Внимание! Список всех вебинаров экспресс-курса «Все краски ближнего зарубежья»

С 10 по 13 марта тебя ждут 12 уникальных вебинаров о самых колоритных, небанальных и при этом доступных направлениях — Армении, Грузии, Казахстане, Беларуси, Кыргызстане и других странах СНГ. Составь свое расписание и стань специалистом по ближнему зарубежью!

С 10 по 13 марта тебя ждут 12 уникальных вебинаров о самых колоритных, небанальных и при этом доступных направлениях — Армении, Грузии, Казахстане, Беларуси, Кыргызстане и других странах СНГ. Составь свое расписание и стань специалистом по ближнему зарубежью!
 

Записаться на вебинары


Поторговаться на базаре в Бухаре, найти затонувшую цивилизацию в водах Иссык-Куля в Кыргызстане, покататься на горных лыжах и позагорать на песчаном пляже в Грузии — страны ближайшего зарубежья таят в себе массу туристических возможностей!
 

Смотри вебинары в рамках экспресс-курса «Все краски ближнего зарубежья: СНГ и Грузия» — переключай туристов на новые удивительные направления!

10 марта, Вторник День Беларуси
11:00 (мск)
Презентация

Филипп Гулый
Директор принимающей компании «Западный тракт»

Дмитрий Морозов
Заместитель директора принимающей компании «Западный тракт»

О спикере:

Филипп Гулый: Эксперт по брендированию территорий. По сути единственный и первый, кто смог создать в Беларуси действительно востребованный профессиональный туристическйи продукт. Один из немногих, кто реально знает, как правильно продавать Беларусь.

Дмитрий Морозов: Магистр по культурному наследию и туризму а также пишет книги о развитии сельского туризма. Точно знает, что предложить вашим туристам.

Программа:

О том, почему беларуские отели столько стоят, как провести лучший ситибрейк в Минске, где поучаствовать в настоящем народном обряде и отведать историческую беларускую кухню, а также какие развлечения добавить к традиционному отдыху в санаториях Беларуси и других возможностях отлично провести время в этой стране, расскажут наши эксперты из компании «Западный тракт» принимающие, туристов всех наших туроператоров.

Программа:
1. Характеристика направления: сезонность, логистика, национальные особенности, кухня 
2. Экскурсионные туры (недельные, выходного дня)
3. Отдых в Беларуси (базы отдыха, санатории)
4. Экологический туризм (вело туры, экотропы, наблюдение за птицами и пр.)
5. Сельский туризм (суть, кластеры, особенности)
6. Варианты отдыха: лечебный, экотуризм, тематические экскурсионные программы, ситибрейки, событийный туризм
7. Логистика
8. Программы компании «Западный тракт»

13:00 (мск)
Презентация
Алиса Лебединцева
Руководитель белорусского направления туроператора «АЛЕАН»

О спикере:

Общий опыт в туризме — более 10 лет, из них более 5 лет на белорусском направлении.

Программа:

  1. Особенности работы с турпродуктом: как добраться до Беларуси (на поезде или самолетом), визовый режим, белорусские курорты — какой категории туристов предлагать? 
  2. Описание белорусских достопримечательностей и курортов: Брестская, Витебская, Гомельская, Гродненская, Минская и Могилёвская области. Куда поехать за достопримечательностями или лечением, а где можно покататься на лыжах?
  3. Отельная база: где разместить туриста, приехавшего за лечением, а где будет комфортно клиентам, выбравшим эускурсионный маршрут. 
  4. Варианты размещения для детских групп: детский реабилитационно-оздоровительный центр «Надежда», санатории «Налибокская пуща» и «Случь» и другие объекты. 
  5. Экскурсионные возможности: программы с осмотром Минска, Гродно, Витебска, Бреста. Варианты для полноценного недельного отпуска и weekend
14:00 (мск)
Презентация
Дарья Мычко
Маркетолог санатория «Юность»

О спикере:

Общий опыт в туризме — 6 лет.

Программа:

  1. Общая информация о санатории. Достижения (первое место среди санаториев в 2014 году в Беларуси за высокие показатели в работе по оздоровлению и санаторно-курортному лечению). 
  2. Медицинская база санатория. Профили лечения: заболевания сердечно-сосудистой системы, нервной, костно-мышечной системы и соединительной ткани. Консультации врачей и диагностика организма. 
  3. Информация о номерном фонде и порядке расчетов с туристами: стандартные номера и люксы.  
  4. СПА-центр санатория: расширенные предложения по косметологии и СПА-процедурам. Программы для снятия стресса и детоксикации организма.
  5. Информация о культурных мероприятиях, традициях. Варианты досуга в санатории. 
15:00 (мск)
Презентация
Анаит Арзуманян
Специалист по связям с общественностью в Замковом комплексе «Мир»

О спикере:

Общий опыт работы в туризме и на направлении — 2 года. Несколько лет успешно реализует PR-кампанию направленную на продвижение туристического потенциала замкового комплекса и привлечение как белорусских, так и зарубежных туристов. Одно из главных достижений — победа на XII Республиканском туристском конкурсе «Познай Беларусь» в номинации «За активное продвижение туристического потенциала Республики Беларусь».

Программа:

  1. Как добраться (90 км на юго-запад от Минска). 
  2. Историческая справка: замок-музей XVI–XX веков с 39 полноценными экспозициями, земляные валы, живописные парки и пруд, церковь-усыпальница князей Святополк-Мирских. 
  3. Уникальность замкового комплекса, который в 2000 году был включен в Список Всемирного наследия ЮНЕСКО. 
  4. Многопрофильность музея, развитая инфраструктура: два конференц-зала для проведения мероприятий на высоком уровне, отель «Мирской замок »на 15 номеров, ресторан с блюдами старинной кухни, сувенирная лавка с изделиями белорусских мастеров, проведение свадебных торжеств и конференций
  5. Цены на услуги.
16:00 (мск)
Презентация
Елена Соколова
Начальник отдела маркетинга и продаж сети отелей и ресторанов в «Минотель»

О спикере:

Общий опыт в туризме — 9 лет.

Программа:

  1. «Минотель» — первая сеть гостиниц и ресторанов в Республике Беларусь. Она объединяет 4 гостиницы («Беларусь», «Спутник», «Гарни» и«Вояж»), бюро путешествий «Минотель Экспресс», а также 5 ресторанов и кафе.
  2. Открытие обновленной гостиницы «Беларусь» в 2014 году после реконструкции. Преимущества для гостей: выгодное местоположение, большой номерной фонд, возможности для семейного отдыха или проведения конференций и тренингов. 
  3. Услуги, которые ваши туристы получат в отеле: панорамный лифт, бассейн с элементами аквапарка, тренажерный зал, парковка, прокат велосипедов, аптека,  сувенирный магазин, пункт обмена валюты, салон красоты, банкомат.
  4. Программа лояльности для партнеров.
11 марта, Среда
10:00 (мск)
Презентация
Ксения Санникова
Специалист по Грузии и странам СНГ туроператора «Европорт»

О спикере:

Общий опыт работы в туризме — 10 лет. Имеет богатый опыт неоднократных поездок в страны СНГ.

Программа:

  1. Коллекция туров в старны СНГ, цены на лето 2015.
  2. Армения, Грузия (экскурсионные и комбинированные программы). Экскурсионный тур по Грузии — Армении GEORGIO ARMANI, туры по Еревану и другие варианты для знакомства со странами.  
  3. Узбекистан — место, где можно увидеть настоящий древний Восток (Хива, Самарканд и Бухара).
  4. Беларусь. Программа «Вся Беларусь за 7 дней». 
  5. Азербайджан. Прямые перелеты в Баку и Гянджа из российских городов, большой выбор отелей различной категории и другие преимущества направления. 
  6. Лечение на курортах Боржоми, Дуздаг, Нафталан. Объекты размещения. 
  7. Розыгрыш призов от туроператора.
12:00 (мск)
Презентация
Александр Сущенко
Директор принимающей компании Gudauritours

О спикере:

14 лет в корпоративном туризме, из которых 7 лет в Грузии руководил международными сетевыми ивент-агентствами. Общий опыт на грузинском направлении — 11 лет. Основатель принимающего туроператора, специализирующегося на наземном обслуживании по территории всей страны.

Программа:

  1. Что посмотреть? Знакомство с туристической Грузией: курорты, сезоны, направления. Горнолыжный курорт Гудаури, лечебный — Бакуриани, экскурсионные направления Тбилиси, Мцхета, Телави и другие.
  2. Как добраться? Авиа и наземное сообщение, визы.
  3. Где поселить туриста? Обзор отельной базы столицы Тбилиси и приморского Батуми — варианты от 3 до 5* отелей и апартаментов. 
  4. Сколько стоит? Примеры программ и условия сотрудничества. Авторские экскурсионные, винные, гастрономические и пляжные туры, и другие интересные варианты для отдыха в Грузии. 
12 марта, Четверг День Армении
13:00 (мск)
Презентация
Майя Тохалян
Основатель и управляющий директор компании SacVoyageTravel

О спикере:

Одна из самых ярких и креативных представителей туриндустрии Армении. Гордится тем, что армянка и любит рассказывать древние легенды и удивительные истории о родной стране.

Программа:

Наш эксперт уверена, что в Армению невозможно не влюбиться! Шикарная кухня, виды, от которых захватывает дух, джаз, от которого душе хочется петь... Все тонкости туров в Армению и уникальные экскурсионные программы: от квестов по мотивам Кавказской пленницы до джиппинга в Кавказских горах разберем на эфире!

Программа:
1. Характеристика направления: язык, валюта, национальный колорит и кухня
2. Основные достопримечательности страны
3. Отельная базы, нюансы размещения
4. Экскурсионные программы
5. Кухня армении
6. Развлечения: куда отправить семьи с детьми, а куда - экстремалов?
7. Предложения компании SacVoyageTravel по Армении
8. Розыгрыш подарков

14:00 (мск)
Презентация
Мери Геворкян
Директор компании «Медвояж»

О спикере:

Общий опыт работы в туризме — 4 года.

Программа:

  1. Знакомство с компанией «Медвояж» — работа по принципу «Все включено» (организация туров, медицинский сервис, транспорт, бронирование гостиниц в Армении). Сотрудничество с наилучшими специалистами, имеющими солидную врачебную практику.
  2. Преимущества лечения в Армении.
  3. Последние инновации в сферах медицины, услуги компании в области стоматологии, пластической хирургии
  4. Организация интерeсных туров по Еревану и стране в дополнение к лечению. Предложения для ценителей древних исторических памятников и музеев, для любителей легендарного армянского коньяка, а также специальные кулинарные мастер-классы от лучших поваров Армении для туристов, жаждущих кулинарных впечатлений.
13 марта, Пятница
11:00 (мск)
Презентация

Елена Калашникова
Директор принимающей компании Ак Сай Трэвел (Кыргызстан)

Алёна Штраус
Руководитель отдела MICE в принимающей компании Ак Сай Трэвел (Кыргызстан)

О спикере:

Елена Калашникова: Елена профессионально занималась альпинизмом и работает в туристической сфере уже более 20 лет.  

Алёна Штраус: Объездила весь Кыргызстан в качестве гида экскурсовода, показывая туристам самые красивые и интересные места своей Родины.

Программа:

Встречи с кочевниками, штурм горных вершин, возможности для MICE и пляжного отдыха - таким Кыргызстан вы еще не видели. Если вам кажется, что в Кыргызстане нечего смотреть - наши эксперты готовы доказать обратное!  

Программа:
1. Кыргызстан: чего ждать туристу, кому предлагать и что смотреть
2. Характеристика отельной базы: от пятизвездочных отелей до юрт
3. MICE-туризм. Организация деловых мероприятий, корпоративных съездов, тимбилдинга.
4. Озеро Иссык Куль: отдых и лечение в отелях и санаториях курорта
5. Программы компании Ак Сай Трэвел в Кыргызстане.

12:00 (мск)
Презентация
Тимур Ишмухаметов
Коммерческий директор компании «Долорес Тревел»

О спикере:

12 лет в туризме, из них 7 лет работает с направлением Узбекистан.

Программа:

  1. Узбекистан – вводная информация о стране. Государство расположено в самом сердце Центрально-Азиатского региона бывшего Советского Союза и граничит с Казахстаном на севере, Кыргызстаном и Таджикистаном на востоке и юго-востоке, Туркменистаном на юго-западе и Афганистаном на юге.
  2. Особенности Узбекистана: философия Востока и суфийского Ислама, загадки, тайны и приключения станут спутниками на этом пути.
  3. Культура, история и экскурсионные возможности: города, которые имели огромное значение в древности и являлись основными точками пересечения старинных торговых дорог: Хива, Бухара, Самарканд, Ташкент.
  4. Узбекская кулинария. Плов, лагман, манты и много другого и вкусного!
  5. Mice возможности страны. «Долорес Тревел»: конференции, семинары, бизнес-тренинги, деловые встречи — организация, подготовка, проведение и сопровождение!
13:00 (мск)
Презентация

Наталья Барабанова
Директор филиала туроператора «АЛЕАН» в Кисловодске

Наталья Агаева
Директор Alean Сompany, Баку

О спикере:

Наталья Барабанова: Общий опыт в туризме: 22 года, из них 10 лет работы с странами СНГ.

Наталья Агаева: Общий опыт работы в туризме и на направлении — 10 лет.

Программа:

  1. Отдых и лечение в Азербайджане: популярный отдых на термальных водах в Нафталане и в Массалах, на минеральных источниках в Гяндже, а также на море в Баку.
  2. Отдых на море в Баку. Пляжи, аквапарки, отели (AF Hotel & Aqua Park, Anatolia, Jumeirah Bilgah Beach Hotel, Ramada Baku и другие) и другая инфраструктура для отдыха.
  3. Лечение на курорте Нафталан (330 км. от Баку, в зоне месторождения уникальной лечебной нафталановой нефти, в экологически чистом районе, на территории соснового парка). Размещение в отеле Chinar Hotel & SPA Naftalan и санаториях Qashalti Rixos, «Волшебный Нафталан» и «Чудесный Нафталан».
  4. Экскурсионные туры: города Баку, Шемаха, Шеки, Абшеронский полуостров. Достопримечательности средневекового Баку («Дворец Ширваншахов», старинные квартальные мечети, бани, «Рыночная  площадь», «Девичья башня» и другие), а также архитектура современного Баку. 
  5. Горнолыжный курорт Шахдаг: широкий спектр релаксационных и развлекательных возможностей, люксовые отели и отличные горнолыжные склоны на высоте 2 500 метров над уровнем моря. Отели Park Chalet Shahdag и Pik Palace Shahdag.
14:00 (мск)
Эфир Profi.travel
Мария Жернакова
Продюсер выставок и воркшопов Profi.Travel

Программа:

Подводим итоги воркшопа и дарим призы участникам розыгрыша и финального тестирования. У вас есть шанс проверить свои знания по СНГ и Грузии, а после - отправиться в поездку за впечатлениями в эти страны. 

Всего 4 дня, и вы - специалист по продаже туров в страны СНГ и Грузию!


Записаться на вебинары

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

В Сочи за два дня отменены или задержаны более 200 рейсов

При этом из аэропорта планируют поставить автобусы до других южных курортов

В Сочи за два дня отменены или задержаны более 200 рейсов

С 7 июля по настоящее время в аэропорту Сочи уже около 10 раз вводились временные ограничения на прием и выпуск воздушных судов. Сейчас аэропорт принимает и отправляет самолеты по согласованию. Многие вчерашние рейсы вылетают сегодня, а сегодняшние — перенесены на завтра.

«Частые ограничения не позволили осуществить выполнение суточного плана полетов в полном объеме (в настоящее время задержано 144 рейса на прилет и на вылет (по данным на середину дня — прим. ред.). Однако в моменты снятия ограничений аэропорт Сочи оперативно обслуживал и готовил воздушные суда к вылетам, благодаря чему мы смогли за эти дни отправить 70 самолетов в города назначения, а также принять 67 бортов», — сообщается в телеграм-канале аэропорта.

В сообщении добавили, что ожидание в таких условиях может вызывать вопросы и дискомфорт. «Просим сохранять уважение к друг другу: уступать места пожилым, пассажирам с детьми, а также не занимать кресла сумками», — уточнили в пресс-службе, добавив, что «обстановка в аэропорту Сочи контролируемая».

После этого в аэропорту были снова введены ограничения, сейчас аэропорт принимает и отправляет рейсы по согласованию.

Сегодня, по данным на 16:45, было обслужено на прилет 8 рейсов, на вылет — 20 рейсов и порядка 5 тысяч пассажиров. На запасных аэродромах остаются 12 бортов, 10 воздушных судов вылетели в Сочи.

«Совместно с авиаперевозчиками мы прилагаем все усилия для обеспечения скорейшего вылета задержанных рейсов, — уточнили в аэропорту. — Обращаем внимание, возможны вынужденные переносы, отмены или объединения некоторых рейсов, о чем авиакомпании своевременно информируют пассажиров».

Ограничения в аэропорту Сочи с начала года вводятся часто, что порой приводит к авиаколлапсам. Как рассказывала Profi.Travel генеральный директор компании «ТБК Аэлита» Александра Сердюченко, в течение последних шести месяцев до Сочи не долетает примерно 30% клиентов. Компании начинают даже менять города прилета. Недавно, стало известно, что туроператор «Пегас Туристик» объявил о новых программах в Сухум на рейсах Nordwind из семи российских городов. При этом были сняты рейсы перевозчика в Сочи из 5 российских городов.

Интересно, что при этом авиакомпания Nordwind объявила, что планирует предложить туристам мультимодальные перевозки (самолет + автобус) через аэропорт Сочи в Геленджик, Анапу, Новороссийск, Краснодар, Ростов-на-Дону, Симферополь, Севастополь и другие города юга России. Предполагается, что пассажиры будут прибывать на рейсах авиакомпании в аэропорт Сочи, там пересаживаться на автобус, чтобы доехать до своего пункта назначения.

Правда, судя по ситуации, сейчас сложнее добраться до аэропорта Сочи по воздуху, чем куда-либо из него доехать. Кроме того, непонятно, будут ли автобусы ждать авиапассажиров, если внезапно объявлен план «Ковер» и самолет оказался, например, на запасном аэродроме. Как и то — предусмотрены ли задержки автобусных рейсов для тех, кому нужно уехать с курорта, а самолет ожидается с серьезным опозданием.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Суд отказался взыскивать деньги с туроператора за действия турагента

Хотя нередко бывает иначе: отвечать за все приходится оператору

Суд отказался взыскивать деньги с туроператора за действия турагента

Туристке не понравился отель в Абхазии, и она уехала из него раньше срока, а за неиспользованные ночи потребовала вернуть деньги. Туроператор был готов на возврат средств, но турагент попросил засчитать их за следующие бронирования. Сам же клиентке ничего возвращать не стал. Она подала в суд. Суд вынес достаточно редкое для общей практики решение: за действия агента оператор не отвечает. Об этом сообщили юристы компании «Юристы для турбизнеса «Байбородин и партнеры», представлявшие интересы туроператора.

В июне 2025 года туристка заключила договор с турагентом на бронирование номера в гостинице в Пицунде (Абхазия) на 9 ночей. Заплатила за это 98 100 руб. Но когда приехала на отдых, отель ей не понравился и уже на второй день она выехала.

Туристка потребовала вернуть ей  65 400 руб.  за  неиспользованные ночи. Туроператор не спорил и был готов перевести деньги. Однако турагент попросил перезачесть эти средства в счет оплаты тура других туристов. Сам при этом деньги клиентке так и не вернул.

Она подала в суд на туроператора и агента. С последнего просила взыскать 65 400 рублей, компенсацию морального вреда 20 000 руб. и штраф — 50% от присужденной суммы по закону о защите прав потребителей. С туроператора — только компенсацию морального вреда 20 000 руб.

Суд отказал туристке в требованиях к туроператору, посчитав, что в рассматриваемом случае он выполнил свои обязательства. Согласно решению, в нарушении прав клиента виноват турагент.

Туроператор в суде пояснил, что выполнил свои обязательства. А возврат туристке не проводился, поскольку от турагента поступило обращение о перезачете денежных средств на другую заявку.

Юристы туроператора также указывали, что деньги туристки к тому моменту не находились в распоряжении туроператора, а все услуги были забронированы и оплачены в соответствии с заявкой. Турагент на судебное заседание не явился и возражений не представил.

Суд пришел к выводу, что к нарушению прав туристки привели не действия туроператора.

В результате с турагента в пользу туристки взыскано более 100 тыс. рублей, включая сумму неосновательного обогащения, компенсацию морального вреда и штраф. В удовлетворении требований к туроператору полностью отказано. «В данном случае наличие письменного обращения турагента о перезачете средств позволило нам доказать, что оператор действовал по заявке агента, а не по своему усмотрению», — подчеркнули юристы компании.

Отметим, решение — не типичное для судебной практики. Вадим Погорелов, руководитель юридического отдела «Юристы для турбизнеса «Байбородин и партнеры» рассказал: нередко все взыскивают с туроператора, даже если агент не оплатил бронь, поскольку с конца 2020 года суды часто применяют позицию ВС РФ в отношении «безусловной» ответственности туроператора.

«Мы не считаем такой подход справедливым, пусть он и преследует цель защитить потребителя. Поэтому мы в своей работе стараемся отстоять права невиновного туроператора и нередко это удается сделать. Хотя это крайне сложно», — добавил юрист.

По его словам, весомую роль в таких делах играет и то, идет речь о турпродукте или отдельных услугах. В этом случае был второй вариант. «С турпродуктом «дорожка» судебной практики вытоптана, — добавил Вадим Погорелов. — Иными словами, в случае споров, где у туроператора бронировался турпродукт, отстоять интересы оператора сложно, хотя и возможно».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале