встречи — организация, подготовка, проведение и сопровождение!
13:00 (мск)
Презентация

Наталья Барабанова
Директор филиала туроператора «АЛЕАН» в Кисловодске

Наталья Агаева
Директор Alean Сompany, Баку

О спикере:

Наталья Барабанова: Общий опыт в туризме: 22 года, из них 10 лет работы с странами СНГ.

Наталья Агаева: Общий опыт работы в туризме и на направлении — 10 лет.

Программа:

  1. Отдых и лечение в Азербайджане: популярный отдых на термальных водах в Нафталане и в Массалах, на минеральных источниках в Гяндже, а также на море в Баку.
  2. Отдых на море в Баку. Пляжи, аквапарки, отели (AF Hotel & Aqua Park, Anatolia, Jumeirah Bilgah Beach Hotel, Ramada Baku и другие) и другая инфраструктура для отдыха.
  3. Лечение на курорте Нафталан (330 км. от Баку, в зоне месторождения уникальной лечебной нафталановой нефти, в экологически чистом районе, на территории соснового парка). Размещение в отеле Chinar Hotel & SPA Naftalan и санаториях Qashalti Rixos, «Волшебный Нафталан» и «Чудесный Нафталан».
  4. Экскурсионные туры: города Баку, Шемаха, Шеки, Абшеронский полуостров. Достопримечательности средневекового Баку («Дворец Ширваншахов», старинные квартальные мечети, бани, «Рыночная  площадь», «Девичья башня» и другие), а также архитектура современного Баку. 
  5. Горнолыжный курорт Шахдаг: широкий спектр релаксационных и развлекательных возможностей, люксовые отели и отличные горнолыжные склоны на высоте 2 500 метров над уровнем моря. Отели Park Chalet Shahdag и Pik Palace Shahdag.
14:00 (мск)
Эфир Profi.travel
Мария Жернакова
Продюсер выставок и воркшопов Profi.Travel

Программа:

Подводим итоги воркшопа и дарим призы участникам розыгрыша и финального тестирования. У вас есть шанс проверить свои знания по СНГ и Грузии, а после - отправиться в поездку за впечатлениями в эти страны. 

Всего 4 дня, и вы - специалист по продаже туров в страны СНГ и Грузию!


Записаться на вебинары

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

Турбизнес просит правительство вернуть субсидии для детского туризма

Часть регионов России продолжают субсидирование за свой счет

Турбизнес просит правительство вернуть субсидии для детского туризма

Возвращение субсидий детского туризма поможет туроператорам бороться с нелегальным бизнесом в этой сфере. Об этом Profi.Travel рассказала руководитель Ассоциации московских туроператоров по внутреннему и въездному туризму «Мостурпул» Татьяна Козловская 30 марта, комментируя итоги круглого стола, состоявшегося в Общественной палате. 

По ее словам, рост серого рынка связан с подорожанием турпакета, и попытками турбизнеса компенсировать это. В том числе этому способствовало недавнее увеличение НДС. Такая ситуация ставит легальных туроператоров на грань выживания — они не могут конкурировать с нелегалами, которые не соблюдают многочисленные требования и значительно выигрывают по цене.

По мнению эксперта, есть несколько направлений работы, которые помогут отрасли справиться с этой проблемой. Первое — продолжение реализации мер со стороны государства, которые бы ограничили деятельность нелегалов. Второе — финансовая поддержка компаний, которые работают в легальном поле. В первую очередь, речь идет о возвращении программы субсидирования детского туризма. Напомним, по этой программе родителям выдавали сертификаты, которыми можно частично оплатить поездку внутри региона. 

Как отметила Козловская, эта программа работала в соответствии с законом «О государственном (муниципальном) социальном заказе на оказание государственных (муниципальных) услуг в социальной сфере» от 13.07.2020 N 189-ФЗ, но была приостановлена в 2024 году. 

«По этой программе в 2022-2023 гг. отдохнули более 300 тысяч детей. Всего в России сейчас порядка 18,8 млн школьников, из них ежегодно отдыхает менее 30%. И несмотря на это, закрывается программа, которая хоть как-то могла нивелировать эту ситуацию. Общественная палата в прошлом году обращались к зампреду Дмитрию Чернышенко по этому поводу, ответа не было. Сегодня льготными турпоездками охвачены только победители всевозможных конкурсов. А чем хуже остальные дети?» — отметила Козловская. Она добавила, что важно прописать в условия программы норму, по которой сертификат можно было бы использовать для групп, так как детский туризм преимущественно групповой.

Председатель комиссии Общественной палаты РФ по территориальному развитию, городской среде и инфраструктуре Андрей Максимов считает, что стимулировать детский туризм стоит также и в рамках самостоятельных поездок, включая семейные поездки с детьми.

«Без поддержки транспортной составляющей мы далеко не уедем. Мы знаем, что затраты на транспорт у нас составляют до 40-50% от стоимости путешествия», — добавил он, и привел в качестве примера эффективного механизма программу туристического кешбэка.

Кроме того, эксперты предложили регулировать сферу детского туризма и отдыха межотраслевыми законами, которые вводят совместные полномочия разных министерств. Сейчас отдых детей в летних лагерях курирует Минпросвещения, туристические поездки — Минэкономразвития, часть мер поддержки есть на уровне Министерства Культуры и Росмолодежи. По мнению участников круглого стола, разграничение детского туризма создаст дополнительные барьеры, а это, в свою очередь, увеличивает долю компаний в серой зоне. При этом предложение передать детский отдых в одну сферу нереализуемо из-за позиции Конституционного суда.

По итогам круглого стола турбизнес планирует направить свои предложения в Минэкономразвития. Главным из них будет возобновление субсидирования детского туризма. Отметим: некоторые регионы продолжают эту программу за счет собственных средств — в частности, это Чувашия, Красноярский край, Алтайский край и Югра. Отдельные регионы также частично компенсируют стоимость отдыха детей в лагерях и санаториях, но эта поддержка тоже пока не вышла на федеральный уровень. 

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

1 комментарий

УСЬНА.
30 марта, 19:52
Приезжайте в Анапу.Есть города,где живут люди ,опасные для жизни.Где заводы,вредные производства.В Анапе море чистое,воздух свежий,город красивый.Есть люди,которые работают всю жизнь с мазутом,все живые.

У туристов требуют сотни евро из-за замены рейсов AZUR air

Туроператор рассказал, какие варианты предлагают клиентам

У туристов требуют сотни евро из-за замены рейсов AZUR air

Семье, которая купила тур в Таиланд, нужно доплатить 400 евро, чтобы все же отправиться на отдых. Авиакомпания AZUR air отменила часть рейсов в Таиланд и во Вьетнам, туроператоры пересаживают своих клиентов на стыковочные Turkish Airlines и Southwind — с доплатой. Об этом Profi.Travel рассказали турагенты из сообщества Loyalty 30 марта. Туроператор пояснил Profi.Travel условия.

«Пришла информация от «Интуриста» о необходимости внести дополнительные деньги за рейс. Тур был полностью оплачен, перелет в Таиланд планировался на AZUR air, но авиакомпания отменила часть рейсов. Туристов пересадили на Turkish Airlines со стыковкой. Цена вопроса: 400 евро за билеты в обе сторону на семью из четырех человек. Тур был недорогой и возможности доплатить у клиентов нет. Аннуляция договора возможна только с ФПР», — рассказала турагент.

«Повышение стоимости на подтвержденную заявку — это существенное изменение договора, которое должны согласовать с туристом и только потом выставлять доплаты, если есть согласие. Второй вариант — аннуляция без ФПР», — отметила представитель туристической розницы.

В «Интуристе» пояснили Profi.Travel, что ФПР изначально технически могут быть выставлены, но при аннуляции такого тура они будут сняты. «Сейчас идут пересадки туристов с AZUR air на Turkish Airlines и Southwind. Если агенты или туристы не согласны с доплатами на Turkish Airlines, они могут выбрать дату, где есть возможность улететь на Southwind, ее билеты — в той же ценовой категории, что и AZUR air», — сказали в туроператорской компании.

В компании подчеркнули, что если клиент решит аннулировать тур, ФПР технически, так требует система, будут выставлены, но агент может подать на минимизацию и все снимут, туристы получат полный возврат средств.

По словам юриста, туроператор, действительно, должен вернуть все деньги при отказе туриста в такой ситуации. «Если обстоятельства изменились для туроператора, то он может сообщить об этом туристу со ссылкой на статью № 781 Гражданского кодекса. Исполнитель вправе отказаться от своих обязательств, компенсировав убытки клиенту, то есть, как минимум, вернуть всю стоимость», — пояснила Profi.Travel юрист «Альянса туристических агентств» Мария Чапиковская.

При этом она отметила, что если выбора нет, коммуникация с туроператором нарушена, можно согласиться на изменение, произвести доплату, а потом потребовать эту доплату назад. Такой вариант возможен, если туристу не предлагают никаких альтернатив, кроме доплаты или аннуляции с ФПР, а также если он готов идти в суд.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

5 комментариев

Наталья
01 апреля, 10:18
Нисколько не удивлена! Азур-это летающая скотовозница. Лучше доплатить, но только не лететь этим безобразием!
Турист
01 апреля, 09:37
У нас такая же ситуация сложилась с интуристом, тур в Турцию с перелётам Азуром, меняют на Туркиш и требуют доплату 390 евро за троих либо аннуляция тура. Дали сутки на принятие решения.
Патриот
01 апреля, 06:48
Государство решило закрыть еще одну авиакомпанию, отдать рейсы иностранцами, тысячи людей оставить без работы, цены на перелеты взлетят еще выше.... И не надо про безопасность , с 2001 года ради лозунгов безопасности ни одну страну разбомбили
Ника
31 марта, 11:07
Какого хера у нас вообще так разрешено нагибать людей?!почему за все должен нести расход сам турист, а не тот, кто услугу предоставляет, ведь это он получает прибыль, а турист только несёт расходы????Нашу страну делают все хуже и хуже, а потом удивляются отсутствию патриотизма, мб хватит своим гражданам в лицо откровенно плевать?!
Марина
31 марта, 06:51
Одно не понятное, почему "надо подать на минимизацию" и т.п... Оператор сразу не в состоянии вести себя адекватно? Зачем заведомо снижать лояльность от туристов и агентов? Оперативнее и гибче стоит быть уже в 26г. Столько ситуаций было за последнюю пятилетку, а работать так и не научились...
Геннадий
31 марта, 18:17
Да потому что у нас в туризме одни монополисты и они что хотят то и делают!