ТА смогло отстоять свою комиссию в деле по "Жемчужной реке"

Турист требовал привлечь ТА к ответственности за несостоявшийся тур.

ТА смогло отстоять свою комиссию в деле по

Курганская туристическая фирма «Курорты Мира» смогла отстоять свои интересы в суде, выступая одним из ответчиков по делу о защите прав потребителя.

Суд, принимая во внимание апелляционные жалобы агента, постановил взыскать понесенные убытки, сумму агентского вознаграждения, неустойку, моральную компенсацию и штраф непосредственно с туроператора «Жемчужная река».

Редакция Profi.Travel получила в распоряжение аппеляционное определение Щадринского районного суда Курганской области по гражданскому делу, в рамках которого турист направил иск в адрес предпринимателя Коровина Эдуарда ( «Курорты Мира» ) и юрлиц китайского оператора «Жемчужная река» ( «Трэвел дизайнерс» и «Геркулес трэвел»).

Согласно документу, в ноябре 2018 года истец забронировал через агенство тур на Хайнань с проживанием трех людей в отеле категории 5* с 7 по 14 декабря, в течение 8 дней. Общая стоимость турпродукта составила 38500, средства были перечислены ТА туроператору «Жемчужная река».

Однако по вине туроператора тур не состоялся. С начала декабря «Жемчужная река» потеряла двух партнеров по перевозке. 2 декабря от сотрудничества с туроператором отказалась авиакомпания «Икар» (бренд Pegas Fly), а 8 декабря все полеты по заказу туроператора прекратила авиакомпания «ИрАэро». Оба перевозчика прекратили сотрудничество по причине значительной задолженности за уже выполненные рейсы. В частности, долг ТО перед «ИрАэро» оценивался в $2,3 млн.

Турист решил в судебном порядке вернуть потерянные средства и получить моральную компенсацию за несостоявшийся отдых. Иск был направлен в адрес «Трэвел дизайнерс» и «Геркулес трэвел», а также предпринимателя Коровина Эдуарда. И первый суд удовлетворил требования пострадавшего, обязав турагента выплатить в общей сложности около 18 тыс. рублей (вернуть туристу комиссию, оплатить штраф и моральный ущерб). Однако представитель ТА не согласился с доводами туриста и подал апелляцию. В ходе разбирательств суд постановил, что агентство не виновато в сложившейся ситуации, вся ответственность, согласно букве закона, лежит на туроператоре.

Таким образом, юрлица «Трэвел дизайнерс» и «Геркулес трэвел» обязаны будут возместить туристу полную стоимость турпродукта, сумму агентского вознаграждения, неустойку, моральную компенсацию, штраф и госпошлину.

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

7 комментариев

Поляков Денис
26 июля, 23:34
Эдуард Коровин, Вам личный респект!Так держать!Был бы признателен, если укажите номер дела, А то посты от московских горе юристов поддостали своим пиаром и пафосом!Вы молодец!
ДЕЛО № 11-99/2019 на сайте такой номер стоит
Шадринский районный суд Курганской области http://shadrinsky.krg.sudrf.ru/
Дело №11-33-99/2019
Людмила
26 июля, 09:24
Наконец-то справедливость!
Наталья
25 июля, 21:02
Мы тоже выиграли суд у туриста по Жемчужной реке. С первого захода. В суде первой инстанции. И туристов мы отговаривали от бронирования, но все равно их жалко (
Вот они деньги у Тартус тура
25 июля, 11:52
В реализацию проекта было вложено более 100 миллионов рублей. Благодаря чему, период с 18.03.2019- 24.04.2019г. 1560 человек получили возможность бесплатно отдохнуть и поправить здоровье в экологически чистой курортной зоне острова, где им были предоставлены перелет, проживание, питание, диагностика здоровья, спортивно-оздоровительные мероприятия под руководством известных российских спортсменов, а также, благодаря участию в благотворительном проекте известных актеров, – организован досуг.
Дмитрий
25 июля, 11:29
Бесит то, что первый суд присудил, и судье потом по БАШКЕ не настучали за такие судейства. У нас в маленьком городе тоже судьи тупые. " А что такое интернет? Я не знаю что это такое, какие доказательства?" А как же вы за посты в соц.сетях судите тогда?
А есть такие туристы, кто уже получил какие-то выплаты от этих операторов? Отзовитесь!
Мы тоже выиграли 3 дела, исполнительные листы оправлены в банк и к приставам. а толку-то? Денег на счетах нет, имущества нет. Когда будут выплаты по этим листам, не известно. Срок давности 3 года пройдет и все забудут. А туроператор откроет новые юр.лица и никто об этом не узнает.
Поляков Денис
26 июля, 23:36
будет банкротство то, там посмотрим, но шансы крайне малы, только уголовка!
Анна Лечу
25 июля, 13:16
У нас такая же ситуация. Суд выиграли против Геркулес Трэвел, исполнительные листы уже почти год у приставов пылятся. А толку нет.
Вася знающий
25 июля, 11:51
они уже давно открыли Туртус ) патриархией и инвалидами прикрываются
Закрылся уже Тартус. А директор принимашки в бега кинулась.
Не знаю какие вы выиграли дела и в чем суть иска была? А вот туристу этому придется еще и адвокатские заплатить. Так как не знание законов не освобождет от ответственности. В этом случае агентство может быть привлечено в суд, но только третьим лицом!
Акакий
25 июля, 12:07
Судебные расходы с туристов взыскивать будете?
Конечно буду!
Акакий
25 июля, 13:13
Советую взыскивать два раза - первый за первую инстанцию, второй - за вторую. Если объединить, то меньше присудят.
09 августа, 09:24
А если в первой инстанции проиграл, А во второй Выиграл, то на перовую инстанцию все-равно подавать судебные?
Спасибо за совет! Проконсультируюсь у адвоката)
Светлана
27 августа, 12:17
А почему туристы на туроператора не подавали, а на т/а?
Дмитрий
25 июля, 11:58
Согласен, По любому агентство предупреждало туриста, что ничего не выйдет, но адвокат алчный уговорил на суд. Умнее будут.

Турция в кризисе: выиграют ли от этого российские туристы

Европейский рынок вошел в семинедельный период стагнации, россиянам обещают скидки

Турция в кризисе: выиграют ли от этого российские туристы

Европейский туристический рынок находится критическом семинедельном периоде, который может определить дальнейший ход сезона. Об этом заявил председатель совета директоров крупнейшей сети европейских турагентств RTK International Томас Бёсл, чьи слова цитирует Hurriyet. По его словам, ближайшие недели станут решающими для восстановления спроса перед маем — месяцем, который считается ключевым для продаж летнего отдыха.

По оценке Бёсла, спад уже начался: за последние пять недель продажи туров заметно замедлились не только в Германии, но и в Бельгии, Нидерландах, Люксембурге и Франции. Он связал это с напряженностью на Ближнем Востоке, которая усилила осторожность туристов, а также с общей экономической тревожностью в Европе.

Именно поэтому сейчас европейский рынок входит в отрезок, который может определить динамику сезона для целого ряда направлений. Бёсл считает, что в такой ситуации туристическому бизнесу уже недостаточно обычной рекламы: нужен более активный и прямой контакт с клиентами, которые пока откладывают решение о поездке.

Отдельно он подчеркнул, что по Турции уже ведется специальная работа с колеблющимися туристами. В RTK рассчитывают сохранить интерес к направлению и не намерены переключать клиентов на другие страны, используя геополитическую ситуацию как повод для переориентации спроса.

На российском рынке турецкие отельеры уже начали объявлять о скидках. Сезон усложняется проблемами с одним из основных чартерных перевозчиков — Azur Air. Туроператоры уже вынуждены брать доплаты с туристов. Тем не менее, по мнению экспертов, рост цен на авиабилеты на турецком рынке может быть нивелирован скидками от отельеров.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Назван топ внутренних направлений для поездок на майские праздники

В 2026 году рейтинг возглавили Кубань, Петербург и Калининград

Назван топ внутренних направлений для поездок на майские праздники

Спрос на предстоящие майские праздники в Краснодарском крае вырос в годовом выражении, при этом в тройку лидеров также вошли Санкт-Петербург и Калининградская область. Самыми выгодными для самостоятельных туристических поездок эксперты назвали Башкирию, Архангельскую и Саратовскую области.

Краснодарский край, Санкт-Петербург и Калининградская область возглавили топ направлений для туристических поездок по России в предстоящие майские праздники. Об этом в пятницу, 10 апреля, сообщили корреспонденту Profi.Travel в пресс-службе компании «Слетать.ру».

По ее данным, спрос на туры в рамках внутреннего туризма находится на том же уровне, что и годом ранее. В структуре бронирований с заездами с 1 по 9 мая 2026 года ожидаемо лидируют курорты Кубани, на которые приходятся 31,9% от общего объема продаж по России.

Далее следуют Петербург (13%), Калининград (11,7%), Кавказские Минеральные Воды и Подмосковье, набравшие на данный момент по 10,4%. Замыкает лидирующую группу локаций Москва, ее показатель составляет 8,6%.

Аналитики уточнили, что в 2025 году в топ входили Краснодарский край (23,5%), Петербург (16,5%), Калининградская и Московская области с идентичными показателями (по 12,2%), КМВ (11%), Москва и Татарстан (по 7,6%).

«Забронировать тур в Краснодарский край с вылетом 1-3 мая из Москвы на двоих в 4* отель на завтраках можно от 53,6 тыс. руб. за 7 ночей. На аналогичных условиях, но в Санкт-Петербург — от 45,9 тыс. руб., в Калининградскую область — от 59 250 руб., в Кавказские Минеральные Воды — от 88,1 тыс. руб.», — поделились представители компании.

Со своей стороны «Яндекс Путешествия» проанализировали стоимость проживания, авиаперелетов и железнодорожных поездок на период майских праздников (1–11 мая) и выделили наиболее выгодные направления для самостоятельных поездок.

Отмечается, при планировании поездки россияне могут ориентироваться не только на популярность направления, но и на текущий уровень цен. В ряде случаев он остается ниже или сопоставим с прошлым годом даже в период высокого спроса, указали в пресс-службе сервиса.

Там рассказали, что в топ-10 российских направлений по наименьшей совокупной средней стоимости проживания и перелета в период майских праздников вошли Башкирия (15 380 руб.), Архангельская область (15 600), Саратовская область (16 270), Самарская область (17 380), Тюменская область (17 650), Свердловская область (17 710), Пермский край (17 800), Оренбургская область (18 110), Красноярский край (18 410) и Волгоградская область (20 310 руб.).

«В сегменте железнодорожных поездок наиболее выгодными будут отправления в Ярославль (2 670 руб.), Тулу (2 920) и Краснодар (3 700 руб.). При этом по наименьшей суммарной средней стоимости выделяются Минеральные Воды (9 010 руб.), а также Краснодар (9 760 руб.) и Ярославль (10 050 руб.)», — говорится в релизе, поступившем в редакцию Profi.Travel.

Добавим, что в этом году праздничными днями будут с 1 по 3 мая (пятница — воскресенье) и с 9 по 11 мая (суббота — понедельник).

Ранее мы писали, что темпы продаж туров на майские праздники в Крым превышают прошлогодние.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Новости по теме