ТА смогло отстоять свою комиссию в деле по "Жемчужной реке"
Турист требовал привлечь ТА к ответственности за несостоявшийся тур.
Курганская туристическая фирма «Курорты Мира» смогла отстоять свои интересы в суде, выступая одним из ответчиков по делу о защите прав потребителя.
Суд, принимая во внимание апелляционные жалобы агента, постановил взыскать понесенные убытки, сумму агентского вознаграждения, неустойку, моральную компенсацию и штраф непосредственно с туроператора «Жемчужная река».
Редакция Profi.Travel получила в распоряжение аппеляционное определение Щадринского районного суда Курганской области по гражданскому делу, в рамках которого турист направил иск в адрес предпринимателя Коровина Эдуарда ( «Курорты Мира» ) и юрлиц китайского оператора «Жемчужная река» ( «Трэвел дизайнерс» и «Геркулес трэвел»).
Согласно документу, в ноябре 2018 года истец забронировал через агенство тур на Хайнань с проживанием трех людей в отеле категории 5* с 7 по 14 декабря, в течение 8 дней. Общая стоимость турпродукта составила 38500, средства были перечислены ТА туроператору «Жемчужная река».
Однако по вине туроператора тур не состоялся. С начала декабря «Жемчужная река» потеряла двух партнеров по перевозке. 2 декабря от сотрудничества с туроператором отказалась авиакомпания «Икар» (бренд Pegas Fly), а 8 декабря все полеты по заказу туроператора прекратила авиакомпания «ИрАэро». Оба перевозчика прекратили сотрудничество по причине значительной задолженности за уже выполненные рейсы. В частности, долг ТО перед «ИрАэро» оценивался в $2,3 млн.
Турист решил в судебном порядке вернуть потерянные средства и получить моральную компенсацию за несостоявшийся отдых. Иск был направлен в адрес «Трэвел дизайнерс» и «Геркулес трэвел», а также предпринимателя Коровина Эдуарда. И первый суд удовлетворил требования пострадавшего, обязав турагента выплатить в общей сложности около 18 тыс. рублей (вернуть туристу комиссию, оплатить штраф и моральный ущерб). Однако представитель ТА не согласился с доводами туриста и подал апелляцию. В ходе разбирательств суд постановил, что агентство не виновато в сложившейся ситуации, вся ответственность, согласно букве закона, лежит на туроператоре.
Таким образом, юрлица «Трэвел дизайнерс» и «Геркулес трэвел» обязаны будут возместить туристу полную стоимость турпродукта, сумму агентского вознаграждения, неустойку, моральную компенсацию, штраф и госпошлину.
Только важное. Только для профи.
Написать комментарий
7 комментариев